برنامج الصحة والسلامة من الاتحاد للطيران

صحتكم وسلامتكم، أهم أولوياتنا

لقد قمنا باتخاذ خطوات إضافية لضمان سلامتك وصحتك عند السفر.‬ لقد قمنا بتطبيق إجراءات نظافة إضافية صارمة وقدمنا باقة مستلزمات الصحة والسلامة المجانية على متن الطائرة ويتوفر فريق سفراء الصحة والسلامة على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع للرد على أسئلتك ومشاركتك النصائح.

لكي تستمتع بالمزيد من راحة البال، يجب على جميع الضيوف إبراز شهادة طبية تحتوي على نتيجة سلبية لفحص كوفيد-19 قبل السفر،، وتتضمن جميع التذاكر تغطية تأمينية صحية عالمية ضد فيروس كورونا – وهذه واحدة من الطرق التي نعد من خلالها بتوفير الحماية لك أثناء سفرك حول العالم.‬

تحقّق دائماً من أحدث اللوائح المُطبقّة على السفر قبل السفر.

تعرّف على فريق سفراء الصحة والسلامة

لأن هدفنا هو تمكين ضيوفنا من الشعور بالراحة وبأنهم موضع اهتمامنا أثناء السفر، قدمنا فريق سفراء الصحة والسلامة الذي يضمّ أفراداً خضعوا لتدريبات خاصة.

سيكون هؤلاء السفراء على أتم الاستعداد للرد على أسئلتك ومشاركتك النصائح حول كيفية المحافظة على سلامتك أثناء الرحلة. وسيساعد سفراء الصحة والسلامة أيضاً على الالتزام التام بقوانين الصحة والنظافة العالمية، للمساعدة في حمايتك أثناء السفر.

ستجد أفراد فريقنا الودود في مطار أبوظبي وعلى متن جميع رحلاتنا، وستتمكن أيضاً من التحدّث معهم من خلال الدردشة الفورية عبر الإنترنت قبل السفر.

على الإنترنت على مدار الساعة/طوال أيام الأسبوع

استخدم نافذة الدردشة المباشرة للتحدّث مع سفراء الصحة والسلامة كلما كان لديك سؤال. 

سيتمكن سفراء الصحة والسلامة من تزويدك بالمزيد من المعلومات حول آخر التوجيهات والتطورات العالمية، وسيقدمون النصائح حول كيفية المحافظة على السلامة عند السفر.‬

مطار أبوظبي 

كي تنعم براحة البال، سيتوفر سفراء الصحة والسلامة بالشراكة مع مطار أبوظبي الدولي، عند إتمام إجراءات السفر والخضوع للفحص والصعود إلى الطائرة عند السفر من أبوظبي.

على متن الطائرة

سيساعدك سفراء الصحة والسلامة على الشعور بالأمان والراحة على متن الطائرة - فهم نقطة الاتصال الأولى عندما تحتاج إلى أي نصيحة. سيحرص هؤلاء على التأكد من الالتزام بإجراءات النظافة الصارمة، وسيُطلعون الضيوف على جميع المعلومات التي يحتاجون إليها أثناء سفرهم معنا، بما في ذلك الخطوات الواجب اتخاذها عند وصولهم إلى وجهتهم النهائية.

المحافظة على سلامتك هي أهم أولوياتنا

يمكنك البقاء على اطلاع دائم على آخر نصائح ومعلومات السفر عبر موقعنا etihad.com/destinationguide.

لقد أجرينا بعض التغييرات على متن الطائرة وفي المطار للتأكد من وجود أكبر مسافة ممكنة بينك وبين الضيوف الآخرين.

وقمنا بتجديد مقصوراتنا بسجادات وأغطية مقاعد جديدة. وقد تم أيضاً تزويد كافة طائراتنا بفلاتر ترشيح عالية الكفاءة للجسيمات الموجودة في الهواء (HEPA)، والتي تلتقط أكثر من 99 في المائة من الميكروبات المنقولة جواً.

تخضع جميع طائراتنا لعمليات تنظيف وتعقيم غاية في الصرامة عند الوصول إلى كل وجهة.

سيرتدي فريقنا كمامات الوجه ومعدات وقائية شخصية في جميع الأوقات.

لقد قمنا بتطبيق إجراءات نظافة وتعقيم إضافية صارمة في كل مرحلة من مراحل الرحلة. يجب عليك ارتداء كمامات الوجه أثناء السفر وغسل يديك على فترات منتظمة.

تتوفر الآن "باقة مستلزمات الصحة والسلامة" على متن الطائرة لجميع الضيوف، وتتضمن كمامات الوجه وقفازات ومعقم اليدين.‬

يعد فحص كوفيد-19 "بي سي آر"‬ إلزامياً قبل كل رحلة كي تتمكن من السفر حول العالم من جديد بثقة تامة‬.

