Paiements en ligne simplifiés

Video has no narration, no audio description

Réservez votre vol sur le site d'Etihad Airways puis payez rapidement et efficacement d'un simple clic.

Choisissez parmi nos modes de paiement rapides et sûrs, variables selon votre pays de départ, et nous ferons en sorte que vos données personnelles et bancaires soient sécurisées et protégées.

 

Remarques :

  • Assurez-vous d'avoir un solde suffisant pour la transaction avant de procéder à votre achat.
  • Les opérations débitées de votre compte apparaîtront sous le libellé “Ingenico ePayments” ou “Etihad Airways”.

Contactez notre Centre d'appel International ou nos bureaux régionaux 

  • Si votre paiement a été effectué avec succès et que vous n'avez pas reçu les informations concernant votre billet dans l'heure qui suit
  • Pour les remboursements concernant des achats effectués sur notre site internet

Tous les remboursements seront crédités sur le compte ou la carte utilisée pour effectuer la réservation.

Cartes de crédit et de débit

Acceptées pour les vols au départ de toutes les destinations.
Logos Visa, MasterCard, UATP et Diners Club
Acceptée pour toutes les réservations, sauf pour les vols au départ de la Corée, de la Birmanie, de la Nouvelle-Zélande, de la Pologne, des Seychelles, du Burkina Faso, de la Hongrie, de la Mauritanie et du Sénégal.
Acceptée pour les vols au départ de la France.

Accepté pour les vols au départ du Brésil.

Payez en plusieurs fois (5 au maximum) en utilisant une carte Visa, MasterCard ou Amex.  

Acceptée pour les vols au départ de la Chine et de Hong Kong

Veuillez vous assurer que votre carte de crédit ou de débit (émise en Chine) vous permet d'effectuer des opérations bancaires en ligne. Conformément à la réglementation des banques chinoises sur les ventes en ligne, chaque carte de débit ou de crédit personnelle est soumise à des plafonds par jour et par transaction.

Nous acceptons la majorité des cartes de débit. Afin de savoir si votre carte vous permet d'effectuer des transactions en ligne, veuillez vérifier qu'un code de sécurité ou cryptogramme à trois chiffres figure bien au verso de votre carte de débit. Vous pouvez également essayer de faire une réservation sur notre site internet ou consulter la banque émettrice de votre carte.

Des mesures de sécurité renforcées pour les cartes de crédit et de débit

En voir plus

  • CVV/CSC - Ce code de sécurité (Card Verification Value ou Card Security Code en anglais) est une mesure de sécurité qui diminue les risques de fraude à la carte bancaire. Il s'agit d'un numéro à trois ou quatre chiffres, situé au dos des cartes de crédit, qui vous sera demandé lors d'un paiement en ligne.
  • 3-D Secure - Il s'agit d'une mesure de sécurité supplémentaire pour les transactions en ligne qui a été introduite par Visa dans son système nommé, en anglais, Verified by Visa. Les utilisateurs doivent enregistrer leurs cartes de crédit pour bénéficier de ce service puis saisir le nouveau code de sécurité qui leur ait attribué à chaque paiement en ligne qu'ils effectuent. Il ne s'agit pas du code pin que vous utilisez aux distributeurs automatiques mais d'un mot de passe que vous avez défini lorsque vous avez souscrit à ce service auprès de votre établissement bancaire. MasterCard a développé un service similaire nommé MasterCard SecureCode tandis qu'American Express a lancé une clé de sécurité nommée SafeKey, disponible dans certains pays, et que JCB a adopté un système intitulé J/Secure.
  • Certificat SSL - Toutes les transactions effectuées sur Etihad Airways le sont au moyen d'un système de paiement certifié SSL. Cela signifie que les données que vous saisissez lors d'une réservation sont cryptées afin d'être incompréhensibles pour tous à l'exception du destinataire (carte de crédit ou établissement bancaire).
  • Système de prévention des fraudes – Le site internet d'Etihad Airways utilise un système de paiement en ligne à la pointe de la technologie qui a recours aux mesures de prévention des fraudes les plus avancées disponibles.

