Introduction

Le 19 décembre 2011, Etihad Airways a annoncé son acquisition d'une participation de 29 % dans le capital d'airberlin, la deuxième compagnie aérienne allemande. Cette transaction porte à 239 le nombre total de destinations que nous desservons, soit directement, soit grâce à nos compagnies aériennes partenaires.

Si vous voyagez à destination de l'Europe, vous pourrez facilement prendre une correspondance vers 45 villes. Un réseau unique. Un billet unique. Ce sont de bonnes nouvelles pour vous !

Partenariat airberlin

L'opération stratégique fut annoncée à Berlin par James Hogan, Président Directeur Général d'Etihad Airways, et Hartmut Mehdorn, PDG d'airberlin.

Pour en savoir plus sur notre partenariat stratégique avec airberlin, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous.

Introduction
Connectivité

Etihad Airways placera son code EY sur ces vols, donnant ainsi aux voyageurs européens un accès immédiat à un total de 29 vols par semaine à destination d'Abu Dhabi depuis quatre hubs allemands (Berlin, Düsseldorf, Francfort, Munich), avec le projet de passer à 42 vols à partir de la mi-avril.

Pour en savoir plus sur la façon de profiter au mieux des vols en partage de code avec airberlin, veuillez consulter notre page de connectivité ci-dessous.

Connectivité

En savoir plus

Équipements des salons

Le partenariat stratégique permet un accès au salon réciproque pour les passagers premium et les membres au statut le plus élevé des programmes de fidélisation d'Etihad Airways et airberlin.

Les salons Etihad
Nos guests au statut le plus élevé du programme de fidélisation sont libres d'utiliser nos luxueux salons de Première Classe Diamond et de Classe Affaires Pearl à l'Aéroport d'Abu Dhabi en plus de l'accès aux salons premium d'aéroport à travers le monde - y compris Sydney, Melbourne et Brisbane.

Les salons airberlin
Les passagers de Classe Affaires sur airberlin peuvent accéder aux salons VIP exclusifs dans 23 aéroports en Allemagne et dans le monde. Selon la procédure en vigueur dans l'aéroport, l'accès au salon est possible sur présentation de la carte d'embarquement ou d'une invitation séparée. Sur le site Internet d'airberlin, vous pouvez voir un aperçu de ces salons et de leurs services.

Programmes de fidélisation

Le partenariat stratégique d'Etihad Airways avec airberlin intègre notre programme de fidélisation Etihad Guest à celui d'airberlin, topbonus. Cela vous apporte toute une série d'avantages décrits plus en détails dans cette page Etihad Guest.

Les membres Etihad Guest et ceux du programme de fidélisation topbonus d'airberlin peuvent gagner des primes et des miles de statuts sur les deux compagnies aériennes.

Les membres Etihad Guest Silver, Gold et Gold Elite peuvent bénéficier de privilèges supplémentaires liés à leur statut, tels que l'enregistrement et l'embarquement prioritaires sur airberlin, ainsi qu'une augmentation de la franchise bagage sur toutes les destinations.

Les membres Etihad Guest Silver, Gold et Gold Elite peuvent également accéder aux zones d'attente exclusives d'airberlin dans les aéroports de Berlin, Cologne et Düsseldorf. Des privilèges similaires réciproques sont disponibles pour les membres topbonus d'airberlin voyageant avec Etihad Airways.

Avantages pour les membres Etihad Guest Gold Elite,  Gold et Silver sur tous les vols opérés par airberlin et NIKI quelle que soit la classe de voyage.

Avantages

 Etihad Guest Silver, Gold et Gold Elite

 Enregistrement prioritaire

Oui

 Embarquement prioritaire

Oui

 Franchise bagages

Vols jusqu'au 30.04.2012 :
Économie : 30 kg
Business : 40 kg
USA/Canada : 2 bagages de 32 kg

Vols à partir du 01.05.2012 :
Économie : 2 bagages de 23 kg
Business : 2 bagages de 32 kg

 Accès aux zones d'attente exclusives

Oui


Les membres peuvent uniquement accéder aux Zones d'attente exclusives en glissant leur carte Etihad Guest dans le lecteur de carte. Les privilèges seront mis à disposition des membres Etihad Guest éligibles et soumis au règlement du programme topbonus en vigueur pour ses membres éligibles.

Regarder nos vidéos sur YouTube

En voir plus

Suite à l'annonce historique, le 19 décembre, de l'acquisition par Etihad Airways d'une participation de 29% dans le capital d'airberlin, la deuxième compagnie aérienne d'Allemagne, les deux compagnies se sont attachées à déterminer les meilleurs moyens de créer des synergies pour le bénéfice de tous nos guests.

