Aggiornamenti per chi viaggia

Ultimo aggiornamento giovedì 23 luglio 2020 alle 16:30 degli Emirati Arabi Uniti

Test COVID-19 richiesto per entrare ad Abu Dhabi  

Se viaggi da un altro emirato per raggiungere l'aeroporto di Abu Dhabi, devi presentare un test COVID-19 negativo prima di poter entrare ad Abu Dhabi. Il test deve essere valido entro 48 ore. I taxi sono in funzione tra Dubai e l'aeroporto di Abu Dhabi.

Contattaci quando sei pronto

Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati dalle modifiche apportate alla nostra rete, non è necessario che ci contatti immediatamente per modificare il volo. Terremo il tuo biglietto aperto affinché tu possa effettuare la prenotazione quando sarai pronto.

La nostra rete

Per tutto il mese di luglio, intendiamo operare voli verso più di 50 destinazioni in tutto il mondo. Continuiamo a lavorare a stretto contatto con il governo degli Emirati Arabi Uniti e con le autorità dell'aviazione mondiale per espandere la nostra rete in futuro.

Voli da Abu Dhabi

Sei un cittadino straniero negli Emirati Arabi Uniti? Consulta il nostro programma di volo da Abu Dhabi.

 

Voli per Abu Dhabi

Sei un residente o un cittadino degli Emirati Arabi Uniti? Assicurati di avere l'approvazione ICA rilasciata dal Governo di Abu Dhabi prima di partire. 

Scalo ad Abu Dhabi

Vola verso varie destinazioni in Europa, Asia ed Australia facendo scalo ad Abu Dhabi.

 

Regolamento di viaggio

Rimani aggiornato sulle normative e linee guida di viaggio più recenti adottate dal tuo paese di destinazione.
 

Come cambiare il tuo volo

Se hai prenotato il tuo volo prima del 31 agosto per viaggiare in qualsiasi momento fino al 30 novembre 2020, puoi cambiare il tuo volo gratuitamente.

Cancella il tuo viaggio e riprogrammalo per una data successiva con Etihad Credit. Ti ricompenseremo con un credito bonus fino a $ 400 e 5.000 Miglia Etihad Guest e potrai viaggiare in qualsiasi momento prima del 31 ottobre 2021.

In alternativa, puoi semplicemente variare l'orario del viaggio secondo le tue necessità e puoi anche cambiare destinazione scegliendone una qualsiasi dalla nostra rete.

Se ne hai diritto, puoi richiedere un rimborso.

Hai prenotato con un agenzia di viaggi? Dovrai parlare con loro per modificare la tua prenotazione.

Etihad Credit

Annulla il tuo volo e sfruttane il valore per la tua prossima vacanza. Ti ricompenseremo con fino a 400 dollari statunitensi e fino a 5.000 Miglia Etihad Guest. Puoi utilizzare il tuo credito in qualsiasi momento, entro due anni, per pagare voli o extra per te, la tua famiglia o i tuoi amici.  

Prenota nuovamente prima del  30 novembre

Prenota di nuovo il tuo viaggio entro il 30 novembre 2020 e viaggia verso una qualsiasi delle nostre destinazioni entro il 31 ottobre 2021. La modifica del viaggio è gratuita ed elimineremo la differenza di prezzo se viaggerai all'interno della stessa zona prima del 30 novembre 2020.

Lascia il tuo biglietto aperto

Se il tuo volo è stato cancellato, puoi semplicemente tenere aperto il tuo biglietto fino a quando non sarai pronto a viaggiare di nuovo. Non è necessario chiamarci o fare nulla fino a quando non sarai pronto a prenotare di nuovo. Il tuo biglietto resterà aperto fino al 31 ottobre 2021 e, se non utilizzerai il biglietto aperto entro 12 mesi dal primo volo annullato, avrai diritto ad un rimborso. Per richiedere un rimborso, chiamaci.

Richiedi un rimborso

I rimborsi sono consentiti per i biglietti acquistati direttamente con Etihad Airways e le agenzie di viaggio con sede in Australia, Canada e Stati Uniti e per i biglietti originari dell'Unione Europea (compresi Svizzera e Regno Unito), dove è stato annullato qualsiasi volo Etihad Airways sul biglietto.

Test PCR COVID-19

È obbligatorio sottoporsi al test PCR COVID-19 prima di volare con Etihad Airways da qualsiasi aeroporto del mondo all'infuori di Abu Dhabi. Inoltre, è obbligatorio sottoporsi a un test PCR COVID-19 prima di volare da Abu Dhabi verso Svizzera, Regno Unito o verso un qualsiasi paese dell'Unione Europea.

