Tracciatura del bagaglio in ritardo o mancante

Ci impegneremo a fare il possibile per assicurare una pronta riconsegna del duo bagaglio in riatrdo o mancante.  

Se ci hai notificato il ritardo dei tuoi bagagli, riceverai un numero di riferimento della pratica (Property Irregularity Report - PIR) dal Banco Assistenza Bagagli (o dal nostro agente addetto al servizio bagagli) prima di lasciare l'aeroporto. Usa il tuo numero di riferimento del reclamo per monitorare il tuo bagaglio on-line.

Traccia il tuo bagaglio

Per saperne di più

In alternativa, puoi contattare il nostro dipartimento bagagli smarriti al numero 02 511 2170 (negli EAU) tra le 08:00 e le 18:00 dal sabato al giovedì. Per gli ospiti non residenti negli EAU: vi preghiamo di contattare il locale ufficio Etihad Airways per richiedere ulteriore assistenza.

Reclamo per bagaglio in ritardo o mancante

Nello sfortunato caso in cui il suo bagaglio sia in ritardo quando viaggia con Etihad Airways Assicurati di aver compreso quanto segue:

• Il nostro dipartimento bagagli smarriti elaborerà il tuo reclamo se la tua valigia non ti è stata riconsegnata dopo i 21 giorni dalla presentazione del reclamo.
• Accettiamo reclami bagaglio presentati on-line o la versione stampata completata del modulo di reclamo bagagli.
• Se decidi di riempire la versione stampabile del modulo reclamo bagagli, ti preghiamo di presentarlo insieme a tutti i documenti necessari al nostro dipartimento bagagli smarriti.
Reclama un bagaglio in ritardo o mancante

Per i residenti EAU

Dipartimento bagagli smarriti
Guest Affairs, Etihad Plaza,
New Airport Road, Khalifa City A,
Abu Dhabi - EAU.

Tel – 02 511 2170
Fax – 02 511 1599
E-mail – baggageclaims@etihad.ae

Reclama un bagaglio in ritardo o mancante

Per i non residenti EAU

Ti preghiamo di contattare il locale ufficio Etihad Airways

Per saperne di più

In alternativa, puoi contattare il nostro dipartimento bagagli smarriti al numero 02 511 2170 (negli EAU) tra le 08:00 e le 18:00 dal sabato al giovedì. Per gli ospiti non residenti negli EAU: vi preghiamo di contattare il locale ufficio Etihad Airways per richiedere ulteriore assistenza.

Reclamo per bagaglio danneggiato/contenuti

Se ci hai notificato un bagaglio danneggiato, riceverai un numero di riferimento della pratica (Property Irregularity Report - PIR) dal Banco Assistenza Bagagli (o dal nostro agente addetto al servizio bagagli) prima di lasciare l'aeroporto. Devi fornire il tuo numero di riferimento quando presenti un modulo di reclamo bagagli.  

Se scopri che il tuo bagaglio e/o ciò che conteneva è stato danneggiato una volta lasciato l'aeroporto, ti preghiamo di completare e presentare un modulo di reclamo bagagli entro 7 giorni dal tuo arrivo. Valuteremo la tua richiesta e ci metteremo in contatto con te. Assicurati di aver compreso quanto segue:

• Accettiamo reclami bagaglio presentati on-line o la versione stampata completata del modulo di reclamo bagagli.
• Se decidi di riempire la versione stampabile del modulo reclamo bagagli, ti preghiamo di presentarlo insieme a tutti i documenti necessari al nostro dipartimento bagagli smarriti.

Reclamo per bagaglio danneggiato/contenuti

Per i residenti EAU

Dipartimento bagagli smarriti
Guest Affairs, Etihad Plaza,
New Airport Road, Khalifa City A,
Abu Dhabi - EAU.

Tel – 02 511 2170
Fax – 02 511 1599
E-mail – baggageclaims@etihad.ae

Reclamo per bagaglio danneggiato/contenuti

Per i non residenti EAU

Ti preghiamo di contattare il locale ufficio Etihad Airways

Per saperne di più

In alternativa, puoi contattare il nostro dipartimento bagagli smarriti al numero 02 511  2170 (negli EAU) tra le 08:00 e le  18:00 dal sabato  al giovedì. Per gli ospiti non residenti negli EAU: vi preghiamo di contattare il locale  ufficio Etihad Airways  per richiedere ulteriore assistenza.