Portefeuille virtuel

Nous acceptons les paiements via PayPal en Livres britanniques (GBP), en Dollars canadiens (CAD), en Dollars australiens (AUD), en Euros (EUR), en Dollars US (USD)*, en Francs suisses (CHF), en Dollars néo-zélandais (NZD), en Ringgits malais (MYR), en Dollars de Singapour (SGD), en Yens japonais (JPY), en Couronnes tchèques (CZK), en Couronnes danoises (DKK), en Dollars de Hong Kong (HKD), en Forints hongrois (HUF), en Couronnes norvégiennes (NOK), en Roubles russes (RUB), en Couronnes suédoises (SEK), en Bahts thaïlandais (THB) et en Dollars taïwanais (TWD).

* Accepté pour les vols au départ des États-Unis, du Vietnam, des Philippines, de l'Indonésie, du Kenya, des Maldives, du Kazakhstan, du Népal, du Nigeria, du Zimbabwe, du Cambodge, du Laos, de la Guinée, de l'Ouganda, de la Tanzanie et de la Zambie.

logo PayPal

Accepté pour les vols au départ de la Chine et de Hong Kong.  

Consultez www.alipay.com pour plus d'informations.

Accepté pour les vols au départ de Singapour.  

Vous devez disposer d'un compte bancaire en ligne dans n'importe lequel des établissements bancaires suivants : DBS (DBS Bank Ltd )/POSB, OCBC (Oversea-Chinese Banking Corporation Limited), UOB (United Overseas Bank) et Citibank.

Virement bancaire en temps réel

Paiement accepté pour des vols au départ de la Hollande, Belgique et Düsseldorf.

Consultez www.ideal.nl pour plus d'informations.  

Étapes à suivre pour payer

  1. Assurez-vous que vous disposez d'un compte bancaire en ligne dans n'importe lequel des établissements bancaires suivants : ABN Amro, Rabobank, ASN Bank, SNS Bank, Friesland Bank, SNS Regio Bank, ING, Triodos, Knab et Van Lanschot Bank.
  2. Sélectionnez “iDeal” comme mode de paiement sur la page de règlement.
  3. Sélectionnez votre banque sur la page suivante.  Vous allez être redirigé vers l'application de banque en ligne de l'établissement bancaire. Les informations relatives à l'achat s'afficheront à l'écran.
  4. Autorisez le paiement de la manière requise. Une fois votre paiement confirmé, vous serez redirigé vers la page de confirmation de réservation d'Etihad Airways.

Accepté pour les vols au départ de l'Autriche, de l'Allemagne, de la Suisse, de la Belgique, de l'Italie, de la Pologne et du Royaume-Uni.

Consultez www.sofort-bank.com ou www.sofort.com pour plus d'informations.  

Étapes à suivre pour payer

  1. Sélectionnez Sofort Überweisung/Banking comme mode de règlement sur la page de paiement. Vous serez redirigé vers la page du site Sofort Überweisung/Banking.
  2. Sélectionnez le pays et, à l'aide du code de l'établissement bancaire, choisissez la banque qui effectuera le virement.
  3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants de banque en ligne.
  4. Saisissez votre Numéro de Transaction Sécurisée (Transaction Authentication Number ou TAN en anglais). Chaque numéro de transaction sécurisée n'est utilisable qu'une fois. Pour des raisons de sécurité, il n'est pas possible de le saisir une seconde fois. Une fois votre paiement confirmé, vous serez redirigé vers la page de confirmation de la réservation d'Etihad Airways.

Accepté pour les vols au départ de l'Allemagne.

Consultez www.giropay.de pour plus d'informations.  

Étapes à suivre pour payer :  

  1. Sélectionnez “Giropay” comme mode de paiement sur la page de règlement.
  2. Saisissez le code de votre banque et votre numéro de compte.
  3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants de banque en ligne. Les informations saisies seront cryptées puis transmises à votre établissement bancaire.
  4. Saisissez votre Numéro de Transaction Sécurisée (Transaction Authentication Number ou TAN en anglais). Chaque numéro de transaction sécurisée n'est utilisable qu'une seule fois. Pour des raisons de sécurité, il n'est pas possible de le saisir une seconde fois. Une fois votre paiement confirmé, vous serez redirigé vers la page de confirmation de réservation d'Etihad Airways.

Accepté pour les vols au départ de l'Inde.

Au cours de la procédure de réservation sur notre site internet, vous serez redirigé vers la page de paiement sur le site internet de votre banque afin de procéder à votre paiement. Une fois que vous aurez procédé à votre authentification auprès de votre banque et validé votre paiement, vous serez redirigé sur notre site.

