guest airplane window

برنامج

الصحة والسلامة

من الاتحاد للطيران

ستبقى صحتك وسلامتك أولويتنا على الدوام. نحن شركة الطيران الوحيدة في العالم التي تشترط فحص كوفيد-19 إلزامياً قبل كل رحلة. منذ أغسطس 2020، 100% من ضيوفنا على متن طائراتنا حصلوا على نتيجة فحص سلبية قبل السفر. ولمزيد من راحة البال، نوفر تغطية صحية ضد كوفيد-19 مع كل تذكرة سفر.

اتخذنا خطوات إضافية لضمان سلامتك وصحتك حين تسافر معنا، بدءاً من إجراءات التنظيف العميق الإضافية، ومجموعة مستلزمات الصحة والسلامة المجانية، وصولاً إلى سفراء الصحة والسلامة المتوفرين على مدار الساعة طوال الأسبوع.  

تحقّق دائماً من أحدث اللوائح المُطبقّة على السفر قبل السفر.

negative-guests

اخترنا نتيجة سلبية لجميع ضيوفنا

جميع ضيوفنا على متن طائراتنا حصلوا على نتيجة فحص كوفيد-19 سلبية قبل السفر معنا.

smiles-we-can't-see

اخترنا ابتسامة العيون

يتعين على ضيوفنا ارتداء الكمامات طوال الرحلة ويرتدي طاقمنا معدات الحماية الشخصية في كافة الأوقات. 

peace-of-mind

اخترنا راحة البال عبر حمايتك

تشمل جميع التذاكر تغطية صحية عالمية ضد كوفيد-19.

اخترنا خدمتك على مدار الساعة حول العالم

لأن هدفنا هو تمكين ضيوفنا من الشعور بالراحة وبأنهم موضع اهتمامنا أثناء السفر، قدمنا فريق سفراء الصحة والسلامة الذي يضمّ أفراداً خضعوا لتدريبات متخصصة لخدمتك على مدار الساعة طوال الأسبوع.

سيكون هؤلاء السفراء على أتم الاستعداد للرد على أسئلتك ومشاركتك النصائح حول كيفية المحافظة على سلامتك أثناء الرحلة. وسيساعد سفراء الصحة والسلامة أيضاً على الالتزام التام بقوانين الصحة والنظافة العالمية، للمساعدة في حمايتك أثناء السفر.

ستجد أفراد فريقنا الودود في مطار أبوظبي وعلى متن جميع رحلاتنا، وستتمكن أيضاً من التحدّث معهم من خلال الدردشة الفورية عبر الإنترنت قبل السفر.

man-answering-call

على الإنترنت على مدار الساعة/طوال أيام الأسبوع

استخدم نافذة الدردشة المباشرة للتحدّث مع سفراء الصحة والسلامة كلما كان لديك سؤال. 

سيتمكن سفراء الصحة والسلامة من تزويدك بالمزيد من المعلومات حول آخر التوجيهات والتطورات العالمية، وسيقدمون النصائح حول كيفية المحافظة على السلامة عند السفر.‬

emirati-woman

مطار أبوظبي 

كي تنعم براحة البال، سيتوفر سفراء الصحة والسلامة بالشراكة مع مطار أبوظبي الدولي، عند إتمام إجراءات السفر والخضوع للفحص والصعود إلى الطائرة عند السفر من أبوظبي.

crew with facemask

على متن الطائرة

سيساعدك سفراء الصحة والسلامة على الشعور بالأمان والراحة على متن الطائرة - فهم نقطة الاتصال الأولى عندما تحتاج إلى أي نصيحة. سيحرص هؤلاء على التأكد من الالتزام بإجراءات النظافة الصارمة، وسيُطلعون الضيوف على جميع المعلومات التي يحتاجون إليها أثناء سفرهم معنا، بما في ذلك الخطوات الواجب اتخاذها عند وصولهم إلى وجهتهم النهائية.

المحافظة على سلامتك هي أهم أولوياتنا

يمكنك البقاء على اطلاع دائم على آخر نصائح ومعلومات السفر عبر موقعنا etihad.com/destinationguide.

لقد أجرينا بعض التغييرات في المطار للتأكد من وجود مساحة أكبر بينك وبين الضيوف الآخرين.

وقمنا بتجديد مقصوراتنا بسجادات وأغطية مقاعد جديدة. وقد تم أيضاً تزويد كافة طائراتنا بفلاتر ترشيح عالية الكفاءة للجسيمات الموجودة في الهواء (HEPA)، والتي تلتقط أكثر من 99 في المائة من الميكروبات المنقولة جواً.

