المقدمة

أعلنت شركة الاتحاد للطيران في 19 ديسمبر 2011 شراءها لنسبة 29 في المائة من أسهم شركة طيران برلين، التي تعد ثاني أكبر شركة طيران في ألمانيا. وقد أدت تلك الصفقة إلى زيادة إجمالي الوجهات التي نقوم بتشغيلها لكي تصل إلى 239 وجهة، سواء مباشرة أو مع شركات الطيران الشريكة.

فإذا كنتم تنوون السفر إلى أوروبا، سوف تتوفر لكم خيارات ربط إلى 45 مدينة أوروبية من خلال حلقات ربط تتميز بالسلاسة. شبكة واحدة. تذكرة واحدة. وهذه أخبار رائعة لكم!

شراكة الاتحاد للطيران – طيران برلين

وقد تم الإعلان عن هذه النقلة الاستراتيجية في برلين من قبل السيد/ جيمس هوغان، الرئيس التنفيذي لشركة طيران الاتحاد، والسيد/ هارتموت مهدورن، الرئيس التنفيذي لشركة طيران برلين.

لقراءة المزيد حول شراكتنا مع طيران برلين، يرجى النقر على الرابط أدناه.

المقدمة
شبكة وجهات الربط

وسوف تضع شركة الاتحاد للطيران الرمز EY الخاص بها على هذه الرحلات، لكي تقدم للمسافرين الأوروبيين فرصة الوصول المباشر إلى 29 رحلة في الأسبوع إلى أبو ظبي وخلالها من أربعة محاور أوروبية (برلين، دوسلدورف، فرانكفورت، ميونيخ)، مع التخطيط لزيادة هذه الرحلات إلى 42 رحلة بدءًا من منتصف شهر أبريل.

للتعرف على المزيد حول كيفية تحقيق الاستفادة القصوى من رحلات الرمز المشترك مع طيران برلين، يرجى الدخول على رابط صفحة شبكة الربط أدناه.

شبكة وجهات الربط

المزيد

صالات الانتظار

تتيح الشراكة الاستراتيجية للاتحاد للطيران وطيران برلين لركاب الدرجات الممتازة من أعضاء الفئات العليا في برنامجي ولاء المسافرين ضيف الاتحاد وتوب بونس الدخول المتبادل إلى صالات الانتظار التابعة لكلتا الشركتين.

صالات الاتحاد الفاخرة

يتمتع ضيوفنا من الفئات العليا في برامج الولاء باستخدام صالة الدرجة الماسية الأولى الفاخرة وصالة لؤلؤ رجال الأعمال الفاخرة في مطار أبوظبي، بالإضافة لتمتعهم بدخول الصالات الممتازة في كافة صالات الانتظار حول العالم – بما فيه مطار سيدني، ملبورن وبريسبين.

صالات طيران برلين

يتمتع ركاب درجة رجال الأعمال على متن طيران برلين باستخدام صالات الشخصيات الهامة الحصرية في 23 مطار ألماني ودولي. يحق لهم الدخول إلى الصالات اعتماداً على إنهاء إجراءات سفرهم في المطار، إما عن طريق إبراز بطاقة الصعود إلى الطائرة أو عن طريق دعوة منفصلة. يمكنكم الاطلاع على مرافق وخدمات هذه الصالات من خلال الموقع الإلكتروني لطيران برلينالموقع الإلكتروني لطيران برلين.

برامج ولاء المسافرين

في إطار الشراكة الإستراتجية للاتحاد للطيران مع طيران برلين، قامت الاتحاد للطيران بدمج برنامجها ضيف الاتحاد لولاء الضيوف مع برنامج ولاء المسافرين لطيران برلين توب بونس. سيمنحكم ذلك الكثير من المزايا التي تُعرض تفصيلياً في الموقع الإلكتروني لضيف الاتحاد.


وبالتالي، سيتمكن أعضاء برامج ضيف الاتحاد وتوب بونوس التابع لطيران برلين، من كسب أميال لدى سفرهم على متن رحلات كلتا الشركتين، واستبدالها بمكافآت.


