Si vous avez perdu quelque chose au cours de votre vol à destination d’Abu Dhabi, veuillez compléter notre formulaire d'objets perdus et nous ferons de notre mieux pour vous aider à le retrouver.
Passé un délai de 15 jours, tous les objets n'ayant pas été réclamés seront remis aux autorités locales à l'aéroport international d'Abu Dhabi.
Pour tous les autres vols, veuillez vous adresser à l'équipe du services de bagages à l'aéroport où vous avez atterri.
Etihad Airways n'est pas responsable de la perte d'objets personnels laissés à bord de nos avions ou dans les salons de nos aéroports.
Tout dépend de l'endroit où vous pensez avoir perdu votre objet.
Aéroport d'Abu Dhabi
Si vous avez oublié un objet dans le salon Etihad Airways à Abu Dhabi, veuillez compléter notre formulaire d'objets perdus. Pour tout autre lieu de l’aéroport d’Abu Dhabi, y compris les points de contrôle de sécurité, l’immigration, une porte ou tout autre salon, vous devez contacter l'aéroport d'Abu Dhabi.
Tous les autres aéroports
Si vous avez oublié quelque chose dans l'un de nos aéroports internationaux, veuillez contacter l'équipe des objets perdus de l'aéroport concerné.
Les articles de Duty Free perdus seront remis aux services des douanes et ne pourront pas être récupérés en suivant le processus d'objets trouvés.
Indiquez-nous avant votre départ de l'aéroport si vos bagages ne sont pas arrivés Nous vous donnerons une déclaration de bagage manquant (PIR, Property Irregularity Report), dont vous aurez besoin pour suivre vos bagages, organiser une livraison ou faire une réclamation ultérieurement. Suivez vos bagages
Si votre bagage ou son contenu a été endommagé, veuillez nous en informer au plus vite. Rendez-vous au comptoir des arrivées avant de quitter l'aéroport. Nous vous donnerons une déclaration (PIR), dont vous aurez besoin pour faire une réclamation. Si vous avez déjà quitté l'aéroport, vous pouvez soumettre une réclamation dans les sept jours suivant la collecte ou la réception de vos bagages ici.
Aide concernant les bagages endommagés
