Etihad Wellness
Ihr Wohlbefinden hat für uns Priorität
Wir unternehmen zusätzliche Schritte, um sicherzustellen, dass Sie sich auf Ihren Reisen sicher und wohl fühlen. Wir haben zusätzliche Tiefenreinigungen und kostenlose Wellness Kits an Bord eingeführt. Unsere Wellness-Botschafter stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ratschläge zu teilen.
Zu Ihrer zusätzlichen Sicherheit müssen alle Gäste einen negativen COVID-19-Test beim Check-in vorweisen. Außerdem ist der weltweite COVID-19-Wellness-Versicherungsschutz in jedem Ticket enthalten – nur eines unserer Versprechen, Sie mit Etihad Wellness zu schützen.
Gehen Sie vor Abflug immer die aktuellen Reisevorschriften durch.
Wir möchten, dass Sie sich auf Reisen mit uns wohl und umsorgt fühlen. Darum haben wir unsere Wellness-Botschafter, ein speziell geschultes Team, eingeführt.
Sie stehen zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Tipps zur Sicherheit während Ihrer Reise zu geben. Unsere Wellness-Botschafter tragen auch dazu bei, dass die globalen Gesundheits- und Hygienevorschriften vollständig eingehalten werden, damit Sie auf Reisen geschützt sind.
Sie finden unser freundliches Team am Flughafen Abu Dhabi und an Bord all unserer Flüge vor. Sie können sich auch über unseren Live-Online-Chat vor Ihrer Reise an sie wenden.
Nutzen Sie unseren Live-Chat, um bei Fragen mit unseren Wellness-Botschaftern zu sprechen.
Unsere Wellness-Botschafter können Ihnen mehr Informationen über die neuesten internationalen Richtlinien und Entwicklungen geben sowie Tipps dazu, wie Sie sicher reisen können.
Für Ihre Sicherheit stehen Ihnen in Zusammenarbeit mit dem internationalen Flughafen Abu Dhabi beim Check-in, beim Screening und beim Boarding Wellness-Botschafter am Flughafen Abu Dhabi zur Verfügung.
Unsere Wellness-Botschafter werden Ihnen ein sicheres Gefühl an Bord geben – sie sind Ihr erster Ansprechpartner, wenn Sie Hilfe benötigen. Sie sorgen dafür, dass unsere erhöhten Hygienemaßnahmen eingehalten werden und dass Sie alle Informationen erhalten, die Sie auf Reisen mit uns benötigen, sowie was zu tun ist, wenn Sie Ihr Ziel erreichen.
Auf etihad.com/destinationguide finden Sie die neuesten Reisehinweise und Informationen.
Wir haben einige Änderungen an Bord und am Flughafen vorgenommen, um sicherzustellen, dass zwischen Ihnen und anderen Gästen mehr Platz ist.
Wir haben unsere Kabinen mit neuen Sitzbezügen und Teppichen ausgestattet. Unsere Flugzeuge sind außerdem mit HEPA-Luftfiltern ausgestattet, die 99 % der in der Luft befindlichen Mikroben erfassen.
Alle unsere Flugzeuge werden bei Ankunft an jedem Zielort gründlich gereinigt und desinfiziert.
Unser Team trägt jederzeit Mund-Nase-Bedeckungen und persönliche Schutzausrüstung.
Wir haben an jedem Punkt Ihrer Reise eine zusätzliche Tiefenreinigung und Desinfektion eingeführt. Sie müssen auf Reisen eine Mund-Nase-Bedeckung tragen und Ihre Hände in regelmäßigen Abständen waschen.
Unsere Wellness Kits sind ab sofort für alle Gäste an Bord erhältlich. Sie enthalten eine Mund-Nase-Bedeckung, Handschuhe und Handgel.
COVID-19-PCR-Tests sind vor jedem Flug verpflichtend, damit Sie wieder sicher die Welt bereisen können.
Weitere Informationen
Wir haben unseren Bordservice angepasst. Alle Speisen, die wir zubereiten, werden intensiv getestet und wir servieren sie in Übereinstimmung mit strengen COVID-19-Richtlinien.