اقرأ المزيد

لقد قمنا بتحديث خدمة وجبات الطعام لدينا. تخضع جميع الوجبات التي نقوم بإعدادها لإجراءات الوقاية والنظافة الصارمة، ويتم تقديمها طبقاً للتوجهات الصارمة الخاصة بفيروس كورونا المُستجد (كوفيد-19).

لقد أعدنا فتح بعض صالات الانتظار التابعة لنا في المطارات، وقد اتخذنا تدابير احترازية صارمة للمحافظة على حمايتك وسلامتك.

تخضع الحافلات والسيارات المستخدمة لنقل الركاب لعمليات تعقيم وتنظيف صارمة بعد كل رحلة.

تتضمن جميع التذاكر‬‏‫‬ تغطية تأمينية صحية عالمية ضد فيروس كورونا المُستجد (كوفيد–19) للسفر حتى 31 مارس 2021.

تأكد من أنك جاهز للسفر

إتمام إجراءات السفر لرحلتك

سيكون إتمام إجراءات السفر إلكترونياً ممكناً قبل 30 ساعة من موعد مغادرة رحلتك. اختر مقعدك وقم بتنزيل بطاقة الصعود إلى الطائرة للحد من نقاط تلامس المسافرين في المطار. من أجل اتباع إرشادات المباعدة الاجتماعية بأكبر دقة ممكنة، قمنا باستبعاد بعض المقاعد في الدرجة السياحية. إذا لم تتمكن من العثور على المقعد الذي تريده، فسيبذل وكلاء إتمام إجراءات السفر كل الجهود الممكنة لمساعدتك. إذا أردت الاستمتاع بمساحة إضافية على متن الطائرة، فنحن ننصحك بترقية درجة سفرك إلى درجة الأعمال أو تقديم عرض للحصول على مقعد مجاور شاغر في الدرجة السياحية.

قدم عرضاً الآن

التوجه إلى المطار

ما زالت خدمة السيارة مع السائق وخدمة الحافلات المجانية متوفرة لتمكينك من الوصول من وإلى المطار بسرعة وسهولة. على حافلاتنا، سوف نتأكد من جلوس المسافرين بشكلٍ آمن بما يوفر أكبر مسافة ممكنة بينك وبين الضيوف الآخرين. فيما يتعلق بسياراتنا، تم وضع حاجز واقٍ بينك وبين السائق. سوف يرتدي السائقون كمامات الوجه وقفازات غير قابلة لإعادة الاستخدام، وستخضع جميع المركبات لعمليات تنظيف وتعقيم غاية في الصرامة بعد كل رحلة.

ما يتوجب عليك توقعه في المطار

يتم تطبيق إجراء يقتضي بفحص درجة حرارة المسافر قبل جميع رحلات الاتحاد للطيران، وسيُطلب منك ترك مسافة أمان من 1.5متر بينك وبين الضيوف الآخرين في جميع نقاط طوابير الاصطفاف. تخضع جميع نقاط التلامس للتعقيم المنتظم، ويقوم فريقنا بمراقبة الضيوف للتأكد من عدم وجود أي علامات ظاهرة تدل على إصابتهم بالعدوى.‬‬ إن كنت مسافراً إلى أبوظبي، فستخضع لفحص درجة الحرارة وفحص كوفيد-19 (بي سي آر)‬ لدى وصولك إلى مطار أبوظبي الدولي.‬ ينطبق هذا الأمر على جميع الضيوف، باستثناء الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 12 سنة.

التقييم الذاتي لاكتشاف احتمال الإصابة بفيروس كورونا المُستجد (كوفيد–19)

إن كنت قلقاً من احتمال تعرّضك للإصابة بفيروس كورونا المُستجد (كوفيد–19)‬‏‫ أو إن كنت تعاني فعلاً من أعراض الإصابة بالفيروس، فاستخدم اختبار التقييم المخصص والسهل الذي وضعناه، ولن يستغرّق إكمال التقييم منك سوى دقائق قليلة. سوف تساعدك النتائج على فهم احتمالية إصابتك بـفيروس كورونا المُستجد (كوفيد–19)، كما ستساعدك على اتخاذ قرارات واعية حول السفر.‬

احرص على إجراء فحص كوفيد-19 "بي سي آر" قبل سفرك

يعد فحص كوفيد-19 "بي سي آر"‬ إلزامياً قبل كل رحلة كي تتمكن من السفر حول العالم من جديد بثقة تامة‬. ستشعر بالأمان عندما تعلم أن جميع الضيوف المسافرين يحملون شهادة طبية تحتوي على نتيجة سلبية لفحص كوفيد-19 "بي سي آر".  

طبقاً للوجهة التي تسافر إليها ومنها، يجب إجراء الفحص قبل 48 أو 72 أو 96 ساعة من موعد مغادرة رحلتك. يُرجى التحقق دائماً بشكل مسبق.

يمكن إجراء الاختبار الخاص بك في أي منشأة طبية معتمدة من الحكومة.   يجب على الضيوف الذين يغادرون باكستان والهند استخدام منشأة طبية معتمدة من الاتحاد للطيران.   

