Wir garantieren Ihnen den besten Preis!

Das Etihad Airways Bestpreis-Versprechen ist unsere Art zu garantieren, dass Sie auf keiner Webseite eines Drittanbieters einen niedrigeren Preis für die gleiche auf etihad.com vorgenommene Etihad Buchung finden werden.

Und sollten Sie doch ein günstigeres Angebot finden, erstatten wir Ihnen die Differenz. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ansprüche können nur für von Etihad durchgeführte Flüge (nicht für Flüge anderer Fluggesellschaften) aus den folgenden Ländern gestellt werden: VAE, Saudi-Arabien, Vereinigtes Königreich, Pakistan, Kuwait, Oman, Katar, Zypern, Bahrain, Griechenland, Russland, Schweiz, Korea, Indien, Kanada, Italien, Kasachstan, USA, China, Niederlande, Belgien, Deutschland, Frankreich, Irland, Malaysia, Singapur, Thailand und die Philippinen.

Web comparison

The third-party website from where a fare is being compared must allow you to pay for the booking in the same currency. All these elements should be exactly the same between both websites:

  • Origin and destination cities
  • Type of journey (one way or return)
  • Flight number
  • Date of travel
  • Class of travel
  • Number of passengers
  • Fare Rules

Preisvergleich

Anspruch auf Erstattung besteht, wenn der Etihad Flug auf der Webseite eines Drittanbieters (einschließlich sämtlicher Steuern, Gebühren und Zuschläge) billiger ist als der von Ihnen auf etihad.com gebuchte Flug.

Dieser Service gilt nur für ausgewählte Länder.