سيحظى أعضاء ضيف الاتحاد من الفئة الفضية والفئة الذهبية وفئة النخبة الذهبية، بمزايا إضافية مثل إمكانية حصولهم على الأولوية أثناء إنهاء إجراءات السفر، والأولوية في الصعود للطائرة والسماح لهم بحمل أمتعة زائدة إلى كافة المسارات.
كما سيتاح لأعضاء ضيف الاتحاد من الفئة الفضية والفئة الذهبية وفئة النخبة الذهبية إمكانية الدخول إلى أماكن انتظار خاصة بطيران برلين في كلٍ من مطارات برلين وكولون ودسلدورف. وفي المقابل يحصل أعضاء برنامج توب بونوس التابع لطيران برلين على مزايا مشابهة لدى سفرهم مع الاتحاد للطيران.

كما سيتمتع أعضاء ضيف الاتحاد فئة النخبة الذهبية، الفئة الذهبية والفئة الفضية بمزايا الخدمات الجوية على متن كافة رحلات طيران برلين وطيران نيكي بغض النظر عن درجة السفر.

 

 المزايا

 ضيف الاتحاد الفئة الفضية وفئة النخبة الذهبية

 أسبقية إتمام إجراءات السفر

نعم

 أولوية الصعود إلى الطائرة

نعم

 السماح بأمتعة زائدة

الرحلات حتى 30/04/2012:
 الدرجة السياحية: 3-0 كيلو غرام
 درجة رجال الأعمال: 40 كيلو غرام
 الولايات المتحدة الأمريكية/كندا: 2 قطعة أمتعة وزن 32 كيلو غرام

 الرحلات اعتبارًا من 01/05/2012:
 الدرجة السياحية: 2 قطعة أمتعة وزن 32 كيلو غرام
 درجة رجال الأعمال: 2 قطعة أمتعة وزن 32 كيلو غرام

 وصول حصري لمنطقة الانتظار

نعم


 يتمكن الأعضاء من الدخول إلى مناطق الانتظار الحصرية فقط عن طريق تمرير بطاقة عضوية ضيف الاتحاد في الآلة المخصصة. سيتم منح المزايا لأعضاء ضيف الاتحاد المؤهلين، ويخضع أعضاء ضيف الاتحاد لأحكام برنامج توب بونس الممنوحة لأعضاء برنامج توب بونس المؤهلين.

شاهد مقاطع فيديو يوتيوب

عرض المزيد

عقب الإعلان التاريخي في 19 ديسمبر عن قيام شركة الاتحاد للطيران بشراء 29 في المائة من أسهم شركة طيران برلين، التي تعد ثاني أكبر شركة طيران في ألمانيا، فقد انشغلت الشركتين بالتوصل إلى أفضل السبل لوضع استراتيجيات تعود بالفائدة على جميع ضيوفنا.

تنقل الاتحاد للطيران ومجموعة طيران برلين ما يزيد عن 40 مليون مسافراً سنوياً وتُشغلان سوياً 233 وجهة تجارية. ويبلغ عدد موظفي الشركتين حوالي 18 ألف موظف. وقد أدت تلك الصفقة إلى زيادة إجمالي الوجهات التي نقوم بتشغيلها لكي تصل إلى 239 وجهة، سواء مباشرة أو مع شركات الطيران الشريكة. فإذا كنتم تنوون السفر إلى أوروبا، سوف تتوفر لكم خيارات ربط إلى 45 مدينة أوروبية من خلال حلقات ربط تتميز بالسلاسة. شبكة واحدة. تذكرة واحدة. وهذه أخبار رائعة لكم!

قم بإلقاء نظرة على فيديو الاتحاد - طيران برلين على موقع YouTube لكي تكون فهمًا أفضل لهذه الشراكة الاستراتيجية الجديدة:

شراكة الاتحاد للطيران وطيران برلين 2011
المؤتمر الصحفي لشركتي الاتحاد للطيران وطيران برلين

غذاء فاخر وطلبات خاصة

قوائم سلسلة سانسيبار للغذاء الفاخر على متن طيران برلين

خدمة المأكولات والمشروبات

تقدم طيران برلين على متن طائراتها القهوة والشاي والمشروبات الغازية أو العصائر مجاناً. بالإضافة إلى المشروبات الروحية التي يمكن شراؤها أثناء الرحلة.

