Visados para EAU

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1. ¿Por qué debo usar el sistema de solicitud en línea?
La solicitud del visado en línea es un proceso sencillo y cómodo. Solo tiene que facilitar la información y los documentos necesarios, y pagar la tasa de visado en línea sin tener que enviar documentos por correo electrónico ni ir en persona a la oficina. Una vez aprobada la solicitud en línea, recibirá una copia aprobada del visado electrónico por correo electrónico.

2. ¿Con cuántos días de antelación a mi visita a Abu Dabi debo solicitar un visado?
Normalmente se tardan 24 horas en tramitar la solicitud de visado, en función de la aprobación por parte de Inmigración. En los EAU, los días laborables son de domingo a jueves, ambos incluidos. No se incluyen los viernes, los sábados ni los festivos, por lo que la solicitud de visado tardará más si la presenta en uno de esos días. Se recomienda solicitar el visado con antelación.

3. ¿Puedo solicitar un visado de entrada única o de varias entradas?
Puede solicitar ambos tipos de visados.

4. ¿El visado incluye todos los cargos o puede haber tasas adicionales?
En las solicitudes en línea puede haber otras tasas por tarjeta de crédito y de débito.

5. ¿Es obligatorio viajar con Etihad Airways o puedo viajar con cualquier línea aérea?
No. No tiene que viajar con Etihad Airways para solicitar uno de estos visados. Se aplican a todas las líneas aéreas y a todos los aeropuertos de los EAU.

6. ¿Es obligatorio viajar por el Aeropuerto de Abu Dabi en el caso de un visado de tránsito?
Sí. Solo puede solicitar un visado de tránsito si viaja al Aeropuerto de Abu Dabi y continúa el viaje desde él. Sin embargo, no es necesario que Etihad Airways haya emitido el billete.

7. ¿Puedo aumentar la duración de un visado de turista?
Sí. Todos los tipos de visados de turista se pueden ampliar dos veces durante 30 días cada vez, después de haber entrado en los EAU. El coste de la ampliación es de AED 960 y la solicitud se puede presentar en línea.

8. ¿Cuándo será válido mi visado para entrar?
El visado es válido para entrar a partir de la fecha de emisión.

9. ¿Puedo salir del Aeropuerto de Abu Dabi para hacer turismo si mi tiempo de tránsito es de seis horas? ¿Cuáles son los criterios para solicitar un visado de tránsito?
Puede obtener un visado de tránsito si el tiempo de tránsito entre el vuelo original y el de conexión es de ocho horas a cuatro días naturales. Si el tiempo de tránsito es superior a 24 horas, debe obtener una reserva de hotel confirmada o facilitar el documento de identidad de los Emiratos y la copia del visado de residencia de los EAU de la persona con la que estará en los EAU.

10. ¿Por qué se ha rechazado mi solicitud de visado?
Lamentablemente, las autoridades de inmigración de los EAU no comunican los motivos del rechazo de un visado.

11. ¿Cuáles son las consecuencias de ampliar mi estancia en los EAU sin aumentar la duración de mi visado?
Lamentablemente, se puede exponer a acciones legales y al pago de una multa. Además, tal vez no sea posible solicitar un visado para EAU en el futuro.

12. Tengo un pasaporte diplomático, de servicio o de emergencia, ¿puedo solicitar un visado en el sitio web?
No. Podemos solicitar el visado en su nombre si tiene un pasaporte ordinario válido que haya emitido su país. Los titulares de otros tipos de pasaportes no pueden solicitar visados a través de nuestro sitio web.

1. Los titulares de pasaportes diplomáticos deben realizar la solicitud a través del canal diplomático.

2. Los titulares de documentos de viaje de servicio y de emergencia deben dirigirse a la embajada de los EAU en su país de residencia para solicitar un visado para EAU antes del viaje.

13. ¿Tengo garantizada la entrada en los EAU si obtengo un visado?
Depende de la decisión de las autoridades de inmigración, que se basa en la verificación de sus documentos en el punto de entrada.

14. Mi pasaporte va a caducar en breve, ¿puedo obtener el visado?
Según el requisito del Departamento de Inmigración de los EAU, todos los visitantes deben tener un pasaporte válido durante seis meses como mínimo desde la fecha de llegada. Si su pasaporte tiene una validez inferior a seis meses, deberá renovarlo para solicitar un visado y viajar a los EAU.

15. ¿Quién actúa de garante de mi visado al solicitarlo a través del sitio web de Etihad Airways?
Etihad Airways actúa de garante de su visado si solicita uno de los tipos especificados a través del sitio web.

16. Si tengo preguntas sobre mi visado, ¿a quién me puedo dirigir?
Si tiene alguna consulta sobre los visados, llame al +971 (0) 56 677 0326 (de 8:00 a 17.30, hora de los EAU, todos los días) o envíe un correo electrónico a visaonarrival@etihad.ae

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Cuando viaja con Etihad Airways, es nuestro Cliente. En este documento se utiliza la referencia «Clientes» para definir a los «pasajeros».