Wir haben einige unserer Flughafenlounges unter erhöhten Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen wiedereröffnet.
Unsere Transferbusse, Busse und Autos werden nach jeder Fahrt gründlich gereinigt und desinfiziert.
Der weltweite COVID-19-Wellness-Versicherungsschutz ist in jedem Ticket für Reisen bis zum 31. März 2021 enthalten
Einchecken für Ihre Reise
Der Online-Check-in öffnet 30 Stunden vor Ihrem Flug. Wählen Sie Ihren Sitzplatz aus und laden Sie Ihre Bordkarte herunter, um die persönlichen Kontakte am Flughafen zu reduzieren. Zur Einhaltung unserer Abstandsregelungen sind einige unserer Plätze in der Economy Class nicht verfügbar. Wenn Sie den gewünschten Sitzplatz nicht finden, helfen Ihnen unsere Check-in-Mitarbeiter gerne weiter. Wenn Sie etwas mehr Platz an Bord wünschen, können Sie ein Upgrade auf die Business Class durchführen oder auf Economy Extra bieten, um den Platz neben Ihnen frei zu halten.
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Anreise zum Flughafen
Unsere kostenlosen Chauffeur- und Busservices in Abu Dhabi bringen Sie schnell und einfach zum und vom Flughafen. In unseren Bussen haben Sie zwischen Ihnen und anderen Gästen mehr Platz, und in unseren Autos befindet sich zwischen Ihnen und dem Chauffeur ein Schutzschirm. Unsere Fahrer werden eine Mund-Nase-Bedeckung und Einweghandschuhe tragen und alle Fahrzeuge werden nach jeder Fahrt gründlich gereinigt und desinfiziert.
Was Sie am Flughafen erwarten können
Vor allen Etihad-Flügen wird eine Temperaturkontrolle durchgeführt, und Sie werden gebeten, in allen Warteschlangen 1,5 Meter Abstand zu allen anderen Flugreisenden zu halten. Alle Kontaktpunkte werden regelmäßig desinfiziert, und unser Check-in-Team inspiziert Gäste auf sichtbare Anzeichen einer Infektion. Wenn Sie nach Abu Dhabi fliegen, werden Sie bei Ihrer Ankunft am internationalen Flughafen von Abu Dhabi einem thermischen Screening und einem COVID-19-PCR-Test unterzogen. Dies gilt für alle Gäste mit Ausnahme von Kindern unter 12 Jahren.
Wenn Sie befürchten, COVID-19 ausgesetzt gewesen zu sein oder Symptome zu haben, nehmen Sie unsere COVID-19-Selbstbeurteilung vor, um innerhalb von Minuten eine leicht verständliche und personalisierte Beurteilung vorzunehmen. Die Ergebnisse werden Ihnen zeigen, wie hoch die Wahrscheinlichkeit ist, dass Sie COVID-19 haben, und Ihnen so bei der Entscheidung ob Sie sicher reisen können helfen.
COVID-19-PCR-Tests sind vor jedem Flug verpflichtend, damit Sie wieder sicher die Welt bereisen können. Es wird Ihnen ein sicheres Gefühl geben, zu wissen, dass jeder Gast auf unseren Flügen einen negativen COVID-19-Test vorgelegt hat.
Abhängig davon, wohin Sie fliegen oder von wo Sie abfliegen, muss Ihr Test zwischen 48, 72 oder 96 Stunden vor Ihrer Abflugzeit durchgeführt werden. Informieren Sie sich stets im Vorfeld.
Ihr Test kann in jeder staatlich anerkannten medizinischen Einrichtung durchgeführt werden. Gäste, die Pakistan und Indien verlassen, müssen eine von Etihad zugelassene medizinische Einrichtung nutzen.
Kinder unter 12 Jahren und Menschen mit schweren und mittelschweren Behinderungen sind von den COVID-19-PCR-Tests ausgenommen – allerdings unterliegt dies den Bestimmungen Ihres Zielortes.
