让我们一路妥帖照顾您的子女

无成人陪伴的未成年人

独自乘坐航班对孩子来说决非易事。

在阿提哈德,我们额外注意照看独自旅行的无成人陪伴的未成年人,确保他们从始至终都能够得到细心的照顾,直到再次回到亲人身边。

年龄划分

单独旅行年纪 旅行要求
5岁(未满)以下 不得单独旅行。
必须由18岁以上的乘客陪伴。
5岁到12岁(未满) 可通过无成人陪伴未成年人服务单独旅行。
须支付成人票价。
12岁到16岁(未满) 可以单独旅行。须支付成人票价。

可通过额外费用享受无成人陪伴未成年人的服务。
  • 往/返海湾合作委员会(巴林、科威特、卡塔尔、沙特阿拉伯、阿曼和阿联酋) - 60美元
  • 阿联酋与全球其他地区之间的旅程 - 100美元

    在联程旅途中,其中较高的费率适用于整个旅程。示例:从巴林飞往阿布扎比,再到伦敦将花费100美元。

  • 青少年乘客费用适用于所有单段航程(入港及离港)并且不可退还。例如:巴林-阿布扎比-伦敦的费用为100美元,伦敦-阿布扎比-巴林的返程航班额外加收100美元,整个往返航程的总费用为200美元。

乘坐我们的合作伙伴航空公司

我们的一些航班可能是由 合作伙伴航空公司运营的。他们的年龄分类与政策可能与我们不同。请在预订航班前查看他们的网站或直接联系航空公司获得更多信息。 ]]>

如何预订

  1. 请在以下预订您孩子的航班。
  2. 在您在线预订完航班后我们会提供给您预订参考号。您在完成无成人陪伴未成年人表格时会需要用到该参考号。
  3. 要申请无成人陪伴未成年人服务,请完成以下表格。请填写表格的所有部分,不完整的表格将不会被接受且会导致预订服务的延迟。
  4. 您需要为每一位旅行的儿童填写本表格。
  5. 我们会在24小时内联系您,并告知您的申请结果。 请注意对于12岁以上16岁(未满)以下的儿童,我们仅会从您的信用卡/借贷卡中扣除服务费。
  6. 请确保您为每一位儿童打印4份表格副本。请在每一份副本上签名并在出发当天全部带到机场。

    由于操作需要,表格必须以英文填写。
    请点击这里获取无成人陪伴未成年人表格

或者,您也可以在航班起飞前至少24小时联系我们的全球呼叫中心, 或 访问我们的本地出票办公室做出预订并要求无成人陪伴未成年人服务。

使用方式

整个旅程当中,我们都将细心照顾你的孩子,并帮助任何他们所需要的,您大可放心知道他们安然无恙。

带着孩子旅行时,提前计划是非常重要的。仔细想清楚可能需要的一切并据此打包行李。

临行前准备 

我们将全程细心照看您的孩子。

旅行当日,你的孩子必须由成人护送到机场,并应在出发时间前至少120分钟完成值机。 

请一直呆在机场直到航班顺利起飞。

无成人陪伴未成年人出发信息

办理完值机手续后,您的孩子将会在我们一名地面服务人员的陪同下通过海关与安检,直到登机。

登机后我们的机组人员会接手确保您的孩子整个旅程安全、舒适、轻松。

我们将为孩子提供各种游戏和活动礼包,多种飞行期间的儿童娱乐节目,美味的食物和饮料,确保他们一路欢乐无限。

预览精彩娱乐 

无成人陪伴的未成年人机上信息

在进行航班转机时,航班与航班之间的最长转机时间为4个小时。

我们高端服务团队的一位成员将迎接您的孩子,并护送前往我们特别设计的休息厅。

无成人陪伴的未成年人转机信息

到达目的地机场后,我们一名地面工作人员会护送您的孩子通过边检、领取行李、通过海关,直到在到达区将孩子送回您身边。

请在航班预订到达时间前来迎接您的孩子,并携带相关身份证明以确认您的身份。

无成人陪伴未成年人到达信息

年幼乘客旅行政策

12-15岁乘客从英国出发的航空乘客税(APD)

英国政府已于2016年3月1日起废除对乘坐经济舱出发自英国的12-15岁乘客征收的航空乘客税(APD)。

我们正在更新预订系统的过程当中,以遵循本变更。同时,如果您已经在etihad.com完成预订并已支付航空乘客税,只要您满足要求,我们便可以为您退款。

要求

  1. 通过etihad.com购买预订机票
  2. 乘客在旅行期间年纪在12岁与15岁之间
  3. 航班于2016年3月1日或之后从英国出发
  4. 乘客乘坐经济舱航班

