어린 자녀들이 안전하게 여행할 수 있게 최선을 다하겠습니다

비동반 소아

혼자서 여행하는 것은 아이와 부모 모두에게 어려운 경험이 될 수 있습니다. 그래서 에티하드항공은 어린 자녀들이 에티하드와 함께 안전하고 행복한 여행을 즐길 수 있도록 특별히 주의를 기울입니다.

몇 살 이상부터 혼자 여행할 수 있나요?

연령 분류
혼자 여행 가능한 연령 여행 요건
만 4세 이하 만 5세 미만의 어린이는 비동반 어린이 서비스를 이용할 수 없습니다.

만 5 - 11세 만 5세 이상 11세 이하의 어린이는 일반 성인 요금으로 예약하고, 사전에 본 서비스를 요청한 경우 비동반 어린이 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다.

만 12 - 17 세 만 12세 이상 17세 이하 청소년 승객은 성인용 항공권으로 혼자 여행할 수 있지만, 부모 또는 보호자가 원하는 경우 비동반 어린이 서비스를 유료로 이용할 수 있습니다. 서비스 이용료는 직항 편도의 경우 미화 100달러, 연결 항공편이 포함된 여정의 경우 편도 기준 미화 150달러입니다.

제휴 항공사를 이용하는 여행

에티하드항공의 비동반 어린이 서비스는 당사 운항 항공편에만 적용됩니다. 자녀의 여행 일정에 제휴 항공사의 항공편이 포함되어 있는 경우, 해당 항공편에서는 본 서비스를 이용할 수 없습니다.

전체 항공편이 에티하드항공에서 운항되는지 예약하기 전에 확인하십시오.

비동반 어린이 서비스 예약 방법

  1. 어린이의 항공편을 예약하고 예약 번호를 메모합니다.
  2. 당사의 비동반 어린이 서비스 신청서를 영어로 작성합니다. 여정 구간마다 따로 작성해야 합니다.
  3. 신청을 처리하기 위해 24시간 이내에 당사에서 연락을 드립니다. 여행하는 어린이가 만 12~18세인 경우, 이 때 비동반 어린이 서비스 이용료를 결제해야 합니다.
  4. 작성한 비동반 어린이 서비스 신청서를 인쇄한 후 서명하여 공항에 가져가십시오.

또는 당사의 글로벌 연락센터에 연락하거나 가까운 발권 사무소를 방문하여 예약하면서 비동반 어린이 서비스를 신청할 수 있습니다. 여행이 출발 시간 기준 최소 24시간 전에 신청을 완료하십시오.

참고: 비동반 어린이 서비스를 공항에서 신청하면 수수료가 부과될 수 있습니다.

혼자 여행하는 어린이에 관해 알아두어야 할 사항

어린이의 항공편 예약이 완료되었으니 이제 비동반 어린이 서비스 관련 사항을 모두 알려드리겠습니다.

비동반 어린이 서비스 신청서를 올바르게 작성했으며 어린이가 여행할 때 필요한 관련 서류를 모두 준비했는지 확인합니다. 신청서 작성이 미비한 경우 지연될 수 있습니다. 

탑승 당일, 어린이가 공항에 도착해 늦어도 출발 2시간 전까지 체크인을 마치게 하십시오. 항공편이 출발할 때까지 공항에서 기다리십시오.

비동반 소아가 출발할 경우

체크인을 마친 후에는 어린이가 항공편에 탑승할 때까지 친절한 지상 직원이 어린이와 함께 대기하며 돌봐드립니다. 어린이가 비즈니스 또는 퍼스트 객실로 여행하는 경우, 아부다비 국제공항의 에티하드 라운지만 이용할 수 있습니다.

항공편에 탑승한 후에는 기내 승무원이 어린이에게 안전하고 편안하며 재미있는 비행을 선사합니다. 

기내에서 어린이가 즐겁게 시간을 보낼 방법이 다양하게 마련되어 있습니다. 기내 엔터테인먼트 시스템에는 애니메이션 영화, TV, 만화가 상영되는 'Just For Kids' 섹션이 있고, 이와 함께 게임과 퍼즐 등으로 구성된 액티비티 패키지도 제공됩니다.

비동반 소아가 탑승할 경우

비동반 어린이 서비스는 에티하드 항공이 운항하는 연결 항공편에서만 계속 이용할 수 있습니다. 다른 항공사가 운항하는 여행 구간에서는 본 서비스를 이용할 수 없습니다.

어린이가 다른 에티하드 항공편으로 환승해야 하는 경우, 당사의 프리미엄 라운지 서비스 팀이 어린이를 만나 특별히 디자인된 아부다비 라운지까지 동행합니다.

비동반 소아가 환승할 경우

어린이가 도착하자마자 당사의 지상 직원이 어린이를 만나 입국 수속과 수하물 픽업, 세관 통과 과정을 함께 처리한 후 보호자에게 안내합니다.

항공편 도착 예정 시간에 어린이를 픽업하고, 당사 직원에게 신분증을 제시하시기 바랍니다.
비동반 소아가 도착할 경우

혼자 여행하는 어린이를 위한 여행 정책

어린이가 혼자 여행하려면 반드시 관련 여행 서류를 지참하고 있어야 합니다. 여권, 여행 일정 중 방문하는 모든 국가의 비자, 건강 진단서, 기타 법률 관련 서류가 여기에 포함됩니다.