خدمة الوجبات على متن الرحلات قصيرة المدى والرحلات متوسطة المدى

تُقدم الوجبات الخفيفة والشطائر على متن رحلات طيران برلين قصيرة المدى ومتوسطة المدى في الرحلات التي تصل مدتها إلى أربع ساعات، بالإضافة لأنواع متنوعة من الكعك والخبز الفرنسي والمقبلات وألواح الشوكولاتة المجانية على متن الرحلات التي تتجاوز الأربع ساعات.

مأكولات راقية مُعدّة بواسطة مطاعم سانسيبار

إذا كانت مدة رحلتكم 60 دقيقة أو أطول، يمكنكم طلب وجبة شهية من قائمة غنية بالمأكولات الراقية من مكونات موسمية طازجة يعدها الشيف هربيرت سكلير، الذي يدير مطاعم سلسلة سانسيبار الشهيرة في الجزيرة الألمانية سيلت. يمكنكم الاطلاع على قائمة الطعام إلكترونياً وطلب وجباتكم قبل موعد الرحلة.يرجى الأخذ بالاعتبار بأن طيران برلين تشترط أن تستلم طلباتكم خلال مدة زمنية لا تتجاوز الثلاثين يوماً ولا تقل عن 48 ساعة من موعد الرحلة. خلال هذه المدة يمكنكم طلب وجباتكم مسبقاً أثناء حجزكم رحلتكم إلكترونياً.

درجة رجال الأعمال في طيران برلين

خدمة الوجبات على متن الرحلات طويلة المدى

تقدم طيران برلين على متن رحلاتها طويلة المدى المتجهة إلى آسيا وأمريكا الشمالية وجنوب أفريقيا ودول البحر الكاريبي وجبتي طعام في مقصورة الدرجة السياحية: وجبة ساخنة لخيارين من المأكولات، ووجبة خفيفة باردة. بالإضافة لخيار طلب وجباتكم الخاصة مجاناً. كما تقوم طيران برلين بإعداد وجبة للأطفال من عمر السنتين.

الوجبات الخاصة ووجبات الأطفال

يمكنكم طلب الوجبات الخاصة التالية على متن الرحلات طويلة المدى على طيران برلين بتكلفة مجانية:

وجبة النباتيين
الوجبة الخالية من الجلاتين
الوجبة الخالية من اللاكتوز
وجبات فيجن
وجبة مرضى السكري
وجبة الكوشر
الوجبة المعدة طبقاً للشريعة الإسلامية


المأكولات والمشروبات على متن درجة رجال الأعمال في طيران برلين

يتوفر لضيوف درجة رجال الأعمال على متن طيران برلين قائمة متنوعة من المأكولات الراقية في أجواءٍ أنيقة. حيث يتوفر خيارات متنوعة للأطباق الرئيسية، وإذا رغبتم يُقدم لكم وجبات خفيفة وفواكه وشطائر. يستقبلكم طاقم الضيافة بمشروبات متنوعة، تشمل مشروبات مختارة من النبيذ الأبيض والأحمر، يمكن طلبها طوال وقت الرحلة.

 


الترفيه داخل الطائرة

الترفيه على متن الرحلات قصيرة المدى والرحلات متوسطة المدى

توفر طيران برلين على كافة رحلاتها مجموعة مختارة من البرامج الترفيهية. بالإضافة للبرامج الإذاعية التي تعرض أحدث الأغاني والموسيقى الكلاسيكية وموسيقى الجاز، يمكنكم الاستمتاع بالبرامج التلفزيونية وأفلام الصور المتحركة والفيديوهات الموسيقية. أما الأفلام فتُقدم على متن الرحلات التي تتجاوز مدتها الأربع ساعات.

هذا بالإضافة لمجموعة متنوعة من الصحف المحلية والدولية والمجلات الراقية في مختلف المجالات. في الرحلات الداخلية داخل ألمانيا، يمكنكم اختيار ما ترغبون بقراءته قبل صعودكم إلى الطائرة. 

