Actualización sobre viajes en relación con el COVID-19

Última actualización: sábado 4 de abril de 2020 a las 08:30 EAU

Repatriación y suspensiones de vuelos

A partir del 5 de abril de 2020, ofreceremos varios vuelos de salida para ayudar a los ciudadanos extranjeros a volver a casa desde Abu Dhabi. Todos los demás vuelos con destino, origen y tránsito en Abu Dhabi se han suspendido temporalmente. 

Cómo cambiar su vuelo

Si tiene previsto volar con Etihad Airways antes del 30 de junio de 2020, puede volver a reservar su vuelo de forma gratuita, o utilizar el valor de su billete como crédito para su próximo viaje. 

Cambie su vuelo

Puede cambiar su vuelo para viajar antes del 30 de junio de 2020. Incluso puede volar a un destino diferente dentro de una zona específica.  Puede hacer más de un cambio en la reserva.

Cambie su vuelo

Crédito de Etihad

Cancele la reserva y use el importe como crédito para su próximo viaje.  Además, si es miembro del programa Etihad Guest, obtendrá premios de hasta 5000 millas de bonificación.  Reserve antes del 30 de septiembre de 2020 para viajar hasta el 31 de julio de 2021.

Obtenga crédito de Etihad

Vuelos de repatriación  

Si es ciudadano extranjero en los Emiratos Árabes Unidos, a partir del 5 de abril realizaremos una serie de vuelos diarios de salida para ayudarle a volver a casa.

Los vuelos de repatriación empezaran en el Aeropuerto Internacional de Incheon (Seúl), seguido de destinos como Melbourne, Singapur, Manila, Jakarta y Amsterdam. Estos destinos están sujetos a la aprobación de los gobiernos.

Vuelos actualmente disponibles para reservar:

5, 8, 10, 12, 15, 17 & 19 de abril de 2020 - Seúl

7, 11, 14, 18 & 21 de abril de 2020 – Singapur 

8, 10, 11, 15, 17 & 18 de abril de 2020 – Manila 

9 & 16 de abril de 2020 - Jakarta 

Nuestros vuelos de repatriación cuentan con la aprobación del Gobierno de los Emiratos Árabes Unidos, y estamos trabajando estrechamente con las autoridades para continuar con este tipo de operaciones. Nuestro objetivo es aumentar el número de vuelos, previa aprobación de otros gobiernos extranjeros.

Cuanto consiga la aprobación, podrá reservar cualquiera de nuestros vuelos de repatriación en etihad.com, en nuestra aplicación móvil o llamando a nuestro centro de contacto en el +971 600 555 666 desde los Emiratos Árabes Unidos. También puede reservar con su agente de viajes local.

Vuelos de Etihad Airways suspendidos 

El 24 de marzo de 2020, el Gobierno de los Emiratos Árabes Unidos tomó la decisión de cerrar temporalmente el aeropuerto de Abu Dhabi, suspendiendo los vuelos con destino, origen y tránsito en Abu Dhabi. Como aerolínea nacional de los Emiratos Árabes Unidos, apoyamos plenamente los esfuerzos del gobierno para limitar la propagación del Covid-19 y mantener a nuestros invitados, a nuestros socios y a nuestro equipo a salvo. Por encima de todo, esa será siempre nuestra principal prioridad.

Entendemos que esto habrá tenido una gran repercusión en muchos de nuestros clientes, y nuestros equipos están haciendo todo lo posible para ayudar a los afectados. 

Si su viaje se ha visto afectado, puede  llamarnos  para cambiar su vuelo de forma gratuita, o guardar su viaje para más tarde con crédito Etihad

Nuestra red se actualiza y está volando hacia el futuro

Tan pronto como sea seguro que nuestros clientes vuelvan a volar, regresaremos a los cielos. Antes de eso, estamos haciendo todo lo posible para mantenerlo informado, y le avisaremos tan pronto como sea posible cuando nuestros servicios se reanuden.

Encontrará toda la información más reciente en etihad.com, así como actualizaciones en directo en cualquiera de nuestros canales de medios sociales.

Estamos controlando la situación de cerca.

Estamos trabajando estrechamente con el gobierno y las autoridades sanitarias de todo el mundo para supervisar la situación a medida que se desarrolla. Solo volaremos cuando sepamos que es seguro hacerlo para nuestros clientes, socios y equipos.

Para comprobar las restricciones de vuelo en todo el mundo, visite el  centro de viajes de la IATA.

Verifique el estado de su vuelo 

Información útil 

Inspiración mientras está en casa

Puede que no aún no podamos llevarlo en avión, pero aun así puede disfrutar de su sustituto desde casa.

Deje que nuestro chef de vuelo lo transporte a las calles empedradas de Italia con este risotto de hongos salvajes.

Con una increíble tripulación procedente de todo el mundo, seguiremos llevándolo a los lugares con los que ha estado soñando.

Preguntas más frecuentes