Etihad Wellness

Ihr Wohlbefinden hat für uns Priorität

Wir unternehmen zusätzliche Schritte, um sicherzustellen, dass Sie sich auf Ihren Reisen sicher und wohl fühlen. Wir haben zusätzliche Tiefenreinigungen und kostenlose Wellness Kits an Bord eingeführt. Unsere Wellness-Botschafter stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ratschläge zu teilen.

Zu Ihrer zusätzlichen Sicherheit müssen alle Gäste einen negativen COVID-19-Test beim Check-in vorweisen. Außerdem ist der weltweite COVID-19-Wellness-Versicherungsschutz in jedem Ticket enthalten – nur eines unserer Versprechen, Sie mit Etihad Wellness zu schützen.

Gehen Sie vor Abflug immer die aktuellen Reisevorschriften durch.

Unsere Wellness-Botschafter

Wir möchten, dass Sie sich auf Reisen mit uns wohl und umsorgt fühlen. Darum haben wir unsere Wellness-Botschafter, ein speziell geschultes Team, eingeführt.

Sie stehen zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Tipps zur Sicherheit während Ihrer Reise zu geben. Unsere Wellness-Botschafter tragen auch dazu bei, dass die globalen Gesundheits- und Hygienevorschriften vollständig eingehalten werden, damit Sie auf Reisen geschützt sind.

Sie finden unser freundliches Team am Flughafen Abu Dhabi und an Bord all unserer Flüge vor. Sie können sich auch über unseren Live-Online-Chat vor Ihrer Reise an sie wenden.

Online rund um die Uhr

Nutzen Sie unseren Live-Chat, um bei Fragen mit unseren Wellness-Botschaftern zu sprechen. 

Unsere Wellness-Botschafter können Ihnen mehr Informationen über die neuesten internationalen Richtlinien und Entwicklungen geben sowie Tipps dazu, wie Sie sicher reisen können.

Abu Dhabi Airport 

Für Ihre Sicherheit stehen Ihnen in Zusammenarbeit mit dem internationalen Flughafen Abu Dhabi beim Check-in, beim Screening und beim Boarding Wellness-Botschafter am Flughafen Abu Dhabi zur Verfügung.

An Bord

Unsere Wellness-Botschafter werden Ihnen ein sicheres Gefühl an Bord geben – sie sind Ihr erster Ansprechpartner, wenn Sie Hilfe benötigen. Sie sorgen dafür, dass unsere erhöhten Hygienemaßnahmen eingehalten werden und dass Sie alle Informationen erhalten, die Sie auf Reisen mit uns benötigen, sowie was zu tun ist, wenn Sie Ihr Ziel erreichen.

Ihre Sicherheit ist unsere Priorität

Auf etihad.com/destinationguide finden Sie die neuesten Reisehinweise und Informationen.

Wir haben einige Änderungen an Bord und am Flughafen vorgenommen, um sicherzustellen, dass zwischen Ihnen und anderen Gästen mehr Platz ist.

Wir haben unsere Kabinen mit neuen Sitzbezügen und Teppichen ausgestattet. Unsere Flugzeuge sind außerdem mit HEPA-Luftfiltern ausgestattet, die 99 % der in der Luft befindlichen Mikroben erfassen.

Alle unsere Flugzeuge werden bei Ankunft an jedem Zielort gründlich gereinigt und desinfiziert.

Unser Team trägt jederzeit Mund-Nase-Bedeckungen und persönliche Schutzausrüstung.

Wir haben an jedem Punkt Ihrer Reise eine zusätzliche Tiefenreinigung und Desinfektion eingeführt. Sie müssen auf Reisen eine Mund-Nase-Bedeckung tragen und Ihre Hände in regelmäßigen Abständen waschen.

Unsere Wellness Kits sind ab sofort für alle Gäste an Bord erhältlich. Sie enthalten eine Mund-Nase-Bedeckung, Handschuhe und Handgel.

COVID-19-PCR-Tests sind vor jedem Flug verpflichtend, damit Sie wieder sicher die Welt bereisen können.

Weitere Informationen

Wir haben unseren Bordservice angepasst. Alle Speisen, die wir zubereiten, werden intensiv getestet und wir servieren sie in Übereinstimmung mit strengen COVID-19-Richtlinien.