تخضع جميع طائراتنا لعمليات تنظيف وتعقيم غاية في الصرامة عند الوصول إلى كل وجهة.

سيرتدي فريقنا كمامات الوجه ومعدات وقائية شخصية في جميع الأوقات.

لقد قمنا بتطبيق إجراءات نظافة وتعقيم إضافية صارمة في كل مرحلة من مراحل الرحلة. يجب عليك ارتداء كمامات الوجه أثناء السفر وغسل يديك على فترات منتظمة.

تتوفر الآن "باقة مستلزمات الصحة والسلامة" على متن الطائرة لجميع الضيوف، وتتضمن كمامات الوجه وقفازات ومعقم اليدين.‬

فحص كوفيد-19 "بي سي آر" إلزامي قبل كل رحلة، وجميع ضيوفنا حصلوا على نتيجة فحص كوفيد-19 سلبية قبل السفر.

اقرأ المزيد

لقد قمنا بتحديث خدمة وجبات الطعام لدينا. تخضع جميع الوجبات التي نقوم بإعدادها لإجراءات الوقاية والنظافة الصارمة، ويتم تقديمها طبقاً للتوجهات الصارمة الخاصة بفيروس كورونا المُستجد (كوفيد-19).

لقد أعدنا فتح بعض صالات الانتظار التابعة لنا في المطارات، وقد اتخذنا تدابير احترازية صارمة للمحافظة على حمايتك وسلامتك.

تخضع الحافلات والسيارات المستخدمة لنقل الركاب لعمليات تعقيم وتنظيف صارمة بعد كل رحلة.

تتضمن جميع التذاكر‬‏‫‬ تغطية تأمينية صحية عالمية ضد فيروس كورونا المُستجد (كوفيد–19) للسفر حتى 31 مارس 2021.

تأكد من أنك جاهز للسفر

إتمام إجراءات السفر لرحلتك

سيكون إتمام إجراءات السفر إلكترونياً ممكناً قبل 30 ساعة من موعد مغادرة رحلتك. اختر مقعدك وقم بتنزيل بطاقة الصعود إلى الطائرة للحد من نقاط تلامس المسافرين في المطار. إذا كنت ترغب في الحصول على مساحة أكبر قليلاً على متن الطائرة، فلماذا لا تقوم بالترقية إلى درجة رجال الأعمال أو تسعى للحصول على مقعد مجاور شاغر في الدرجة السياحية؟

قدم عرضاً الآن

التوجه إلى المطار

ما زالت خدمة السيارة مع السائق وخدمة الحافلات المجانية متوفرة لتمكينك من الوصول من وإلى المطار بسرعة وسهولة. على حافلاتنا، سوف نتأكد من جلوس المسافرين بشكلٍ آمن بما يوفر أكبر مسافة ممكنة بينك وبين الضيوف الآخرين. فيما يتعلق بسياراتنا، تم وضع حاجز واقٍ بينك وبين السائق. سوف يرتدي السائقون كمامات الوجه وقفازات غير قابلة لإعادة الاستخدام، وستخضع جميع المركبات لعمليات تنظيف وتعقيم غاية في الصرامة بعد كل رحلة.

woman-airport-facemask

ما يتوجب عليك توقعه في المطار

يتم تطبيق إجراء يقتضي بفحص درجة حرارة المسافر قبل جميع رحلات الاتحاد للطيران، وسيُطلب منك ترك مسافة أمان من 1.5متر بينك وبين الضيوف الآخرين في جميع نقاط طوابير الاصطفاف. تخضع جميع نقاط التلامس للتعقيم المنتظم، ويقوم فريقنا بمراقبة الضيوف للتأكد من عدم وجود أي علامات ظاهرة تدل على إصابتهم بالعدوى.‬‬ إن كنت مسافراً إلى أبوظبي، فستخضع لفحص درجة الحرارة وفحص كوفيد-19 "بي سي آر"‬ لدى وصولك إلى مطار أبوظبي الدولي.‬ ينطبق هذا على جميع الضيوف، باستثناء الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 12 سنة.

‏‫تم تضمين فحص كوفيد-19 "بي سي آر"‬ مع جميع الرحلات من أبوظبي

يعد فحص كوفيد-19 "بي سي آر"‬ إلزامياً قبل كل رحلة كي تتمكن من السفر حول العالم من جديد بثقة تامة‬. 

