新型コロナウイルス(COVID-19)に関連する旅行情報の更新

最終更新 2020年3月24日(火曜日)午後11時59分(アラブ首長国連邦⦅UAE⦆現地時間)

エティハド航空が運航する全フライトの取りやめについて

関係当局によるさらなる指示に従って、エティハド航空は最初の14日間、アブダビ国際空港からのすべての出発便を直ちに停止します。 続きを読む

フライトの変更方法

2020年6月30日までにエティハド航空のフライトにご搭乗予定のお客様は、無料での予約変更が可能です。もしくは、現在の航空券の購入金額を次回のご旅行時にクレジットとしてご利用いただくこともできます。 

フライトを変更する

2020年6月30日またはそれ以前のご旅行の場合、ご旅行を変更できます。指定したゾーン内であれば、別の目的地行きのフライトにすることもできます。 ご予約に複数の変更を加えることができます。

フライトを変更する

エティハドクレジット

ご予約をキャンセルして、次のご旅行へのクレジットとしてその値をご利用ください。 そして、お客様がエティハドゲストメンバーである場合、最大5,000ボーナスマイルも差し上げます。 2021年7月31日までのご旅行の場合、2020年9月30日前にご予約ください。

エティハドクレジットを受け取る

エティハド航空が運航する全フライトの取りやめについて 

本日、UAE国家緊急事態・災害対策当局ならびに一般民間航空庁(GCAA)は、UAE発着のフライトならびにUAEを経由するフライトの全てを取りやめるという指示を出しました。この決定は、COVID-19新型コロナウィルスの感染拡大を阻止するため、そしてUAE国民、居住者、海外からの渡航者を保護するためのものです。

その結果、エティハド航空では当面14日間、アブダビ国際空港発の全てのフライトを即時取りやめます。この措置は関係当局からの別途指示によって変更になる可能性があります。本日(3月24日⦅火曜日⦆)時点でUAE国外にあるエティハド航空機の全ては、最終の到着を3月25日として、予定通りにアブダビ空港に向かいます。これらのフライトには現行の政府規制のもとUAE入国が許可された乗客が搭乗します。

私どもは、この苦難の中、上記措置によってお客様に生じるご不便や混乱を大変残念に感じております。お客様のお役に立てるよう、そしてお客様にはどのような選択肢があるのかきちんとお伝えできるよう、私どもは今後も最善を尽くしてまいります。

フライトの一時取りやめ措置の影響を受けるお客様はetihad.com/travelalertsをご覧ください。ご自身のご予約に関してどのような選択肢があるのかご確認ください。

エティハド航空では引き続きUAEおよび他国の政府や規制当局が出す指示に従うほか、緊急時対応策をもって影響を受けたお客様のサポートにあたります。規制が解除されれば、通常通りの媒体を使って運航の再開についてお知らせいたします。

 

UAE国民のみアブダビへの入国が許可されています

3月23日以降はUAE国民のみアブダビへの入国が許可されています。その他の全てのお客様は空港に向かわないことをお勧めいたします。

アブダビ当局からの指示により、アブダビ国際空港を経由する全ての便は(アラブ首長国連邦時間)3月23日月曜日22時以降運休となります。

私どものネットワークを利用したアブダビ経由のフライトにご搭乗予定のお客様は、 渡航できません。

アブダビへの入国が認められるのは下記の方のみです: 

  • UAE国民ならびにその近親者
  • 外交旅券所持者
  • UAE-APIクリアランスを保持するUAE国民の家政婦

これらのカテゴリーのどれにも当てはまらない場合、空港には行かないでください。

ご不便をおかけいたします。

 

 

弊社では注意深く状況を監視しています

お客様とクルーの安全が確保される場合にのみ、フライトを運航します。政府や保健当局と緊密に連携して状況の変化を監視し、必要に応じてルートの変更を随時行っております。

フライトに影響する可能性のある制限を確認するには、  IATAトラベルセンター をご覧ください。

フライトの状況を確認する 

お役立ち情報 

お客様の安全がいつでも最優先事項です

お客様の安全が常に最優先事項ですが、この時期、飛行中のお客様の健康と安心を確保するためにさらなる措置を講じています。これには、追加の清掃措置と空港手続きの変更が含まれます。

各フライトのたびに、航空機を消毒するために厳格な清掃手順に従い、またすべての機体に空中浮遊微生物の99%以上を除去する最新のキャビン空気ろ過システムを装備しています。

アブダビに到着するすべての航空機を掃除するため、バコバンが使用されています。新型コロナウイルスやその他の不純物を除去する効果があります。感染した乗客が搭乗した場合でも、10日間は効果を保持し表面の再汚染を防ぐことができます。

弊社チームが実施する様子をご覧ください:

よくある質問