Etihad Airways et airberlin transportent un total combiné de plus de 40 millions de passagers par an, exploitent 233 appareils et emploient 18000 personnes. Cette transaction porte à 239 le nombre total de destinations que nous desservons, soit directement, soit grâce à nos compagnies aériennes partenaires. Si vous voyagez à destination de l'Europe, vous pourrez facilement prendre une correspondance vers 45 villes. Un réseau unique. Un billet unique. Ce sont de bonnes nouvelles pour vous !

Regardez d'autres vidéos Etihad - airberlin sur YouTube afin de mieux comprendre ce nouveau partenariat stratégique :

Partenariat 2011 entre Etihad Airways et airberlin
Conférence de presse Etihad Airways & airberlin

Cuisine raffinée et demandes particulières

Les menus gourmets Sansibar d'airberlin

Repas et boissons
Sur les vols airberlin, café, thé, sodas et jus de fruits vous seront servis gratuitement. Une sélection de boissons alcoolisées est également disponible à la vente.

Service de restauration sur les vols moyen et long courriers
Sur les vols courts et moyen-courriers d'airberlin, ayant une durée de vol inférieure ou égale à 4 heures, un en-cas ou un sandwich vous seront servis gratuitement ; sur les vols d'une durée supérieure à 4 heures, un assortiment de bagels, sandwichs baguettes, snacks et barres chocolatées gratuites vous sera proposé.

Menus gourmets Sansibar
Sur toutes les destinations d'airberlin avec un temps de vol supérieur ou égal à 60 minutes, vous pouvez également opter pour un repas gourmet préparé sur place et conçu par Sansibar. Selon le moment de la journée ou la saison, vous pouvez profiter d'une gamme de spécialités créées par Herbert Seckler, qui dirige le célèbre restaurant Sansibar sur l'île de Sylt en Allemagne. Vous pouvez consulter le menu complet en ligne et commander à l'avance votre repas gourmet.

Veuillez noter qu'airberlin doit recevoir votre commande entre 30 jours et 48 heures avant votre vol. Pendant cette période, vous pouvez également commander à l'avance votre repas gourmet lorsque vous réservez votre vol en ligne.

Classe Affaires d'airberlin

Service de restauration sur les vols long-courriers
Sur les vols long-courriers d'airberlin à destination de l'Asie, l'Amérique du Nord, l'Afrique du Sud et les Caraïbes, deux repas vous seront servis en classe économique : un repas principal avec un choix entre deux plats chauds et un repas ou un en-cas froid. Vous avez aussi la possibilité de commander à l'avance des menus spéciaux gratuits. airberlin propose, en outre, des menus enfants spécialement destinés aux enfants à partir de deux ans.

Menus spéciaux et menus enfants
Sur les vols long-courriers d'airberlin, vous pouvez demander les repas spéciaux suivants, gratuitement :
Repas végétariens
Repas sans gluten
Repas sans lactose
Repas végétaliens
Repas pour diabétiques
Repas casher
Repas halal

Repas et boissons en classe affaires sur airberlin
Nos passagers en classe affaires reçoivent un menu composé de plusieurs plats dans un décor élégant. Un choix entre plusieurs plats principaux vous est proposé. Si vous préférez grignoter, nous vous servirons des snacks, des fruits et des sandwichs. Un verre vous sera offert à votre accueil à bord et notre vaste sélection de boissons, comprenant des vins rouges et blancs de qualité, sera à votre disposition pendant le vol.

Divertissement en vol

airberlin vous offre une large variété de divertissement à bord de tous ses vols. En plus d'un programme radio avec des succès actuels, de la musique classique et du jazz, vous pouvez profiter de la télévision à bord pour regarder des séries, des dessins animés et des clips vidéo. Un film est projeté sur toutes les destinations lorsque la durée de vol est supérieure à 4 heures.

En outre, airberlin dispose d'une vaste sélection de quotidiens locaux et nationaux gratuits, ainsi que des journaux et magazines de grande qualité sur des sujets divers. Sur les vols nationaux allemands, vous pouvez même choisir votre lecture avant d'embarquer sur l'appareil.
Sur les vols long courriers, votre divertissement sera assuré par la télévision à bord, grâce aux meilleurs films, clips vidéo et des reportages courts. Vous avez également le choix entre 12 chaînes musicales, allant de la musique classique à la musique pop. En outre, airberlin dispose d'une vaste sélection de journaux et magazines courants mis à votre disposition à bord gratuitement.
En classe affaires sur airberlin, vous disposerez d'un écran individuel intégré à votre siège afin de vous garantir un confort maximum. Un vaste choix de grands films garantira votre divertissement.

Pour le divertissement en vol, il vous sera normalement possible d'utiliser les casques standards, tels que ceux utilisés avec un lecteur MP3. Airberlin propose également des casques à bord, au prix de 3 euros.

Foire aux questions

Que signifie ce nouveau partenariat pour moi ?

