Συχνές Ερωτήσεις

Video has no narration, no audio description

Δείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας για θέματα όπως κρατήσεις, αποσκευές, επιβάτες μικρής ηλικίας, ειδική βοήθεια, check-in και αφίξεις. Ανατρέξτε στην ενότητα Συχνές ερωτήσεις.

Εάν χρησιμοποιείτε Twitter μπορείτε επίσης να ρωτήσετε στο @EtihadHelp.

Διεθνή Τηλεφωνικά Κέντρα - 24 ώρες το 24ωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα

Υποστηρίζονται οι παρακάτω γλώσσες:

  • Αγγλικά και Αραβικά - 24 ώρες το 24ωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα
  • Άλλες γλώσσες - μόνο στις κατά τόπους εργάσιμες ώρες
Τηλεφωνικό κέντρο
Τηλέφωνα επικοινωνίας
Χώρα Αριθμός Ώρες λειτουργίας
Η.Α.Ε. +971 2 5990000 24/7
Αυστραλία +61 1300 532 215 24/7
Αυστρία 0820 309955 07:00 - 18:00 GMT (Δευ - Σαβ)
Μπαχρέιν +973 16500444 24/7
Λευκορωσία 8820 0073 0018 06:00 - 15:00 GMT (Δευ - Σαβ)
Βέλγιο +32 (0) 22 008880 07:00 - 18:00 GMT (Δευ - Σαβ)
Βουλγαρία (Μόνο Αγγλικά & Αραβικά) 8001103277 24/7
Καναδάς +1 8669481081 24/7
Κίνα +86 400882 2050 01:00 - 09:00 GMT (Δευ - Παρ)
Κύπρος 800 92526 24/7
Δημοκρατία της Τσεχίας (Μόνο Αγγλικά & Αραβικά) +420 239018299 24/7
Δανία +4543314948 24/7
Αίγυπτος 8000000147 (Σταθερό τηλέφωνο) 24/7
Φινλανδία +358972522268 24/7
Γαλλία +33 (0) 157324343 07:00 - 18:00 GMT (Δευ - Σαβ)
Γερμανία +49 (0) 3095999805  07:00 - 18:00 GMT (Δευ - Σαβ)
Χονγκ Κονγκ (Ε.Δ.Π. Κίνας) +852 30713221 01:00 - 09:00 GMT (Δευ - Παρ)
Ουγγαρία (Μόνο Αγγλικά & Αραβικά) +36 17789796 24/7
Ινδία 1800 1233901 24/7
Ιρλανδία +353 (0) 16569900 24/7
Ιταλία +39 02 23331300 08:00 - 16:00 GMT (Δευ - Παρ)
Ιαπωνία (Μόνο Αγγλικά & Αραβικά) +81 (0) 332984719 00:00 - 08:00 GMT (Δευ - Παρ)
Ιορδανία 80022803 24/7
Καζακστάν 8800 555 6248 04:00 - 15:00 GMT (Δευ - Σαβ) και 07:00 - 15:00 GMT (Σαβ)
Κένυα +254 (0) 207602515  24/7
Κορέα +82 (0) 2 3483 4888 00:00 - 09:00 GMT (Δευ - Παρ)
Κουβέιτ +965 22280566 24/7
Λίβανος +961 1989393   24/7
Ολλανδία +31 (0) 20 20 35444 08:00 - 16:00 GMT (Δευ - Παρ)
Νιγηρία +234 14609940  24/7
Νορβηγία +4724055100 24/7
Ομάν 800 76423 24/7
Πακιστάν 80090044017 04:30 - 13:00 GMT (Δευ - Σαβ)
Φιλιππίνες +63 (0) 27926044 00:00 - 08:30 GMT (Δευ - Παρ)
Πολωνία (Μόνο Αγγλικά & Αραβικά) +48 223060964 24/7
Πορτογαλία (Μόνο Αγγλικά & Αραβικά) +35 1707201585 24/7
Ρουμανία (Μόνο Αγγλικά & Αραβικά) 800400105 24/7
Ρωσία +7 499 272 3786 06:00 - 15:00 GMT (Δευ - Σαβ)
Σαουδική Αραβία 8008447893 (εντός STC) 8008500026 (εκτός STC) 24/7
Σερβία 0800 190 561  07:00 - 18:00 GMT (Δευ - Σαβ)
Σιγκαπούρη +65 68185555 24/7
Σλοβακία (Μόνο Αγγλικά & Αραβικά) +421 268622499 24/7
Σλοβενία (Μόνο Αγγλικά & Αραβικά) +386 18888617 24/7
Νότια Αφρική 0860 123150 24/7
Ισπανία +34 910507223 08:00 - 16:00 GMT (Δευ - Παρ)
Ελβετία +41 (0)844 002211 07:00 - 18:00 GMT (Δευ - Σαβ)
Ταϊλάνδη (Μόνο Αγγλικά & Αραβικά) +66 (0) 27873377 24/7
Τουρκία +90 8502825001 24/7
Ηνωμένο Βασίλειο +44 (0)345 6081225 24/7 
Η.Π.Α. 1 888 8 ETIHAD και +1 (0)877 690 0767 24/7 
Βιετνάμ (Μόνο Αγγλικά & Αραβικά) 12280399 (Viettel)
12032429 (Mobifone, Vinaphone και VNPT) 
24/7

