Τα παιδιά σας είναι ασφαλή μαζί μας όταν πετούν

Ασυνόδευτοι ανήλικοι

Κατανοούμε ότι το να ταξιδεύουν μόνα είναι μια αγχωτική εμπειρία τόσο για τα παιδιά όσο και για τους γονείς. Για το λόγο αυτό φροντίζουμε πολύ προσεκτικά τα παιδιά σας, ώστε να είναι χαρούμενα και να αισθάνονται ασφαλή όταν ταξιδεύουν μαζί μας.

Τι ηλικία πρέπει να έχει το παιδί μου για να μπορεί να πετάξει ασυνόδευτο;

Κατηγορίες ηλικιών
Επιτρεπόμενες ηλικίες ασυνόδευτων επιβατών Προϋποθέσεις ταξιδιού
4 ετών και κάτω Τα παιδιά κάτω των 5 ετών δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν την υπηρεσία Ασυνόδευτων Ανηλίκων.

5 – 11 ετών Εάν το παιδί σας είναι ηλικίας από 5 έως 11 ετών, μπορεί να ταξιδέψει με την υπηρεσία Ασυνόδευτων Ανηλίκων που παρέχουμε, εφόσον έχει εκδοθεί κανονικό εισιτήριο ενηλίκου και έχετε ζητήσει εκ των προτέρων την υπηρεσία.

12 – 17 ετών Τα παιδιά ηλικίας 12 έως 17 ετών αποκαλούνται "Νέοι επιβάτες" και μπορούν να ταξιδεύουν μόνα τους με εισιτήριο ενηλίκου. Ωστόσο, εσείς ως γονείς μπορείτε να επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Ασυνόδευτου Ανηλίκου. Αυτή η υπηρεσία κοστίζει 100 δολάρια ΗΠΑ για κάθε διαδρομή σε απευθείας πτήσεις και 150 δολάρια ΗΠΑ για κάθε διαδρομή σε ταξίδια που περιλαμβάνουν πτήσεις ανταπόκρισης.

Πτήση με συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρίες

Η υπηρεσία Ασυνόδευτων Ανηλίκων ισχύει μόνο σε πτήσεις που εκτελούνται από την Etihad. Εάν το δρομολόγιο του παιδιού σας περιλαμβάνει πτήσεις με κάποια από τις αεροπορικές εταιρείες που συνεργάζονται με την Etihad, τότε δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την υπηρεσία.

Ελέγξτε προσεκτικά ότι όλες οι πτήσεις εκτελούνται από την Etihad Airways πριν κάνετε την κράτησή σας.

Πώς να κάνετε κράτηση για την υπηρεσία Ασυνόδευτων Ανηλίκων

  1. Κάντε κράτηση της πτήσης του παιδιού σας και σημειώστε τον αριθμό αναφοράς της κράτησης
  2. Συμπληρώστε τη Φόρμα αίτησης υπηρεσίας ασυνόδευτων ανηλίκων στα Αγγλικά για κάθε σκέλος του ταξιδιού του παιδιού σας
  3. Θα επικοινωνήσουμε εντός 24 ωρών για να επεξεργαστούμε το αίτημά σας. Εάν το παιδί σας είναι μεταξύ 12 και 18 ετών, θα σας ζητηθεί σε αυτό το σημείο να καταβάλετε το αντίτιμο της υπηρεσίας Ασυνόδευτου Ανηλίκου με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα
  4. Εκτυπώστε ένα αντίγραφο της συμπληρωμένης Φόρμας αίτησης υπηρεσίας ασυνόδευτων ανηλίκων, υπογράψτε το και θυμηθείτε να το πάρετε μαζί σας στο αεροδρόμιο

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με το Διεθνές Τηλεφωνικό Κέντρο ή να επισκεφτείτε το τοπικό γραφείο έκδοσης εισιτηρίων για να κάνετε κράτηση και να ζητήσετε την υπηρεσία Ασυνόδευτου Ανηλίκου που παρέχουμε. Βεβαιωθείτε ότι θα το κάνετε αυτό τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την πτήση του παιδιού σας.

Σημείωση: Μπορεί να χρεωθείτε αν ζητήσετε από το αεροδρόμιο την υπηρεσία Ασυνόδευτων Ανήλικων.

Όλα όσα χρειάζεται να γνωρίζετε για το παιδί σας που θα πετάξει ασυνόδευτο σε μια πτήση μας

Αφού κανονίσατε την πτήση του παιδιού σας, ακολουθούν όσα οφείλετε να γνωρίζετε για την υπηρεσία Ασυνόδευτων Ανηλίκων.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπληρώσει σωστά τη φόρμα για την Υπηρεσία Ασυνόδευτων Ανηλίκων και πως το παιδί σας έχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για την πτήση. Εάν τα έντυπα δεν έχουν συμπληρωθεί πλήρως δεν είναι δυνατή η επεξεργασία τους με αποτέλεσμα να προκαλούνται καθυστερήσεις.