1. Etihad Airways ofrece este servicio a los Clientes de Etihad Airways, de las aerolíneas asociadas y de otras aerolíneas. Por el presente documento, Etihad Airways declara que no tiene ninguna participación en la evaluación de una solicitud de visado, que es prerrogativa del Gobierno de los EAU o del Departamento de Inmigración. Por lo tanto, Etihad Airways no será responsable en modo alguno del retraso en la tramitación o del rechazo de las solicitudes de visado.
2. Este servicio se ofrece a los Clientes que visitan los EAU al viajar con Etihad Airways y las aerolíneas asociadas, y también a los Clientes con billetes válidos emitidos por cualquier aerolínea que cumplan las condiciones anunciadas por las autoridades de los EAU.
3. La emisión y la aprobación de un visado están reguladas exclusivamente por el Gobierno de los EAU y se rigen por sus reglas y normativas, que pueden modificarse de vez en cuando. Etihad Airways actuará de garante en la solicitud del Cliente siempre que este cumpla las condiciones.
4. En ningún caso se reembolsarán las tasas del visado.
5. Los Clientes que soliciten un visado de tránsito cuyo garante sea Etihad Airways deben tener un billete válido para viajar al Aeropuerto de Abu Dabi y continuar el viaje desde él. El billete lo puede haber emitido cualquier aerolínea.
6. Los Clientes que soliciten cualquier tipo de visado de turista cuyo garante sea Etihad Airways deben tener un billete válido para viajar a cualquier aeropuerto de los EAU y continuar el viaje desde él.
7. Etihad Airways no tendrá responsabilidad alguna por el hecho de que al Cliente no se le permita viajar debido a que se le deniega el embarque, el desembarque, la cancelación del vuelo, los retrasos o cualquier causa o circunstancia que no esté bajo el control de Etihad Airways. Etihad Airways no será responsable si se producen cambios en la fecha del viaje que no se le hayan comunicado.
8. El Cliente deberá rellenar un Formulario de solicitud de visado de forma precisa y enviarlo, junto con las tasas de visado correspondientes, un pasaporte válido y la documentación necesaria según lo especificado en dicho formulario. Los Clientes deben poseer documentos de viaje válidos y cumplir los requisitos del Gobierno de los EAU o las Autoridades de Inmigración.
9. La decisión de conceder o rechazar un visado es prerrogativa exclusiva de las Autoridades de Inmigración y es definitiva. En el caso de que se rechace una solicitud de visado, se informará al solicitante, pero no se mantendrá correspondencia al respecto, no se reembolsarán las tasas de visado y no se deberán explicar los motivos. Se entiende que si la tramitación de la solicitud de visado, por cualquier motivo, sufre impedimentos, retrasos, restricciones o interferencias por parte de las Autoridades de Inmigración de los EAU durante la tramitación de la solicitud de visado del Cliente, Etihad Airways no será responsable ante el Cliente de ninguna pérdida o daño que se puedan derivar de dichas causas y, por el presente documento, se eximirá a Etihad Airways de todas sus obligaciones.
10. La emisión de un visado o la aprobación de la solicitud de visado no garantiza en modo alguno al Cliente el derecho a entrar en los EAU. La entrada es a entera discreción del funcionario de inmigración en el aeropuerto. En el caso de que el Gobierno deniegue el visado o la entrada en los EAU, Etihad Airways no será responsable en modo alguno ante el Cliente.
11. Etihad Airways no será responsable de las pérdidas o daños que pueda sufrir el Cliente a consecuencia del retraso en la tramitación o la recepción del visado.
12. El visado es válido según las reglas y normativas del Gobierno de los EAU o las autoridades correspondientes, en función de las modificaciones que pueda haber. El visado se debe usar durante su periodo de validez.
13. Etihad Airways no será responsable ante el Cliente de ningún cambio o cancelación según las Normativas Gubernamentales que impidan que un Cliente pueda viajar a los EAU o pueda entrar en el país.
14. La única responsabilidad de los Clientes será cumplir los requisitos del Gobierno de los EAU para realizar el viaje, lo que puede incluir el certificado de penales, un seguro médico, etc.
15. Etihad Airways adoptará todas las medidas razonables para garantizar la confidencialidad de la información facilitada por el Cliente en su formulario de solicitud. No obstante, Etihad Airways no será responsable del acceso no autorizado por cualquier medio a esa información.
16. Etihad Airways se reserva el derecho a añadir, modificar o variar estas Condiciones en cualquier momento sin previo aviso y sin que eso conlleve ninguna responsabilidad, y todos los Clientes que utilizan este servicio estarán vinculados a dichas Condiciones.
17. El Cliente declara expresamente que ha leído y entendido estas Condiciones, y que las cumple.
18. El visado tramitado se enviará al Cliente por correo electrónico con formato JPEG o PDF en los archivos adjuntos.
19. El Cliente es responsable de garantizar que la información proporcionada, incluida la dirección de correo electrónico, es correcta.
20. Después de recibir el visado, el Cliente debe imprimirla para el embarque.
21. Los Clientes deben comprobar que su visado sea correcto y comunicar cualquier discrepancia inmediatamente.
22. Se recomienda al Cliente que consulte detenidamente la «Nota» impresa en el visado correspondiente a la «validez del permiso» y la «duración de la estancia».
23. Los visados de 96 horas o 14 días solo son válidos durante un periodo de 14 días a partir de la fecha de emisión. Los Clientes deben ir a Abu Dabi antes de que caduque el visado.
24. Solo se aceptarán los pasaportes que permitan una lectura automática. No se aceptarán los pasaportes escritos a mano.
25. Por el presente, Etihad Airways declara que los datos que hemos recopilado del solicitante se usarán únicamente para el fin previsto y no se compartirán con ninguna persona no autorizada.
26. Etihad Airways no será responsable de ningún daño derivado por las discrepancias en los visados si el Cliente no lo comunica en el plazo de 24 horas después de recibir el visado.