Denken Sie daran, Ihr Testergebnis auszudrucken, da Sie es beim Check-in zur Validierung vorlegen müssen. Sie müssen ein ärztliches Attest oder ein anderes relevantes Dokument vorlegen, aus dem die Art des Tests und dessen Ergebnis klar ersichtlich sind.
Sie können Ihr Testergebnis auch über die Al Hosn App vorlegen, wenn Sie nach Abu Dhabi fliegen.
Falls Ihr Test positiv ausfällt oder Sie nicht in der Lage sind einen Nachweis für Ihren negativen COVID-19-PCR-Test vorzulegen, dürfen Sie nicht reisen. Sie können Ihren Flug kostenlos umbuchen oder stornieren und den Wert Ihre Fluges mit Etihad Credit für Ihre nächste Reise benutzen. Mehr erfahren
Damit Sie Ihren Test schnell und einfach vereinbaren können, haben wir uns mit Mediclinic zusammengetan. Gehen Sie auf Mediclinic.ae oder rufen Sie an unter 800 2022, um Ihren Test zu buchen. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Test 48 Stunden vor Ihrer Reise abzuschließen – Sie können sogar einen Test zu Hause arrangieren. Sie sollten Ihre Ergebnisse innerhalb von 24 Stunden nach Durchführung des Tests erhalten.
Der Service steht allen Gästen zur Verfügung, die von Abu Dhabi aus fliegen, einschließlich Gästen, die von einem anderen Emirat zum Flughafen Abu Dhabi reisen.
Sie benötigen Hilfe? Wir beantworten Ihre Fragen. Wählen Sie einfach die entsprechende Kategorie aus, um weitere Informationen zu erhalten.
Wir verstehen, dass Sie einige Fragen zu Ihrer Reise haben, und wir sind da, um Ihnen zu helfen. Kontaktieren Sie uns
Wir verstehen, dass Sie mehr denn je flexibel und beruhigt reisen möchten. Damit Sie Ihre Reisepläne bei Bedarf ganz flexibel ändern können, haben wir die Umbuchungsgebühr für alle Flüge, die vor dem 31. Dezember für Reisen entsprechend Ihrer Ticketgültigkeit gebucht werden, aufgehoben.
Wenn Sie vor dem 30. November 2020 mit uns fliegen und Ihren Flug ändern möchten, erhalten Sie von uns bis zu 400 USD und bis zu 5.000 Etihad Guest Miles, sollten Sie sich für Etihad Credit entscheiden. Alternativ können Sie das Datum Ihres Fluges kostenlos ändern.
Rückerstattungen sind für Tickets zulässig, die in Australien, Kanada und den USA bei Etihad oder Reisebüros mit Sitz in Australien, Kanada und den USA gekauft wurden, sowie für Tickets mit Reisen ab der Europäischen Union (einschließlich der Schweiz und Großbritannien), bei denen ein Etihad Airways-Flug auf dem Ticket storniert wurde.
Ihre Reiseoptionen
Unser Streckennetz wächst und wir fliegen Ziele auf der ganzen Welt an.
Sie dürfen nur in die VAE einreisen, wenn Sie Staatsangehöriger der VAE oder Anwohner mit einem gültigen Visum sind. Alle anderen Visumarten, einschließlich Touristenvisa, dürfen nicht einreisen.
Wenn Sie in den VAE ansässig sind, benötigen Sie keine ICA-Genehmigung mehr, um nach Abu Dhabi zurückzukehren.
Unsere neuesten Reisevorschriften finden Sie unter etihad.com/destinationguide.
Die neuesten Reiserichtlinien finden Sie unter etihad.com/destinationguide. Sie können uns auch auf einem unserer Social-Media-Kanäle folgen, um Live-Updates und Neuigkeiten zu erhalten. Wir werden Sie immer über den Status Ihres Fluges auf dem Laufenden halten und Sie benachrichtigen, wenn sich etwas ändert. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten korrekt und aktuell sind, damit wir Sie bei Bedarf erreichen können. Müssen Sie Ihre Kontaktdaten aktualisieren?