Nutzungsbedingungen

  • Unser Bestpreis-Versprechen bieten wir auf von Etihad durchgeführten Flügen (diese Garantie ist nicht auf Codeshare-Flüge anwendbar) aus den folgenden Abflugländern: VAE, Saudi-Arabien, Vereinigtes Königreich, Pakistan, Kuwait, Oman, Katar, Zypern, Bahrain, Griechenland, Russland, Schweiz, Korea, Indien, Kanada, Italien, Kasachstan, USA, China, Niederlande, Belgien, Deutschland, Frankreich, Irland, Malaysia, Singapur, Thailand und die Philippinen. Der Flug muss dafür über etihad.com gebucht und bezahlt worden sein. Dieser Preis wird nachfolgend als "Etihad-Preis" bezeichnet.
  • Unser Bestpreis-Versprechen bezieht sich sowohl auf den einfachen Flug als auch auf Hin- und Rückflüge.
  • Sie können Ihren Etihad-Preis mit den Etihad-Preisen auf den Webseiten von Drittanbietern vergleichen, die genau die gleiche Route in Bezug auf Abflugsorte, Flugnummern, Flugdaten, Kabinenklasse, Passagiere und Tarifregeln anbieten. Dieser Preis wird von hier an "Drittanbieter-Preis" genannt.
  • Dieser Drittanbieter-Preis muss online in der gleichen Währung wie der Etihad-Preis buchbar sein und sämtliche Steuern, Gebühren, Aufschläge und Entgelte enthalten, wie es beim Etihad-Preis der Fall ist.
  • Wenn die Flugbuchung Codeshare-Flüge enthält. Dies sind Flüge, die von einer anderen Fluggesellschaft vertrieben und von Etihad Airways durchgeführt werden und umgekehrt.
  • Wenn der Drittanbieter-Preis nicht öffentlich angeboten wird oder ein bevorrechtigter Sondertarif ist wie etwa Preise für Mitarbeiter, Angebote für geschlossene Nutzergruppen, Aktionspreise von Drittanbietern, Preise mit Unternehmensrabatt, Tarife für Senioren, Partner, undurchsichtige Agenturen, Flugvermittler, Preise für Besuche von Familien und Verwandten, Großhandels- und Gruppenpreise.
  • Wenn der Etihad-Preis bzw. Drittanbieter-Preis sich durch ein Treueprogramm in Form von Meilen oder Punkten, Coupons oder anderen Angeboten und Rabatten verringert.
  • Wenn der Etihad-Preis bzw. der Drittanbieter-Preis Teil einer Pauschalreise ist, in der die Flüge bereits enthalten sind.
  • Wenn Sie eine Anfrage auf Rückerstattung oder Stornierung eines Teils Ihrer Reise gestellt haben oder nachträglich irgendwelche Änderungen am Ticket, das Sie über etihad.com erworben hatten, vorgenommen haben.
  • Wenn der Drittanbieter-Preis entstanden ist durch einen Caching-Fehler, der auf der Webseite des Drittanbieters hinsichtlich Preisgestaltung oder Bestand aufgetreten ist.
  • Wenn das Abflugsland des Etihad-Preis-Tickets unser Bestpreis-Versprechen nicht anbietet.
  • Ansprüche können nur mit ausgefülltem Online-Erstattungsformular und gleichzeitiger Einreichung entsprechender Belegunterlagen gestellt werden.
  • Diese Belege müssen die Webseiten-Adresse, wo Sie den Drittanbieter-Preis gefunden haben, enthalten sowie einen Screenshot oder Ausdruck der endgültigen Bestätigungsseite vor dem Zahlungsvorgang, die den Drittanbieter-Preis mit sämtlichen Steuern, Gebühren und Zuschlägen ausweist, und die vollständige Flugroute der Buchung. Etihad wird dann unabhängig die Rechtmäßigkeit des Anspruchs prüfen, bevor eine Erstattung gewährt wird.
  • Alle vollständig ausgefüllten Erstattungsformulare müssen am Tag des Kaufes spätetens bis Mitternacht in der Zeitzone des Abflugslandes eingereicht werden. Unvollständige oder zu spät eingereichte Erstattungsanträge werden nicht angenommen.
  • Wir müssen überprüfen können, dass der Drittanbieter-Preis, den Sie gefunden haben, mindestens um den Betrag günstiger ist, der für jedes Abflugsland angegeben ist, und dass zum Zeitpunkt Ihres Kaufes tatsächlich kein günstigerer Preis auf etihad.com verfügbar war.
  • Wir werden nachprüfen, dass der Drittanbieter-Preis allen in diesen Geschäftsbedingungen festgelegten Kriterien entspricht und Sie erhalten innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Übermittlung Ihres Erstattungsformulars eine Benachrichtigung, ob Ihr Anspruch berechtigt ist oder nicht.
  • Etihads Entscheidung über die Berechtigung und die Höhe der Erstattungssumme ist endgültig und bindend. Im Anschluss daran gehen wir auf weitere Korrespondenz dazu nicht ein.
  • Nach erfolgter Mitteilung, dass Ihr Antrag rechtmäßig ist, bemühen wir uns, Ihnen den Differenzbetrag zwischen dem Drittanbieter-Preis und dem Etihad-Preis binnen 30 Kalendertagen zu erstatten.
  • Ihr Erstattungsbetrag wird der Kreditkarte, die Sie für die Buchung zum Etihad-Preis verwendet haben, gutgeschrieben.
  • Wenn Sie eine Flugbuchung (teilweise oder vollständig) stornieren, für die bereits eine Erstattung aus dem Bestpreis-Versprechen geleistet worden ist, erstatten wir Ihnen den ursprünglich für das Ticket gezahlten Betrag abzüglich dieses Erstattungsbetrages und der ursprünglich anfallenden Stornogebühren.
  • Diese Erstattung unterliegt den jeweiligen Geschäftsbedingungen, die im Abflugland Ihres Tickets zum Etihad-Preis gelten.
  • Etihad Airways hat höchste Entscheidungskompetenz in der Auslegung dieser Geschäftsbedingungen.
  • Wir behalten uns das Recht vor, dieses Angebot jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu widerrufen oder die betreffenden Bedingungen zu ändern.

Anspruchsformular

BPP

Für die Erstattung einer Preisdifferenz füllen Sie dieses Online-Formular aus und übermitteln es noch vor Mitternacht des Kauftages (Ortszeit Abflugland).

Geben Sie bitte die Webseiten-Adresse des Drittanbieters, auf der Sie den niedrigeren Preis gefunden haben, an und fügen Sie einen Screenshot oder Ausdruck der endgültigen Bestätigungsseite vor dem Zahlungsvorgang bei, die den Gesamtpreis inklusive aller Steuern, Gebühren und Zuschläge ausweist.

Passagierangaben

Bitte Informationen für den Hauptfluggast angeben

Reiseroute

Bitte sämtliche Informationen der Flugbuchung angeben

EY
Informationen zum Preisvergleich

Bitte genaue Angaben zur Internetseite machen, auf der Sie den günstigeren Preis gefunden haben

Uhrzeit des angegebenen Flugpreises (hh-mm)
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(z. B. Screenshots von Internetseiten)

Allgemeine Geschäftsbedingungen

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