Συχνές Ερωτήσεις

Video has no narration, no audio description

Δείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας για θέματα όπως κρατήσεις, αποσκευές, επιβάτες μικρής ηλικίας, ειδική βοήθεια, check-in και αφίξεις. Ανατρέξτε στην ενότητα Συχνές ερωτήσεις.

Εάν χρησιμοποιείτε Twitter μπορείτε επίσης να ρωτήσετε στο @EtihadHelp.

Διεθνή Τηλεφωνικά Κέντρα - 24 ώρες το 24ωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα

Υποστηρίζονται οι παρακάτω γλώσσες:

  • Αγγλικά και Αραβικά - 24 ώρες το 24ωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα
  • Άλλες γλώσσες - μόνο στις κατά τόπους εργάσιμες ώρες
Τηλεφωνικό κέντρο
Τηλέφωνα επικοινωνίας
Χώρα Αριθμός Ώρες λειτουργίας (Τοπική ώρα)
Η.Α.Ε. +971 2 5990000 24/7
Αργεντινή (Αγγλικά & Αραβικά) +54 1153542002 24/7
Αυστραλία +61 1300 532 215 24/7
Αυστρία 0820 309955 08:00 - 19:00 (Δευτ. - Σάβ.)
Μπαχρέιν +973 16500444 24/7
Λευκορωσία 8820 0073 0018 (απευθείας κλήση από τη Λευκορωσία, δεν απαιτείται κωδικός διεθνών κλήσεων, χωρίς χρέωση) 09:00-17:00 (Δευτ. - Παρ.)
Βέλγιο +32 (0) 22 008880 08:00 - 19:00 (Δευτ. - Σάβ.)
Μπενίν +234 14609940 (Νιγηρία) 24/7
Βοσνία και Ερζεγοβίνη (Μόνο Αγγλικά & Αραβικά) 080082813 24/7
Βουλγαρία (Μόνο Αγγλικά & Αραβικά) 8001103277 24/7
Καμερούν +234 14609940 (Νιγηρία) 24/7
Καναδάς +1 8669481081 24/7
Χιλή (Αγγλικά & Αραβικά) +56 223937029 24/7
Κίνα +86 400882 2050 09:00 - 17:00 (Δευτ. - Παρ.)
Κροατία (Αγγλικά & Αραβικά) 00800805976 24/7
Δημοκρατία της Τσεχίας (Μόνο Αγγλικά & Αραβικά) +420 239018299 24/7
Δανία (Μόνο Αγγλικά & Αραβικά) +4543314948 24/7
Τζιμπουτί +254 207602515 (Κένυα) 24/7
Αίγυπτος 8000000147 (Σταθερό τηλέφωνο) 24/7
Αιθιοπία +254 207602515 (Κένυα) 24/7
Φινλανδία (Μόνο Αγγλικά & Αραβικά) +358972522268 24/7
Γαλλία +33 (0) 157324343 08:00 - 19:00 (Δευτ. - Σάβ.)
Γερμανία +49 (0) 3095999805  08:00 - 19:00 (Δευτ. - Σάβ.)
Ελλάδα (Μόνο Αγγλικά & Αραβικά) +30 2111986206 24/7
Χονγκ Κονγκ (Ε.Δ.Π. Κίνας) +852 30713221 09:00 - 17:00 (Δευτ. - Παρ.)
Ουγγαρία (Μόνο Αγγλικά & Αραβικά) +36 17789796 24/7
Ισλανδία (Μόνο Αγγλικά & Αραβικά) 8008196 24/7
Ινδία 1800 1233901 24/7
Ινδονησία (Μόνο Αγγλικά &και Αραβικά) PT Telkom: 0078030114933
Indosat: 0018038529238
24/7
Ιρλανδία +353 (0) 16569900 24/7
Ιταλία +39 02 23331300 09:00 - 17:00 (Δευτ. - Παρ.)
Ιαπωνία (Αγγλικά & Αραβικά) +81 (0) 332984719 09:00 - 17:00 (Δευτ. - Παρ.)
Ιορδανία 80022803 24/7
Καζακστάν 8800 555 6248 12:00 - 20:00 (Δευτ. - Παρ.)
Κένυα +254 (0) 207602515  24/7
Κορέα +82 (0) 2 3483 4888 09:00 - 17:00 (Δευτ. - Παρ.)
Κουβέιτ +965 22280566 24/7
Λίβανος +961 1989393   24/7
Π.Γ.Δ.Μ. 080096373 24/7
Μαλάουι +27 860123150 (Νότια Αφρική) 24/7
Μαλαισία +60 377244340 09:00 - 17:00 (Δευτ. - Παρ.)
Μαυροβούνιο (Αγγλικά & Αραβικά) 800190966 24/7
Ναμίμπια +27 860123150 (Νότια Αφρική) 24/7
Κάτω Χώρες (Αγγλικά & Αραβικά) +31 (0) 20 20 35444 24/7
Νιγηρία +234 14609940  24/7
Νορβηγία +47 24055100 24/7
Ομάν 800 76423 24/7
Πακιστάν +92 21 37132331 09:30 - 18:00 (Δευτ. - Σάβ.)
Φιλιππίνες +63 (0) 27926044 08:00 - 16:30 (Δευτ. - Παρ.)
Πολωνία (Μόνο Αγγλικά & Αραβικά) +48 223060964 24/7
Πορτογαλία (Μόνο Αγγλικά & Αραβικά) +35 1707201585 24/7
Ρουμανία (Μόνο Αγγλικά & Αραβικά) 800400105 24/7
Ρωσία +7 499 272 3786 09:00 - 17:00 (Δευτ. - Παρ.)
Ρουάντα +254 207602515 (Κένυα) 24/7
Σαουδική Αραβία 8008447893 (STC) 8008500026 (Εκτός STC) 24/7
Σερβία 0800 190 561  08:00 - 19:00 (Δευτ. - Σάβ.)
Σιγκαπούρη +65 68185555 24/7
Σλοβακία (Μόνο Αγγλικά & Αραβικά) +421 268622499 24/7
Σλοβενία (Μόνο Αγγλικά & Αραβικά) +386 18888617 24/7
Νότια Αφρική 0860 123150 24/7
Ισπανία +34 910507223 09:00 - 17:00 (Δευτ. - Παρ.)
Σουηδία (Μόνο Αγγλικά & Αραβικά) +46 851989554 24/7
Ελβετία +41 (0)844 002211 08:00 - 19:00 (Δευτ. - Σάβ.)
Ταϊλάνδη (Μόνο Αγγλικά & Αραβικά) +66 (0) 27873377 24/7
Τόγκο +234 14609940 (Νιγηρία) 24/7
Τουρκία (Μόνο Αγγλικά & Αραβικά) +90 8502825001 24/7
Ηνωμένο Βασίλειο +44 (0)345 6081225 24/7 
ΗΠΑ +1 (0)877 690 0767 24/7 
Βιετνάμ (Μόνο Αγγλικά & Αραβικά)