Der Check-in am Flughafen öffnet drei Stunden vor Ihrem Flug. Wir haben eine Reihe neuer Verfahren am Flughafen eingeführt. Bitte kommen Sie rechtzeitig an.
Sie können ab 30 Stunden vor Ihrem Flug online einchecken. Möglicherweise müssen Sie Ihre Bordkarte am Flughafen abholen.
Am Flughafen von Abu Dhabi wurden eine Reihe neuer Maßnahmen eingeführt, um Sie zu schützen, von Sterilisationskabinen über Thermoscreening bis hin zur Gesichtserkennung.
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Am Flughafen Abu Dhabi haben wir High-Tech-Sterilisationskabinen eingeführt, die die Körpertemperatur messen und die Passagiere innerhalb von drei Sekunden desinfizieren. Es werden auch Thermoscanner mit Gesichtserkennung eingeführt. Unsere Check-in-Teams kontrollieren die Gäste auf Anzeichen von Symptomen.
Wenn Sie von einem anderen Ort der Welt aus fliegen, werden Ihnen beim Check-in eine Reihe von Fragen gestellt – dies dient der grundlegenden Einschätzung Ihrer Gesundheit und Ihres Wohlbefindens. Wenn es erforderlich ist, wird unser Team MEDLINK kontaktieren, um festzustellen, ob Sie flugfähig sind. Das thermische Screening wird auch vor dem Boarding durchgeführt.
Am Flughafen Abu Dhabi werden Temperaturmessungen und COVID-19-PCR-Tests durchgeführt. Unsere Check-in-Teams kontrollieren die Gäste zudem auf Anzeichen von Symptomen.
Ganz egal, von wo oder wohin Sie reisen, Sie müssen am Flughafen und für die Dauer Ihres Fluges eine Mund-Nase-Bedeckung tragen. Wir empfehlen, dass Sie Ihre Mund-Nase-Bedeckung anbehalten, wenn Sie Ihr endgültiges Ziel erreichen, da dies gesetzlich vorgeschrieben sein kann.
In Abu Dhabi ist das Tragen einer Mund-Nase-Bedeckung vorgeschrieben, auch innerhalb des Flughafens.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie genügend Masken für die Dauer Ihrer Reise bei sich haben. Wir werden eine begrenzte Anzahl an Ersatzmasken an Bord haben.
Wir empfehlen Ihnen, während der Reise Handschuhe zu tragen. Wir stellen an Bord ein Wellness Kit zur Verfügung. Dieses umfasst Handschuhe, eine Mund-Nase-Bedeckung und Desinfektionsmittel für die Hände.
Wir verstehen, dass es für kleine Kinder schwierig sein kann, auf Reisen eine Maske zu tragen. Sofern sie sich damit wohl fühlen, empfehlen wir, dass Kinder im Alter von zwei bis fünf Jahren, soweit möglich eine Maske tragen. Kinder ab sechs Jahren müssen jederzeit eine Maske tragen, sich regelmäßig die Hände waschen und die Abstandsregelungen so weit wie möglich befolgen.
Unsere Flughafenteams und Crews werden routinemäßig an unserem Drehkreuz in Abu Dhabi getestet. Sie tragen zudem jederzeit persönliche Schutzausrüstung und befolgen die Abstandsregelungen.
Alle Besatzungsmitglieder müssen sich zwischen den Flügen in Quarantäne begeben.
Wir haben eine Reihe von Maßnahmen ergriffen, um das Einhalten der Abstandsregelungen auch in den Bussen, die zwischen Flughafenterminal und den Flugzeugen verkehren, zu ermöglichen. Wir haben die Anzahl der Gäste pro Bus erheblich reduziert und Aufkleber auf dem Boden der Busse angebracht, um mehr Platz zu schaffen.
Wo immer möglich, verwenden wir am Flughafen Abu Dhabi kontaktlose Boarding Gates. Andernfalls teilen Sie dem Flugsteigmitarbeiter mit, dass Sie lieber Ihre eigene Bordkarte scannen möchten. Sie werden lediglich gebeten, Ihre Bordkarte und Ihren Reisepass zur Überprüfung vorzulegen.
