نضمن لكم أفضل الأسعار

Video has no narration, no audio description

برنامج "إليكم أفضل الأسعار" من الاتحاد للطيران هو طريقتنا لنضمن لكم أنكم لن تجدوا سعراً أقل في المواقع الإلكترونية التابعة لطرف ثالث مقارنة بالسعر الذي تدفعونه عبر موقعنا الإلكتروني etihad.com.

وفي حال وجدتم سعراً أقل من سعر رحلتكم على أي موقع إلكتروني آخر، تلتزم الاتحاد بإرجاع فرق السعر. تطبق الشروط والأحكام.

 يمكنكم المطالبة بفرق السعر للرحلات التي تشغلها الاتحاد للطيران (لا يطبق على الرحلات التي تشغلها شركات طيران أخرى) من البلدات التالية: أستراليا، البحرين، بلجيكا، البرازيل، كندا، الصين، قبرص، فرنسا، ألمانيا، اليونان، الهند، إندونيسيا، أيرلندا، إيطاليا، اليابان، كازاخستان، كوريا، الكويت، ماليزيا، نيبال هولندا، عمان، باكستان، الفلبين، قطر، روسيا، السعودية، سنغافورة، جنوب أفريقيا، سويسرا، تايلاند، الإمارات العربية المتحدة، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية، فيتنام.

مقارنة سعر الإنترنت

يجب أن يسمح لك الموقع الإلكتروني التابع لطرف ثالث والذي يتم مقارنة السعر معه بالدفع للتذكرة بنفس العملة. ويجب أن تكون كل العناصر التالية هي نفسها تماماً في الموقعين:

  • وجهات المغادرة والوصول
  • نوع الرحلة (اتجاه واحد أم ذهاب وعودة)
  • رقم الرحلة
  • تاريخ السفر
  • درجة السفر
  • عدد المسافرين
  • قواعد السعر

مقارنة السعر في الإمارات العربية المتحدة

يمكن القيام بالمطالبة إن كان سعر رحلات الاتحاد للطيران في موقع تابع لطرف ثالث (شاملاً الضرائب والرسوم والأجور) أقل مما قمت بدفعه في موقع etihad.com ويتضمن الفرق التالي بالسعر:

  • 15 دولار أمريكي على الأقل لتذاكر الدرجة السياحية ورجال الأعمال والدرجة الأولى.

الشروط والأحكام

متى ينطبق عرض " إليكم أفضل الأسعار"؟

  • يُطبق برنامج " إليكم أفضل الأسعار" على كافة الرحلات التي تُشغلها الاتحاد للطيران حصراً (وليس شركائها بالرمز المشترك) للرحلات المغادرة من الإمارات العربية المتحدة، السعودية، جنوب أفريقيا، المملكة المتحدة، باكستان، الكويت، عمان، قطر، قبرص، البحرين، اليونان، روسيا، سويسرا، كوريا، الهند، كندا، إيطاليا، كازاخستان، الولايات المتحدة، الصين، هولندا، بلجيكا، ألمانيا، فرنسا، أيرلندا، ماليزيا، سنغافورة، تايلاند، الفلبين. والتي يتم حجزها من الموقع الإلكتروني etihad.com. والتي سيتم تسميتها من الآن فصاعداً "سعر الشراء من الاتحاد".
  • يتضمن برنامج "إليكم أفضل الأسعار" رحلات الذهاب والعودة.

ما هي الأسعار التي يمكن المقارنة معها؟

  • يمكنك مقارنة سعر الشراء من الاتحاد للطيران مع باقي أسعار الأطراف الثالثة التي تبيع نفس الرحلة تماماً بما فيها وجهات الذهاب والعودة، أرقام الرحلات، تواريخ السفر، درجات السفر، عدد المسافرين، وقواعد السعر. ويشار إليها "سعر الشراء من طرف ثالث".
  • يجب أن يتوفر سعر الشراء من الطرف الثالث  للحجز إلكترونياً من خلال الموقع الإلكتروني بنفس العملة التي تم حجز سعر الشراء من الاتحاد بها، على أن يشمل السعر كافة الضرائب والرسوم ورسوم الوقود التي تُطبق على سعر الشراء من الاتحاد

ما هي الحالات التي لا ينطبق فيها برنامج " إليكم أفضل الأسعار"؟

  • عندما يضم الحجز رحلات شراكة بالرمز مع شركات طيران أخرى. يتضمن هذا الرحلات على متن الاتحاد للطيران التي يتم تسويق تذاكرها من قِبل ناقلٍ آخر، أو التي  تكون على متن ناقلٍ آخر ويتم تسويق تذاكرها من قِبل الاتحاد للطيران.
  • عندما يكون سعر الطرف الثالث معروضاً غير موجهاً لنطاق المستهلك العادي أو كان سعراً خاصاً لفئة معينة من الناس، (على سبيل المثال وليس الحصر) كالأسعار المتوفرة للموظفين، عروض خاصة لمجموعة معينة، أسعار العروض الترويجية للطرف الثالث، أسعار عروض خصومات الشركات، الأسعار الخاصة بكبار السن، أسعار الوسطاء، أسعار وكالات السفر، أسعار الأقارب والعائلة، أسعار المجموعات والبيع بالجملة.
  • في حال تم استخدام أميال أو نقاط برنامج ولاء المسافرين أو أي قسائم خصم أخرى للحصول على خصم خاص لسعر الشراء من الاتحاد للطيران  أو سعر الشراء من الطرف الثالث.
  •  عندما يندرج سعر الشراء من الاتحاد  أو سعر الشراء من الطرف الثالث تحت حزمة عروض سياحية تتضمن الرحلات.
  • إن قمت بطلب إلغاء أو استرجاع القيمة النقدية لأي مسار من رحلتك أو كنت قد قمت بأي تعديلات على الرحلة التي اشتريتها من etihad.com
  •  في حال كان هناك خطأ تقني في الموقع الإلكتروني للطرف الثالث نتج عنه خطأ في تحديد السعر.
  • في حال كان عرض "إليكم أفضل الأسعار" غير متوفر في بلد المغادرة لسعر الشراء من الاتحاد .