12280399 (Viettel)
12032429 (Vinaphone και VNPT)
121020003 (Mobifone)
• Αριθμοί χωρίς χρέωση
• Καλέστε από τοπικό αριθμό χωρίς το 0 ή τον κωδικό χώρας 0084

24/7
Ζάμπια +27 860123150 (Νότια Αφρική) 24/7
Ζιμπάμπουε +27 860123150 (Νότια Αφρική) 24/7

Στοιχεία επικοινωνίας με τα γραφεία μας

Επιλέξτε Πόλη/Χώρα/Περιοχή

Etihad Airways, Head Office, Abu Dhabi, UAE

  • Διεύθυνση γραφείου

    Etihad Airways - Head office, New Airport Road, Khalifa City, PO Box 35566, Abu Dhabi, UAE
  • Γενική επικοινωνία

    +97125110000 or Fax: +97125058111
  • Κρατήσεις πτήσεων

    +971(0)25990000 24/7

Μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ενημερωτικό δελτίο

Twitter

Για τα πιο πρόσφατα νέα μας: @EtihadAirways

Για ερωτήσεις ή προβλήματα: @EtihadHelp

Facebook

Επισκεφθείτε τη σελίδα μας στο Facebook για πληροφορίες σχετικά με τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις, εκδηλώσεις και καμπάνιες.

