Deje que su hijo vuele de forma segura en nuestras manos.

Menores sin acompañante

Para los niños que viajan solos, viajar en avión puede resultar una experiencia un tanto sobrecogedora.

En Etihad, atendemos de manera especial a los menores que viajan sin acompañante, para asegurarnos de que están supervisados y felices desde el momento en que los deja a nuestro cargo hasta que se reencuentran con sus seres queridos.

Clasificación por edades

Edad en el momento del vuelo

Requisitos de viaje

Menos de 5 años

No pueden viajar solos.
Debe ir acompañado de un pasajero de 18 años como mínimo.

Entre 5 y 12 años (no cumplidos)

Clasificado como menor sin acompañante

Entre 12 y 16 años (no cumplidos)

Puede viajar solo sin el servicio de acompañante.
Puede utilizar el servicio de acompañante si así lo solicita uno de los padres o un tutor.

Vuelos con aerolíneas asociadas
Vuelos con aerolíneas asociadas Algunos de nuestros vuelos podrían estar operados por alguna de nuestras muchas aerolíneas asociadas. Sus políticas y clasificaciones de edad podrían diferir de las nuestras. Por favor, consulte su página web o póngase en contacto con la línea aérea directamente antes de realizar su reserva.

Cómo realizar la reserva

  1. Reserve el vuelo de su hijo a continuación. Tenga en cuenta que al servicio de menores sin acompañante se le aplica la tarifa de adulto completa .
  2. Una vez reservado el vuelo, le facilitaremos una referencia de su reserva. La necesitará para cumplimentar el formulario del servicio de acompañamiento de menores.
  3. Cumplimente el formulario de menores sin acompañante a continuación. Deberá cumplimentar todos los apartados del formulario, ya que los formularios incompletos no podrán procesarse y provocarán demoras en la reserva del servicio.
  4. Deberá cumplimentar un formulario para cada menor sin acompañante que realice el viaje.
  5. Nos pondremos en contacto con usted en las 24 horas de su solicitud para confirmarle la reserva del servicio de acompañamiento de menores.
  6. Asegúrese de imprimir 4 copias (por cada menor de edad) del formulario. Recuerde firmar cada copia del formulario y llevarlo consigo al aeropuerto el día de la salida.

    Haga clic aquí para acceder al formulario del servicio de acompañamiento de menores

También puede ponerse en contacto con nuestro Centro global de atención al cliente o visitar una de nuestras oficinas locales de emisión de billetes para realizar su reserva y solicitar el servicio de acompañamiento de menores al menos 24 horas antes de la salida.

Cómo funciona

A lo largo del viaje, estaremos ahí para ocuparnos de su hijo y ayudarle con todo lo que pueda necesitar, de modo que usted tenga la tranquilidad de que estará en buenas manos.

Preparativos de viaje

Asegúrese de que su hijo cuente con toda la documentación de viaje necesaria en vigor, incluidos pasaporte, visado, certificado médico y otros documentos requeridos por las leyes aplicables de todos los países comprendidos en el recorrido.

Qué preparar antes del vuelo 

En la partida

Nos haremos cargo de su hijo en cada momento del viaje.

El día de la salida, su hijo deberá ser acompañado al aeropuerto y deberá facturar al menos 120 minutos antes de la hora de salida prevista. 

Le rogamos que no abandone el aeropuerto hasta que el vuelo haya efectuado su salida.

Partida del menor sin acompañante

Después de facturar

Tras el proceso de facturación, su hijo será puesto bajo la tutela de un miembro de nuestro personal de tierra, que le guiará por los controles de pasaporte y seguridad y le acompañará hasta el avión.

Será entonces cuando nuestra tripulación tome el relevo para asegurarse de que su hijo disfrute de un vuelo seguro, cómodo y placentero.

Diversión a bordo

Tenga por seguro que su hijo lo pasará en grande a bordo con nuestra bolsa sorpresa repleta de juegos y actividades, con todas las opciones de entretenimiento a bordo para niños y con comidas y refrigerios deliciosos.

