Ti garantiamo il miglior prezzo!

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Best Price Promise di Etihad Airways è il nostro modo di garantire che non troverai un prezzo più basso su alcun sito web di terzi per la stessa prenotazione Etihad pagata sul sito web etihad.com.

E se succederà, ti rimborseremo la differenza. Si applicano termini e condizioni.

I reclami possono essere inviati solo per i voli operati da Etihad (non sono applicabili per i voli operati da altre linee aeree) in partenza dai seguenti paesi: EAU, Arabia Saudita, Sudafrica, Regno Unito, Pakistan, Kuwait, Oman, Cipro, Bahrain, Grecia, Russia, Svizzera, Corea, India, Canada, Italia, Kazakistan, USA, Cina, Paesi Bassi, Belgio, Germania, Francia, Irlanda, Malesia, Singapore, Thailandia e Filippine.

Web comparison

The third-party website from where a fare is being compared must allow you to pay for the booking in the same currency. All these elements should be exactly the same between both websites:

  • Origin and destination cities
  • Type of journey (one way or return)
  • Flight number
  • Date of travel
  • Class of travel
  • Number of passengers
  • Fare Rules

Price comparison for Italy

È possibile presentare un reclamo nel caso in cui la tariffa Etihad su un sito web di terzi (comprensivo di tutte le imposte, tasse e supplementi) sia inferiore rispetto a quella pagata sul sito web etihad.com e la differenza di prezzo sia la seguente:

  • Almeno 35 EUR per un biglietto in Economy Class
  • Almeno 45 EUR per un biglietto in classe First o Business Class

Termini e condizioni

Quando si applica la Best Price Promise

  • La nostra Best Price Promise si applica a tutti i voli operati da Etihad Airways (e non a quelli in codeshare) prenotati e pagati su etihad.com e aventi origine in uno dei seguenti paesi: EAU, Arabia Saudita, Sudafrica, Regno Unito, Pakistan, Kuwait, Oman, Qatar, Cipro, Bahrain, Grecia, Russia, Svizzera, Corea, India, Canada, Italia, Kazakhstan, USA, Cina, Paesi Bassi, Belgio, Germania, Francia, Irlanda, Malesia, Singapore, Thailandia e Filippine. Da qui in avanti sarà designato come “Etihad Price”.
  • La nostra Best Price Promise vale sia per i biglietti di sola andata che per quelli di andata e ritorno.

Con quali prezzi possono essere confrontati

  • Puoi confrontare il tuo Etihad Price con le tariffe Etihad Airways presenti su siti web di terzi che offrono lo stesso itinerario (città di origine e partenza, numeri di volo, date del viaggio, classe di viaggio, numero di passeggeri e regole tariffarie). Da qui in avanti sarà designato come "Thirdy Party Price".
  • Il Thirdy Party Price deve essere disponibile per prenotazioni e acquisti on-line nella stessa valuta dell'Etihad Price e deve essere comprensivo di tutte le tasse e i supplementi applicati all'Etihad Price.

Quando la Best Price Promise non è applicabile

  • Quando la prenotazione include voli in codeshare. Questi voli Etihad Airways sono commercializzati da vettori diversi da Etihad Airways o venduti da Etihad Airways su altri vettori.
  • Quando il Third Party Price viene offerto non direttamente al pubblico o è una tariffa speciale, ad esempio (e non solo) tariffe per operatori, offerte chiuse per utenti, prezzi promozionali di parti terze, prezzi scontati per aziende, anziani, affiliati, agenzie opache, consolidatori, tariffe per famiglie e parenti in visita, tariffe all'ingrosso e tariffe per gruppi.
  • Quando l'Etihad Price o il Third Party Price sono stati scontati utilizzando le miglia o i punti di un programma fedeltà, coupon o altre offerte o sconti.
  • Quando l'Etihad Price o il Third Party Price costituisce parte di un pacchetto di viaggio in cui sono inclusi i voli.
  • Quando hai effettuato una richiesta di rimborso o cancellazione per una qualsiasi parte del tuo itinerario o hai successivamente apportato modifiche al biglietto acquistato su etihad.com.
  • Quando il Third Party Price è il risultato di un errore nella cache di prezzatura o di inventario dovuto al sito internet di terzi.
  • Quando il paese in cui ha origine il viaggio associato al biglietto dell'Etihad Price non offre la nostra Best Price Promise.