Στοιχεία επικοινωνίας με τα γραφεία μας

Επιλέξτε Πόλη/Χώρα/Περιοχή

Etihad Airways, Head Office, Abu Dhabi, UAE

  • Διεύθυνση γραφείου

    Etihad Airways - Head office, New Airport Road, Khalifa City, PO Box 35566, Abu Dhabi, UAE
  • Γενική επικοινωνία

    +97125110000 or Fax: +97125058111
  • Κρατήσεις πτήσεων

    +971(0)25990000 24/7

Μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ενημερωτικό δελτίο

Twitter

Για τα πιο πρόσφατα νέα μας: @EtihadAirways

Για ερωτήσεις ή προβλήματα: @EtihadHelp

Facebook

Επισκεφθείτε τη σελίδα μας στο Facebook για πληροφορίες σχετικά με τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις, εκδηλώσεις και καμπάνιες.

YouTube

Ενημερωθείτε για τα τελευταία νέα και τις εκδηλώσεις μας, και παρακολουθήστε βίντεο με συνεντεύξεις διασημοτήτων στο Youtube.

Επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας στο YouTube

Διατηρήστε επαφή

Λάβετε ενημερωτικά email με τις τελευταίες προσφορές και τα πιο πρόσφατα νέα της Etihad.

Διατηρήστε επαφή

Βοήθεια για την αναφορά αποσκευής που έχει καθυστερήσει ή έχει υποστεί φθορά

Εάν υπήρξε καθυστέρηση των αποσκευών σας, μπορούμε να σας βοηθήσουμε να τις εντοπίσετε. Διαφορετικά, εάν θέλετε να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης για φθορά σε αποσκευές μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ειδική ομάδα υπηρεσιών αποσκευών μας.

Λήψη περισσότερων πληροφοριών για την καθυστέρηση ή τη φθορά σε αποσκευές

Χάσατε ή ξεχάσατε κάτι;

Εάν πιστεύετε ότι έχετε ξεχάσει κάτι σε ένα από τα αεροσκάφη, τα αεροδρόμια ή τα σαλόνια της Etihad, ακολουθήστε την παρακάτω διαδικασία προκειμένου να προσπαθήσουμε να το εντοπίσουμε.

Τερματικός σταθμός Αεροδρομίου Αμπού Ντάμπι: σημεία ελέγχου ασφαλείας, υπηρεσία ελέγχου μετανάστευσης, πύλες και σαλόνια

Επικοινωνήστε με την Επιχείρηση του Αεροδρομίου του Αμπού Ντάμπι απευθείας.

Εισερχόμενη πτήση στο Αμπού Ντάμπι και τα Σαλόνια στο Αμπού Ντάμπι

Εάν ταξιδέψατε προς το Αμπού Ντάμπι και πιστεύετε ότι έχετε ξεχάσει κάτι στο αεροσκάφος ή σε ένα από τα σαλόνια της Etihad στο Αμπού Ντάμπι συμπληρώστε το έντυπο απωλεσθέντων το συντομότερο δυνατό.

Η Ομάδα του Τμήματος Απωλεσθέντων θα καταβάλει κάθε προσπάθεια για να εντοπίσει τα χαμένα αντικείμενά σας. Τυχόν αφορολόγητα είδη θα παραδίδονται στο Τελωνείο και δεν μπορούν να ανακτηθούν μέσω της διαδικασίας των απωλεσθέντων. Μετά από 15 ημέρες, όλα τα είδη που δεν έχουν αναζητηθεί θα παραδίδονται στις τοπικές αρχές στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Αμπού Ντάμπι.

Παρότι πάντοτε βοηθάμε τους επιβάτες μας κατά την αναζήτηση των χαμένων τους αντικειμένων, η Etihad Airways δεν φέρει ευθύνη για την τυχόν απώλεια προσωπικών αντικειμένων που έχουν ξεχαστεί σε κάποιο αεροσκάφος ή σαλόνι της Etihad.

Πτήσεις αναχώρησης από το Αμπού Ντάμπι και αεροδρόμια παγκοσμίως

Εάν έχετε πετάξει από το Αμπού Ντάμπι και πιστεύετε ότι έχετε αφήσει κάτι στο αεροσκάφος, παρακαλούμε επικοινωνήστε το τοπικό αεροδρόμιο όπου προσγειώθηκε η πτήση σας.

Εάν έχετε ξεχάσει κάποιο αντικείμενο σε ένα από τα διεθνή μας αεροδρόμιο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τοπική αρχή του αεροδρομίου.