Wir haben einige unserer Flughafenlounges unter erhöhten Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen wiedereröffnet.

Unsere Transferbusse, Busse und Autos werden nach jeder Fahrt gründlich gereinigt und desinfiziert.

Der weltweite COVID-19-Wellness-Versicherungsschutz ist in jedem Ticket für Reisen bis zum 31. März 2021 enthalten

Bereiten Sie alles für Ihre Reise vor

Einchecken für Ihre Reise

Der Online-Check-in öffnet 30 Stunden vor Ihrem Flug. Wählen Sie Ihren Sitzplatz aus und laden Sie Ihre Bordkarte herunter, um die persönlichen Kontakte am Flughafen zu reduzieren. Zur Einhaltung unserer Abstandsregelungen sind einige unserer Plätze in der Economy Class nicht verfügbar. Wenn Sie den gewünschten Sitzplatz nicht finden, helfen Ihnen unsere Check-in-Mitarbeiter gerne weiter.  Wenn Sie etwas mehr Platz an Bord wünschen, können Sie ein Upgrade auf die Business Class durchführen oder auf Economy Extra bieten, um den Platz neben Ihnen frei zu halten.

Jetzt bieten

Anreise zum Flughafen

Unsere kostenlosen Chauffeur- und Busservices in Abu Dhabi bringen Sie schnell und einfach zum und vom Flughafen. In unseren Bussen haben Sie zwischen Ihnen und anderen Gästen mehr Platz, und in unseren Autos befindet sich zwischen Ihnen und dem Chauffeur ein Schutzschirm. Unsere Fahrer werden eine Mund-Nase-Bedeckung und Einweghandschuhe tragen und alle Fahrzeuge werden nach jeder Fahrt gründlich gereinigt und desinfiziert.

Was Sie am Flughafen erwarten können

Vor allen Etihad-Flügen wird eine Temperaturkontrolle durchgeführt, und Sie werden gebeten, in allen Warteschlangen 1,5 Meter Abstand zu allen anderen Flugreisenden zu halten. Alle Kontaktpunkte werden regelmäßig desinfiziert, und unser Check-in-Team inspiziert Gäste auf sichtbare Anzeichen einer Infektion. Wenn Sie nach Abu Dhabi fliegen, werden Sie bei Ihrer Ankunft am internationalen Flughafen von Abu Dhabi einem thermischen Screening und einem COVID-19-PCR-Test unterzogen. Dies gilt für alle Gäste mit Ausnahme von Kindern unter 12 Jahren.

COVID-19-Selbstbeurteilung

Wenn Sie befürchten, COVID-19 ausgesetzt gewesen zu sein oder Symptome zu haben, nehmen Sie unsere COVID-19-Selbstbeurteilung vor, um innerhalb von Minuten eine leicht verständliche und personalisierte Beurteilung vorzunehmen. Die Ergebnisse werden Ihnen zeigen, wie hoch die Wahrscheinlichkeit ist, dass Sie COVID-19 haben, und Ihnen so bei der Entscheidung ob Sie sicher reisen können helfen.

Vor dem Flug müssen Sie einen COVID-19-PCR-Test durchführen lassen.

COVID-19-PCR-Tests sind vor jedem Flug verpflichtend, damit Sie wieder sicher die Welt bereisen können. Es wird Ihnen  ein sicheres Gefühl geben, zu wissen, dass jeder Gast auf unseren Flügen einen negativen COVID-19-Test vorgelegt hat. 

Abhängig davon, wohin Sie fliegen oder von wo Sie abfliegen, muss Ihr Test zwischen 48, 72 oder 96 Stunden vor Ihrer Abflugzeit durchgeführt werden. Informieren Sie sich stets im Vorfeld.

Ihr Test kann in jeder staatlich anerkannten medizinischen Einrichtung durchgeführt werden.  Gäste, die Pakistan und Indien verlassen, müssen eine von Etihad zugelassene medizinische Einrichtung nutzen.  

Kinder unter 12 Jahren und Menschen mit schweren und mittelschweren Behinderungen sind von den COVID-19-PCR-Tests ausgenommen – allerdings unterliegt dies den Bestimmungen Ihres Zielortes.  

