تحديثات السفر ذات الصلة بفيروس كوفيد-19

آخر تحديث يوم السبت 4 أبريل/نيسان 2020 الساعة 8:30 صباحاً بتوقيت الإمارات

الإعادة إلى الوطن وتعليق الرحلات الجوية

اعتبارًا من 5 أبريل/نيسان 2020، سنقوم بتشغيل عددًا من الرحلات الخارجية لمساعدة المواطنين الأجانب على العودة لوطنهم من أبوظبي. لقد تم تعليق كل الرحلات الأخرى مؤقتًا من وإلى وعبر أبوظبي. 

كيفية تغيير رحلتك

إن كنت مسافراً على رحلة مجدولة بشركة الاتّحاد للطيران، قبل 30 يونيو 2020، يمكنك إعادة حجز رحلتك مجّاناً، أو الاحتفاظ بقيمة تذكرتك كرصيد دائن، من أجل رحلتك القادمة. 

غيِّر رحلتك

يمكنك تغيير رحلتك للسفر في أو قبل 30 يونيو 2020. يمكنك حتى السفر إلى وجهة مختلفة داخل منطقة محددة. يمكنك إجراء أكثر من تغيير واحد على حجزك.

غيِّر رحلتك

رصيد الاتّحاد

قم بإلغاء حجزك واستخدم القيمة كرصيد في رحلتك القادمة. وإذا كنت عضوًا في ضيف الاتحاد، فسنكافئك بما يصل إلى 5000 ميل إضافي أيضًا. احجز قبل 30 سبتمبر 2020، للسفر حتى 31 يوليو 2021.

أحصل على رصيد الاتحاد

رحلات الإعادة إلى الوطن  

إذا كنت مواطنًا أجنبيًا في الإمارات العربية المتحدة، فاعتبارًا من 5 أبريل/نيسان، سنشغل عددًا من الرحلات الجوية اليومية لمساعدتك على العودة إلى وطنك.

ستبدأ رحلات الإعادة إلى الوطن بسيول إنشيون، تليها وجهات مثل ملبورن وسنغافورة ومانيلا وجاكرتا وأمستردام. تخضع هذه الوجهات للموافقات الحكومية.

رحلات الطيران المتاحة للحجز حالياً:

5، 8، 10، 12، 15، 17 & 19 أبريل/نيسان 2020 - سيول

7و 11و 14و 18 & 21 أبريل/نيسان 2020 - سنغافورة  

8، 10، 11، 15، 17 & 18 أبريل/نيسان 2020 - مانيلا  

9 & 16 أبريل/نيسان 2020 - جاكرتا  

لقد تمت الموافقة على رحلات الإعادة إلى الوطن من قِبل حكومة الإمارات العربية المتحدة، ونحن نعمل عن كثب مع السلطات لمواصلة تلك الأنواع من العمليات. إن هدفنا هو زيادة عدد الرحلات، بشرط موافقة الحكومات الأجنبية الأخرى.

عند الموافقة، يمكنك حجز أي من رحلات الإعادة إلى الوطن على etihad.com، على تطبيقنا على الهاتف المحمول أو بالاتصال بمركز الاتصال على +971 600 555 666 من الإمارات العربية المتحدة. يمكنك كذلك الحجز مع وكيل السفر المحلي الخاص بك.

لقد تم تعليق رحلات الاتحاد للطيران 

في 24 مارس/آذار 2020، اتخذت حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة قرارًا بالإغلاق المؤقت لمطار أبوظبي، وتعليق الرحلات الجوية من وإلى وعبر أبوظبي. بصفتنا شركة الطيران الوطنية لدولة الإمارات العربية المتحدة، فنحن ندعم جهود الحكومة تمامًا للحد من انتشار كوفيد-19 والحفاظ على أمان ضيوفنا وشركائنا وفريقنا. قبل كل شيء، سيكون ذلك هو أولويتنا الرئيسية دائمًا.

نحن نتفهم أنه سيكون لذلك تأثير كبير على العديد من ضيوفنا، وتقوم فرقنا ببذل قصارى جهدها لمساعدة هؤلاء المتضررين.  

إذا تأثرت رحلتك، يمكنك   الاتصال بنا   لتغيير رحلتك مجانًا، أو حفظ رحلتك لوقتٍ لاحق باستخدام   رصيد الاتحاد .  

تحديثات شبكتنا والطيران في المستقبل

بمجرد أن يصبح ضيوفنا آمنين للطيران مرة أخرى، فسنعود إلى السماء. قبل ذلك، إننا نبذل قصارى جهدنا لإبقائك على اطلاع بالمستجدات، وسنخبرك في أقرب وقتٍ ممكن متى يتم استئناف خدماتنا.

سوف تجد أحدث المعلومات على etihad.com، بالإضافة إلى تحديثات مباشرة على أي من قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.

نحن نراقب الوضع عن كثب

إننا نعمل عن كثب مع السلطات الحكومية والصحية حول العالم لمراقبة الوضع أثناء تطوره. لن نقوم بالطيران إلا عندما نعرف أنه من الآمن لضيوفنا وشركائنا وفرقنا القيام بذلك.

للتحقق من الإجراءات التقييدية المحدثة الخاصة بالطيران حول العالم، برجاء زيارة   مركز سفر اتحاد النقل الجوي الدولي.

تابع حالة رحلتك 

معلومات مفيدة 

الإلهام أثناء وجودك في المنزل

قد يكون من غير الممكن السفر بك إلى هناك حتى الآن، ولكن لا يزال بإمكانك تعديل سفرك من المنزل.

دع الطاهي الخاص بنا بالطائرة ينقلك إلى الشوارع المرصوفة بالحصى في إيطاليا من خلال الروزيتو بالفطر البري.

مع طاقم رائع من جميع أنحاء العالم، سنستمر في جعلك أقرب للأماكن التي كنت تحلم بها.

الأسئلة الشائعة