La Best Price Promise di Etihad

La Best Price Promise di Etihad Airways garantisce che non troverai su un sito internet di terzi un prezzo inferiore per la stessa prenotazione acquistata con Etihad su etihadairways.com. E se succederà ti rimborseremo la differenza.

Nel caso in cui trovassi su un sito internet di terzi un prezzo più basso (inclusi tasse e supplementi) rispetto a quello pagato su etihad.com per più di 35 Euro per la Coral Economy Class o più di 45 Euro per la Diamond First o Pearl Business Class, puoi inoltrarci una richiesta. Il sito internet di terze parti con cui stai confrontando la nostra tariffa deve consertirti il pagamento nella stessa valuta. I confronti di prezzo sono applicabili se tutti gli elementi che seguono sono esattamente gli stessi su entrambi i siti internet: 

     • Città di origine e di partenza 
     • Data di viaggio 
     • Classe di viaggio
     • Numero di passeggeri
     • Regole tariffarie

Quando vedrai il simbolo Best Price Promise, puoi essere certo di star pagando la tariffa più  bassa disponibile online per quel volo. Si applicano termini e condizioni.

Come posso fare richiesta per un rimborso?
• Puoi fare richiesta per un rimborso per una differenza di prezzo compilando questo modulo di richiesta online non oltre la mezzanotte dello stesso giorno del paese di partenza.
• Dovrai fornirci il sito internet del soggetto terzo dove hai trovato il prezzo più basso e uno screen shot o stampa della pagina finale di prenotazione che precede la pagina del pagamento, che mostri il prezzo totale, comprensivo di tasse e supplementi.

Termini & Condizioni

Quando la Best Price Promise può essere applicata

• La nostra Best Price Promise si applica a tutti i voli operati esclusivamente da Etihad Airways (sono esclusi i voli in codeshare), acquistati con carta di credito su www.etihadairways.com o su un’edizione locale dei nostri siti dove si trova il simbolo Best Price Promise. Questo sarà chiamato da adesso in poi “Purchased Etihad Price”.
• La nostra Best Price Promise include sia voli di sola andata che di andata e ritorno.

Con quali prezzi possono essere confrontati

• Puoi confrontare il Purchased Etihad Price con i prezzi Etihad su qualsiasi sito internet di terze parti che offre esattamente lo stesso itinerario – voli, giorni, classe di viaggio, numero di passeggeri e regole tariffarie.  Questo viene chiamato “Third Party Price” da adesso in poi.
• Il Third Party Price deve essere disponibile per prenotazione ed acquisto online nella stessa valuta del Purchased Etihad Price e deve includere tutte le tasse e i supplementi applicati nel Purchased Etihad Price.

Quando la Best Price Promise non si applica

• Quando la prenotazione include voli in codeshare. Questi sono voli commercializzati da vettori diversi da Etihad Airways o venduti da Etihad Airways su altri vettori; o
• Quando il Third Party Price viene offerto al di fuori del dominio pubblico o è una tariffa speciale dedicata a segmenti specifici (eligibility fare), come ad esempio (e non solo) tariffe per staff, offerte a specifici gruppi, prezzi promozionali di parti terze, prezzi scontati per corporate, anziani, affiliati, consolidatori, tariffe family & relatives, tariffe di gruppo; o
• Quando il Purchased Etihad Price o il Third Party Price è stato scontato utilizzando le miglia o i punti di un programma loyalty, coupon o altre offerte o sconti; o
• Quando il Purchased Etihad Price o il Third Party Price costituisce parte di un pacchetto di viaggio in cui i voli sono inclusi; o
• Quando hai effettuato una richiesta per rimborso o cancellazione di qualsiasi parte del tuo itinerario o hai effettuato cambiamenti successivi al Purchased Etihad Price ; o
• Quando il Third Party Price è il risultato di un errore di pricing o di inventario fatto dal sito internet di terzi; o
• Quando il paese di partenza del Purchased Etihad Price non offre la Best Price Promise.

Richiedere un rimborso per la Best Price Promise

• Le richieste possono solo essere effettuate completando il modulo e inoltrando la documentazione a supporto (come descritto nei dettagli di seguito). 
• La documentazione a supporto consiste nel sito internet su cui il Third Party Price è stato trovato, uno screen shot o stampa della pagina finale di conferma che precede la pagina di pagamento e che mostra il Third Party Price inclusi tasse e supplementi. Etihad stabilirà poi indipendentemente la legittimità della richiesta prima di garantire qualsiasi rimborso. 
• Tutti i moduli correttamente compilati devono essere inviati prima della mezzanotte dello stesso giorno in cui il Purchased Etihad Price è stato acquistato sulla base del fuso orario del paese di partenza. Richieste incomplete o in ritardo non saranno acettate.

Verifica della tua richiesta di Best Price Promise

• Dobbiamo essere in grado di verificare che il Third Party Price che hai trovato sia più basso di 35 Euro per la Coral Economy Class e di 45 Euro per la Diamond First o la Pearl Business Class rispetto al Purchased Etihad Price e che questo prezzo inferior non esista su etihadairways.com.
• Verificheremo che il Third Party Price soddisfi tutti i criteri elencati in questi termini e condizioni e sarai informato via email entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del modulo se la tua richiesta è valida. 
• La decisione di Etihad sulla legittimità della tua richiesta sarà finale e vincolante. Non continueremo alcuna corrispondenza dopo tale accertamento.

Rimborso

• Una volta qualificata come valida la tua richiesta di rimborso, ti rimborseremo la differenza monetaria tra il Third Party Price e il Purchased Etihad Price entro 30 giorni di calendario. 
• Il tuo rimborso ti verrà accreditato sulla carta di credito utilizzata per la prenotazione del Purchased Etihad Price.
• Se cancelli (parzialmente o per intero) una prenotazione su cui abbiamo già effettuatto un rimborso per la Best Price Promise, ti rimborseremo la cifra originaria pagata per il biglietto, meno il rimborso per la Best Price Promise e le penali di cancellazione applicabili alla prenotazione originaria.
• Questo rimborso è regolato da qualsiasi termine e condizione applicabile nel paese di partenza del biglietto Purchased Etihad Price. 

Diritti di Etihad Airways

• Etihad Airways è l’autorità finale sull’interpretazione di questi termini e condizioni.
• Ci riserviamo il diritto di cancellare o modificare i termini e le condizioni di questa promozione in qualsiasi momento e senza preavviso.

Claim form

BPP

You can submit a claim under our Best Price Promise only in respect of flights operated by Etihad Airways (this promise doesn’t apply to codeshare flights) with travel originating from UAE, Australia, Saudi Arabia, South Africa, UK, Pakistan, Kuwait, Oman, Qatar, Canada, Cyprus, Bahrain, Belgium, Brazil, Germany, Greece, Russia, Switzerland, Korea, India, Indonesia, Italy, Japan, Kazakhstan, USA, China, Netherlands, France, Ireland, Malaysia, Singapore, Thailand, Vietnam booked and paid for on etihad.com

Dettagli passeggero

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Itinerario

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EY
Informazioni sul confronto dei prezzi

Si prega di fornire informazioni dettagliate sul sito web in cui è stata vista la tariffa minore

Ora tariffa indicata (ore-minuti)
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