Votre guide de santé et

et de bien-être

pour voyager avec nous

Nous prenons des mesures supplémentaires pour assurer votre bien-être et votre sécurité lorsque vous voyagez. Parallèlement à notre programme complet de désinfection et de sécurité, nous avons lancé de nouvelles initiatives pour limiter les points de contact et permettre une plus grande distance entre vous et les autres hôtes.

Réservez et voyagez l'esprit tranquille

Pour vous donner la liberté et la flexibilité de modifier vos plans de voyage si nécessaire, un changement de date gratuit est autorisé sur tous les nouveaux vols réservés avant le 31 juillet 2020.

Nous comprenons que vous aurez des questions avant de voyager. Vous trouverez toutes les dernières informations et des conseils sur etihad.com, ou pour obtenir des mises à jour en direct, suivez-nous sur l'un de nos canaux de réseaux sociaux.

Lorsque la date de votre voyage approchera, nous vous enverrons un e-mail avec tout ce que vous devez savoir sur votre vol et ce qu'il faut faire une fois arrivé à destination. Vous devriez recevoir cet e-mail 24 heures avant votre vol.

S'assurer que vous êtes prêt à voyager

Enregistrement pour votre voyage

Vous venez d'Abu Dhabi ? L'enregistrement en ligne ouvre 30 heures avant votre vol. Choisissez votre siège et téléchargez votre carte d'embarquement pour limiter les points de contact à l'aéroport. Pour suivre les directives de distanciation sociale, certains de nos sièges ne sont pas disponibles. Si vous ne trouvez pas le siège que vous souhaitez, nos agents d'enregistrement feront de leur mieux pour vous aider.

Se rendre à l'aéroport

Nos services gratuits de chauffeur et de navette sont toujours disponibles pour rapidement et facilement vous emmener à l'aéroport ou vous y récupérer. Dans nos navettes, vous aurez un siège avec plus d'espace entre vous et les autres hôtes, et dans nos voitures, il y aura un écran de protection entre vous et le chauffeur. Nos chauffeurs porteront des masques et des gants jetables, et tous les véhicules seront correctement nettoyés et désinfecté après chaque voyage.

À l'aéroport

Le contrôle de la température est en cours à l'aéroport d'Abu Dhabi et il vous sera demandé de laisser une distance d'1,5 m entre vous et les autres hôtes dans toutes les files d'attente. Tous les comptoirs d'enregistrement et les points de contact seront régulièrement nettoyés et notre équipe d'enregistrement surveillera les hôtes pour détecter tout signe visible d'infection.

Votre sécurité à bord est notre priorité

Vous devez porter un masque pendant votre voyage et vous laver les mains régulièrement.

Nous avons apporté quelques modifications à nos plans de sièges pour pouvoir laisser plus d'espace entre vous et les autres hôtes.

Tous nos avions sont nettoyés en profondeur et désinfectés à l'arrivée à chaque destination, y compris les toilettes, les plateaux, les accoudoirs et les ceintures de sécurité.

Nos installations de restauration subissent des tests d'hygiène rigoureux avant que les repas ne soient préparés et nous avons rationalisé la prestation de nos services de restauration conformément aux directives strictes relatives au COVID-19.

Tous nos avions sont équipés de filtres à air HEPA qui captent 99 % des microbes en suspension dans l'air. Nos systèmes de circulation d'air signifient que l'air est renouvelé à bord en moyenne 30 fois par heure.

Notre équipe à bord portera des masques faciaux et des équipements de protection individuelle à tout moment pendant le vol. Nous avons également supprimé tous nos magazines à bord pour limiter les points de contact à l'intérieur de l'avion.

Réponses à vos questions

Besoin d'aide ? Nous sommes là pour répondre à vos questions. Sélectionnez simplement l'onglet correspondant ci-dessous pour en savoir plus.

Arriver en toute sécurité à destination

À l'atterrissage, notre équipage vous demandera de quitter l'avion par petits groupes. Cela permettra de maintenir une distance sociale et d'éviter tout rassemblement pour aller dans l'aéroport.

N'oubliez pas que chaque aéroport appliquera ses propres directives pour vous protéger et vous devrez les suivre à tout moment. Nous partagerons autant d'informations sur ces directives que possible avant de voyager.

Voyager à l'aéroport international d'Abu Dhabi

Des cabines de stérilisation aux scanners thermiques et à la reconnaissance faciale, l'aéroport d'Abu Dhabi utilise une technologie de pointe pour que vous restiez protégé lorsque vous voyagez.