Pré-réserver votre transfert vers/depuis l'aéroport dans le monde entier

Nous nous sommes associés à Conxxe pour vous proposer des services de transfert vers/depuis l'aéroport sur l'ensemble de notre réseau international.

Que vous voyagez en famille ou pour affaires, et quelle que soit votre classe de voyage, y compris la classe économique, vous pouvez choisir de vous faire emmener à l'aéroport ou déposer où vous le souhaitez une fois arrivé à destination, à un prix raisonnable. Vous accumulerez même des miles Etihad Guest à chaque voyage.

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Comment contacter Conxxe

Pour toute question relative à votre réservation existante de transfert de/vers les aéroports, veuillez contacter Conxxe.

FAQ

1. Que se passe-t-il une fois que j'ai effectué une réservation de transfert vers/depuis l'aéroport ?
Une fois que vous aurez effectué votre réservation de transfert vers/depuis l'aéroport, vous recevrez une confirmation directe de la part de notre prestataire de services de transport, Conxxe. Conxxe prendra toutes les mesures nécessaires selon les informations que vous aurez fournies en effectuant votre réservation.

2. Comment puis-je retrouver mon chauffeur ?
Le chauffeur vous attendra à l'aéroport, dans le terminal des Arrivées, et il portera une pancarte indiquant le nom que vous aurez fourni. Le point de rendez-vous exact devrait figurer sur le coupon de réservation, que vous recevrez une fois celle-ci effectuée. Vous devriez également recevoir un appel, un SMS et/ou un e-mail confirmant tous les détails de votre prise en charge.

3. Comment dois-je calculer mon heure de prise en charge par rapport à mon heure d'arrivée prévue ?
Lorsque vous effectuerez votre réservation de transfert depuis l'aéroport, vous devrez indiquer à Conxxe l'heure d'arrivée prévue de votre vol. Nous pourrons ainsi suivre "en temps réel" le statut de votre vol et savoir s'il est à l'heure, en avance ou en retard, afin de venir vous chercher en fonction de votre heure réelle d'arrivée.

4. Je voyage avec des bébés et/ou des enfants. Puis-je tout de même utiliser le service de transfert vers/depuis l'aéroport ?
Oui. Tous les bébés (de 0 à 2 ans) et les enfants (de 3 à 11 ans) doivent figurer sur la réservation afin que le véhicule soit approprié au transport de tous les passagers.
Les lois locales et nationales concernant l'utilisation de sièges adaptés aux bébés et aux enfants sont différentes dans chaque pays. Conxxe est cependant à même de garantir des sièges adaptés pré-réservés dans la majorité des destinations, une option qui fait partie de la réservation d'un service de transfert vers/depuis l'aéroport.
Si cette option n'apparaît pas dans la procédure de réservation ou si vous avez une demande spécifique, veuillez contacter Conxxe à l'aide des coordonnées figurant ci-dessus.

5. Que se passe-t-il si je dois annuler ou modifier mon transfert depuis/vers l'aéroport ?
Les annulations peuvent être effectuées jusqu'au jour de votre transfert. Les changements doivent être faits au moins trois jours avant le voyage. Veuillez contacter Conxxe à l'aide des coordonnées figurant ci-dessus.

6. Qui contacter en cas de demande spéciale ?
Toutes les questions doivent être adressées à notre partenaire pour les transferts vers/depuis l'aéroport, Conxxe. Vous pouvez les joindre 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 aux coordonnées figurant ci-dessus.

7. Que se passe-t-il si mon vol est modifié ou annulé ?
Tous les transferts vers/depuis l'aéroport sont opérés par Conxxe. Pour toute question concernant la réservation d'un transfert vers/depuis l'aéroport, vous devez les contacter directement grâce aux coordonnées figurant ci-dessus.

8. Je suis membre Etihad Guest. Vais-je accumuler des miles Etihad Guest sur les transferts vers/depuis l'aéroport effectués avec Conxxe ?
Oui, vous allez gagner 3 miles Etihad Guest pour chaque dollar dépensé sur les réservations de transfert vers/depuis l'aéroport effectuées par le biais d'Etihad.com. Vous pourrez également, un peu plus tard dans l'année, échanger vos miles contre des transferts vers/depuis l'aéroport en utilisant notre boutique Etihad Guest Reward.