Novedades sobre los viajes en relación con la COVID-19

Última actualización: miércoles 27 de mayo 2020 a las 03:30 p. m. EAU

Mantenerse conectado

En estos momentos estamos realizando vuelos especiales desde y hacia Abu Dabi.

Trabajamos en estrecha colaboración con el Gobierno de los EAU y las autoridades internacionales de aviación. Nuestro objetivo es recuperar gradualmente el funcionamiento completo tan pronto como las circunstancias lo permitan. Aunque nuestra red se revisa constantemente, el sistema de venta de billetes sigue disponible. Todas las reservas realizadas después del 29 abril de 2020 para viajar entre el 1 de julio y el 31 de agosto de 2020 son totalmente flexibles y reembolsables.

Puede ver la información más reciente en etihad.com, así como consultar las actualizaciones en tiempo real en nuestros canales de redes sociales.

Acceda al  centro de viajes de la IATA
para consultar las restricciones de vuelo actuales en todo el mundo.

Nuestro horario de vuelo

Hasta el 15 de junio de 2020 seguiremos realizando varios vuelos entre Abu Dabi y diferentes destinos de todo el mundo para ayudarle a volver a casa. Todos los vuelos están sujetos a cambios. 

Debido a restricciones gubernamentales en nuestra red, se le pedirá que facture el equipaje de mano antes de volar. Solo podrá llevar un artículo personal a bordo, como un bolso, mochila o maletín para ordenador portátil. Puede pesar hasta 5 kg. 

Recuerde leer nuestras normas  antes de viajar.

Vuelos desde Abu Dabi

¿Es un ciudadano extranjero en los EAU? Consulte nuestra programación de vuelos desde Abu Dabi.

 

Vuelos a Abu Dabi

¿Es ciudadano o residente de los EAU? Asegúrese de tener la autorización de la ICA del Gobierno de Abu Dabi antes de volar. 

Vuelos de tránsito entre Australia y Reino Unido

Nuestro servicio semanal le permite volar entre Sídney, Melbourne y Londres haciendo escala en Abu Dabi.

Cómo cambiar el vuelo

Cuando llegue el momento, haremos que sea la mejor experiencia con un esfuerzo adicional por nuestra parte.

Si tiene programado un vuelo con nosotros antes del 31 de julio de 2020, le daremos hasta 400 USD y hasta 5000 millas Etihad Guest si pospone su viaje. También puede cambiar la fecha de su vuelo de forma gratuita o solicitar un reembolso si cumple con los requisitos.

¿Ha hecho la reserva con un agente de viajes? Tendrá que hablar con ellos para realizar cambios en la reserva, pero todas nuestras políticas seguirán vigentes. 

Crédito de Etihad

Convierta su próximo viaje en algo más increíble con Crédito de Etihad. Utilice el valor de su vuelo en su próxima escapada y le regalaremos hasta 400 USD y un máximo de 5000 Millas Etihad Guest. 

Obtener Crédito de Etihad

Vuelva a reservar antes del 31 de julio

Si desea viajar antes del 31 de julio de 2020, puede cambiar la fecha de su viaje de forma gratuita. Incluso puede elegir un destino diferente dentro de la misma región.

Cambiar su vuelo

Solicitar un reembolso

Es posible que tenga derecho a un reembolso si Etihad Airways ha cancelado el vuelo que tenía previsto realizar desde los Estados Unidos, Reino Unido, Suiza o la Unión Europea.

Solicitar un reembolso

Preguntas más frecuentes

Información útil 

Compruebe el estado de su vuelo 

Este es un mensaje de Tony Douglas, director ejecutivo del grupo

Seguimos trabajando entre bastidores para garantizar que, tan pronto como llegue el momento, estemos listos para reanudar los vuelos, tanto de pasajeros como de mercancías esenciales, además de implementar nuestro programa de mantenimiento de aviones más ambicioso hasta la fecha.