Actualización sobre viajes en relación con el COVID-19

Última actualización:  martes 24 de marzo de 2020 a las 23:59 p. m. (EAU)

Todos los vuelos de Etihad Airways serán suspendidos

Etihad Airways suspenderá inmediatamente todos los vuelos que salgan del aeropuerto internacional de Abu Dhabi durante al menos 14 días, según las directivas adicionales de las autoridades pertinentes.  Leer más

Cómo cambiar su vuelo

Si tiene previsto volar con Etihad Airways antes del 30 de junio de 2020, puede volver a reservar su vuelo de forma gratuita, o utilizar el valor de su billete como crédito para su próximo viaje. 

Cambie su vuelo

Puede cambiar su vuelo para viajar antes del 30 de junio de 2020. Incluso puede volar a un destino diferente dentro de una zona específica.  Puede hacer más de un cambio en la reserva.

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Crédito de Etihad

Cancele la reserva y use el importe como crédito para su próximo viaje.  Además, si es miembro del programa Etihad Guest, obtendrá premios de hasta 5000 millas de bonificación.  Reserve antes del 30 de septiembre de 2020 para viajar hasta el 31 de julio de 2021.

Obtenga crédito de Etihad

Todos los vuelos de Etihad Airways serán suspendidos 

La Autoridad Nacional de Manejo de Crisis y Desastres de Emergencia de los Emiratos Árabes Unidos y la Dirección General de Aviación Civil (GCAA, por sus siglas en inglés) han presentado hoy la orden de suspender todos los vuelos de los pasajeros entrantes, salientes y de tránsito en los Emiratos Árabes Unidos. Se ha tomado esta decisión para reducir la propagación del nuevo brote de coronavirus (COVID-19) y para proteger a los ciudadanos, residentes y viajeros internacionales.

Por lo tanto, Etihad Airways suspenderá todas las salidas desde el Aeropuerto Internacional de Abu Dabi de forma inmediata durante un período inicial de 14 días; dicho período estará sujeto a nuevas órdenes de las autoridades competentes. Todos los aviones de Etihad Airways que se encuentran actualmente fuera de los Emiratos Árabes Unidos hoy, martes 24 de marzo, seguirán operando hacia Abu Dabi según lo previsto hasta su llegada final el 25 de marzo, transportando a los pasajeros que se les permite entrar a los Emiratos Árabes Unidos de acuerdo con las restricciones impuestas por el gobierno actual.

Lamentamos profundamente cualquier inconveniente e interrupción que esto le pueda causar a nuestros clientes durante este difícil período. Nuestros equipos continuarán haciendo todo lo posible para ayudar a sus clientes y asesorarles sobre sus opciones.

Se les recomienda a todos los pasajeros afectados por la suspensión temporal de los vuelos que visiten etihad.com/travelalerts para conocer sus opciones de cambio se reserva.

Etihad Airways continúa siguiendo las directrices de los Emiratos Árabes Unidos y de las autoridades gubernamentales y reguladoras internacionales, y está aplicando un plan de contingencia para ayudar a los clientes afectados. Una vez que se levanten las restricciones, la aerolínea anunciará la reanudación de los servicios por sus canales habituales.

 

Solo a los ciudadanos de los Emiratos Árabes Unidos se les permite entrar a Abu Dabi

A partir del 23 de marzo, solo los ciudadanos de los Emiratos Árabes Unidos podrán entrar a Abu Dabi. Se recomienda a los demás viajeros que no se desplacen hasta el aeropuerto.

Siguiendo la directiva de las autoridades de Abu Dabi​, se cancelarán todos los vuelos en tránsito que pasen por el Aeropuerto Internacional de Abu Dabi a partir de las 22:00 horas (hora local de EAU) del lunes 23 de marzo.

Si tiene un vuelo de conexión vía Abu Dabi hacia cualquier otro lugar de nuestra red, no podrá viajar.

Solo se les permitirá entrar a Abu Dabi a los siguientes pasajeros: 

  • Ciudadanos de los Emiratos Árabes Unidos y familiares directos
  • Personas que posean pasaportes diplomáticos
  • Empleados domésticos de los ciudadanos de los Emiratos Árabes Unidos con autorización API de los Emiratos Árabes Unidos

Si no pertenece a ninguna de estas categorías, no vaya al aeropuerto.

Lamentamos mucho cualquier inconveniente que esto le pueda ocasionar.

 

 

Estamos controlando la situación de cerca.

Solo volaremos cuando sepamos que es seguro para los pasajeros y nuestro equipo. Estamos colaborando estrechamente con el gobierno y las autoridades de salud para controlar la situación a medida que se desarrollan e implementan cambios en la red cada vez que es necesario.

Para verificar las restricciones que pueden afectar a su vuelo, consulte el sitio web de IATA Travel Center.

Verifique el estado de su vuelo 

Información útil 

Su seguridad es siempre nuestra prioridad principal.

Su seguridad es siempre nuestra principal prioridad, pero durante este tiempo, hemos tomado medidas adicionales para garantizar su salud y bienestar cuando vuela; incluidas medidas de limpieza adicionales y cambios en nuestros procedimientos aeroportuarios.

Seguimos estrictos procedimientos de limpieza para desinfectar nuestra aeronave después de cada vuelo, y toda nuestra flota está equipada con modernos sistemas de filtración de aire en la cabina que eliminan más del 99 % de los microbios en el aire.

Bacoban se usa para limpiar todos los aviones que llegan a Abu Dhabi, lo que destruye el virus del Covid-19 y otras impurezas. Sigue siendo efectivo durante 10 días, evitando la recontaminación de las superficies si un pasajero infectado ha viajado en un vuelo.

Mira a nuestro equipo en acción:

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