طبقاً للوجهة التي تسافر إليها، يجب إجراء الفحص قبل 48 أو 72 أو 96 ساعة من موعد مغادرة رحلتك. يُرجى التأكد من أن نتيجة فحصك هي باللغة التي وافقت عليها حكومة بلد الوجهة.

إذا كنت مسافراً مع الاتحاد للطيران بين 1 أكتوبر 2020 و31 مارس 2021، فقد تم تضمن فحص كوفيد-19 "بي سي آر"‬ مع جميع الرحلات من أبوظبي. هذا الأمر لا يشمل الرحلات إلى الصين حيث سيُطلب منك إجراء الترتيبات اللازمة لإجراء فحص كوفيد-19 "بي سي آر"‬ في عيادة جي 42 معتمدة.

تفضل بزيارة أي منشأة Life Dx معتمدة لجمع العينات في الإمارات العربية المتحدة، أو يمكنك إجراء الترتيبات اللازمة لجمع العينات من المنزل .احجز عبر الموقع الإلكتروني lifedx.net/etihad أو اتصل على الرقم 00971600551636 أو أرسل رسالة إلكترونية إلى passengers@lifedx.net

يُعفى الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 12 سنة والأشخاص الذين يعانون من إعاقات شديدة ومتوسطة من إجراء فحص كوفيد-19 "بي سي آر"، ولكن هذا الأمر يخضع للوائح المحددة في وجهتك.‬  

تذكّر طباعة نتيجة تحليلك، حيث سيُطلب منك تقديمها للتحقّق من صحتها عند إتمام إجراءات السفر.‬ يجب عليك تقديم شهادة طبية أو أي مستند آخر ذي صلة، يشير بوضوح إلى نوع الفحص والنتيجة. 

يمكنك أيضاً تقديم نتيجة الفحص عبر تطبيق الحصن إن كنت مسافراً إلى أبوظبي.

إذا كانت نتيجة الفحص إيجابية أو كنت غير قادر على تقديم شهادة تحتوي على نتيجة سلبية لفحص كوفيد-19 "بي سي آر"، فلن يُسمَح لك بالسفر. يمكنك إعادة جدولة رحلتك مجاناً، أو إلغاؤها واستخدام القيمة النقدية لتذكرتك في رحلتك القادمة باستخدام رصيد الاتحاد. اقرأ المزيد

الإجابة على أسئلتك

هل تحتاج إلى مساعدة؟ نحن هنا للإجابة على أسئلتك. ما عليك سوى الضغط على علامة التبويب ذات الصلة أدناه لقراءة المزيد.

Flight Search panel loading...

إجراءات نظافة وتعقيم صارمة

في المطار وعلى متن الطائرة، قمنا بتطبيق إجراءات نظافة إضافية صارمة تركّز على الأسطح التي يتم لمسها في أغلب الأحيان. وهذا يشمل منصات إتمام إجراءات السفر ودورات المياه والمقاعد وأحزمة الأمان وطاولات الطعام وشاشات الترفيه كي نجعلك تشعر بالاطمئنان عندما تعلم أننا نقوم بتعقيم كل نقاط التلامس في رحلتك بشكل أكثر انتظاماً.

وقد حرصنا أيضاً على توفير معقم اليدين في مباني المطار وعلى متن الطائرة.

السفر عبر مطار أبوظبي الدولي

يستخدم مطار أبوظبي تقنيات متطورة، من حجيرات التعقيم عالية التقنية وصولاً إلى الماسحات الضوئية الحرارية المزودة بميزة التعرّف على الوجوه، بهدف حمايتك أثناء السفر.

guest facemask airplane

خيارات سفر مرنة للمستقبل 

نحن نسمح بإجراء عدد غير محدود من التغييرات على تواريخ جميع الحجوزات الجديدة لكي تستمتع بمزيد من الحرية والمرونة لتغيير خطط سفرك عند الضرورة. ما عليك سوى الحجز الآن.

الوصول بأمان إلى وجهتك

عند الوصول، سيعمل أفراد طاقم الطائرة على توجيه المسافرين لمغادرة الطائرة ضمن مجموعات صغيرة. سيساعد ذلك في الحفاظ على التباعد الاجتماعي وتجنب أي ازدحام أثناء توجهك إلى مبنى المطار.

تذكر أن كل مطار سيُطبّق إرشادات خاصة به بهدف حمايتك، ويجب عليك اتباع هذه الإرشادات في جميع الأوقات. سنقوم بمشاركة الضيوف أكبر قدر ممكن من هذه الإرشادات قبل السفر.