طلب استرجاع القيمة النقدية لعرض إليكم أفضل الأسعار

  • يتم القيام بالمطالبات عن طريق تعبئة استمارة طلب الاسترجاع وإرسال صورة عنه مع باقي الوثائق المدعّمة للطلب (كما سيتم تفصيله أدناه).
  • تضم الوثائق المطلوبة للمطالبة: العنوان الإلكتروني للموقع الإلكتروني للطرف الثالث الذي وجدتم فيه السعر الأقل، مع صورة عن تأكيد الحجز قبل مرحلة الدفع النهائية التي تُظهر السعر الإجمالي لسعر الشراء من الطرف الثالث شاملاً جميع الضرائب والرسوم ورسوم الوقود. تحتفظ الاتحاد للطيران بحقها بالبت بأحقية الطلب من عدمها قبل استرجاع القيمة النقدية.
  • يتوجب تعبئة استمارة الطلب وإرسالها إلى البريد الإلكتروني المذكور أعلاه في موعد أقصاه منتصف الليلة بحسب توقيت المنطقة الزمنية لبلد المغادرة. وسوف يتم رفض أي استمارة غير مُستكملة أو متأخرة عن الموعد المحدد.

التحقق من طلبكم لاسترجاع القيمة النقدية لعرض "إليكم أفضل الأسعار

  • يجب أن نتأكد فعلياً من أن سعر الشراء من الطرف الثالث الذي وجدتموه أقل من سعر الشراء من الاتحاد للطيران بمبلغ لا يقل عن السعر المحدد لكل بلد من بلدان المغادرة، وبأن السعر الأقل ليس متوفراً على الموقع الإلكترونيetihad.com .
  • بعد التحقق من أن كافة المعايير الموضوعة ضمن هذه الشروط والأحكام تنطبق على سعر الشراء من الطرف الثالث، سنقوم بإخطاركم بواسطة البريد الإلكتروني من أحقيتكم من عدمها باسترجاع الفرق بالقيمة النقدية بين سعر الشراء من الاتحاد وسعر الشراء من الطرف الثالث خلال 5 أيام عمل من تسليم المطالبة إلكترونياً.
  • سيكون قرار الاتحاد للطيران بأحقية المطالبة من عدمها نهائياً وملزماً. ولن تقوم الاتحاد للطيران بالرد على أي مراسلات بعد ذلك.

استرجاع القيمة النقدية

  • بعد إخطاركم بأحقيتكم باسترجاع القيمة النقدية، سوف نعيد لكم القيمة النقدية للفرق بين سعر الشراء من الطرف الثالث وسعر الشراء من الاتحاد للطيران خلال 30 يوم تقويمي من تاريخ الإخطار.
  • سيتم إيداع القيمة النقدية المذكورة أعلاه في البطاقة الإئتمانية التي قمتم بالحجز والدفع بواسطتها لسعر الشراء من الاتحاد للطيران.
  • في حال تم إلغاء كامل مخطط الرحلة (بأكمله أو جزء منه) بعد استرجاع القيمة النقدية لعرض "إليكم أفضل الأسعار"، سوف ندفع لكم المبلغ الأساسي الذي قمتم بدفعه للتذكرة، ونخصم القيمة النقدية لفرق السعر لعرض "إليكم أفضل الأسعار" والرسوم المطبقة على الإلغاء.
  • يخضع استرجاع القيمة النقدية لكافة الشروط والأحكام المطبقة في بلد المغادرة لتذكرة الشراء من الاتحاد.

حقوق الاتحاد للطيران

  • في حال الاختلاف في تفسير أيٍ من بنود الشروط والأحكام هذه، تعتبر الاتحاد للطيران هي السلطة النهائية المخولة بتفسير أيٍ من هذه الشروط والأحكام.
  • تحتفظ الاتحاد بحق إلغاء هذا العرض الترويجي أو تعديل هذه الشروط والأحكام بدون أي سابق إنذار.

Claim form

Best Price Promise logo

Make a claim by accomplishing this online form and submit on the same day of purchase no later than midnight of the country of departure.

Please provide the third-party web address where you found the lower price and a screen shot or print-out of the final confirmation page of a booking prior to payment showing the total price inclusive of all taxes, fees and surcharges.

تفاصيل المسافر

يرجى توفير كل المعلومات عن المسافر الأساسي

خط الرحلة

يرجى توفير كل المعلومات عن الحجز

EY
معلومات لمقارنة السعر

يرجى توفير معلومات مفصّلة عن الموقع الإلكتروني الذي وجدت فيه السعر الأقل

وقت عرض السعر (الساعة- الدقائق)
 - 
إجمالي السعر الأقل الذي ظهر في الموقع * (مثال: 100 درهم إماراتي )
الفرق في السعر * (مثال: 100 درهم إماراتي )

(مثلاً: أخذ صورة للموقع من الشاشة)

الشروط والأحكام

 سياسة الخصوصية *