سيبقى أطفالكم في أيد أمينة أثناء سفرهم

القاصرون المسافرون دون مرافق

نحن ندرك أن سفر الأطفال بمفردهم يشكّل تجربة مربكة للأطفال وأولياء أمورهم على حدٍ سواء، وهذا هو السبب الذي دعانا إلى إيلاء المزيد من الاهتمام بالأطفال لكي نضمن لهم الاستمتاع برحلة آمنة وسعيدة على متن طائراتنا.

ما العمر الذي يُسمح به للطفل بالسفر بمفرده؟

التصنيف العمري
العمر الذي يُسمح فيه للطفل بالسفر وحده متطلبات السفر
أقل من أربع سنوات لا يُسمح للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 5 سنوات باستخدام خدمة القاصرين المسافرين دون مرافق.

5 إلى 11 سنة إذا كان عمر طفلك يتراوح بين 5 و11 سنة، فيمكنه استخدام خدمة القاصرين المسافرين دون مرافق مجاناً، طالما تم شراء تذكرته بسعر تذكرة شخص بالغ وتم طلب هذه الخدمة بشكل مسبق.

12 إلى 17 سنة بإمكان الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و17 سنة، أو "المسافرون الشبان" السفر بمفردهم بتذكرة البالغين، ولكن بصفتك أحد والدي الطفل، فقد تفضل استخدام خدمة القاصرين المسافرين دون مرافق. تبلغ تكلفة هذه الخدمة 100 دولار أمريكي لكل مسار في الرحلات المباشرة أو 150 دولار أمريكي لكل مسار في الرحلات التي تتضمن رحلات ربط.‏‎‎‏

السفر مع شركات الطيران الشريكة

تتوفر خدمة القاصرين المسافرين دون مرافق فقط على الرحلات التي تشغلها الاتحاد للطيران. إذا تضمن مسار سفر طفلك رحلات مع أي من شركات الطيران الشريكة لنا، فلن يتمكن من استخدام هذه الخدمة.

قبل إجراء الحجز، تأكد من أن جميع الرحلات يتم تشغيلها من قبل الاتحاد للطيران .

كيف حجز خدمة القاصرين المسافرين دون مرافق

  1. احجز رحلة طفلك، ودوّن رقم مرجع الحجز
  2. أكمل استمارة طلب خدمة القاصرين المسافرين دون مرافق باللغة الإنجليزية لكل مرحلة من مراحل رحلة طفلك
  3. سنتواصل معك خلال 24 ساعة لمعالجة طلبك. إذا كان عمر طفلك يتراوح بين 12 و18 سنة، فسنطالبك بتسديد رسم خدمة القاصرين المسافرين دون مرافق في هذه المرحلة باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم
  4. اطبع نسخة من استمارة طلب خدمة القاصرين المسافرين دون مرافق، ووقعّ عليها ولا تنسَ اصطحابها معك إلى المطار.

يمكنك أيضاً الاتصال بمركز الاتصال العالمي أو زيارة مكتب إصدار التذاكر المحلي التابع لنا وطلب خدمة القاصرين المسافرين دون مرافق. احرص على القيام بذلك قبل 24 ساعة على الأقل من موعد رحلة طفلك.

ملاحظة: قد يتم تحميلك رسوم خدمة القاصرين المسافرين دون مرافق، إذا طلبتها في المطار.

كل ما تحتاج إلى معرفته حول سفر طفلك بمفرده

الآن وبعد أن انتهيت من إجراء الترتيبات المتعلقة بسفر طفلك، إليك كل ما تحتاج إليه حول خدمة القاصرين المسافرين دون مرافق.

تأكد من إكمال استمارة خدمة القاصرين المسافرين دون مرافق بشكل صحيح ومن أن طفلك يحمل كل الوثائق الضرورية للسفر. لا يمكن معالجة النماذج غير المكتملة، وسيؤدي ذلك إلى حدوث تأخير.

في يوم الرحلة، يُرجى مرافقة طفلك إلى المطار والتأكد من إتمام إجراءات السفر قبل ساعتين على الأقل من موعد الرحلة. يُرجى عدم مغادرة المطار قبل مغادرة الرحلة.

المسافرون القاصرون دون مرافق عند المغادرة

عند إتمام إجراءات السفر، سيبقى أحد مضيفينا الأرضيين مع طفلك حتى يصعد إلى الطائرة. إذا كان طفلك مسافراً على متن درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى، فيمكنه الدخول إلى صالاتنا في مطار أبوظبي الدولي فقط.

عندما يصبح طفلك على متن الطائرة، سوف يبذل طاقم المقصورة كل الجهود الممكنة لكي يستمتع طفلك برحلة آمنة ممتعة ومريحة.

