الأطفال والرضع

سعر تذاكر الرضّع
يصنف الضيوف الصغار الذين تقل أعمارهم عن 2 سنة في تاريخ السفر على أنهم رضّع. أما إذا كانوا مسافرين في يوم عيد ميلادهم الثاني فيطبق عليهم سعر تذكرة الطفل وليس الرضيع.

إذا كان معروفاً في وقت الحجز أن الرضيع سيصبح طفلاً في يوم رحلة العودة، فيجب القيام بحجز يتضمن تذكرة طفل وتذكرة رضيع من خلال مكاتبنا.

الحجز للرضيع
لا يحصل الرضيع على مقعد خاص به إلّا إن تم شراء تذكرة له بسعر تذكرة الطفل. يمكن شراء التذكرة للرضيع إلكترونياً فقط إن تم حجزها مع تذكرة شخص بالغ. اتصلوا بنا رجاءً إن أردتم إضافة حجز لرضيع إلى حجزكم الموجود مسبقاً. تطبق رسوم الخدمة العالمية.

ملاحظات

  • يجب أن يكون عمر الرضيع 7 أيام على الأقل في تاريخ يوم السفر.
  • يطبَّق تصنيف العمر بحسب تاريخ السفر وليس بحسب تاريخ الحجز.
  • تطبق قواعد السعر على استرجاع المبالغ المدفوعة.
  • يجب أن يكون كل طفل رضيع على متن الطائرة برفقة شخص بالغ، ويُسمح لشخص بالغ واحد فقط بمرافقة طفل رضيع واحد. عند السفر مع أكثر من طفل رضيع، يتعين على ولي الأمر إجراء الترتيبات اللازمة لكي يرافق شخص (أشخاص) بالغ إضافي كل طفل رضيع.

سعر تذكرة الطفل

يصنف الأطفال الصغار الذين تترواح أعمارهم بين 2 سنة وأقل من 12 سنة في يوم تاريخ السفر على أنهم أطفال. إذا كان الطفل مسافراً في يوم عيد ميلاده الثاني عشر فيجب حجز تذكرة بالغ له.

إذا كان الطفل سيصبح بالغاً في يوم رحلة العودة، فإن سعر تذكرة طفل يطبق عليه طوال كامل خط الرحلة.

ملاحظات 

  • يطبق تصنيف العمر بحسب تاريخ السفر وليس بحسب تاريخ الحجز.
  • تطبق قواعد السعر على استرجاع المبالغ المدفوعة.
  • تطبق قواعد وإجراءات مختلفة على الأطفال المسافرين لوحدهم باعتبارعم مسافرين قاصرين دون مرافق.

وجبات الأطفال وأسرّة الرضَّع

السفر مع شركات الطيران الشريكة
إن كانت رحلتك أو جزءٌ منها يتضمن رحلة تقوم بتشغيلها أحد شركات الطيران الشريكة معنا، يرجى الاتصال بشركة الطيران المُشغلِّة للرحلة للحصول على المساعدة. لا نضمن لك الحصول على الخدمة في الرحلات التي لا نشغلها نحن.

‏‎‎‏أسرّة الرضّع لدينا هي أسرّة محمولة تم تصميمها خصيصاً لتمكين طفلك من الاستلقاء للنوم أثناء الرحلة.‏‎‎‏

إذا كنت مسافراً مع طفل رضيع لن يتجاوز وزنه 11 كغ يوم السفر، فيمكنك طلب سرير رضيع عندما تحجز رحلتك. كما يجب أن يكون طفلك قادراً على الاستلقاء براحة في سرير الرضّع يوم السفر. سيتأكد طاقم المقصورة من قدرة سرير الرضّع على استيعاب طفلك بطريقة آمنة قبل أن يقوم أحد أفراده بتثبيته على مقعدك.

يُرجى طلب سرير الرضيع عندما تحجز رحلتك، لأن عدد هذه الأسرّة المتوفرة على كل رحلة محدود. نحن نقدم أسرة الرضّع هذه على أساس أسبقية الطلب.‏‎‎‏

إذا أردت إضافة طلب سرير رضيع إلى حجز موجود، فانتقل إلى إدارة حجزي ثم حدّث "الطلبات الخاصة" لطفلك الرضيع. 

