20 أغسطس 2015 08:00

ستقوم الاتحاد للطيران، الناقل الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة، بتطبيق هيكلية جديدة على أسعار تذاكر السفر اعتبارًا من 14 سبتمبر/أيلول 2015، لتوفير مزيد من الخيارات والشفافية لدى حجز التذاكر أمام ضيوفها الكرام.  

وسيتم إدخال ثماني خيارات جديدة بالإجمال تخص أسعار التذاكر، مما يتيح للمسافرين تفصيل حجوزاتهم وفق احتياجاتهم الشخصية. وتتمتع خيارات أسعار تذاكر السفر بالشفافية والوضوح، وتختلف من حيث وزن الأمتعة المسموح بحملها والمرونة كما تشمل مزايا أخرى قد يحتاج المسافر لشرائها بشكل منفصل. فضلاً عن ذلك، سيتم وضع سياسة محدّثة للأمتعة من شأنها أن توفّر للمسافرين هيكلية موحّدة أكثر من حيث مخصصات الأمتعة المسموح بحملها على امتداد شبكة شركاء الاتحاد للطيران، في الوقت الذي تحدّ من رسوم الأمتعة الزائدة على غالبية الوجهات.

وتجدر الإشارة إلى أنه سيتم تقسيم كافة الحجوزات التي تتم بدءًا من 14 سبتمبر/أيلول 2015، وفق خيارات أسعار مختلفة. وتشمل هيكلية الأسعار في الدرجة السياحية، تذاكر الدرجة السياحية للعروض الخاصة، وتذاكر الدرجة السياحية التوفيرية، وتذاكر الدرجة السياحية القيّمة، وتذاكر الدرجة السياحية المرنة. أما بالنسبة لدرجة رجال الأعمال فأصبحت كالتالي، تذاكر درجة رجال الأعمال للعروض الخاصة، درجة رجال الأعمال التوفيرية، وتذاكر درجة رجال الأعمال المرنة، بينما سيكون على الدرجة الأولى، خيار الدرجة الأولى العائلية- المرنة.

وفي هذا الخصوص، تحدّث بيتر بومغارتنر، رئيس الشؤون التجارية في الاتحاد للطيران، قائلاً: "لا ريب أن مثل تلك الخطوة تأتي بهدف توفير مزيد من الخيارات أمام عملائنا الكرام. خاصة مع التوجه الذي يغلب على القسم الأكبر من القطاعات نحو تصميم تجارب العملاء بما يتفق مع متطلباتهم. فعندما يتعلق الأمر بحجز رحلات السفر، تتراوح المتطلبات والاحتياجات من فرد لآخر. قد يرغب البعض بالسفر خفافًا، ووفق ميزانية محددة، فيما يرغب البعض الآخر بالحصول على فرصة لتعديل واتخاذ قراراتهم حتى اللحظة الأخيرة من  السفر، أو حمل أمتعة زائدة أو اكتساب مزيد من الأميال. فعلى سبيل المثال، في حال رغب الضيف بالحصول على مزيد من المرونة والمزيد من الأمتعة وأهلية ترقية رحلته، يمكنه اختيار الدرجة السياحية المرنة."

وقد تم الإعلان عن سياسة الأمتعة الجديدة التي تتمتع بمرونة أكبر تجاوبًا مع متطلبات المسافرين الفردية ولمواءمة أفضل ما بين الاتحاد للطيران وشركات الطيران الشريكة ضمن علامة "شركاء الاتحاد للطيران".

وفي إطار التغيير الذي أجري على السياسة، ستصبح تكلفة الأمتعة الزائدة أقل إلى حد بعيد على امتداد غالبية أسعار تذاكر السفر. وستنخفض تكلفة شراء قطعة أخرى بوزن 23 كيلوغرامًا إضافية من الأمتعة في بعض الوجهات لتصل إلى نحو 90 بالمئة، مع تخفيض إضافي يصل إلى 30 بالمئة في حال تم شراء ذلك مسبقًا وبشكل مباشر من الاتحاد للطيران قبل 24 ساعة من موعد السفر. علمًا بأنه سيبدأ العمل وفق سياسة الأمتعة الجديدة على الحجوزات التي تتم بتاريخ 14 سبتمبر/أيلول أو ما بعده.

وستتوافر الهيكلية الجديدة ذات المرونة والشفافية لأسعار التذاكر على امتداد قنوات الحجز الخاصة بالاتحاد للطيران بما في ذلك، موقعها الإلكتروني (Etihad.com)، ومتاجر البيع بالتجزئة، ومراكز الاتصال العالمية، فضلاً عن وكالات السفر.

تتوافر المزيد من التفاصيل حول "خيارات أسعار تذاكر السفر" وسياسة الأمتعة في الاتحاد للطيران، عبر الرابط التالي: www.etihad.com/farechoices.

اتصلوا بنا

تفاصيل الاتصال

اتصل بنا

آراؤكم

  إذا أردتم أن توجهوا لنا أي تعليق أو شكوى أو إطراء أو سؤال، اضغطوا هنا