Την ημέρα της πτήσης, συνοδέψτε το παιδί σας στο αεροδρόμιο και βεβαιωθείτε ότι θα κάνει check in τουλάχιστον δύο ώρες νωρίτερα. Ο συνοδός παρακαλείται να παραμείνει στο αεροδρόμιο μέχρι και την αναχώρηση της πτήσης.

Ασυνόδευτοι ανήλικοι κατά την αναχώρηση

Αφού κάνει check in, ένας από τους φιλικούς συνοδούς εδάφους μας θα παραμείνει με το παιδί σας μέχρι να επιβιβαστεί στο αεροπλάνο. Εάν το παιδί σας πετάει στη Διακεκριμένη ή στην Πρώτη θέση, έχει πρόσβαση στα σαλόνια μας μόνο στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Αμπού Ντάμπι.

Μόλις επιβιβαστεί το παιδί σας, το πλήρωμα καμπίνας θα φροντίσει ώστε να έχει μια ασφαλή, άνετη και διασκεδαστική πτήση.

Υπάρχουν πολλές επιλογές για να διασκεδάσουν τα παιδιά κατά την πτήση. Το σύστημα ψυχαγωγίας μας κατά την πτήση έχει μια ειδική ενότητα "Just For Kids" (Ειδικά για παιδιά) με ταινίες κινουμένων σχεδίων, τηλεοπτικές σειρές και καρτούν, ενώ τα παιδιά παίρνουν το δικό τους πακέτο δραστηριοτήτων που περιλαμβάνει παιχνίδια και παζλ.

Ασυνόδευτοι ανήλικοι κατά την πτήση

Η υπηρεσία Ασυνόδευτων Ανηλίκων παρέχεται μόνο για τις πτήσεις ανταπόκρισης που εκτελούνται από την Etihad Airways. Τα δρομολόγια άλλων αεροπορικών εταιρειών δεν είναι επιλέξιμα για την υπηρεσία αυτή.

Κατά τη μετάβαση σε άλλη πτήση της Etihad, ένα μέλος της ομάδας αποκλειστικών υπηρεσιών της εταιρίας μας θα συναντήσει το παιδί σας και θα το συνοδέψει στο ειδικά σχεδιασμένο σαλόνι της Etihad στο Αμπού Ντάμπι.

Ασυνόδευτοι ανήλικοι στο τράνζιτ

Μόλις προσγειωθεί το παιδί σας θα συναντήσει ένα μέλος του προσωπικού εδάφους μας που θα βοηθήσει το παιδί να περάσει από την υπηρεσία ελέγχου μετανάστευσης, την παραλαβή αποσκευών και το τελωνείο έως ότου σας βρει στις αφίξεις.

Παρακαλούμε να είστε εκεί για να συναντήσετε το παιδί σας κατά την καθορισμένη ώρα της πτήσης του και να επιδείξετε την ταυτότητά σας σε ένα μέλος της ομάδας μας.
Ασυνόδευτοι ανήλικοι κατά την άφιξη

Πολιτικές ταξιδιού για ασυνόδευτους ανήλικους

Το παιδί σας θα πρέπει να διαθέτει τα απαραίτητα έγγραφα ταξιδίου προκειμένου να ταξιδέψει ασυνόδευτο. Σε αυτά περιλαμβάνεται το διαβατήριο, η θεώρηση, το πιστοποιητικό υγείας και άλλα έγγραφα που απαιτούνται από τον νόμο για όλες τις χώρες που επισκέπτεται ανάλογα με το δρομολόγιο του ταξιδιού του.

Δασμός Επιβατών Αερογραμμών (APD) για επιβάτες 12-15 ετών που ταξιδεύουν από το Ηνωμένο Βασίλειο

Η βρετανική κυβέρνηση έχει καταργήσει τον δασμό επιβατών αερογραμμών (APD) για τους επιβάτες 12 έως 15 ετών που ταξιδεύουν από το ΗΒ στην Οικονομική θέση.

Εάν η κράτησή σας έγινε στην τοποθεσία etihad.com και χρεωθήκατε δασμό APD, αποστείλατέ μας ένα email στη διεύθυνση APDtaxrefund@etihad.ae όπου θα περιλαμβάνετε τον κωδικό κράτησης και ένα αντίγραφο του διαβατηρίου του παιδιού, προκειμένου να επεξεργαστούμε το αίτημα για να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Θα επιστρέψουμε το συνολικό ποσό του δασμού ADP στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας.