Denken Sie daran, Ihr Testergebnis auszudrucken, da Sie es beim Check-in zur Validierung vorlegen müssen. Sie müssen ein ärztliches Attest oder ein anderes relevantes Dokument vorlegen, aus dem die Art des Tests und dessen Ergebnis klar ersichtlich sind.  

Sie können Ihr Testergebnis auch über die Al Hosn App  vorlegen, wenn Sie nach Abu Dhabi fliegen.

Falls Ihr Test positiv ausfällt oder Sie nicht in der Lage sind einen Nachweis für Ihren negativen COVID-19-PCR-Test vorzulegen, dürfen Sie nicht reisen.  Sie können Ihren Flug kostenlos umbuchen oder stornieren und den Wert Ihre Fluges mit Etihad Credit für Ihre nächste Reise benutzen.  Mehr erfahren

Damit Sie Ihren Test schnell und einfach vereinbaren können, haben wir uns mit Mediclinic zusammengetan. Gehen Sie auf Mediclinic.ae oder rufen Sie an unter 800 2022, um Ihren Test zu buchen. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Test 48 Stunden vor Ihrer Reise abzuschließen – Sie können sogar einen Test zu Hause arrangieren. Sie sollten Ihre Ergebnisse innerhalb von 24 Stunden nach Durchführung des Tests erhalten.

Der Service steht allen Gästen zur Verfügung, die von Abu Dhabi aus fliegen, einschließlich Gästen, die von einem anderen Emirat zum Flughafen Abu Dhabi reisen.

Antworten auf Ihre Fragen

Sie benötigen Hilfe? Wir beantworten Ihre Fragen. Wählen Sie einfach die entsprechende Kategorie aus, um weitere Informationen zu erhalten.

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Tiefenreinigung und Desinfektion

Am Flughafen und an Bord haben wir eine zusätzliche Tiefenreinigungen eingeführt, die sich auf die Oberflächen konzentriert, die am häufigsten berührt werden. Dazu gehören unsere Check-in-Schalter, Toiletten, Sitze, Sicherheitsgurte, Tabletttische und Unterhaltungsbildschirme. Somit können Sie sicher sein, dass wir jeden Berührungspunkt Ihrer Reise regelmäßiger desinfizieren.

Wir haben auch sichergestellt, dass in allen Flughafenterminals und an Bord Desinfektionsmittel für die Hände verfügbar sind.

Reisen durch den internationalen Flughafen Abu Dhabi

Der Flughafen Abu Dhabi setzt von Sterisilationskabinen bis zur Gesichtserkennung modernste Technologie ein, damit Sie auf Flugreisen geschützt sind.

Flexibles Reisen für die Zukunft 

Wir erlauben unbegrenzte Datumsänderungen bei allen neuen Buchungen, um Ihnen die Freiheit und Flexibilität zu geben, Ihre Reisepläne bei Bedarf zu ändern. Buchen Sie einfach bis zum 31. Dezember 2020.

Wir verstehen, dass Sie vor Ihrer Reise einige Fragen haben werden. Die neuesten Informationen und Ratschläge finden Sie auf etihad.com. Wenn Sie Live-Updates erhalten möchten, folgen Sie uns auf einem unserer Social-Media-Kanäle.

Wenn Ihre Reise näher rückt, senden wir Ihnen eine E-Mail mit allem, was Sie über Ihren Flug wissen müssen und was zu tun ist, wenn Sie Ihr Ziel erreichen. Diese E-Mail werden Sie etwa 24 Stunden vor Ihrem Flug erhalten.

Jetzt buchen

Sicher am Zielort ankommen

Wenn wir landen, werden Sie von unserer Crew angewiesen, das Flugzeug in kleinen Gruppen zu verlassen. Dadurch werden die Abstandsregelungen eingehalten und ein Gedränge auf dem Weg in den Flughafen vermieden.

Denken Sie daran, dass jeder Flughafen seine eigenen Richtlinien zu Ihrem Schutz umsetzen wird, die Sie jederzeit befolgen sollten. Wir werden vor Ihrer Reise so viele Informationen wie möglich über diese Richtlinien teilen.