هناك الكثير من الأشياء التي تسمح بترفيه طفلك أثناء وجوده على متن الطائرة. يقدم نظام الترفيه على متن الطائرة القسم "للأطفال فقط" الذي يحتوي على أفلام رسوم متحركة وبرامج تلفزيونية وأفلام كارتون، وسيحصل الأطفال على مجموعة من الأنشطة خاصة بهم تحتوي على ألعاب وألغاز.

القاصرون المسافرون دون مرافق

تتوفر خدمة القاصرين المسافرين دون مرافق فقط على رحلات الربط التي تشغلها الاتحاد للطيران. أما الرحلات التي تشغلها خطوط طيران أخرى فهي غير مؤهلة للاستفادة من هذه الخدمة.

أثناء نقل طفلك إلى رحلة أخرى تشغلها الاتحاد للطيران، سيلاقيه أحد أعضاء فريق خدمات الدرجات الممتازة ويرافقه إلى صالتنا المصممة خصيصاً في أبوظبي.

المسافرون القاصرون دون مرافق في الترنزيت

عند وصول طفلك، سيلاقيه أحد أعضاء فريقنا الأرضي وسيساعده على إتمام معاملات الهجرة واستلام الحقائب والجمارك قبل أن تلاقيه أنت في صالة القادمين.

يرجى ملاقاة طفلك في الوقت المحدد لوصول رحلته وتقديم بطاقة هويتك إلى أحد أعضاء فريقنا.
المسافرون القاصرون دون مرافق عند الوصول

سياسات السفر للأطفال المسافرين بمفردهم

يجب أن يحمل طفلك وثائق السفر المعمول بها لكي يتمكن من السفر بمفرده. تشمل هذه الوثائق جواز السفر والتأشيرة والشهادة الصحية وأي مستندات أخرى وفقاً لمقتضيات القانون في جميع البلدان التي سيزورها في مسار رحلته.

ضريبة المسافر الجوي (APD) للضيوف المسافرين من المملكة المتحدة الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و15 سنة

ألغت الحكومة البريطانية ضريبة المسافر الجوي (APD) للضيوف الصغار الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و15 سنة المسافرين من المملكة المتحدة على متن الدرجة السياحية.

إذا أجريت الحجز على etihad.com وتم تحميلك ضريبة المسافر الجوي (APD)، فيُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى APDtaxrefund@etihad.ae مع تضمين مرجع الحجز ونسخة من جواز سفر الطفل حتى نتمكن من إجراء الترتيبات اللازمة لإعادة المبلغ المدفوع لك. سنعمل على رد قيمة ضريبة المسافر الجوي (APD) بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية.

يرجى الاتصال بوكيل سفرك إذا أجريت الحجز عبر طرف ثالث.

يجب أن يتراوح عمر طفلك بين 12 و15 سنة في وقت السفر وأن يكون مسافراً من مطار في المملكة المتحدة ولديه تذكرة على متن الدرجة السياحية.

الأطفال المسافرون من أو إلى جنوب إفريقيا

تطلب وزارة الشؤون الداخلية في جنوب إفريقيا وثائق إضافية للضيوف المسافرين من وإلى جنوب إفريقيا الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة. ويجب تقديم جميع المستندات المطلوبة عند إتمام إجراءات السفر.

اكتشف المزيد من المعلومات من خلال تنزيل نشرة قوانين الهجرة الجديدة. يمكنك أيضاً التواصل مع وزارة الشؤون الداخلية في جنوب إفريقيا من خلال الاتصال بالرقم 0800601190 (رقم مجاني من جنوب إفريقيا) أو التحدث مع سفارة جنوب إفريقيا المحلية.

سياستنا المتعلقة بالقاصرين المسافرين دون مرافق

القاصرون المسافرون دون مرافق (الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و11 سنة)

