• Linda Celestino, Etihad Airways’ Vice President Guest Experience (left), and Claire Burgess, Head of Research, Consultancy and Training at Norland (right), surrounded by the latest group of graduating Flying Nannies

احتفلت الاتحاد للطيران بتخرج "المربية في الأجواء" رقم 2000، في إطار استمرار تعاونها مع كلية "نورلاند"، مؤسسة التعليم العالي المرموقة بالمملكة المتحدة المتخصصة في إعداد وتأهيل الكوادر العاملة في مجال تربية الأطفال في السنوات المبكرة.  

ويضمن هذا التدريب المعتمد من كلية "نورلاند" أن بمقدور المضيفات الجويات بالاتحاد للطيران المدربات على أعلى مستوى، اللاتي ينتقلن للعمل ضمن طاقم "المربيات في الأجواء"، الجمع بين خبراتهن في مجال الخدمة والضيافة مع مهارات رعاية الأطفال المطلوبة لضمان تقديم خدمات وعناية فائقة على متن الطائرة لضيوف الشركة من المسافرين الصغار. 

ويقدم البرنامج التدريبي المخصص، الذي وضعته كلية نورلاند خصيصاً لأكاديمية التدريب التابعة للاتحاد للطيران، لطاقم الضيافة الجوية المهارات اللازمة لدعم العائلات المسافرة برفقة صغار في الرحلات طويلة المدى. 

وبهذا الصدد، قالت ليندا سيلستينو، نائب الرئيس لشؤون تطوير تجارب الضيوف بالاتحاد للطيران، بالقول: "يمكن أن يصبح السفر الجوي للعائلة التي تسافر برفقة صغار مهمة شاقة، حتى بالنسبة للضيوف الأكثر خبرة في التعامل مع الأطفال، ويظهر دور المربية في الأجواء مدى تفهمنا لاحتياجات هذه العائلات والتزامنا الذي لا حياد عنه بأن نجعل رحلتهم على أعلى درجة ممكنة من الاسترخاء والترفيه والراحة، سواءً للوالدين أو للأطفال".

وقدمت الاتحاد للطيران خدمة "المربيات في الأجواء" في سبتمبر 2013، ويعمل طاقم المربيات على متن الطائرة لتقديم يدٍ مساعدة للعائلات والسماح للوالدين بالمزيد من الوقت الشخصي في الوقت الذي يتم فيه رعاية الأطفال.  

وأفادت كلير بورغيس، رئيس قسم الأبحاث والاستشارات والتدريب في كلية نورلاند، والتي تتولى تقديم التدريبات في المقر الرئيسي للاتحاد للطيران منذ بدء مبادرة المربيات في الأجواء، بالقول: "يعكس هذا الإنجاز مدى نجاح برنامج المربيات في الأجواء للاتحاد للطيران، ويمثل شهادة دامغة على أن خبرات كلية نورلاند تستمر في تحقيق تأثير إيجابي على تجارب المسافرين".

وفي سبتمبر 2016، قدمت الشركة مجموعة جديدة من مستلزمات المربية في الأجواء في إطار باقة جديدة من أنشطة الأطفال "مستكشفو الاتحاد للطيران" بهدف تسلية الضيوف الصغار على متن الرحلة. وتعزز مجموعة المستلزمات الجديدة التفاعل بين المربية والطفل، وتحتوي على مجموعة واسعة من أدوات التسلية تشمل ألعاب فن الأوريجامي (فن التشكيل الورقي) والألعاب، وكرات صوفية ملونة، وشهادات خاصة بالرحلة، وأدوات الخدع السحرية والرسم على الوجوه، و"ختم موافقة المربية في الأجواء" الذي يمكن أن تستخدمه المربية لمكافأة الأطفال أثناء القيام بالأنشطة على متن الرحلة.  

اتصلوا بنا

تفاصيل الاتصال

اتصل بنا

آراؤكم

  إذا أردتم أن توجهوا لنا أي تعليق أو شكوى أو إطراء أو سؤال، اضغطوا هنا