Service Accueil et Accompagnement d'Etihad

Le service Accueil et Accompagnement d'Etihad vous garantit ainsi qu’à vos hôtes privilégiés tels que votre famille, vos amis et vos clients une expérience détendue et sans tracas à l’Aéroport International d’Abu Dhabi.

Les hôtes d’Etihad Airways bénéficient de quatre produits : Accueil et Accompagnement à l’arrivée (Service Silver et Gold), Accueil et Accompagnement en phase de transit (Service Gold) et Accueil et Accompagnement au départ (Service Gold). Chacun de ces services comprend un accueil personnalisé par un membre de notre équipe d’Accueil.

Qui plus est, nos précieux hôtes sont accompagnés à chacune des démarches et étapes qu’ils doivent effectuer dans l’aéroport, en bénéficiant des avantages uniques tels que le traitement accéléré des formalités d’immigration, l’assistance pour la récupération des bagages, l’accès au salon et orientation vers la sortie de l’aéroport, selon le produit que vous sélectionnez. Désormais votre arrivée, votre départ ou votre transit pourront être aussi confortables que votre vol lui-même.

Basé dans l’un des aéroports les plus modernes et dont la croissance est la plus rapide au monde, le service Accueil et Accompagnement d'Ethiad est disponible exclusivement pour les hôtes d’Etihad Airways à l’Aéroport international d’Abu Dhabi. Il doit être réservé au moins 48 heures avant l’arrivée.

Conditions générales>>

Les options

Le Service Accueil et Accompagnement d'Ethiad peut être réservé en ligne en utilisant votre carte de crédit. Vous pouvez aussi vous faire aider en adressant un courriel à meetme@etihad.ae.

Service Gold Arrivées (200 AED, 55 US$/ par personne) :

  • Accueil personnalisé à l’Aéroport International d’Abu Dhabi (un membre du personnel par hôtes ou par couple voyageant ensemble).
  • Assistance pendant l’ensemble du processus d’arrivée et accélération des formalités d’immigration.
  • Service porteur gratuit de la zone de récupération des bagages à la sortie de l’aéroport.

 

Service Silver Arrivées (100 AED, 27 US$/ par personne) :

  • Accueil personnalisé à l’Aéroport International d’Abu Dhabi (un membre du personnel pour 2 à 5 hôtes).

Assistance pendant l’ensemble du processus d’arrivée et accélération des formalités d’immigration.

Service Gold Transit (325 AED, 89 US$/ par personne) :

  • Accueil personnalisé à l’Aéroport International d’Abu Dhabi (un membre du personnel par hôte ou par couple voyageant ensemble).
  • Assistance pendant l’ensemble du processus d’arrivée, accompagnement de la porte d’arrivée au Salon Premium du Terminal 1 d’Etihad Airways et accompagnement du Salon Premium du Terminal 1 d’Etihad Airways à la porte de départ.
  • Disponible pour les hôtes en transit à Abu Dhabi pendant 5 heures.

Service Gold Départ (250 AED, 68 US$/ par personne) :

  • Accueil personnalisé à l’Aéroport International d’Abu Dhabi (un membre du personnel pour 2 à 5 hôtes).

Assistance pendant l’ensemble du processus de départ, dont l’accompagnement du comptoir d’enregistrement de la Classe Business du Terminal 1 d’Etihad Airways au Salon Premium du Terminal 1 d’Etihad Airways.

FAQ du Service Accueil et Accompagnement d'Ethiad

À quel endroit le service Accueil et Accompagnement d'Ethiad est-il disponible ?

Les hôtes ne bénéficient des services arrivée, départ et transit qu’à l’Aéroport International d’Abu Dhabi uniquement.

Comment puis-je réserver ce service ?

Vous pouvez réserver le service en ligne grâce à votre carte de crédit.

Puis-je réserver le service pour d’autres personnes que moi-même ?

Oui, vous pouvez disposer du service pour vous-même ou pour vos invités privilégiés tels que votre famille, vos amis ou vos clients, dès lors qu’ils voyagent avec Abu Dhabi.

Quand faut-il réserver le service ?

Les réservations doivent-être passées au moins 48 heures à l’avance.

Quelles sont les prestations du Service Gold Arrivées ? 

Le service comprend un accueil personnalisé à l’Aéroport International d’Abu Dhabi (avec un membre du personnel par invité ou par couple voyageant ensemble. De plus, les hôtes bénéficieront d’une assistance pendant l’ensemble du processus d’arrivée et de l’accélération des formalités d’immigration ainsi que d’un service porteur gratuit.

Quelles sont les prestations du Service Silver Arrivées ?

Le service comprend un accueil personnalisé à l’Aéroport International d’Abu Dhabi avec un membre du personnel pour 2 à 5 hôtes. De plus, les hôtes bénéficieront d’une assistance pendant l’ensemble du processus d’arrivée dont l’accélération des formalités d’immigration.

Quelles sont les prestations du Service Gold Transit ?

Le service comprend un accueil personnalisé à l’Aéroport International d’Abu Dhabi, avec un membre du personnel par invité. De plus, les hôtes bénéficieront d’une assistance pendant l’ensemble du processus d’arrivée dont l’accompagnement de la porte d’arrivée au Salon Premium du Terminal 1 d’Etihad Airways et l’accompagnement du Salon Premium du Terminal 1 d’Etihad Airways à la porte de départ.

Quelles sont les prestations du Service Gold Départ ?

Le service comprend un accueil personnalisé au comptoir d’enregistrement de la Classe Affaires du Terminal 1 de l’Aéroport International d’Abu Dhabi, par un membre du personnel par invité. De plus, les hôtes bénéficieront d’une assistance pendant l’ensemble du processus d’arrivée dont l’accompagnement de la porte d’arrivée au Salon Premium d’Etihad Airways puis à la porte de départ.

Combien coûte chaque service par personne ?

Le Service Gold Arrivées est disponible pour 55 US$ (200 AED), le Service Silver Arrivées est de 27 US$ (100 AED), le Service Gold Transit coûte 89 US$ (325 AED), et le Service Gold Départ est de 68 $ (250 AED).

Les tarifs sont-ils applicables aux enfants ?

Non, pour les enfants voyageant avec des adultes ayant payé le plein tarif le service est offert gratuitement.

Que se passe-t-il si les détails du vol sont modifiés ou annulés ?

Si l’itinéraire de vol est modifié ou annulé, veuillez nous en informer par courriel (meetme@etihad.ae) au moins 8 heures avant l’heure d’arrivée du vol prévue initialement, sinon le coût de votre Accueil et Accompagnement Etihad devra être payé dans sa totalité.

À quel endroit le représentant du service Accueil et Accompagnement d'Ethiad me rencontrera-t-il ?

Pour les services arrivés et transit, notre représentant vous rencontrera dans le salon d’arrivée ou à la descente de votre bus. Pour le service départ, il vous retrouvera au comptoir d’enregistrement de la Classe Affaires du Terminal 1 de l’Aéroport. Si vous rencontrez des difficultés avec ce service, veuillez-vous présenter au comptoir de transfert d’Etihad Airways à l’Aéroport international d’Abu Dhabi ou au comptoir d’enregistrement de la Classe Affaires du Terminal 1 de l’Aéroport international d’Abu Dhabi avant votre départ

J’ai une question spécifique qui n’est pas couverte dans cette Foire aux questions. Qui peut m’aider ?

Veuillez envoyer un courriel à meetme@etihad.ae