Richiesta di rimborso per la Best Price Promise

  • Le richieste di rimborso possono essere effettuate esclusivamente compilando il modulo di rimborso online e inoltrando la documentazione di accompagnamento.
  • La documentazione di accompagnamento consiste nell'indicazione del sito web su cui il Third Party Price è stato trovato, uno screenshot o una stampa della pagina finale di conferma che precede la pagina di pagamento e che riporta il Third Party Price, comprensivo di tasse e supplementi, insieme all'itinerario completo della prenotazione. Etihad stabilirà in modo del tutto indipendente la legittimità della richiesta prima di approvare qualsiasi rimborso.
  • Tutti i moduli correttamente compilati devono essere inviati prima della mezzanotte dello stesso giorno in cui il biglietto è stato acquistato (fa fede il fuso orario del paese di partenza). Richieste incomplete o tardive non saranno accettate.

Verifica della tua richiesta di rimborso per la Best Price Promise

  • Dobbiamo verificare che il Third Party Price trovato sia inferiore almeno all'importo specificato per il paese in cui il tuo viaggio ha avuto origine e se effettivamente una tariffa inferiore non era disponibile su etihad.com al momento dell'acquisto.
  • Verificheremo che il Third Party Price soddisfi tutti i criteri elencati nei presenti termini e condizioni e ti confermeremo via e-mail entro cinque (5) giorni lavorativi dall'invio del modulo di richiesta di rimborso se la tua richiesta è valida.
  • La decisione di Etihad sulla legittimità della tua richiesta di rimborso e l'importo riconosciuto saranno definitivi e vincolanti. In seguito a tale decisione non intratterremo alcuna successiva corrispondenza.

Rimborso

  • Una volta accertata la validità della tua richiesta di rimborso, ti rimborseremo la differenza monetaria tra il Third Party Price e l'Etihad Price entro trenta (30) giorni di calendario.
  • Il tuo rimborso sarà accreditato sulla carta di credito utilizzata per la prenotazione dell'Etihad Price.
  • Se cancelli (parzialmente o per intero) una prenotazione su cui abbiamo già effettuato un rimborso per la Best Price Promise, ti rimborseremo la cifra originalmente pagata per il biglietto, detratto il rimborso per la Best Price Promise e le penali di cancellazione applicabili alla prenotazione originaria.
  • Questo rimborso è disciplinato dai termini e dalle condizioni applicabili nel paese di origine del viaggio relativo al biglietto Etihad Price.

Diritti di Etihad Airways

  • Etihad Airways è la massima autorità per quanto riguarda l'interpretazione dei presenti termini e condizioni.
  • Ci riserviamo il diritto di revocare questa promozione o modificarne i termini e le condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso.

Modulo di reclamo

BPP

È possibile presentare un reclamo  compilando il modulo online e inviandolo  il giorno stesso dell'acquisto, non oltre la mezzanotte nel paese di partenza.

Dovrai fornirci il sito internet del soggetto terzo dove hai trovato il prezzo più basso e uno screenshot o stampa della pagina di conferma della prenotazione che precede la pagina del pagamento, dove sia visualizzato il prezzo totale comprensivo di tasse e supplementi.

Dettagli passeggero

Si prega di fornire le informazioni del passeggero principale

Itinerario

Si prega di fornire tutte le informazioni di prenotazione volo

EY
Informazioni sul confronto dei prezzi

Si prega di fornire informazioni dettagliate sul sito web in cui è stata vista la tariffa minore

Ora tariffa indicata (ore-minuti)
 - 
Totale della tariffa più economica riportata sul sito web * (e.g. AED 100)
Differenza tariffaria * (e.g. AED 100)

(per es. schermata del sito web)

Termini e condizioni

 Informativa sulla privacy *