Για κρατήσεις που έχουν γίνει μέσω τρίτου, επικοινωνήστε με τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα.

Το παιδί σας θα πρέπει να έχει ηλικία μεταξύ 12 και 15 ετών κατά το χρόνο του ταξιδίου και να έχει κράτηση σε εισιτήριο οικονομικής θέσης που αναχωρεί από αεροδρόμιο του ΗΒ.

Παιδιά που ταξιδεύουν από ή προς τη Νότια Αφρική

Το Υπουργείο Εσωτερικών της Νοτίου Αφρικής απαιτεί πρόσθετα έγγραφα για τους επιβάτες που ταξιδεύουν από και προς τη Νότια Αφρική, οι οποίοι έχουν ηλικία κάτω των 18 ετών. Όλα τα απαραίτητα έγγραφα πρέπει να προσκομίζονται κατά το check in.

Για περισσότερες πληροφορίες πραγματοποιήστε λήψη του έντυπου Νέοι Κανονισμοί Μετανάστευσης. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με το Υπουργείο Εσωτερικών της Νοτίου Αφρικής καλώντας στο 0800 60 11 90 (χωρίς χρέωση από τη Νότια Αφρική) ή να μιλήσετε με την τοπική Πρεσβεία της Νοτίου Αφρικής.

Πολιτική της Etihad περί Ασυνόδευτων Ανηλίκων

Ασυνόδευτοι Ανήλικοι (ηλικίας 5-11 ετών)

  1. Τα παιδιά ηλικίας μεταξύ 5 και 11 ετών θεωρούνται Ασυνόδευτοι Ανήλικοι (ΑΑ).
  2. Η υπηρεσία Ασυνόδευτων Ανηλίκων μας διατίθεται δωρεάν για τα παιδιά 5 έως 11 ετών εφόσον έχουν εισιτήριο ενηλίκου και έχει γίνει κράτηση για την υπηρεσία πριν από την άφιξή τους στο αεροδρόμιο. Εάν δεν έχει γίνει προκαταβολικά κράτηση για την υπηρεσία, θα υπάρξει χρέωση στο αεροδρόμιο.
  3. Κατά περίπτωση, ενδέχεται να μην είναι δυνατό να ταξιδέψουν ασυνόδευτοι οι ανήλικοι με ειδικές ανάγκες εάν το είδος της βοήθειας που χρειάζονται υπερβαίνει αυτή που μπορεί να παρέχει το πλήρωμά μας. Το πλήρωμα καμπίνας δεν επιτρέπεται να βοηθήσει στην τουαλέτα, να δώσει φάρμακα σε κάποιον επιβάτη ή να τον ταΐσει.
  4. Ο Ασυνόδευτος Ανήλικος θα πρέπει να συνοδεύεται έως το αεροδρόμιο και να συναντήσει κατά την άφιξή του έναν γονέα του ή κηδεμόνα που αναγράφεται στη φόρμα Ασυνόδευτου Ανηλίκου.
  5. Ο γονέας ή ο κηδεμόνας θα πρέπει να είναι παρών με το παιδί κατά το check in και να φροντίσει ώστε το παιδί να έχει όλα τα σχετικά έντυπα και έγγραφα προκειμένου να ταξιδέψει μόνο του. Το check in θα πρέπει να έχει ολοκληρωθεί τουλάχιστον δύο ώρες πριν από την πτήση του παιδιού σας.
  6. Οι Ασυνόδευτοι Ανήλικοι επιτρέπεται να ταξιδεύουν σε πτήσεις με ανταπόκριση που εκτελούνται από την Etihad Airways, δεδομένου ότι η διάρκεια της στάσης δεν υπερβαίνει τις 8 ώρες.
  7. Οι Ασυνόδευτοι Ανήλικοι δεν επιτρέπεται να ταξιδεύουν σε δρομολόγια που περιλαμβάνουν άλλες αεροπορικές εταιρείες. Όλες οι πτήσεις θα πρέπει να εκτελούνται από την Etihad Airways.
  8. Ασυνόδευτοι ανήλικοι με ειδικές παθήσεις θα γίνονται δεκτοί μετά τη λήψη ιατρικής έγκρισης από το Ιατρικό Κέντρο της Etihad Airways (EAMC).
  9. Δεν επιτρέπεται στους Ασυνόδευτους Ανήλικους να κάθονται σε καθίσματα των σειρών που βρίσκονται δίπλα στις εξόδους κινδύνου.
  10. Τα παιδιά (συνοδευόμενοι ανήλικοι) που ταξιδεύουν με ενήλικες σε διαφορετικές καμπίνες, θα αντιμετωπίζονται ως Ασυνόδευτοι Ανήλικοι.
  11. Οι Ασυνόδευτοι Ανήλικοι που ταξιδεύουν από το Αμπού Ντάμπι δεν μπορούν να κάνουν check in σε τερματικούς σταθμούς που βρίσκονται στις πόλεις του Αμπού Ντάμπι και του Ντουμπάι.
  12. Η υπηρεσία Οδηγού Etihad και η υπηρεσία λεωφορείων δεν παρέχονται σε Ασυνόδευτους Ανήλικους.
  13. Οι Ασυνόδευτοι Ανήλικοι που ταξιδεύουν σε προνομιακές θέσεις (Πρώτη ή Διακεκριμένη) ή που έχουν δικαίωμα εισόδου σε στα σαλόνια καθώς διαθέτουν το αντίστοιχο επίπεδο μέλους Etihad Guest, ενδεχομένως να μην μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα σαλόνια σε αεροδρόμια εκτός του αεροδρομίου του Αμπού Ντάμπι. Εάν πρόκειται για σαλόνι που δεν διαχειρίζεται η Etihad Airways, η εταιρεία μας δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι θα υπάρχει η κατάλληλη επίβλεψη και επίπεδο φροντίδας και ενδεχομένως να απαιτείται ο επιβάτης να παρουσιαστεί πάλι στον χώρο του check in κατά μία καθορισμένη ώρα και να μεταβεί με συνοδεία απευθείας στην πύλη επιβίβασης, χωρίς πρόσβαση σε σαλόνι.
  14. Το σαλόνι τράνζιτ Ασυνόδευτων Ανήλικων στον Τερματικό σταθμό 3 είναι διαθέσιμο για όλους τους Ασυνόδευτους Ανήλικους που ξεκινούν ή διέρχονται ως τράνζιτ από το Αμπού Ντάμπι.
  15. Οφείλει να έχει συμπληρωθεί πλήρως η φόρμα Ασυνόδευτου Ανηλίκου προκειμένου να είναι δυνατόν να ταξιδέψει σε πτήσεις που εκτελούνται από την Etihad Airways.
  16. Την ημέρα της πτήσης του παιδιού σας, πάρετε μαζί σας ένα εκτυπωμένο αντίτυπο της συμπληρωμένης και υπογεγραμμένης φόρμας Ασυνόδευτου ανηλίκου στο αεροδρόμιο.