En tant que client Etihad, vous tirerez de nombreux avantages de notre partenariat avec airberlin. Depuis le 15 janvier, nous avons lancé un partage de codes entre nos compagnies aériennes, ajoutant ainsi 36 destinations supplémentaires en partage de code dans le réseau Etihad et 24 dans le réseau d'airberlin. Cela signifie que des dizaines de millions de clients de nos deux compagnies aériennes ont désormais une gamme plus étendue de nouveaux choix.

Les membres Etihad Guest auront également la possibilité de cumuler et d'échanger des miles sur les services d'airberlin. Cela signifie que lorsque vous voyagerez sur un vol airberlin, vous gagnerez des miles sur votre compte Etihad Guest - et vous aurez aussi l'option de les échanger contre des services d'airberlin.
 
Au cours des prochaines semaines, nous chercherons également à obtenir l'aval des autorités pour une plus grande coordination de nos services, de nos réseaux de destinations et de nos activités commerciales, offrant ainsi un choix plus vaste à nos clients.

Quels sont les changements immédiats qui pourraient me concerner ?

Pour les clients ayant déjà des réservations, que ce soit avec Etihad, airberlin ou n'importe lequel de nos partenaires en partage de code, il n'y a aucun changement immédiat. Les réservations de vols, les avantages du programme de fidélisation et l'accès aux salons restent les mêmes pour le moment.

Qu'est-ce qui motive Etihad Airways dans ce partenariat ?

Il s'agit avant tout d'une question de choix. Grâce à ce partenariat, nous augmentons les choix mis à disposition de nos clients, en ajoutant 36 destinations en partage de code à notre réseau.

Chez Etihad, nous avons développé de nombreux partenariats au cours des huit dernières années et, à travers nos relations en partage de code, nous offrons déjà plus de destinations que n'importe quelle autre compagnie aérienne au Moyen-Orient. Grâce à ce partenariat avec airberlin, ce choix s'accroît encore davantage.

Les itinéraires d'airberlin et d'Etihad seront-ils en partage de code ?

Notre objectif est de partager nos codes sur autant de destinations que possible, en fonction de l'approbation des autorités. Sur certains itinéraires, les autorités nationales régissant le transport aérien ne nous permettent pas le partage de code.

Quelles sont les différences qu'entraînent, pour moi, un partage de code ?

Cela signifie que vous aurez le choix de voyager vers un plus grand nombre de destinations, en une seule réservation et pour un tarif unique. Pour les clients Etihad, cela signifie surtout une large gamme de nouvelles destinations en Allemagne, en Suisse et en Autriche, ainsi qu'aux États-Unis et dans les Caraïbes.

Que se passe-t-il entre Etihad Guest et le programme de fidélisation d'airberlin ?

Les membres de chaque programme pourront gagner et échanger des miles sur les services des deux compagnies aériennes. Ainsi, si vous êtes membre d'Etihad Guest et que vous voyagez sur un vol airberlin, vous gagnerez des miles sur votre compte Etihad Guest - et vous aurez aussi l'option de les échanger contre des services d'airberlin.

J'ai actuellement une réservation pour un vol Berlin-Dubaï dans deux mois avec airberlin mais j'apprends maintenant qu'il atterrira à Abu Dhabi. Comment arriverai-je à Dubaï ?

Si vous avez une réservation sur ce vol, airberlin vous contactera directement concernant vos préparatifs de voyage. Vous ne devez cependant pas vous inquiéter car Dubaï n'est qu'à un court trajet d'Abu Dhabi, à bord de l'une de nos navettes de luxe ou l'une de nos limousines avec chauffeur.

Gagnerai-je le même nombre de miles ?

Le nombre de miles dépendra du règlement du transporteur opérant le vol. Par exemple, un membre Etihad Guest voyageant sur un vol airberlin gagnera un nombre de miles Etihad Guest équivalent à celui qu'un membre topbonus gagnerait sur le même vol.

Comment ce partenariat se distingue-t-il des autres relations en partage de code ?

Nous développons avec airberlin un partenariat stratégique à long terme, comme en témoigne notre décision d'investir dans le capital de cette compagnie aérienne.   Nous deviendrons l'actionnaire principal d'airberlin, et ensemble, nous développerons une série de nouvelles initiatives en matière de service client, de nouvelles destinations et des opportunités commerciales.Nous nous réjouissons également qu'airberlin ait commencé sa desserte Berlin-Abu Dhabi le 15 janvier 2012.

Quand les vols seront-ils commercialisés ?

Les passagers Etihad sont en mesure d'acheter des billets sur les vols airberlin depuis le 15 janvier 2012.

Les voyages en groupe sont-ils concernés par ces vols ?

Les clients et les agents de voyage pourront faire des réservations de groupes sur chaque compagnie aérienne via nos équipes spécialisées en réservations de groupes.