ملاحظة: لأسباب متعلقة بالسلامة، يمكنك استخدام أسرّة الرضّع أثناء الرحلة فقط عندما تكون إشارة حزام الأمان مُطفأة وعندما يسمح لك طاقم الضيافة بذلك. يُرجى اتباع تعليمات طاقم الضيافة.

اطلب وجبة لطفلك أو رضيعك أثناء حجزك للتذكرة أو قبل 24 ساعة من موعد مغادرة الرحلة. لن تتوفر الوجبات على متن الطائرة ما لم يتم طلبها مسبقاً.

 

اطلب وجبة خاصة 

 

 

قواعد السفر للضيوف الصغار

احرص رجاءً على أنَّ لدى ابنك المسافر وثائق سفر صالحة بما في ذلك جواز السفر، والتأشيرة، والشهادة الصحية، وأي مستندات أخرى تطالب بها القوانين المعمول بها في جميع البلدان ضمن كامل خط رحلتك.

ضريبة رسوم المسافر الجوي (APD) للضيوف الذين أعمارهم بين 12-15 المسافرين من/إلى المملكة المتحدة

ألغت حكومة المملكة المتحدة ضريبة المسافر الجوي (APD) للضيوف الذين أعمارهم بين 12 إلى 15 عام والمسافرين من/إلى المملكة المتحدة في الدرجة السياحية اعتباراً من تاريخ 1 مارس 2016 فما بعد.

نحن نعمل الآن على تحديث نظام الحجز بحيث يتوافق مع هذا التغيير. في هذه الأثناء، إن قمت بالحجز عبر موقع etihad.com تحت هذه الفئة وتم خصم ضريبة المسافر الجوي (APD) منك، فسوف نعيد لك قيمة ضريبة المسافر الجوي (APD) التي دفعتها طالما أنَّ شروط الأهلية تنطبق عليك.

الشروط

  1. تم الشراء من خلال etihad.com
  2. الضيف في عمر ما بين 12-15 عاماً في وقت السفر.
  3. الرحلة تغادر من مطار في المملكة المتحدة بتاريخ 1 مارس 2016 فما بعد.
  4. الضيف يسافر في الدرجة السياحية.

الإجراءات

أرسل رسالة بالبريد الإلكتروني إلى  APDtaxrefund@etihad.ae متضمناً فيها التفاصيل التالية:

  • مرجع الحجز أو رقم التذكرة
  • صورة واضحة عن جواز السفر

ملاحظات هامة

  • بالنسبة للحجوزات التي تمت بعد 15 يونيو 2016، يجب تقديم طلبات الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ حجز الرحلة.
  • سوف نرجع قيمة ضريبة المسافر الجوي (APD) إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها.
  • بالنسبة للتذاكر التي تم شراؤها من خلال وكلاء السفر أو مواقع إلكترونية لطرف ثالث، يرجى التواصل معهم مباشرة من أجل الاسترجاع.

الأطفال المسافرين من/إلى جنوب أفريقيا

ابتداءً من 1 يونيو 2015، تطلب إدارة الشؤون الداخلية في جنوب أفريقيا مستندات إضافية للضيوف الذين أعمارهم أقل من 18 عام والمسافرين من وإلى جنوب أفريقيا. يجب إظهار المستندات المطلوبة عند إتمام إجراءات السفر لكل رحلة.

للمزيد من المعلومات:

استخدام مقاعد السيارة للأطفال

السلامة أولا

يجب أن يكون لدى جميع الأطفال (الذين أعمارهم فوق السنتين) مقعد خاص ويجب أن يتم تأمينهم طوال فترة إضاءة إشارة ربط الأحزمة. أما الرضع (الذين اعمارهم أقل من سنتين) فيمكن حملهم في حضن شخص بالغ وسوف يتم توفير أحزمة أمان خاصة بالأطفال لهم.

بالنسبة للأطفال (الذين أعمارهم أكثر من 6 أشهر وحتى 36 شهراً) فيمكن استخدام مقاعد السيارة لهم مع مقعد  الطائرة بشرط أن يكون قد تم شراء تذكرة طفل لهم.