Dies hängt von dem Land ab, in das Sie reisen. Um Ihnen zu helfen, halten wir Sie mit den neuesten Reiserichtlinien für unsere Reiseziele auf dem Laufenden.
Ja, zu Ihrer Sicherheit und um alle um alle zu schützen, müssen Sie einen COVID-19-PCR-Test durchführen, bevor Sie mit Etihad Airways fliegen.
Ihr Test muss in einer staatlich anerkannten medizinischen Einrichtung bis maximal 96 Stunden vor der Abflugzeit Ihres Fluges durchgeführt werden. Wenn Sie aus China oder den USA fliegen, gelten andere Zeitspannen. Fluggäste, die aus Pakistan und Indien fliegen, müssen eine von Etihad zugelassene medizinische Einrichtung nutzen.
Kinder unter 12 Jahren und Menschen mit schweren und mittelschweren Behinderungen sind von den COVID-19-PCR-Tests ausgenommen. Dies kann je nach Reiseziel variieren und Sie sollten die Bedingungen vor Ihrem Flug überprüfen.
Sie dürfen nur fliegen, wenn Sie einen negativen COVID-19-PCR-Test vorlegen, der von einer zugelassenen Klinik maximal 96 Stunden vor Ihrer Abflugzeit ausgestellt wurde.
Denken Sie daran, Ihre Testergebnisse auszudrucken und während der gesamten Reise bei sich zu tragen. Sie müssen Ihr Ergebnis beim Check-in vorlegen.
Wenn Sie am Flughafen Abu Dhabi landen, werden Sie einem thermischen Screening und einem COVID-19-PCR-Test unterzogen. Dies wird einige Zeit in Anspruch nehmen. Dies gilt für alle Gäste mit Ausnahme von Kindern unter 12 Jahren.
Sie dürfen nur einen persönlichen Gegenstand mit an Bord nehmen, der weniger als 5 kg wiegt, z. B. eine Handtasche, einen Rucksack oder eine Laptoptasche. Ihr Handgepäck wird eingecheckt, wenn Sie am Flughafen ankommen.
Alle unsere Flugzeuge werden bei Ankunft an jedem Zielort gründlich gereinigt und desinfiziert. Dazu gehört die Desinfektion von Toiletten, Sitzen, Tischen, Armlehnen und Sicherheitsgurten. Alle Decken und Kissen werden entfernt und durch frisch gewaschene Artikel ersetzt.
Alle unsere Servicegeräte werden gründlich gereinigt, und gebrauchte Geräte werden während des Fluges separat gelagert.
Unsere HEPA-Luftfilter an Bord erfassen 99 % der in der Luft befindlichen Mikroben, und dank unserer Luftstromsysteme wird die Luft an Bord durchschnittlich 30 Mal pro Stunde aufgefrischt.
Ja. Sie finden Desinfektionsmittel für Ihre Hände auf Ihrem Tablett und in allen Toiletten an Bord.
Außerdem stellen wir an Bord ein Wellness Kit zur Verfügung. Dieses umfasst Handschuhe, eine Mund-Nase-Bedeckung und Desinfektionsmittel für die Hände.
Unsere Bordtoiletten werden bei jedem Flug regelmäßig kontrolliert, gereinigt und desinfiziert.
Wir haben einige Änderungen an unseren Sitzplänen vorgenommen, um nach Möglichkeit sicherzustellen, dass zwischen Ihnen und anderen Gästen mehr Platz ist.
Wenn Sie an Bord sind, bitten wir Sie, so viel wie möglich auf Ihrem Platz zu bleiben und den Sitzplatz nur zu wechseln, wenn Sie von unserer Crew dazu aufgefordert werden. Dadurch können wir Abstandsregelungen an Bord aufrechterhalten und bei Bedarf die Kontaktverfolgung erleichtern.
