Statut du vol
Suivez un vol ou vérifiez son statut jusqu’à deux jours à l’avance
Voici une description de chaque statut du vol :
Parti : le vol a quitté son point d’origine.
Retardé : nous prévoyons que ce vol partira plus tard que prévu. L’heure de départ initiale sera barrée. Les nouvelles heures de départ et d’arrivée seront indiquées en rouge.
Prévu : nous prévoyons le départ de ce vol à l’heure prévue.
À l’heure : affiché le jour du voyage, cela indique que le vol est à l’heure prévue.
Arrivé : ce vol est arrivé à l’heure.
Arrivé avec retard : ce vol a atterri plus tard que prévu. L’heure d’arrivée prévue sera barrée. L’heure d’arrivée réelle sera en rouge.
En attente de réponse : les informations de ce vol n’ont pas encore été mises à jour. Veuillez vérifier à nouveau plus tard.
Si vos deux vols sont opérés par Etihad, nous nous chargerons de tout pour vous. Vous n’aurez rien à faire. Nous réserverons à nouveau votre vol de correspondance et vous pourrez consulter les informations modifiées sur etihad.com/manage.
Si votre vol de correspondance est opéré par une autre compagnie aérienne, merci de la contacter pour obtenir de l’aide.
Pour les vols Etihad, veuillez vous assurer que vos coordonnées sont à jour sur etihad.com/manage afin que nous puissions vous alerter de tout changement apporté à votre voyage.
Il est rare que les vols Etihad soient annulés, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Vous recevrez un e-mail vous informant des options qui s’offrent à vous. Si vous avez un vol de correspondance, des options de changement de réservation pour l’intégralité de votre itinéraire vous seront proposées.
Si votre vol est annulé plus de trois jours à l’avance, vous trouverez d’autres options de vol sur etihad.com/manage. Pour les annulations moins de deux jours avant le départ, notre équipe vous aidera activement à modifier votre réservation de vol.
Veillez à ce que vos coordonnées soient à jour sur etihad.com/manage afin que nous puissions vous contacter au sujet des modifications apportées à votre vol.