تحديثات السفر ذات الصلة بفيروس كوفيد-19

آخر تحديث   الثلاثاء 24 مارس/آذار 2020، الساعة 23:59 مساءً بتوقيت الإمارات

تعليق جميع رحلات شركة الاتحاد للطيران

ستوقف الاتحاد للطيران جميع رحلات المغادرة من مطار أبو ظبي الدولي فورًا لمدة 14 يومًا مبدئيًا، وذلك رهناً بتوجيهات أخرى من السلطات المختصة اقرأ المزيد

كيفية تغيير رحلتك

إن كنت مسافراً على رحلة مجدولة بشركة الاتّحاد للطيران، قبل 30 يونيو 2020، يمكنك إعادة حجز رحلتك مجّاناً، أو الاحتفاظ بقيمة تذكرتك كرصيد دائن، من أجل رحلتك القادمة. 

غيِّر رحلتك

يمكنك تغيير رحلتك للسفر في أو قبل 30 يونيو 2020. يمكنك حتى السفر إلى وجهة مختلفة داخل منطقة محددة. يمكنك إجراء أكثر من تغيير واحد على حجزك.

غيِّر رحلتك

رصيد الاتّحاد

قم بإلغاء حجزك واستخدم القيمة كرصيد في رحلتك القادمة. وإذا كنت عضوًا في ضيف الاتحاد، فسنكافئك بما يصل إلى 5000 ميل إضافي أيضًا. احجز قبل 30 سبتمبر 2020، للسفر حتى 31 يوليو 2021.

أحصل على رصيد الاتحاد

تعليق جميع رحلات شركة الاتحاد للطيران 

أصدرت الهيئة الوطنية لإدارة الأزمات والكوارث في حالات الطوارئ في الإمارات العربية المتحدة، والهيئة العامة للطيران المدني (GCAA)، تعليماتهما بتعليق جميع رحلات الركاب العائدين والمتجهين للخارج والترانزيت في الإمارات العربية المتحدة حتى اليوم الحالي. تم اتخاذ هذا القرار للحد من انتشار مرض فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19) وحماية المواطنين والمقيمين والمسافرين الدوليين.

ونتيجة لذلك، ستوقف شركة الاتحاد للطيران جميع رحلات المغادرة من مطار أبو ظبي الدولي على الفور لمدة 14 يوماً مبدئياً، وذلك رهناً بتوجيهات أخرى من السلطات المختصة. ستستمر جميع طائرات الاتحاد للطيران الموجودة حالياً خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، اليوم الثلاثاء، 24 مارس/آذار، في العمل في الرحلات إلى أبوظبي كما هو مخطط لها، مع وصولها النهائي في 25 مارس/آذار، لنقل الركاب المسموح لهم بدخول الإمارات العربية المتحدة بموجب القيود الحالية التي تفرضها الحكومة.

نحن نعتذر بشدة عما سوف يسببه هذا الأمر من إزعاج لعملائنا وتعطيل لمصالحهم خلال هذه الفترة العصيبة. سيواصل أعضاء فرق العمل لدينا بذل قصارى جهدهم لمساعدة عملائهم وإرشادهم نحو خياراتهم المتاحة.

ننصح جميع الضيوف المتضررين من تعليق الرحلة المؤقت بزيارة etihad.com/travelalerts لفهم خيارات إعادة الحجز الخاصة بهم.

تواصل شركة الاتحاد للطيران اتباع توجيهات الإمارات العربية المتحدة والحكومة والهيئات التنظيمية، وتقوم بتطبيق خطة طوارئ لمساعدة العملاء المتضررين. ستُعلن شركة الطيران عن استئناف الخدمات من خلال قنواتها المعتادة بمجرد رفع القيود.

 

سيُسمح لمواطني الإمارات العربية المتحدة فقط بالدخول إلى أبوظبي.

اعتباراً من 23 مارس/آذار، سيُسمح لمواطني الإمارات العربية المتحدة فقط بدخول أبو ظبي. ننصح جميع الضيوف الآخرين بعدم التوجه إلى المطار.

بناء على توجيه من السلطات في أبوظبي، سيتم تعليق جميع رحلات الترانزيت عبر مطار أبوظبي الدولي اعتباراً من الساعة 22:00 (بالتوقيت المحلي للإمارات العربية المتحدة) يوم الاثنين 23 مارس.

إذا تم إجراء حجز لك على متن رحلة متصلة عبر أبوظبي إلى أي مكان آخر على شبكتنا،  لن تتمكن من السفر.

يُسمح للضيوف التاليين فقط بالدخول إلى أبوظبي:  

  • مواطنو الإمارات وأفراد الأسرة المباشرين
  • حاملي جوازات السفر الدبلوماسية
  • المساعدون المحليون لمواطني الإمارات العربية المتحدة الحاملين لتصريح المسافر المسبق API داخل الإمارات العربية المتحدة

إذا لم تكن ضمن أي من هذه الفئات، يُرجى عدم الذهاب إلى المطار.

نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الأمر.

 

 

نحن نراقب الوضع عن كثب

لن نسيّر رحلاتنا إلا عندما نتأكد من أنها آمنة لضيوفنا وفرق العمل لدينا. نحن نتعاون عن كثب مع الهيئات الحكومية والصحية لمراقبة تطورات الوضع، ونعمل على تطبيق تغييرات على الشبكة كلما برزت الحاجة إلى القيام بذلك.

لمراجعة القيود التي قد تؤثر على رحلتك، يرجى زيارة مركز السفر التابع للاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA).

تابع حالة رحلتك 

معلومات مفيدة 

سلامتك من أولى أولوياتنا

نحن نعتبر سلامتك من أولى أولوياتنا، ولكن خلال هذه الفترة، اتخذنا خطوات إضافية لضمان صحتك وسلامتك أثناء السفر؛ بما في ذلك تدابير تنظيف إضافية وتغييرات في إجراءاتنا في المطار.

نحن نتبع إجراءات تنظيف صارمة لتطهير طائرتنا بعد كل رحلة، وقد تم تجهيز أسطولنا بكامله بأنظمة فلترة هواء المقصورة التي تزيل أكثر من 99٪ من الميكروبات المنقولة جواً.

عندما تصل كل طائرة إلى أبوظبي، يتم استخدام عامل التنظيف Bacoban الذي يدمر فيروس كوفيد – 19 والملوثات الأخرى لتنظيفها. وهو يبقى ساري المفعول لمدة 10 أيام، مما يمنع إعادة تلوث الأسطح في حال سافر أحد الأشخاص المصابين على متن إحدى الرحلات.‬

شاهد فريقنا وهو يعمل:

الأسئلة الشائعة