Comment ajouter un siège au confort élargi à une réservation en cours

  • Step 1, enter your details to retrieve your booking. Click on "buy baggage & select seats".

  • Step 2, go through the extra baggage page and click "continue" to proceed to the seat map.

  • Step 3, choose your preferred extra legroom seat and complete the payment process.

Termes et conditions

Les sièges au confort élargi

Les sièges au confort élargi sont soumis à disponibilité, à des termes et conditions, ainsi qu'à des critères d'éligibilité. Veuillez vous assurer de répondre à tous les critères avant d'acheter votre siège.

Si vous répondez à toutes les conditions de sécurité, nous vous recommandons vivement de réserver votre siège le plus tôt possible. En effet, leur nombre est limité et ils sont très demandés.

Le tarif du siège est indiqué par personne et par segment de vol. En cas de modification du type d'appareil, Etihad fera tous les efforts possibles afin d'offrir des sièges identiques à ses guests. Dans le cas où aucun siège au confort élargi ne serait disponible, Etihad remboursera le montant payé par personne et par segment concerné.

Les sièges au confort élargi ne sont attribués que sur paiement intégral des frais liés à ceux-ci et du prix du billet. Le paiement des frais pour un siège au confort élargi ne permet pas de cumuler des miles Etihad Guest supplémentaires.

Voyager avec nos partenaires aériens

Les sièges au confort élargi ne sont proposés que sur les vols opérés par Etihad. Ils ne sont pas disponibles sur les vols opérés par nos partenaires aériens.

Remboursement et transfert

Si vous avez réservé les sièges suivants et qu'ils ne vous sont pas proposés à bord, vous avez le droit d'être entièrement remboursé :

  • Siège avec plus d'espace pour les jambes
  • Siège souhaité
  • Siège standard
  • Si vous avez réservé une place de siège (par exemple, fenêtre, au milieu ou allée) et que l'on vous a donné un siège à une place différente.

Vous n'êtes pas éligible à un remboursement dans les cas suivants :

  • Si vous recevez le même type de siège mais dans un rang différent (par exemple, si vous avez réservé un siège souhaité à la fenêtre dans au rang 12A et que vous avez un siège souhaité à la fenêtre au rang 14A)
  • Si vous êtes surclassé dans une cabine supérieure (par exemple, si vous aviez payé pour votre choix de siège et que vous avez ensuite choisi vous-même un surclassement ou avez accepté un surclassement)
  • Si vous avez choisi un type de siège et que vous avez ensuite été surclassé pour un siège sans voisin, vos frais initiaux ne seront pas remboursés
  • Si vous avez effectué des changements dans votre itinéraire de vol, après l'achat de votre siège ou si votre itinéraire a été changé par une autre compagnie aérienne

Conditions de sécurité

Les hôtes dans les sièges des rangées de sortie de secours doivent satisfaire les exigences suivantes :
  • Âgés de 18 ans ou plus
  • Capables de se déplacer librement sans recourir à une aide à la mobilité (par exemple, une chaise roulante, une cane, un plâtre, un déambulateur ou des béquilles)
  • Avoir suffisamment de capacité et de force dans les deux bras, les deux mains et les deux jambes
  • Ne pas utiliser une extension pour la ceinture du siège
  • Parler et comprendre l'anglais
  • Voir et entendre assez bien pour comprendre les instructions visuelles et verbales
  • Être physiquement et mentalement capable de se prendre en charge et libre de toute condition qui peut empêcher d'effectuer une tâche dans l'évènement improbable d'une urgence
  • Ne pas être enceinte
  • Ne pas voyager avec un faucon
Le personnel de l'aéroport prendra une décision finale pour déterminer qui peut être assis dans un siège de la rangée de sortie, même si des sièges ont été pré-attribués avant d'arriver à l'aéroport.

Conditions

  • Une carte d'embarquement pour un siège au confort élargi ne sera émise qu'une fois que notre personnel Etihad Guest aura confirmé que tous les conditions de sécurité, détaillées dans nos termes et conditions, sont satisfaites.
  • Si notre personnel Etihad Guest détermine qu'un guest ne répond pas à l'un des critères de sécurité nécessaires, il peut lui réattribuer un siège normal de classe économique avant ou pendant le voyage, sans rembourser les frais de réservation du siège au confort élargi.
  • Ces conditions importantes de sécurité signifient que vous pourrez utiliser l'enregistrement en ligne ou en borne automatique. Cependant, en cas de doute à bord de l'appareil, vous pouvez être déplacé vers un autre siège si vous ne répondez pas aux critères relatifs aux sièges dans les rangées menant aux sorties de secours.