Accepté pour tous les vols au départ de l'Australie et de la Nouvelle-Zélande.

Consultez www.polipayments.com pour plus d'informations.

Étapes à suivre pour payer :

1. Sélectionnez “POLi” comme mode de paiement sur la page de règlement.
2. Sélectionnez la banque de votre choix.
3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants de banque en ligne et confirmez votre paiement.
4. Une fois votre paiement confirmé, vous serez redirigé vers la page de confirmation de réservation d'Etihad Airways.

Paiements hors ligne

Accepté pour les vols au départ de l'Australie, de la France, de l'Italie, de la Malaisie, de la Suède, de la Suisse et du Royaume-Uni.

Les virements bancaires hors ligne peuvent être effectués sur le site internet de votre banque, auprès d'une agence bancaire, en procédant à un dépôt d'espèces ou à un ordre de virement. Les virements internationaux sont toujours soumis à des frais bancaires. Pour les virements nationaux, il est possible que votre banque vous facture des frais supplémentaires. Ceux-ci devront être réglés en plus du montant total affiché. Veuillez consulter votre banque pour connaître le montant exact des frais avant de procéder au virement.

Étapes à suivre pour payer :

  1. Sélectionnez “Virement bancaire” comme mode de paiement sur la page de règlement.
  2. Vous trouverez toutes les coordonnées bancaires relatives au compte à créditer sur la page de confirmation d'Etihad. Ces informations vous parviendront également par e-mail. Le nom du titulaire du compte sera Ingenico ePayments.
  3. Effectuez le paiement en virant le montant nécessaire sur le compte bancaire.
    Indiquez le numéro de votre réservation dans les observations afin que votre paiement puisse être facilement associé à celle-ci.
  4. Ingenico ePayments, société autorisée à recueillir des paiements pour le compte d'Etihad Airways, procèdera au traitement de votre règlement.
  5. Dès réception de votre paiement effectué auprès de Ingenico ePayments, Etihad Airways émettra vos billets et vous les enverra. Veuillez noter que la réception de votre paiement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.

Accepté pour les vols au départ des E.A.U.

Étapes à suivre pour payer :

  1. Sélectionnez “Pay@Home” comme mode de paiement sur la page de règlement.
  2. Vous recevrez un e-mail de confirmation de Pay@Home contenant les informations relatives à votre commande ainsi qu'un numéro de suivi.
  3. Le service client de Pay@Home vous appellera pour confirmer l'heure et le lieu de collecte de votre paiement.
  4. Le coursier de Pay@Home recueillera votre paiement en espèces et confirmera la transaction dans le système Pay@Home.
  5. Vous recevrez alors un SMS et un e-mail de confirmation de Pay@Home vous informant du traitement de votre paiement, et de l'envoi de votre billet par Etihad Airways.

Accepté pour les vols au départ du Japon.

Étapes à suivre pour payer :

  1. Sélectionnez “Konbini” comme mode de paiement sur la page de règlement.
  2. Vous trouverez un lien vers le bon de paiement sur la page de confirmation d'Etihad. Ce lien vous parviendra également par e-mail. Vous aurez besoin de ce bon pour procéder à votre paiement.
  3. Effectuez votre règlement dans un point de vente Konbini en fournissant votre code-barre et le numéro de votre reçu.
  4. Le réseau Konbini confirmera la validation de votre paiement.
  5. Dès réception de votre paiement effectué auprès de Konbini, Etihad Airways émettra vos billets et vous les enverra.

Accepté pour les vols au départ du Brésil.

Étapes à suivre pour payer :

  1. Sélectionnez “Boleto” comme mode de paiement sur la page de règlement.
  2. Vous trouverez un lien vers le formulaire de banque Boleto sur la page de confirmation d'Etihad. Ce lien vous parviendra également par e-mail. Vous aurez besoin de ce document pour procéder à votre paiement.
  3. Effectuez votre règlement dans une agence agréée Boleto en fournissant votre code-barre et le numéro de votre reçu.
  4. Le réseau Boleto confirmera la validation de votre paiement.
  5. Dès réception de votre paiement effectué auprès de Boleto, Etihad Airways émettra vos billets et vous les enverra.