دليل صحتك

وعافيتك

للسفر معنا

لقد قمنا باتخاذ خطوات إضافية لضمان سلامتك وصحتك عند السفر.‬ إلى جانب برنامج السلامة والتعقيم الشامل المتبع لدينا، أطلقنا مبادرات جديدة للحد من نقاط تلامس المسافرين بما يوفر أكبر مسافة ممكنة بينك وبين الضيوف الآخرين.

احجز وسافر بطمأنينة

كي تستمتع بالمزيد من الحرية والمرونة لتغيير خطط سفرك، يُسمح بتغيير التاريخ مرة واحدة مجاناً لجميع الرحلات الجديدة المحجوزة قبل 31 يوليو 2020.‬

نحن ندرك أنه سيكون لديك بعض الاستفسارات قبل السفر. يمكنك العثور على آخر المعلومات والنصائح على موقع etihad.com، أو للاطلاع على آخر المستجدات فور حدوثها، يمكنك متابعتنا على قنوات التواصل الاجتماعي.‬

عندما نقترب من موعد رحلتك، سنرسل إليك رسالة إلكترونية تتضمن كل المعلومات التي تريد الاطلاع عليها حول رحلتك والخطوات التي يجب اتخاذها عندما تصل إلى وجهتك. يمكنك توقع تلقي هذه الرسالة الإلكترونية قبل 24 ساعة من موعد رحلتك.

تأكد من أنك جاهز للسفر

إتمام إجراءات السفر لرحلتك

هل تسافر من أبوظبي؟ سيكون إتمام إجراءات السفر إلكترونياً ممكناً قبل 30 ساعة من موعد مغادرة رحلتك. اختر مقعدك وقم بتنزيل بطاقة الصعود إلى الطائرة للحد من نقاط تلامس المسافرين في المطار. من أجل اتباع إرشادات المباعدة الاجتماعية بأكبر دقة ممكنة، قمنا باستبعاد بعض المقاعد على متن طائراتنا، إذا لم تتمكن من العثور على المقعد الذي تريده، فسيبذل وكلاء إتمام إجراءات السفر كل الجهود الممكنة لمساعدتك.

التوجه إلى المطار

ما زالت خدمة السيارة مع السائق وخدمة الحافلات المجانية متوفرة لتمكينك من الوصول من وإلى المطار بسرعة وسهولة. على حافلاتنا، سوف نتأكد من جلوس المسافرين بشكلٍ آمن بما يوفر أكبر مسافة ممكنة بينك وبين الضيوف الآخرين. فيما يتعلق بسياراتنا، تم وضع حاجز واقٍ بينك وبين السائق. سوف يرتدي السائقون كمامات الوجه وقفازات غير قابلة لإعادة الاستخدام، وستخضع جميع المركبات لعمليات تنظيف وتعقيم غاية في الصرامة بعد كل رحلة.

ما يتوجب عليك توقعه في المطار

تم تطبيق إجراء يقتضي بفحص درجة حرارة المسافر في مطار أبوظبي، وسيُطلب منك ترك مسافة أمان من 1.5م بينك وبين الضيوف الآخرين في جميع نقاط طوابير الاصطفاف. ستخضع جميع منصات إتمام إجراءات السفر ونقاط التلامس للتعقيم المنتظم، وسيقوم فريق إتمام إجراءات السفر بمراقبة الضيوف للتأكد من عدم وجود أي علامات ظاهرة تدل على إصابتهم بالعدوى.

سلامتك على متن الطائرة تحتل دائماً أعلى قائمة أولوياتنا

يجب عليك ارتداء كمامات الوجه أثناء السفر وغسل يديك على فترات منتظمة.

لقد أجرينا بعض التغييرات على خارطة المقاعد للتأكد من وجود أكبر مسافة ممكنة بينك وبين الضيوف الآخرين.

تخضع جميع طائراتنا لعمليات تنظيف وتعقيم غاية في الصرامة عند الوصول إلى كل وجهة، بما في ذلك دورات المياه وطاولات الطعام ومساند الذراع للمقاعد وأحزمة المقاعد.

تخضع مرافق إعداد الطعام لدينا لاختبارات النظافة الصارمة قبل إعداد أي من وجباتنا، وقد قمنا بتنظيم تقديم خدمات الأطعمة والمشروبات طبقاً للتوجهات الصارمة الخاصة بفيروس كورونا المًستجد (كوفيد-19).

تم تزويد كافة طائراتنا بفلاتر ترشيح عالية الكفاءة للجسيمات الموجودة في الهواء (HEPA)، والتي تلتقط أكثر من 99 في المائة من الميكروبات المنقولة جواً. وتعمل أنظمة تدفق الهواء على تجديد الهواء على متن الطائرة 30 مرة في الساعة الواحدة في المتوسط.

سيرتدي فريقنا على متن الطائرة كمامات الوجه ومعدات وقائية شخصية طوال الرحلة. وقد قمنا أيضاً بإزالة جميع المجلات على متن الطائرة للحد من نقاط التلامس داخل الطائرة.

الإجابة على أسئلتك

هل تحتاج إلى مساعدة؟ نحن هنا للإجابة على أسئلتك. ما عليك سوى الضغط على علامة التبويب ذات الصلة أدناه لقراءة المزيد.

الوصول بأمان إلى وجهتك

عند الوصول، سيعمل أفراد طاقم الطائرة على توجيه المسافرين لمغادرة الطائرة ضمن مجموعات صغيرة. سيساعد ذلك في الحفاظ على التباعد الاجتماعي وتجنب أي ازدحام أثناء توجهك إلى مبنى المطار.

تذكر أن كل مطار سينفّذ إرشادات خاصة به بهدف حمايتك، ويجب عليك اتباع هذه الإرشادات في جميع الأوقات. سنقوم بمشاركة الضيوف أكبر قدر ممكن من هذه الإرشادات قبل السفر.

السفر عبر مطار أبوظبي الدولي

يستخدم مطار أبو ظبي تقنيات متطورة، من حجيرات التعقيم عالية التقنية وصولاً إلى الماسحات الضوئية الحرارية المزودة بميزة التعرّف على الوجوه، بهدف حمايتك أثناء السفر.