具体流程
发送邮件至 APDtaxrefund@etihad.ae 并包含以下信息:

  • 预订代码或票号
  • 清晰的护照复件

重要说明

  • 对于2016年6月15日之后作出的预订,退款申请必须在您航班预订的7日内发送。
  • 我们会将APD退还到您之前的付款帐户当中。
  • 如果您通过旅行代理或第三方网站购买了机票,请直接联系该旅行代理或第三方网站办理退款。

往返南非的儿童乘客

自2015年6月1日起,南非民政事务部要求18岁以下的乘客在往返南非时提供额外的文件。所需文件必须在每次航班办理值机时出示。

要获取更多信息:

条款及条件

无人陪伴未成年人政策

无成人陪伴未成年人(5-12岁)

  1. 5 岁以上、不满 12 岁的儿童单独旅行视为无成人陪伴未成年人(UM)。
  2. 5 岁以上、不满 12 岁的儿童单独旅行时可免费享受无成人陪伴未成年人服务。但是,无成人陪伴未成年人需支付成人票价。
  3. 无成人陪伴未成年人必须有家长/监护人(无人陪伴未成年人UM表格上载明)在出发和目的地机场接送。
  4. 家长/监护人必须亲自值机并确保无人陪伴未成年人携带所有必备的旅行证件,如有效的护照、签证和健康证明(如果MEDA政策有此项要求)。这些文件必须在起飞前至少 2 小时提交给 Etihad 值机柜台。
  5. 旅程中的转机时间不得超过4个小时。
  6. 如搭乘其他航空公司的航班,必须遵守该航空公司的规则。乘客/旅行社必须联系其他航空公司办事机构,查阅无成人陪伴未成年人的接受规则。
  7. 旅行中转机搭乘美国航空的,不接受14 岁以下无成人陪伴未成年人。
  8. 自2016年9月1日生效之日起,芬兰航空联运航班将不再接受无成人陪伴的儿童乘客预订。所有于9月1日前确认的无成人陪伴儿童乘客预订仍有效。
  9. 身体有状况的无成人陪伴未成年人在取得 Etihad Airways Medical Center (EAMC) 阿提哈德医疗中心批准后可以接受。
  10. 不准许无成人陪伴未成年人坐在紧急出口座位。
  11. 与在其他不同机舱的成人一起旅行的儿童(有成人陪伴的未成年人)按无人陪伴未成年人对待。
  12. 从阿布扎比出发的无人陪伴未成年人不能从阿布扎比和迪拜市航站楼办理值机手续。
  13. 阿提哈德私人司机轿车服务与豪华大巴服务不适用于无成人陪伴未成年人。
  14. 无成人陪伴未成年人 的转机休息厅位于3号航站楼,面向所有出发自阿布扎比或通过阿布扎比转机的无成人陪伴未成年人。
  15. 搭乘阿提哈德航空公司经营的航班,必须由乘客的家长/监护人在线填妥一份无人陪伴未成年人表格 
  16. 乘客在出发日必须携带 4 份填妥并签名的表格到 机场。

少年乘客(12-16岁)

  1. 年龄介于12岁与16岁(未满)的少年乘客(YP)在无家长/监护人陪伴下单独旅行,可以支付一小笔费用获得无成人陪伴未成年人服务:
    - 往返海湾合作委员会(巴林、科威特、卡塔尔、沙特阿拉伯、阿曼和阿联酋) - 60美元
    - 从阿联酋往返全球其它地区 - 100美元
  2. 联程航班中,当中最高费率适用于整个旅程。示例:巴林 - 阿布扎比 - 伦敦将花费100美元。
  3. 青少年乘客费用适用于所有单段航程(入港及离港)并且不可退还。例如:巴林-阿布扎比-伦敦的费用为100美元,伦敦-阿布扎比-巴林的返程航班额外加收100美元,整个往返航程的总费用为200美元。
  4. 年龄介于12岁与16岁(未满)的少年乘客(YP)也可以不使用无成人陪伴未成年人服务,单独旅行。
  5. 以上费用适用于2015年11月25日当日/之后出票 的机票。
  6. 不准许 12 岁到 17 岁之间的少年旅客陪伴无成人陪伴未成年人。