Ενημερώσεις ταξιδιού COVID-19

Τελευταία ενημέρωση Παρασκευή 17 Απριλίου 2020 στις 01:00 μ.μ. ΗΑΕ

Αλλάξτε την κράτησή σας online

Καλέστε το κέντρο επικοινωνίας μας μόνο εάν ταξιδεύετε εντός των επόμενων 48 ωρών.

Εάν το πρόγραμμα του ταξιδιού σας έχει επηρεαστεί από την αναστολή των πτήσεων μας, δεν χρειάζεται να μας καλέσετε για να αλλάξετε την πτήση σας. Θα κρατήσουμε το εισιτήριό σας σε αναμονή και μπορείτε απλά να κάνετε κράτηση πάλι όποτε είστε έτοιμοι ή να προγραμματίσετε το ταξίδι σας για αργότερα με το Etihad Credit. Μπορείτε επίσης να αλλάξετε την κράτησή σας και να μάθετε τις επιλογές ταξιδιού σας online, χρησιμοποιώντας την απλή φόρμα μας.

Ειδικές πτήσεις και ακυρώσεις πτήσεων

Εκτελούμε μια σειρά από εξερχόμενες πτήσεις για να βοηθήσουμε τους ξένους πολίτες να επιστρέψουν στην πατρίδα τους από το Άμπου Ντάμπι. Όλες οι άλλες πτήσεις προς, από και μέσω του Άμπου Ντάμπι έχουν ανασταλεί προσωρινά μέχρι την 1η Μαΐου 2020.

Ένα μήνυμα από τον Tony Douglas, Διευθύνοντα Σύμβουλο του Ομίλου

Εργαζόμαστε εντατικά στο παρασκήνιο διασφαλίζοντας ότι μόλις έρθει η ώρα θα είμαστε έτοιμοι να επιστρέψουμε στους ουρανούς, είτε φέρνοντας τον κόσμο πίσω στα σπίτια του είτε πραγματοποιώντας πτήσεις φορτίου ζωτικής σημασίας - αλλά εργαζόμαστε και στο πιο εκτεταμένο πρόγραμμα συντήρησης των αεροσκαφών μας που έχει γίνει ποτέ.

Ενημερώσεις του δικτύου μας και μελλοντικές πτήσεις

Σε στενή συνεργασία με την κυβέρνηση των ΗΑΕ και τις αεροπορικές αρχές σε όλον τον κόσμο, στόχος μας είναι να επιστρέψουμε σταδιακά σε ένα πληρέστερο πρόγραμμα μόλις είναι ασφαλές να το κάνουμε, αλλά για την ώρα, οι πτήσεις μας παραμένουν σε αναστολή έως την 1η Μαΐου.

Σχεδιάζουμε να λειτουργήσουμε ένα μειωμένο δίκτυο από την 1η Μαΐου 2020, το οποίο είναι πλέον διαθέσιμο για κρατήσεις στο etihad.com. Εγκαινιάζουμε επίσης τη νέα μας υπηρεσία προς τη Βιέννη από την 1η Ιουλίου 2020.

Θα βρείτε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις για το δίκτυό μας στο etihad.com, καθώς και ζωντανές ενημερώσεις σε οποιοδήποτε από τα κανάλια μας κοινωνικών μέσων.

Για να ελέγξετε τις ενημερώσεις για τους περιορισμούς πτήσεων σε όλον τον κόσμο, παρακαλούμε επισκεφθείτε το IATA Travel Centre.

Πώς να αλλάξετε την πτήση σας

Όταν έλθει η κατάλληλη ώρα, ας είναι η καλύτερη περιπέτεια που είχατε ποτέ. Αν έχετε προγραμματίσει να ταξιδέψετε μαζί μας πριν από τις 31 Ιουλίου 2020, θα σας δώσουμε έως 400 δολάρια ΗΠΑ και έως 5.000 Etihad Guest Miles εάν καθυστερήσετε το ταξίδι σας για αργότερα. Εναλλακτικά, μπορείτε να αλλάξετε δωρεάν την ημερομηνία της πτήσης σας για πτήσεις πριν από τις 30 Ιουνίου.

Η κράτηση έγινε σε ταξιδιωτικό πράκτορα; Θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί τους για να κάνετε αλλαγές στην κράτησή σας, αλλά εξακολουθούν να ισχύουν όλες οι πολιτικές μας. 

Etihad Credit

Κάντε το επόμενο ταξίδι σας ακόμα πιο εκπληκτικό με το Etihad Credit. Χρησιμοποιήστε την αξία της πτήσης σας για την επόμενη απόδρασή σας και θα σας ανταμείψουμε με έως 400 δολάρια ΗΠΑ και έως 5.000 Μίλια Etihad Guest. 

Αποκτήστε το Etihad Credit

Κάντε εκ νέου κράτηση πριν από τις 31 Ιουλίου

Αν θέλετε να ταξιδέψετε πριν από τις 31 Ιουλίου 2020, μπορείτε να αλλάξετε την ημερομηνία του ταξιδιού σας δωρεάν. Μπορείτε ακόμη να επιλέξετε να πετάξετε σε διαφορετικό προορισμό εντός της ίδιας περιοχής.