Il test può essere eseguito presso qualsiasi struttura medica accreditata dal governo entro 96 ore dall'orario di partenza del volo. I tempi differiranno se voli dagli Stati Uniti. Gli ospiti in partenza da Pakistan e India devono utilizzare una struttura medica approvata da Etihad. 

I bambini con meno di 12 anni di età e le persone con disabilità lievi o gravi sono esonerati dall'obbligo di sottoporsi al test PCR COVID-19. Ciò potrebbe variare a seconda della destinazione: verifica sempre prima di volare.

Ti sarà permesso volare solo se sarai in possesso del risultato di un test, con esito negativo, PCR COVID-19 rilasciato da una clinica approvata entro 96 ore dall'orario di partenza.

Ricorda di stampare il risultato del tuo test e di tenerlo con te per tutto il viaggio: dovrai mostrarlo per le verifiche durante il check-in.

Maggiori informazioni

Per rendere l'organizzazione del test semplice e veloce, abbiamo stretto una collaborazione con Mediclinic. Visita Mediclinic.ae per prenotare il tuo test e   dovresti ricevere i risultati entro 24 ore  dall'esame - puoi anche organizzare il test a casa. Il servizio è disponibile per tutti gli ospiti che volano da Abu Dhabi, compresi gli ospiti che viaggiano da un altro emirato per raggiungere l'aeroporto di Abu Dhabi.

Processo medico-clinico

Prenota il tuo volo

Prenota il tuo volo Etihad Airways e controlla le norme di viaggio per la tua destinazione su etihad.com.

Trova un volo

Organizza il tuo test COVID-19

Visita Mediclinic.ae, invia un'email a  etihad@mediclinic.ae  o chiama l'800 2022. Ti consigliamo di completare il test 48 ore prima del viaggio. Puoi anche visitare qualsiasi struttura medica approvata.

Prenota subito

Fai il test a casa o in una clinica

Puoi organizzare il test a casa o in qualsiasi clinica Mediclinic. Riceverai i risultati entro 24 ore.

I risultati del test

Se risulti negativo al COVID-19, sei pronto per viaggiare. Se risulti positivo, non ti sarà permesso di viaggiare e dovresti riorganizzare il tuo volo. Il Dipartimento della Salute verrà informato e ti verrà richiesto di seguire le rigorose linee guida per la quarantena.

Informazioni importanti sul viaggio

A causa delle restrizioni governative che interessano tutta la nostra rete, ti sarà consentito portare a bordo solo un oggetto personale, come una borsetta, uno zaino o una borsa per laptop, di peso non superiore a 5 kg. Puoi registrare gratuitamente il bagaglio a mano prima del volo   Questo vale se voli in Economy, Business o First.

Le nostre sale ad Abu Dhabi rimangono chiuse e stiamo lavorando per riaprirle appena possibile.

Ricordati di leggere il  nostro regolamento prima del viaggio, o per controllare informazioni aggiornate sulle restrizioni ai voli nel mondo di visitare il  Centro viaggi dell'IATA.

Autovalutazione COVID-19

Se temi di essere stato esposto al COVID-19 o hai qualche sintomo, completa la nostra autovalutazione di facile comprensione e personalizzata in pochi minuti. I risultati ti aiuteranno a capire se potresti aver contratto il COVID-19 e a decidere se è sicuro per te viaggiare.

Viaggiare negli Emirati Arabi Uniti

Aggiornato il 30 giugno 2020

Al momento sono in vigore delle restrizioni, emanate dal governo di Abu Dhabi, che regolano gli spostamenti tra Abu Dhabi e gli altri Emirati degli Emirati Arabi Uniti. Se viaggi tra gli emirati per raggiungere l'aeroporto, devi dimostrare di essere risultato negativo al COVID-19 nelle ultime 48 ore, prima che ti sia permesso di entrare ad Abu Dhabi. È inoltre necessario presentare la conferma della prenotazione o il biglietto, se richiesto dai funzionari.

FAQ

Informazioni utili 

Controlla lo stato del tuo volo 

Un messaggio da Tony Douglas, Amministratore Delegato del Gruppo

Stiamo lavorando dietro le quinte per assicurarci di essere pronti a ritornare nei cieli non appena il momento sarà opportuno, che si tratti di portare le persone a casa, di trasportare carichi vitali o di mettere in atto il più completo programma di manutenzione aeromobili mai visto finora.