يجب أن يتم تأمين الطفل في المقعد ويجب أن تتم مرافقته من قِبل شخص بالغ مسؤول عنه في مقعد مجاور له خلال فترة الإقلاع والهبوط.
يجب أن تتوفر المعايير التالية في المقعد:
  • مقعد يواجه الأمام أو مقعد يواجه الخلف مع حزام مناسب يمكن إحكام إرفاقه  بمقعد الطائرة باستخدام حزام الحضن فقط.
  • ينحصر استخدام المقاعد المواجهة للخلف على الرضع الذين أعمارهم من 0 إلى 6 أشهر فقط وأعمارهم أقل من 10 كيلوغرام ويسمح بهذا في الدرجة الأولى أو درجة رجال الأعمال فقط. لا يسمح بهذه المقاعد في الدرجة السياحية بسبب محدودية المساحة )(لأنه يعيق تحريك ظهر المقعد في الأمام).
  • يجب أن يكون في حالة جيدة وألا تكون عليه أي علامة من علامات تضرر.
  • يجب أن يكون لحزام مقعد السيارة قفل واحد ويحب أن يقوم بتأمين حضن الرضيع وجذعه  ووسطه.

أنواع مقاعد السيارة وأجهزة تقييد الأطفال المسموح بها على متن الطائرة (بحسب الهيئة العامة للطيران المدني في الإمارات):

  • تشريعات مقعد السيارة الأسترالية
  • المعايير الأمريكية FMVSS213
  • المعايير الكندية CMVSS 213
  • المعايير الأوروبية ECE-44
  • المعايير الألمانية (TÜV Doc.TÜV/958-01/2001)

 

بالنسبة للأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة، يسمح أيضًا باستخدام أجهزة الدعم التالية على متن الطائرة:
 
1. حمالة رعاية للأطفال أكثر من عام واحد وبوزن 20 كجم (الدرجة السياحية فقط) CARES Harness
2. حمالة رعاية خاصة للضيوف البالغين ذوي الاحتياجات الخاصة والأطفال الذين يتجاوز وزنهم 20 كجم. SPECIAL CARES Harness
3. حمالة كريلينغ (طراز 27) CRELLING Harness
-النوع 27I (2-5 عام) والنوع 27A (5-8 عام) - الدرجة السياحية فقط
-النوع 27B (9 أعوام - بالغ) - كل الدرجات
4. حمالة الكتف كريلينغ (HSB1) CRELLING Shoulder Strap
-النوع HSB1 (عامين - بالغ) - الدرجة السياحية فقط

يتحمل الضيوف الذين يرغبون في استخدام أي من هذه الأجهزة السابقة مسؤولية تثبيتها بالشكل الصحيح وفقاً لتعليمات الجهة المصنعة والقيود المعروضة على الملصق (مثل وزن الراكب وطوله وعمره واتجاه المقعد).

تلميحات ونصائح

من المهم جداً التخطيط المسبق عند السفر مع أطفال. إذ عليكم أن تفكروا في كل شيء تحتاجونه ويحتاجه أطفالكم خلال الرحلة، ومن ثم تجهيز الحقيبة التي ستصطحبونها إلى الطائرة وفقًا لتلك الاحتياجات.

لكن لا تحمّلوا أنفسكم فوق طاقتكم. فلا تقوموا مثلاً بوضع كل احتياجات الأطفال في حقيبة واحدة، وإلا سيصبح من الصعوبة الوصول إلى الأغراض التي بداخلها.

ما الذي عليك توضيبه لطفلك للسفر

  • بعض الألعاب أو الكتب أو الدمى الصغيرة، لتبقيه منشغلاً أثناء الرحلة.
  • وجبة طعام إضافية للطفل في حالة حدوث تأخيرات غير متوقعة. 
  • مناديل مبللة لتنظيف الوجوه والأيدي اللزجة.
  • حلويات لمصها أو مضغها أثناء الإقلاع/الهبوط لمساعدة الأطفال في تصفية آذانهم مع تغيرات ضغط الهواء
  • البطانية أو الدمية المحببة لطفلك
  • الحليب الخاص بطفلك الرضيع وطعامه المفضل.
  • طقم ملابس إضافي احتياطي لكل طفل لاستخدامها في حالة توسخت ثياب الطفل أو لتدفئته في الطائرة حيث الحرارة تختلف.