  1. الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و11 سنة هم قاصرون مسافرون دون مرافق.
  2. تتوفر خدمة القاصرين المسافرين دون مرافق مجاناً للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و11 سنة طالما تم شراء تذاكرهم بسعر تذكرة شخص بالغ وتم حجز الخدمة بشكل مسبق قبل الوصول إلى المطار. إذا لم يتم حجز الخدمة بشكل مسبق، فسيتم فرض رسم الخدمة في المطار.
  3. في بعض الأحيان، قد يكون سفر الأطفال من ذوي الاحتياجات الخاصة من دون أي مرافقة أمراً غير مستحسن إذا كان مستوى العناية الذي يحتاج إليه هؤلاء يتجاوز ما يستطيع طاقم المقصورة تقديمه لهم. لا يُسمح لطاقم المقصورة بتقديم المساعدة في مرحاض الطائرة أو إعطاء الدواء للضيوف أو إطعامهم.
  4. يجب مرافقة القاصر المسافر دون مرافق إلى المطار ويجب ملاقاته من قبل أحد والديه أو ولي أمره المذكور في استمارة سفر القاصرين دون مرافق.
  5. يجب أن يكون أحد الوالدين أو الوصي حاضراً مع الطفل أثناء إتمام إجراءات السفر، ويجب عليه أن يتأكد من أن الطفل يحمل جميع الاستمارات والمستندات ذات الصلة التي تسمح له بالسفر بمفرده. يجب إتمام إجراءات السفر قبل ساعتين على الأقل من موعد رحلة طفلك.
  6. يُسمح للقاصرين المسافرين دون مرافق بالسفر على رحلات الربط التي تشغلها الاتحاد للطيران، شريطة ألا تتجاوز فترة التوقف 8 ساعات.
  7. لا يسمح للقاصرين المسافرين دون مرافق بالسفر على رحلات تشغلها خطوط طيران أخرى. يجب أن تكون جميع الرحلات مشغلة بواسطة الاتحاد للطيران.
  8. إذا كان القاصر المسافر دون مرافق يعاني من حالة طبية معينة، فلن يتم قبول سفره إلا بعد الحصول على تصريح طبي من المركز الطبي للاتحاد للطيران.
  9. لا يُسمح للقاصرين المسافرين دون مرافق بالجلوس على المقاعد في صف مخرج الطوارئ.
  10. يعامل الأطفال (القاصرون المسافرون مع مرافق) الذين يسافرون مع أشخاص بالغين لكن في مقصورات مختلفة كقاصرين مسافرين دون مرافق.
  11. يعتبر القاصرون المسافرون دون مرافق الذين يسافرون من أبوظبي غير مؤهلين لإتمام إجراءات السفر في محطات الركاب في أبوظبي ودبي.
  12. لا تتوفر خدمة السيارة مع السائق وخدمة الحافلات من الاتحاد للقاصرين المسافرين دون مرافق.
  13. قد يتعذر على القاصرين المسافرين دون مرافق في مقصورات الدرجات الممتازة (الأولى أو رجال الأعمال) أو على أولئك الذين لديهم حق الدخول إلى الصالات عبر مستويات فئة ضيف الاتحاد، استخدام الصالات في مطارات أخرى غير أبوظبي. إذا لم تكن الصالة مشغلة بواسطة الاتحاد للطيران، فلا يمكننا أن نضمن الإشراف ومستوى العناية اللازمين. ونتيجة لذلك، قد نطلب من الضيف العودة إلى منطقة إتمام إجراءات السفر في وقت محدد وأن تتم مرافقته مباشرة إلى بوابة الصعود إلى الطائرة، من دون الدخول إلى الصالة.
  14. توجد صالة مخصصة لمسافري الترانزيت من القاصرين المسافرين دون مرافق في المبنى 3 لجميع الرحلات المنطلقة من أبوظبي أو التي تتوقف فيها.
  15. يجب إكمال استمارة خدمة القاصرين المسافرين دون مرافق بالكامل قبل السفر على الرحلات التي تشغلها الاتحاد للطيران.
  16. في يوم الرحلة، يُرجى مرافقة طفلك إلى المطار وأخذ نسخة مطبوعة موقعة ومعبأة من استمارة سفر القاصرين دون مرافق‏‎‎‏‏‎‎.

المسافرون الشباب (الذين تتراوح أعمارهم من 12 إلى 17 سنة)

  1. بإمكان المسافرين الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و17 سنة السفر بمفردهم.
  2. . بإمكان المسافرين الشبان طلب خدمة القاصرين المسافرين دون مرافق مقابل رسم. تبلغ تكلفة هذه الخدمة 100 دولار أمريكي لكل مسار في الرحلات المباشرة أو 150 دولار أمريكي لكل مسار في الرحلات التي تتضمن رحلات ربط.‏‫
  3. يُسمح للمسافرين الشباب المسافرين دون مرافق بالسفر على رحلات الربط التي تشغلها الاتحاد للطيران، شريطة ألا تتجاوز فترة التوقف 8 ساعات. لا يسمح للقاصرين المسافرين دون مرافق بالسفر على رحلات تشغلها خطوط طيران أخرى. يجب أن تكون جميع الرحلات مشغلة بواسطة الاتحاد للطيران.
  4. تطبق رسوم المسافرين الشباب على جميع الرحلات الفردية (القادمة والمغادرة) وهي غير قابلة للاسترداد.
  5. في بعض الأحيان، قد يكون سفر الشباب من ذوي الاحتياجات الخاصة من دون أي مرافقة أمراً غير مستحسن إذا كان مستوى العناية الذي يحتاج إليه هؤلاء يتجاوز ما يستطيع طاقم المقصورة تقديمه لهم. لا يُسمح لطاقم المقصورة بتقديم المساعدة في مرحاض الطائرة أو إعطاء الدواء للضيوف أو إطعامهم.
  6. لا يُسمح للضيوف الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و17 سنة أن يكونوا مرافقين لقاصر مسافر دون مرافق. ومع ذلك، يُسمح للوالدين الشرعيين الذين أعمارهم دون 18 سنة بمرافقة الرضّع أو الأطفال عند إبراز بطاقات الهوية ذات الصلة.‏‎‎‏