Unsere Besatzung ist umfassend geschult, um Fälle von vermuteten ansteckenden Krankheiten an Bord zu behandeln, und für COVID-19 wurden zusätzliche Maßnahmen ergriffen. Dazu gehört, dass ein kranker Gast an Bord des Flugzeugs in unseren Quarantänebereich gebracht wird, mit einer nur für ihn bestimmten Toilette.
Wir werden bei der Ankunft die zuständigen Gesundheitsbehörden benachrichtigen.
Das hängt davon ab, wohin Sie fliegen, und Sie sollten dies immer im Voraus prüfen. Wenn Sie Ihr eigenes Essen mit an Bord nehmen dürfen, kann unsere Crew es nicht für Sie aufwärmen.
Unsere Catering-Einrichtungen werden strengen Hygienetests unterzogen, bevor unsere Mahlzeiten zubereitet werden.
Unsere Teams werden regelmäßig getestet und thermisch überprüft. Sie dürfen die Catering-Einheit nicht betreten, wenn sie in einer Wohngemeinschaft oder einer nicht vom Unternehmen bereitgestellten Unterkunft wohnen.
Alle Unterkünfte und Catering-Einrichtungen unseres Teams werden täglich desinfiziert, und wir haben am Haupteingang von EAS Catering Desinfektionsnebelstationen eingerichtet.
An Bord werden Lebensmittel sicher gelagert und gekühlt, bis sie gemäß den strengen COVID-19-Richtlinien serviert werden.
Ja, wir bieten weiterhin Milch und abgepackte Babynahrung an, oder unsere Crew kann Milch für Sie erhitzen.
Ja, wir haben einen Vorrat an Bord.
Ja, unsere Babyschalen werden nach Gebrauch gereinigt, desinfiziert und verpackt.
Ja, Wickeltische werden alle zwei Stunden gereinigt und desinfiziert.
Wenn Sie alleine reisen, helfen wir Ihnen. Andernfalls bitten Sie ein Familienmitglied oder einen Reisebegleiter um Hilfe.
Wenn wir in Abu Dhabi landen, werden Sie zu einem sicheren Bereich des Flughafenterminals geleitet. Bitte denken Sie daran, Ihre Mund-Nase-Bedeckung zu tragen und die neuen Maßnahmen zu befolgen, die zu Ihrem Schutz eingeführt wurden.
Unser Team wird das Flugzeug umfassend und gründlich reinigen, einschließlich der Sitze, Sicherheitsgurte, Toiletten, Tische und Armlehnen.
Sobald unsere Kabinen gereinigt wurden, steigen Sie wieder in das Flugzeug ein und wir setzen die Reise zu unserem endgültigen Ziel fort. Sie müssen Ihr Gepäck nicht abholen, wenn wir in Abu Dhabi landen.
Aufgrund von Regierungsbeschränkungen in unserem gesamten Streckennetz dürfen Sie nur einen persönlichen Gegenstand mit an Bord nehmen, z. B. eine Handtasche, einen Rucksack oder eine Laptoptasche. Dieser Gegenstand darf bis zu 5 kg wiegen. Sie können Ihr verbleibendes Handgepäck kostenlos aufgeben. Dies gilt, wenn Sie in der Economy, Business oder First Class reisen.
Die Behörden an Ihrem Ankunftsflughafen werden Sie bei Bedarf medizinisch untersuchen lassen. Dies hängt von den Richtlinien des jeweiligen Ankunftslandes ab. Möglicherweise werden Sie zu einem PCR-Test überwiesen oder zur Quarantäne aufgefordert.
Jeder Zielort wird seine eigenen Richtlinien zu Ihrem Schutz umsetzen, die Sie jederzeit befolgen sollten. Denken Sie daran, sich vor Reiseantritt mit den Quarantänemaßnahmen vertraut zu machen.
Lesen Sie unsere Richtlinien für Reiseziele
Wir empfehlen immer, dass Sie vor Ihrer Reise eine Reiseversicherung abschließen, damit Sie sorgenfrei reisen können.
Je nach Ihrem Abreise- oder Zielort kann eine Reiseversicherungspflicht bestehen. Überprüfen Sie das immer, bevor Sie fliegen.