وفي الرحلات الطويلة، فإن خدمة التلفاز على متن الطائرة سوف تمنحك التسلية والترفيه بما تقدمه من أفضل الأفلام، وتسجيلات الفيديو الموسيقية وتقارير الأفلام القصيرة. كما تملك أيضًا خيار الاختيار من بين 12 قناة موسيقية، من الموسيقة الكلاسيكية إلى البوب. بالإضافة إلى أن طيران برلين تملك مجموعة ضخمة من الصحف والمجلات الحالية التي تقوم بتقديمها مجانًا على متن الطائرة.

الترفيه على متن درجة رجال الأعمال

يتوفر في مقاعد مقصورة رجال الأعمال على متن طيران برلين شاشة عرض شخصية مدمجة بالمقعد لتوفر المزيد من الراحة. مجموعة واسعة من الأفلام الرائعة لتُبقي ضيوفها مستمتعين بأوقاتهم أثناء الرحلة.يمكنكم بالطبع استخدام سماعات قياسية مع نظام الترفيه على متن الطائرة، كالتي تستخدمونها مع أجهزة تشغيل الموسيقى إم بي 3. كما يوفر طيران برلين سماعات بسعر 3 يورو.

الأسئلة الشائعة

ماذا تعني الشراكة الجديدة بالنسبة لي؟

كعميل للاتحاد للطيران، سوف تُغدَق بالكثير من المزايا من جرّاء شراكتنا مع طيران برلين. اعتباراً من 15 يناير قامت الاتحاد للطيران بطرح رحلاتها المشتركة بالرمز مع طيران برلين، في الأسواق، مضيفة 36 وجهة من وجهات الرمز المشترك إلى شبكة وجهاتها و24 وجهة إضافية من الرحلات المشتركة بالرمز إلى شبكة طيران برلين. وهذا يعني أن عشرات الملايين من عملائنا وعملاء طيران برلين مجتمعين سيتاح لهم خيارات واسعة من الوجهات.

وبالتالي، سيتمكن أعضاء برامج ضيف الاتحاد من كسب أميال واستبدالها بمكافآت لدى سفرهم على متن رحلات طيران برلين. وهذا يعني بأنهم سيكسبون أميالاً تُضاف في رصيد حسابهم في برنامج ضيف الاتحاد عند سفرهم مع طيران برلين – كما تتاح أمامهم خيارات عدة لاستبدال أميالهم لقاء خدمات مع طيران برلين.

ونحن الآن بصدد العمل للحصول على الموافقة الحكومية لإضافة المزيد من الخدمات الأخرى المشتركة بالرمز مع طيران برلين، عن طريق إضافة المزيد من المسارات إلى شبكة وجهاتنا وتقديم العروض التسويقية لتوسيع الخيارات أمام عملائنا.

ما التغييرات المباشرة التي قد تؤثر عليّ؟

إذا كنت من العملاء الذين لديهم حجوزات سابقة، سواء من خلال الاتحاد للطيران أو من خلال طيران برلين أو أيٍ من شركائنا بالرمز، لن يطرأ على حجوزاتك أي تغيير. وستبقى حجوزاتك الحالية ومزايا برنامج ولاء المسافرين التي تتمتع بها من جرّاء حجزك أو ميزة استخدام صالات الانتظار الفاخرة، على حالها حتى المستقبل القريب.

لماذا تقوم شركة الاتحاد للطيران بهذه الشراكة؟

الأمر برمته يتعلق بالخيارات، فنحن نتيح خيارات واسعة أمام عملائنا، بإضافة 36 وجهة من وجهات الرمز المشترك إلى شبكة وجهاتنا كشركة الاتحاد للطيران، وخلال الثماني سنوات الماضية، عمدنا إلى إبرام العديد من الشراكات بالرمز مع شركات الطيران الأخرى أكثر من أي طيران آخر في منطقة الشرق الأوسط، لتفتح هذه الشراكات خيارات واسعة من الوجهات أمام ضيوفنا. وتأتي الآن شراكتنا مع طيران برلين لتضيف زيادة مفرطة إلى عدد الوجهات المتاحة أمام ضيوفنا.