 

Νέοι Επιβάτες (ηλικίας 12-17 ετών)

  1. Οι Νέοι Επιβάτες (ΝΕ) ηλικίας μεταξύ 12 και 17 ετών μπορούν να ταξιδέψουν ασυνόδευτοι.
  2. Για τους Νέους Επιβάτες μπορεί να γίνει αίτηση για χρήση της υπηρεσίας Ασυνόδευτων Ανηλίκων μας, με επιπλέον χρέωση. Αυτή η υπηρεσία κοστίζει 100 δολάρια ΗΠΑ για κάθε διαδρομή στις απευθείας πτήσεις και 150 δολάρια ΗΠΑ για κάθε διαδρομή σε ταξίδια που περιλαμβάνουν πτήσεις ανταπόκρισης.
  3. Οι Νέοι Επιβάτες επιτρέπεται να ταξιδεύουν σε πτήσεις με ανταπόκριση που εκτελούνται από την Etihad Airways, δεδομένου ότι η διάρκεια της στάσης δεν υπερβαίνει τις 8 ώρες. Οι Ασυνόδευτοι Ανήλικοι δεν επιτρέπεται να ταξιδεύουν σε δρομολόγια που περιλαμβάνουν άλλες αεροπορικές εταιρείες. Όλες οι πτήσεις θα πρέπει να εκτελούνται από την Etihad Airways.
  4. Η χρέωση για τους Νέους Επιβάτες ισχύει σε όλες τις διαδρομές (αναχώρησης και επιστροφής) και δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων.
  5. Κατά περίπτωση, ενδέχεται να μην είναι δυνατό να ταξιδέψουν Νέοι Επιβάτες με ειδικές ανάγκες, εάν το είδος της βοήθειας που χρειάζονται υπερβαίνει αυτή που μπορεί να παρέχει το πλήρωμά μας. Το πλήρωμα καμπίνας δεν επιτρέπεται να βοηθήσει στην τουαλέτα, να δώσει φάρμακα σε κάποιον επιβάτη ή να τον ταΐσει.
  6. Οι επιβάτες ηλικίας μεταξύ 12 και 17 ετών δεν επιτρέπεται να συνοδεύουν Ασυνόδευτους Ανήλικους. Ωστόσο, οι νόμιμοι γονείς κάτω των 18 ετών επιτρέπεται να συνοδεύουν τα βρέφη ή τα παιδιά του εφόσον φέρουν τα σχετικά έγγραφα ταυτότητας.