COVID-19 : informations de voyage

Dernière mise à jour le 2 juin 2020 à 14 h 45, heure des EAU

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Nous assurons actuellement des vols spéciaux au départ et à destination d’Abou Dabi. 

En étroite collaboration avec le gouvernement des EAU et les autorités aéronautiques mondiales, notre objectif est de revenir progressivement à un calendrier plus complet dès que les circonstances le permettront. Bien que notre réseau soit continuellement à l'étude, nos billets restent en vente. Toutes les réservations effectuées après le 29 avril 2020, avec des dates de voyage comprises entre le 1er juillet et le 31 août 2020, sont entièrement flexibles et remboursables.

Vous trouverez les informations les plus récentes sur etihad.com, ainsi que des mises à jour en direct sur nos réseaux sociaux.

Pour connaître les restrictions de vol en vigueur dans le monde entier, veuillez consulter le  portail des voyageurs de l'IATA.

Voyager aux EAU

Les déplacements entre Abou Dabi et les autres émirats sont actuellement restreints par le gouvernement d'Abou Dabi. Si vous voyagez entre les émirats pour accéder à l'aéroport, vous devrez présenter votre confirmation de réservation ou votre billet s'ils sont exigés par les autorités. Seuls les passagers ayant une réservation sur l'un de nos vols spéciaux auront la permission de se rendre à l'aéroport.

Vous devrez également  présenter une preuve de réservation si l'heure de votre trajet vers ou en provenance de l'aéroport coïncide avec les heures de couvre-feu aux EAU. 

Notre horaire de vols

Jusqu’au  15 juin 2020, nous assurerons des vols au départ d'Abou Dabi vers des destinations du monde entier pour vous permettre de rentrer chez vous. Tous les vols sont sujets à modification. 

En raison des restrictions gouvernementales sur l'ensemble de notre réseau, vous devrez enregistrer vos bagages de cabine avant de prendre l'avion. Vous ne serez autorisé à transporter à bord qu'un article personnel, tel qu'un sac à main, un sac à dos ou un sac pour ordinateur portable. Il ne doit pas peser plus de 5 kg.

En raison des restrictions liées au COVID-19, nos salons à Abu Dhabi sont fermés. Nous les rouvrirons dès que possible.

N’oubliez pas de lire notre  règlement  avant votre voyage.

Vols depuis Abu Dhabi

Citoyen étranger aux EAU ? Veuillez consulter nos horaires de vols au départ d'Abou Dabi.

 

Vols à destination d'Abu Dhabi

Ressortissant ou résident des EAU ? Assurez-vous d'avoir l'approbation ICA du gouvernement d'Abou Dabi avant de prendre l'avion. 

 

Vols de transit entre l'Australie et le Royaume-Uni

Notre service hebdomadaire vous permet de prendre un vol entre Sydney ou Melbourne et Londres, avec une escale à Abou Dabi.

Réglementation des voyages

Tenez-vous au courant des dernières réglementations et directives en matière de voyage pour la destination de votre vol.

 

Comment changer votre vol

Le moment venu, faisons en sorte que ce soit la meilleure aventure possible – avec un petit effort supplémentaire de notre part.

Si votre vol avec nous est prévu avant le 31 juillet 2020, nous vous offrirons jusqu'à 400 USD et jusqu'à 5 000 miles Etihad Guest lorsque vous reporterez votre voyage à plus tard. Vous pouvez également changer la date de votre vol gratuitement.

Réservé avec un agent de voyages ? Vous devrez les contacter pour modifier votre réservation, mais nos politiques continuent à s’appliquer.

Crédit Etihad

Faites que votre prochain voyage soit encore plus incroyable avec le crédit Etihad. Utilisez la valeur de votre vol pour votre prochain voyage et nous vous récompenserons jusqu'à 400 $ USD et jusqu'à 5 000 Etihad Guest Miles. 

Obtenir un crédit Etihad

Changement de réservation avant le 31 juillet

Si vous souhaitez voyager avant le 31 juillet 2020, vous pouvez changer la date de votre voyage gratuitement. Vous pouvez même choisir une destination différente dans la même région.

Modifier votre vol

Foire aux questions

Informations utiles 

Vérifier le statut de votre vol 

Un message de la part de Tony Douglas, directeur général du groupe

Nous travaillons dur en coulisses pour être sûrs d’être prêts à retourner dans le ciel le moment venu afin de ramener des gens du monde entier chez eux ou effectuer d’importants vols de frets. Nous avons également lancé un vaste programme de maintenance des avions.