Reiseversicherung abschließen
Nein, Sie sind nicht versichert, wenn Sie Ihre Reise aus Bedenken wegen des Coronavirus stornieren, obwohl Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung der Versicherungsprämie haben.
Der weltweite COVID-19-Wellness-Versicherungsschutz ist in jedem Ticket für Reisen bis zum 31. März 2021 enthalten. Wenn bei Ihnen während Ihrer Reise COVID-19 diagnostiziert wird, übernehmen wir Ihre medizinischen Kosten und Quarantänekosten.
Wenn Sie sich vor Ihrer Reise mit COVID-19 infizieren, sind Sie möglicherweise versichert, wenn Sie Ihre Reise stornieren müssen. Sie müssen eine bestätigte Diagnose vorlegen, einschließlich eines Krankheitsnachweises Ihres Arztes, aus dem hervorgeht, dass Sie zum Zeitpunkt der Abreise aus medizinischen Gründen nicht reisen können.
Der gesamte Versicherungsschutz unterliegt den Bedingungen Ihrer Versicherungspolice.
Wenn Sie aufgrund von COVID-19 unter Quarantäne gestellt werden, können Sie vorbehaltlich der Bestimmungen und Bedingungen Ihrer Versicherungspolice Anspruch auf Versicherungsschutz für die Leistungen Reisestornierung oder -kürzung haben.
Wenn eine offizielle Regierungsbehörde von allen nicht notwendigen Reisen zu Ihrem Bestimmungsort abrät, nachdem Sie Ihre Reiseversicherung abgeschlossen haben, könnten Sie durch die Reiserücktrittskosten-Versicherung Ihrer Police abgedeckt sein. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich an Ihren Reiseanbieter zu wenden, um eine Rückerstattung zu beantragen.
Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung Ihrer Prämie unter folgenden Bedingungen:
Am Flughafen und an Bord haben wir eine zusätzliche Tiefenreinigungen eingeführt, die sich auf die Oberflächen konzentriert, die am häufigsten berührt werden. Dazu gehören unsere Check-in-Schalter, Toiletten, Sitze, Sicherheitsgurte, Tabletttische und Unterhaltungsbildschirme. Somit können Sie sicher sein, dass wir jeden Berührungspunkt Ihrer Reise regelmäßiger desinfizieren.
Wir haben auch sichergestellt, dass in allen Flughafenterminals und an Bord Desinfektionsmittel für die Hände verfügbar sind.
Der Flughafen Abu Dhabi setzt von Sterisilationskabinen bis zur Gesichtserkennung modernste Technologie ein, damit Sie auf Flugreisen geschützt sind.
Wir erlauben unbegrenzte Datumsänderungen bei allen neuen Buchungen, um Ihnen die Freiheit und Flexibilität zu geben, Ihre Reisepläne bei Bedarf zu ändern. Buchen Sie einfach bis zum 31. Dezember 2020.
Wir verstehen, dass Sie vor Ihrer Reise einige Fragen haben werden. Die neuesten Informationen und Ratschläge finden Sie auf etihad.com. Wenn Sie Live-Updates erhalten möchten, folgen Sie uns auf einem unserer Social-Media-Kanäle.
Wenn Ihre Reise näher rückt, senden wir Ihnen eine E-Mail mit allem, was Sie über Ihren Flug wissen müssen und was zu tun ist, wenn Sie Ihr Ziel erreichen. Diese E-Mail werden Sie etwa 24 Stunden vor Ihrem Flug erhalten.
Jetzt buchen
Wenn wir landen, werden Sie von unserer Crew angewiesen, das Flugzeug in kleinen Gruppen zu verlassen. Dadurch werden die Abstandsregelungen eingehalten und ein Gedränge auf dem Weg in den Flughafen vermieden.
Denken Sie daran, dass jeder Flughafen seine eigenen Richtlinien zu Ihrem Schutz umsetzen wird, die Sie jederzeit befolgen sollten. Wir werden vor Ihrer Reise so viele Informationen wie möglich über diese Richtlinien teilen.