YouTube

Ενημερωθείτε για τα τελευταία νέα και τις εκδηλώσεις μας, και παρακολουθήστε βίντεο με συνεντεύξεις διασημοτήτων στο Youtube.

Επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας στο YouTube

Διατηρήστε επαφή

Λάβετε ενημερωτικά email με τις τελευταίες προσφορές και τα πιο πρόσφατα νέα της Etihad.

Διατηρήστε επαφή

Βοήθεια για την αναφορά αποσκευής που έχει καθυστερήσει ή έχει υποστεί φθορά

Εάν υπήρξε καθυστέρηση των αποσκευών σας, μπορούμε να σας βοηθήσουμε να τις εντοπίσετε. Διαφορετικά, εάν θέλετε να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης για φθορά σε αποσκευές μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ειδική ομάδα υπηρεσιών αποσκευών μας.

Λήψη περισσότερων πληροφοριών για την καθυστέρηση ή τη φθορά σε αποσκευές

Χάσατε ή ξεχάσατε κάτι;

Εάν πιστεύετε ότι έχετε ξεχάσει κάτι σε ένα από τα αεροσκάφη, τα αεροδρόμια ή τα σαλόνια της Etihad, ακολουθήστε την παρακάτω διαδικασία προκειμένου να προσπαθήσουμε να το εντοπίσουμε.

Τερματικός σταθμός Αεροδρομίου Αμπού Ντάμπι: σημεία ελέγχου ασφαλείας, υπηρεσία ελέγχου μετανάστευσης, πύλες και σαλόνια

Επικοινωνήστε με την Επιχείρηση του Αεροδρομίου του Αμπού Ντάμπι απευθείας.

Εισερχόμενη πτήση στο Αμπού Ντάμπι και τα Σαλόνια στο Αμπού Ντάμπι

Εάν ταξιδέψατε προς το Αμπού Ντάμπι και πιστεύετε ότι έχετε ξεχάσει κάτι στο αεροσκάφος ή σε ένα από τα σαλόνια της Etihad στο Αμπού Ντάμπι συμπληρώστε το έντυπο απωλεσθέντων το συντομότερο δυνατό.

Η Ομάδα του Τμήματος Απωλεσθέντων θα καταβάλει κάθε προσπάθεια για να εντοπίσει τα χαμένα αντικείμενά σας. Τυχόν αφορολόγητα είδη θα παραδίδονται στο Τελωνείο και δεν μπορούν να ανακτηθούν μέσω της διαδικασίας των απωλεσθέντων. Μετά από 15 ημέρες, όλα τα είδη που δεν έχουν αναζητηθεί θα παραδίδονται στις τοπικές αρχές στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Αμπού Ντάμπι.

Παρότι πάντοτε βοηθάμε τους επιβάτες μας κατά την αναζήτηση των χαμένων τους αντικειμένων, η Etihad Airways δεν φέρει ευθύνη για την τυχόν απώλεια προσωπικών αντικειμένων που έχουν ξεχαστεί σε κάποιο αεροσκάφος ή σαλόνι της Etihad.

Πτήσεις αναχώρησης από το Αμπού Ντάμπι και αεροδρόμια παγκοσμίως

Εάν έχετε πετάξει από το Αμπού Ντάμπι και πιστεύετε ότι έχετε αφήσει κάτι στο αεροσκάφος, παρακαλούμε επικοινωνήστε το τοπικό αεροδρόμιο όπου προσγειώθηκε η πτήση σας.

Εάν έχετε ξεχάσει κάποιο αντικείμενο σε ένα από τα διεθνή μας αεροδρόμιο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τοπική αρχή του αεροδρομίου.