يُعفى الأطفال أقل من 12 عاماً والأشخاص الذين يعانون من إعاقات شديدة ومتوسطة من إجراء اختبار "بي سي آر" لكوفيد-19، ولكن يخضع هذا للوائح المُقررة وفقاً لوجهتك.  

تذكّر طباعة نتيجة تحليلك، حيث سيُطلب منك تقديمها للتحقّق من صحتها عند تسجيل الوصول. يجب عليك تقديم شهادة طبية أو أي مستند آخر ذي صلة، يوضح بوضوح نوع الاختبار والنتيجة.  

إن كنت مسافراً إلى أبوظبي، يمكنك أيضاً تقديم نتيجة الاختبار الخاصة بك عن طريق   تطبيق    الحصن 

إذا كانت نتيجة الفحص إيجابية أو كنت غير قادر على تقديم شهادة تحتوي نتيجة سلبية لفحص كوفيد-19 "بي سي آر"، فلن يُسمَح لك بالسفر.  يمكنك إعادة جدولة رحلتك مجاناً، أو إلغاؤها واستخدام القيمة النقدية لتذكرتك في رحلتك القادمة باستخدام رصيد الاتحاد.  اقرأ المزيد

للقيام بالترتيب لموعد فحصك على نحوٍ سريع وبسيط، فقد تعاونا مع مجموعة "ميدكلينيك". قم بزيارة    Mediclinic.ae أو الاتصال على 8002022 لحجز اختبارك. نوصي بإجراء الاختبار قبل 48 ساعة من رحلتك- يمكنك أيضًا تدبير إجراء الاختبار في المنزل ستحصل على نتائج الاختبار خلال 24 ساعة.

الخدمة متاحة لجميع الضيوف الذين يسافرون من أبوظبي، بما في ذلك الضيوف الذين يسافرون من إمارة أخرى للوصول إلى مطار أبوظبي.

الإجابة على أسئلتك

هل تحتاج إلى مساعدة؟ نحن هنا للإجابة على أسئلتك. ما عليك سوى الضغط على علامة التبويب ذات الصلة أدناه لقراءة المزيد.

Flight Search panel loading...

إجراءات نظافة وتعقيم صارمة

في المطار وعلى متن الطائرة، قمنا بتطبيق إجراءات نظافة إضافية صارمة تركّز على الأسطح التي يتم لمسها في أغلب الأحيان. وهذا يشمل منصات إتمام إجراءات السفر ودورات المياه والمقاعد وأحزمة الأمان وطاولات الطعام وشاشات الترفيه كي نجعلك تشعر بالاطمئنان عندما تعلم أننا نقوم بتعقيم كل نقاط التلامس في رحلتك بشكل أكثر انتظاماً.

وقد حرصنا أيضاً على توفير معقم اليدين في مباني المطار وعلى متن الطائرة.

السفر عبر مطار أبوظبي الدولي

يستخدم مطار أبوظبي تقنيات متطورة، من حجيرات التعقيم عالية التقنية وصولاً إلى الماسحات الضوئية الحرارية المزودة بميزة التعرّف على الوجوه، بهدف حمايتك أثناء السفر.

خيارات سفر مرنة للمستقبل 

نحن نسمح بإجراء عدد غير محدود من التغييرات على تواريخ جميع الحجوزات الجديدة لكي تستمتع بمزيد من الحرية والمرونة لتغيير خطط سفرك، إذا احتجت إلى ذلك. ما عليك سوى الحجز قبل 31 ديسمبر 2020.

نحن ندرك أنه سيكون لديك بعض الاستفسارات قبل السفر. يمكنك العثور على آخر المعلومات والنصائح على موقع etihad.com، أو للاطلاع على آخر المستجدات فور حدوثها، يمكنك متابعتنا على قنوات التواصل الاجتماعي.‬

عندما نقترب من موعد رحلتك، سنرسل إليك رسالة إلكترونية تتضمن كل المعلومات التي تريد الاطلاع عليها حول رحلتك والخطوات التي يجب اتخاذها عندما تصل إلى وجهتك. يمكنك توقع تلقي هذه الرسالة الإلكترونية قبل 24 ساعة من موعد رحلتك.

احجز الآن

الوصول بأمان إلى وجهتك

عند الوصول، سيعمل أفراد طاقم الطائرة على توجيه المسافرين لمغادرة الطائرة ضمن مجموعات صغيرة. سيساعد ذلك في الحفاظ على التباعد الاجتماعي وتجنب أي ازدحام أثناء توجهك إلى مبنى المطار.

تذكر أن كل مطار سيُطبّق إرشادات خاصة به بهدف حمايتك، ويجب عليك اتباع هذه الإرشادات في جميع الأوقات. سنقوم بمشاركة الضيوف أكبر قدر ممكن من هذه الإرشادات قبل السفر.