تأكد من أنك

مُعتمَد للسفر

يمكنك التحقق من متطلبات كوفيد-19 لوجهتك من خلال إدخال تفاصيل رحلتك عبر الموقع etihad.com/manage. لا حاجة إلى تحميل جواز السفر أو التأشيرة، إذ سيخضعان للفحص عند وصولك إلى المطار.

تذكر أنه تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من استيفاء جميع متطلبات التأشيرة والدخول لوجهتك - قد لا يُسمح لك بالصعود إلى الطائرة في المطار بخلاف ذلك، حتى لو حصلت على ميزة "مُعتمَد للسفر".

تتوفر ميزة "مُعتمَد للسفر" قبل سبعة أيام من موعد رحلتك، ولكن عليك تحميل مستنداتك فور تلقيك نتيجة سلبية لفحص كوفيد 19 (بي سي آر).

يمكنك تحميل مستنداتك حتى ثلاث ساعات من موعد مغادرة رحلتك.

سيبدأ فريقنا في مراجعة مستنداتك في أقرب وقت ممكن، وسنعطي الأولوية للمستندات بناءً على وقت مغادرة رحلتك. يمكنك التحقّق من حالة "مُعتّمَد للسفر" الخاصة بك في أي وقت من خلال صفحة إدارة حجزي.

في حال لم يتم التحقّق من أنك "مُعتمَد للسفر" في موعد رحلتك، يرجى التوّجه إلى المطار كالمعتاد. يسر موظفونا في منصات إتمام إجراءات السفر في المطار التحقّق من مستندات سفرك.

الطريقة الأسرع والأبسط للتحقق من حالة "مُعتمَد للسفر" الخاصة بك هي زيارة إدارة حجزي . سنرسل إليك أيضاً بريداً إلكترونياً بمجرد أن تحصل على ميزة "مُعتمَد للسفر". 

إذا تم تأخير رحلتك أو إلغائها، أو كان هناك تغيير في المتطلبات في اللحظة الأخيرة، فقد تتغير حالة "مُعتمَد للسفر" الخاصة بك، وقد يُطلب منك إعادة تقديم مستنداتك. 

إذا ظهرت حالتك على أنها "لم يتم التحقق منها"، فربما لم نتحقق من مستنداتك حتى الآن، أو ربما لم تتم الموافقة على شيء ما قدمته.

يرجى التوّجه إلى المطار والتأكد من حمل المستندات المطلوبة بحوزتك.

سيقوم وكلاء إتمام إجراءات السفر لدينا بمراجعة مستنداتك وسيتم السماح لك بالسفر وفقاً لصلاحية مستنداتك وجواز السفر والتأشيرة.

لا. كجزء من خدمة "مُعتمَد للسفر"، سوف نتحقق من وثائق سفرك فيما يخص كوفيد-19، وسيتم فحص جواز سفرك وتأشيرتك في المطار. يجب عليك التأكد من استيفاء جميع متطلبات التأشيرة والدخول لوجهتك، حيث قد يتم رفض صعودك إلى الطائرة في المطار بخلاف ذلك. يمكنك التحقّق من اللوائح المُطبّقة على السفر عبر، etihad.com/destinationguide 

لا، حيث إن خدمة "مُعتمَد للسفر" هي خدمة مجانية. 

إن استخدام خدمة "مُعتمَد للسفر" ليس إلزامياً، على الرغم من أنه يوصى به بشدة للمساعدة في جعل إتمام إجراءات السفر في المطار أسرع وأكثر سلاسة. وهذا يعني أيضاً أن لديك شيئاً أقل تفكر فيه قبل السفر، مما يجعل التحضير لرحلتك أمراً بسيطاً. 

إذا تم تأخير رحلتك أو إلغاؤها، فقد يُطلب منك إعادة تقديم مستنداتك حتى تحصل على ميزة "مُعتمَد للسفر" لرحلتك الجديدة.

يرجى زيارة الموقع الإلكتروني etihad.com/manage للتحقق من حالة "مُعتمَد للسفر".

نعم. يمكنك تقديم نسخة من نتائج فحص كوفيد 19 (بي سي آر) الذي أجريته من تطبيق الحصن عن طريق تنزيل نسخة بتنسيق PDF من شهادة فحص بي سي آر. للقيام بذلك، انقر فوق الأيقونة "مشاركة" في الجزء العلوي الأيمن من شاشة نتائج الفحص، ثم حدد "نتيجة الفحص". بعد ذلك، يمكنك تحميل المستند إلى إدارة حجزي.

نعم. يمكنك مشاركة لقطة شاشة لحالة "الموافقة على السفر" كإثبات لنتيجة فحص بي سي آر.

فريقنا جاهز لمساعدتك. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان verifiedtofly@etihad.ae.