هل سيتم المشاركة في الرمز على كافة مسارات طيران برلين والاتحاد للطيران؟

هدفنا ينصّب على تسيير أكبر قدر ممكن من الرحلات المشتركة بالرمز، بناءً على الموافقات الحكومية. تخضع بعض المسارات العالمية للّوائح الحكومية المحلية التي تتحكم بالسفر الجوي، وهذا قد يعني بأننا لا يمكننا إطلاق رحلات مشتركة بالرمز في تلك المسارات.

ما الفارق الذي يمكن أن تشكله شراكة الرمز المشترك بالنسبة لي؟

هذا يعني أنه سيتوفر لكم خيارات السفر إلى مجموعة واسعة من الوجهات ضمن تذكرة واحدة وسعر واحد. بالنسبة لعملاء الاتحاد للطيران، هذا يعني مجموعة هائلة من الوجهات الجديدة في ألمانيا، سويسرا، النمسا، الولايات المتحدة الأمريكية ومنطقة البحر الكاريبي.

ماذا يحدث بالنسبة إلى عضو برنامج ضيف الاتحاد وبرنامج المسافر الدائم لطيران برلين؟

سيتمكن الأعضاء في برامج ولاء الشركتين من كسب أميال واستبدالها بمكافآت لدى سفرهم على متن كلتا رحلات الشركتين. فإذا كنتم أعضاء في برنامج ضيف الاتحاد، عند سفركم على متن طائرات طيران برلين، سوف تكسبون أميال لتودع في حسابكم في برنامج ضيف الاتحاد - كما تتاح أمامكم خيارات عدة لاستبدال أميالكم لقاء خدمات مع طيران برلين.

لدي حاليًا حجز على خدمة برلين-دبي على متن شركة طيران برلين منذ شهرين، ولكني أدرك أنني سوف أذهب الآن إلى أبو ظبي. فكيف أصل إلى دبي؟

إذا قمت بالحجز على هذه الخدمة، سوف تقوم شركة طيران برلين بالاتصال بك مباشرة لتنفيذ ترتيبات السفر الخاصة بك. ولكن لا داعي للقلق، نود إعلامك أن أبوظبي تبعد مسافة قصيرة فقط عن دبي، ناهيك عن حافلاتنا الفاخرة وخدمة سيارة مع سائق التي ستسهل الوصول السريع من المطار إلى دبي.

هل سأكتسب المعدل ذاته من الأميال؟

يخضع عادةً عدد الأميال المكتسبة في كل برنامج للقواعد المُطبقة في كل ناقل جوي على حدا. على سبيل المثال، كعضو في برنامج ضيف الاتحاد، يمكنك كسب عدد من أميال ضيف الاتحاد عند سفرك على متن طيران برلين تتساوى مع عدد النقاط التي يكسبها عضو برنامج توب بونس المسافر معك على نفس الرحلة.

إلى أي مدى تختلف هذه الشراكة عن غيرها من شراكات الرمز المشترك؟

نتطلع من خلال هذه الشراكة إلى استحداث وتطوير شراكة استراتيجية طويلة المدى مع طيران برلين عن طريق قرار الاستثمار في أسهم شركة طيران أخرى. وسنكون أكبر مساهم في طيران برلين ومعاً سنعمل على فتح وجهات جديدة وتطوير سلسلة من خدمات جديدة للعملاء، إلى جانب فتح أسواق واسعة النطاق.وقد كان انطلاق رحلات طيران برلين من برلين إلى أبوظبي بتاريخ 15 يناير 2012 بمثابة خطوة فعالة في مسار هذه الشراكة.

متى سيتم طرح هذه الخدمات في السوق؟

بدأ ضيوف الاتحاد للطيران بشراء التذاكر على متن طيران برلين منذ 15 يناير 2012.

هل تتأثر المجموعات المسافرة على هذه الخدمات؟

سيتمكن وكلاء السفر والعملاء من الحجز للمجموعات السياحية مع أيٍ من الشركتين عن طريق فرق الحجز المخصصة لحجز رحلات المجموعات السياحية.