أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة - تشجع الاتحاد للطيران، الناقل الوطني لدولة الإمارات، ضيوفها المسافرين من أبوظبي على الاستفادة القصوى من الخدمات التي توفّرها لهم قبل الرحلة، حيث يُمكن للضيوف إتمام إجراءات السفر في المنزل قبل التوجه إلى مطار زايد الدولي، فيتم استقبالهم ومرافقتهم في المطار، حتى صالة الانتظار، ثم يتم نقلهم إلى الطائرة، ما يجعل رحلتهم إلى الطائرة بغاية السهولة والسلاسة.
إتمام إجراءات السفر في المنزل
خدمة إتمام إجراءات السفر في المنزل هي خيارك الأمثل. بالتعاون مع خدمة مرافق، يأتي موظف إتمام إجراءات السفر إلى المنزل أو الفندق، لتسجيل جميع المسافرين، وطبع بطاقات الصعود إلى الطائرة وملصقات الأمتعة، واستلام الأمتعة مُسبقًا، ليصل الضيف إلى المطار دون أي أمتعة، ويتوجه مباشرةً إلى قسم مراقبة الجوازات.
ويمكن حجز الخدمة من 24 ساعة وحتى خمس ساعات قبل المغادرة، مع توفر وكلاء على مدار الساعة، عبر تطبيق الأجهزة الالكترونية وخدمة الاتصال عبر الهاتف، أو الواتساب، أو من خلال خدمة الكونسييرج لضيوف الدرجات المميزة. تبدأ الأسعار من 185 درهمًا إماراتيًا لحقيبتين، ويمكن تسجيل ما يصل إلى عشر حقائب، مقابل 35 درهمًا إماراتيًا لكل حقيبة إضافية. تتوفر هذه الخدمة مجاناً لضيوف مقصورة الإيوان والفئة الممتازة للدرجة الأولى. ويمكن لأعضاء برنامج ضيف الاتحاد اختيارها كميزة إضافية.
إتمام إجراءات السفر من المدينة
يمكن للضيوف المسافرين الذين يفضلون ترك أمتعتهم استخدام خدمة إتمام إجراءات السفر من المدينة في أحد مراكز خدمة مرافق في أبوظبي التي تشمل محطة أبوظبي للسفن السياحية، أو منطقة مصفح، أو مدينة زايد أو مدينة العين، وتسمح بترك أمتعتهم حتى 24 ساعة قبل موعد المغادرة وتجنب طوابير الانتظار في المطار.
مرافق مُخصصة لإتمام إجراءات السفر في مطار زايد الدولي
يضم مطار زايد الدولي مناطق إتمام إجراءات سفر مخصصة، ومداخل منفصلة، وخدمة صف السيارات، ومواقف سيارات مختارة بعناية بحسب درجة المقصورة، فيمكن لضيوف درجة الأعمال الاستمتاع بمرافق مميزة ومسار سلس لإجراءات الهجرة، بينما يستفيد المسافرون في مقصورة الإيوان والدرجة الأولى من مرافق حصرية وخدمات هجرة مخصصة. وتساهم هذه المزايا الشخصية مجتمعةً في توفير تجربة مطار أكثر سلاسة وراحة، بدءًا من إتمام إجراءات السفر وحتى الصعود إلى الطائرة.
خدمة أولوية الدخول
مع توفير مكتب مخصص لإتمام إجراءات السفر، وأولوية الصعود إلى الطائرة، والأمتعة السريعة، يمكن للضيوف التطلع إلى تجربة سهلة في المطار مع خدمة أولوية الدخول. يمكن شراء هذه الخدمة عبر الإنترنت حتى 90 دقيقة قبل المغادرة، أو باستخدام أميال برنامج ضيف الاتحاد. تشمل الخدمة تسجيل وصول خاص، وأولوية الصعود إلى الطائرة، وتسليم الأمتعة بشكل عاجل، مما يُساعد الضيوف على قضاء وقت أقل في الانتظار ووقت أطول في الاستمتاع برحلتهم. تتوفر هذه الخدمة مجاناً لضيوف درجة الأعمال، والدرجة الأولى ومقصورة الإيوان، كما يُمكن لضيوف الدرجة السياحية شراؤها لتحسين تجربتهم في المطار.
خدمة الاستقبال والمساعدة
ترافق خدمة الاستقبال والمساعدة الضيف عند المغادرة والوصول وأثناء الترانزيت في أكثر من 100 مطار على شبكة وجهات الاتحاد، ويمكن حجزها للرحلة المغادرة من أبوظبي، وللوصول إلى مدينة جديدة، وللعودة إلى الوطن. يستقبل المضيف الضيف بلوحة تعريفية خاصة، ويرافقه عبر مسارات الأولوية لإتمام إجراءات تسجيل الوصول، ويبقى معه في جميع أنحاء المطار، مما يُسهّل الأمر على المسافرين لأول مرة، والعائلات التي لديها أطفال صغار، أو أي شخص يصل إلى مطار لا يُتقن لغته. في أبوظبي، تستخدم خدمة "الاستقبال والمساعدة لكبار الشخصيات" صالة كبار الشخصيات الخاصة بالمدينة، والتي تضم كاونتر تسجيل وصول مخصص، وخدمة حمل الأمتعة، وإمكانية دخول الصالة، وسيارة إلى الطائرة، بينما تُضيف خدمة "الاستقبال والمساعدة بلس" إمكانية دخول صالات الانتظار في أكثر من 100 مطار على شبكة وجهات الاتحاد. تتوفر هذه الخدمة مجاناً لضيوف الدرجة الأولى الممتازة.
خدمة سائق الاتحاد
يمكن للمسافرين في الدرجات المميزة إضافة خدمة سائق الاتحاد، المتوفرة لهم مجاناً في الإمارات وفي معظم الوجهات العالمية على شبكة الاتحاد. ويمكن لأعضاء برنامج ضيف الاتحاد اختيارها كميزة إضافية.
خدمة الهبوط والمغادرة
تُتيح خدمة الوصول والمغادرة، بدعم من مرافق، للضيوف العائدين إلى أبوظبي إمكانية تخطي استلام الأمتعة ومغادرة المطار مباشرة. وسيتولى وكلاء مرافق توصيل الحقائب إلى المنزل أو الفندق في أبوظبي خلال مدة أقصاها ثلاث ساعات وتبلغ تكلفة خدمة الهبوط والمغادرة 125 درهماً إماراتياً (باستثناء ضريبة القيمة المضافة) وتشمل استلام وتوصيل حقيبتين. ويتم احتساب 20 درهماً إماراتياً لكل حقيبة إضافية، فيما تتوفر هذه الخدمة مجاناً لضيوف مقصورة الإيوان والدرجة الأولى.
وصرح الكابتن ماجد المرزوقي، الرئيس التنفيذي للعمليات التشغيلية وتجربة الضيوف في الاتحاد للطيران: "بداية هادئة تضمن رحلة أفضل. سواءً قام المسافر بإتمام إجراءات السفر في المنزل، أو تم استقباله عند باب مبنى الركاب، أو اختار زيارة إحدى صالات الانتظار، فإن الهدف واحد: توفير الوقت الذي تستغرقه إجراءات المطار عادةً. ويُعد هذا الوقت ثمينًا للغاية لضيوفنا، لذا قمنا بخيارات تساعد قدر الإمكان على توفير الوقت."
يمكن حجز جميع هذه الخدمات عبر موقع etihad.com