Eche un vistazo a la diversión 

Menor sin acompañante a bordo

Tránsito

En caso de que deban realizar una conexión de vuelos, el tiempo máximo entre vuelos será de 4 horas.

Su hijo será recibido por un miembro de nuestro equipo de servicios premium y acompañado a una sala expresamente diseñada al efecto.

Tránsito del menor sin acompañante

En la llegada

Cuando llegue al aeropuerto, su hijo será recibido inmediatamente por un miembro de nuestro personal de tierra y escoltado a través de inmigración, recogida de equipajes y aduanas, para, por último, reencontrarse con ustedes en la zona de llegadas.

Le rogamos que recoja a su hijo a la hora de llegada programada y presente una identificación adecuada para confirmar su identidad.

Llegada del menor sin acompañante

Términos y condiciones

Política sobre menores sin acompañante

Se admitirá a bordo de Etihad Airways a menores sin acompañante (MSA) siempre y cuando se cumplan las condiciones siguientes:

  • Se podrá denegar el embarque en el aeropuerto a los menores sin acompañante en caso de no haber solicitado el servicio con antelación, ya que existe un límite de menores que se pueden admitir a bordo en un vuelo.
  • Se considerará como menores sin acompañante (MSA) a los niños de entre 5 y 12 años que viajen solos.
  • Los pasajeros menores de entre 12 y 16 años y que viajen sin sus padres o tutores, podrán disfrutar del servicio MSA cuando así lo soliciten expresamente sus padres o tutores.
  • No se permitirá ni considerará como acompañante a ningún pasajero menor de entre 12 y 17 años de edad.
  • Deberán ser los padres o tutores (designados en el formulario del servicio de Menores Sin Acompañante) quienes dejen a los menores en el aeropuerto de salida y quienes los recojan a su llegada.
  • En los billetes para menores sin acompañantes se aplicará la tarifa para adultos; no se aplicará ningún cargo extra en concepto de menor sin acompañante.
  • Los padres o tutores deberán presentarse para la facturación, debiendo asegurarse de que el menor o menores sin acompañante posean toda la documentación necesaria para el viaje, como un pasaporte y/o visado válidos, además de un certificado médico (si procede). Dichos documentos deberán presentarse en el mostrador de facturación de Etihad con una antelación mínima de 2 horas con respecto a la salida del vuelo.
  • El tiempo de conexión entre vuelos no podrá superar las cuatro horas.
  • Cuando se trate de viajes con otra aerolínea, deberán respetarse las normas de la misma. Los clientes o agentes de viaje deberán contactar con la oficina de la otra aerolínea para conocer cuáles son las normas a respetar por parte de los menores sin acompañante que puedan diferir de las de Etihad Airways.
  • No se admitirá a menores de 14 años sin acompañante, en caso de que la interconexión sea con vuelos de American Airlines.
  • Se admitirá a menores sin acompañante que presenten cualquier condición o problemas de salud cuando así lo autorice el servicio médico de Etihad Airways (EAMC).
  • No se permitirá que los menores sin acompañante tengan su asiento junto a las salidas de emergencia.
  • Los niños que viajen con adultos (menores acompañados) se considerarán como menores sin acompañante en caso de viajar en cabinas distintas.
  • Los menores sin acompañante que viajen desde Abu Dabi no podrán facturar en la terminal de la ciudad de Abu Dabi ni en la de Dubai.
  • Los menores sin acompañante no podrán disfrutar del servicio de autobús Etihad Coah, ni del servicio de chófer de Etihad.
  • Para poder viajar en los vuelos operados por Etihad Airways, los padres o tutores deberán rellenar un formulario online para menores sin acompañante. Una vez esté completa la información de la reserva del niño o niña, recibirá un correo electrónico por parte de Etihad Airways.
  • El pasajero deberá llevar al aeropuerto, en la fecha de salida, 4 copias del formulario debidamente cumplimentado y firmado. No se aceptará ningún formulario incompleto.