Αλλάξτε την πτήση σας

Ξένος πολίτης στα ΗΑΕ; 

Μέχρι τις 30 Απριλίου 2020, θα εκτελούμε μια σειρά από εξερχόμενες πτήσεις για να βοηθήσουμε τους ξένους πολίτες να επιστρέψουν στην πατρίδα τους. Όλες οι πτήσεις υπόκεινται σε αλλαγές.

Οι εξερχόμενες πτήσεις είναι προς το παρόν διαθέσιμες για:

  • Άμστερνταμ
  • Βρυξέλλες
  • Δουβλίνο
  • Φρανκφούρτη
  • Τζακάρτα
  • Κουάλα Λουμπούρ (μόνο Κέντρο Επικοινωνίας)
  • Χίθροου Λονδίνου
  • Μανίλα
  • Μελβούρνη
  • Σεούλ Ίντσεον
  • Σιγκαπούρη
  • Τόκιο Ναρίτα
  • Ζυρίχη

Οι πτήσεις αυτές έχουν εγκριθεί από την Κυβέρνηση των ΗΑΕ και συνεργαζόμαστε στενά με τις αρχές για να συνεχίσουμε αυτού του είδους τις λειτουργίες.

Κάντε κράτηση στο etihad.com, στην εφαρμογή μας για κινητά ή τηλεφωνώντας στο Κέντρο Επικοινωνίας μας στο +971 600 555 666 από τα ΗΑΕ. Μπορείτε επίσης να κάνετε κράτηση μέσω του τοπικού ταξιδιωτικού σας πράκτορα.

Πριν από την πτήση 

Εφαρμόζουμε μια σειρά νέων διαδικασιών στο αεροδρόμιο για την υγεία και την ασφάλειά σας, οπότε φροντίστε να φτάσετε έχοντας αρκετό χρόνο στη διάθεσή σας. Το online check-in δεν είναι διαθέσιμο. Το check-in στο αεροδρόμιο ανοίγει τρεις ώρες πριν από την πτήση σας.

Ο έλεγχος θερμοκρασίας βρίσκεται σε λειτουργία στο αεροδρόμιο και θα σας ζητηθεί να περιμένετε δύο μέτρα μακριά από άλλους επισκέπτες σε όλα τα σημεία αναμονής.

Στο αεροσκάφος, θα διασφαλίσουμε ότι υπάρχει όσο το δυνατόν περισσότερος χώρος μεταξύ της θέσης κάθε επιβάτη και θα προσφέρουμε περιορισμένες υπηρεσίες φαγητού και ποτού για να μπορέσουμε να ακολουθήσουμε τις οδηγίες κοινωνικής απόστασης όσο πιο πιστά γίνεται.

Σας συνιστούμε να φοράτε μάσκα προσώπου ενώ ταξιδεύετε και να πλένετε τα χέρια σας σε τακτά χρονικά διαστήματα.

Εάν ο χρόνος μετάβασής σας στο αεροδρόμιο συμπίπτει με τις ώρες απαγόρευσης κυκλοφορίας στα ΗΑΕ, θα σας ζητηθεί να παρουσιάσετε την επιβεβαίωση κράτησης ή το εισιτήριό σας.

Όλες οι απαιτήσεις υπόκεινται σε αλλαγές, ανάλογα με τον προορισμό στον οποίο ταξιδεύετε.

Αναστολή πτήσεων της Etihad Airways 

Στις 24 Μαρτίου 2020, η κυβέρνηση των ΗΑΕ αποφάσισε να κλείσει προσωρινά τον αερολιμένα του Άμπου Ντάμπι, αναστέλλοντας τις πτήσεις προς, από και μέσω του Άμπου Ντάμπι. Ως εθνική αεροπορική εταιρεία των ΗΑΕ, υποστηρίζουμε πλήρως τις προσπάθειες της κυβέρνησης ώστε να περιορίσουμε την εξάπλωση του Covid-19 και να κρατήσουμε ασφαλείς τους επισκέπτες, τους συνεργάτες και την ομάδα μας. Πάνω απ' όλα, αυτή θα είναι πάντα η κύρια προτεραιότητά μας.

Αντιλαμβανόμαστε ότι αυτό έχει τεράστιο αντίκτυπο σε πολλούς από τους επισκέπτες μας και οι ομάδες μας κάνουν ό,τι μπορούν για να βοηθήσουν όσους πλήττονται. 

Αν το ταξίδι σας έχει επηρεαστεί, μπορείτε να μας καλέσετε για να αλλάξουμε την πτήση σας δωρεάν ή προγραμματίστε το ταξίδι σας για αργότερα με το Etihad Credit

Ελέγξτε την κατάσταση της πτήσης σας 

Χρήσιμες πληροφορίες 

Συχνές ερωτήσεις