영국에서 출발하는 만 12~15세 승객에 대한 공항세(APD)

영국 정부는 영국에서 출발하는 만 12~15세 청소년 승객에게 부과되던 공항세(APD)를 폐지했습니다.

etihad.com에서 예약하고 APD 세금이 부과된 경우, 당사가 환불을 처리할 수 있도록 예약 번호와 어린이의 여권 사본을 첨부하여 APDtaxrefund@etihad.ae으로 이메일을 보내주십시오. 예약 시 사용한 결제 수단으로 공항세(APD) 전액을 환불해드립니다.

제삼자를 통해 예약한 경우에는 여행사에 문의하시기 바랍니다.

환불을 받으려면 예약 당사자인 어린이가 여행 시점을 기준으로 만 12~15세여야 하며, 영국 내 공항에서 출발하는 이코노미 항공권을 예약한 경우여야 합니다.

남아프리카 공화국을 출발지/도착지로 여행하는 어린이

남아프리카 공화국 내무부는 남아프리카 공화국을 여행하는 18세 미만의 여행객에게 추가 서류를 요구합니다. 체크인 시 모든 필수 서류를 제시해야 합니다.

자세한 정보를 알아보려면 새로운 입국 수속 규정을 다운로드하십시오. 또는  남아프리카 공화국 내무부, 전화번호 0800 60 11 90(남아공 내 무료)으로 전화하거나 현지 남아프리카 대사관에 문의하시기 바랍니다.

당사의 비동반 어린이 정책

비동반 어린이(만 5~11세)

  1. 만 5세 이상 11세 이하의 어린이는 비동반 어린이(UM)로 간주됩니다.
  2. 만 5세~11세의 어린이가 성인 요금으로 예약한 경우 당사의 비동반 어린이 서비스가 무료로 제공되며, 공항 도착 전에 미리 신청해야 합니다. 사전에 서비스를 신청하지 않은 경우에는 공항에서 수수료가 부과됩니다.
  3. 경우에 따라서는 에티하드항공 승무원들이 제공할 수 있는 범위 이상의 돌봄이 필요한 장애를 가진 어린이는 보호자 없이 여행하는 것이 적절하지 않을 수 있습니다. 객실 승무원은 화장실에서 도움을 줄 수 없으며, 승객의 약을 관리하거나 승객의 식사를 도와드릴 수 없습니다.
  4. 비동반 어린이 신청서에 기재된 부모 또는 보호자가 비동반 어린이와 함께 공항에 와야 하며, 도착 시 어린이를 마중하러 와야 합니다.
  5. 체크인 시 부모 또는 보호자가 어린이와 함께 있어야 하며, 어린이가 혼자 여행하기 위해 필요한 관련 양식과 서류를 준비해야 합니다. 늦어도 항공편이 출발하기 2시간 전까지 체크인을 완료해야 합니다.
  6. 비동반 어린이는 환승 시간이 8시간을 초과하지 않는 경우에 한해, 에티하드항공이 운항하는 연결 항공편으로 여행할 수 있습니다.
  7. 비동반 어린이는 다른 항공사가 운항하는 구간이 포함된 여정으로 여행할 수 없습니다. 반드시 Etihad 항공이 운항하는 연결 항공편을 이용해야 합니다.
  8. 질환이 있는 비동반 어린이 승객은 에티하드 항공 의료 센터(EAMC)에서 여행 인가를 획득한 후 접수를 받습니다.
  9. 비동반 어린이 승객은 비상구열 좌석에 앉을 수 없습니다.
  10. 성인과 함께 여행하지만 해당 성인이 다른 객실에 있는 어린이(동반 어린이)는 비동반 어린이 승객으로 취급됩니다.
  11. 아부다비에서 여행하는 비동반 어린이 승객은 아부다비 및 두바이 시티 터미널에서 체크인할 수 없습니다.
  12. 비동반 어린이 승객에게는 에티하드 기사 및 고급 셔틀 버스 서비스가 제공되지 않습니다.
  13. 어린이가 프리미엄 객실(퍼스트 또는 비즈니스)로 여행하거나 에티하드 게스트 등급 상 라운지 이용 자격을 가진 경우, 아부다비 공항 이외의 다른 공항 라운지를 이용할 수 없습니다. 에티하드항공에서 운영하지 않는 타사 라운지의 경우, 당사에서 해당 라운지의 감독 및 관리 수준을 보장할 수 없으므로 라운지에 입장하지 않고 지정된 시간에 체크인 구역으로 돌아가서 탑승구 게이트로 바로 안내해드립니다.
  14. 비동반 어린이용 환승 라운지는 3번 터미널에 있으며 아부다비를 경유해 여행하는 모든 비동반 소아가 이용할 수 있습니다.
  15. 에티하드항공에서 운항하는 항공편으로 여행하기 전에 반드시 비동반 어린이 신청서를 작성해야 합니다.
  16. 작성을 완료하고 서명을 첨부한 비동반 어린이 신청서 1부를 어린이가 항공편에 탑승하는 당일에 공항에 가져오십시오.

 

청소년 승객(만 12~17세)

  1. 만 12세~17세의 청소년 승객은 보호자 없이 여행할 수 있습니다.
  2. 청소년 승객은 비동반 서비스를 유료로 신청할 수 있습니다. 서비스 이용료는 직항 편도의 경우 미화 100달러, 연결 항공편이 포함된 여정의 경우 편도 기준 미화 150달러입니다 
  3. 청소년 승객은 환승 시간이 8시간을 초과하지 않는 경우에 한해, 에티하드항공이 운항하는 연결 항공편으로 여행할 수 있습니다.  비동반 어린이는 다른 항공사가 운항하는 구간이 포함된 여정으로 여행할 수 없습니다. 반드시 Etihad 항공이 운항하는 연결 항공편을 이용해야 합니다.
  4. 청소년 승객 요금은 각 여정(출국 및 입국)별로 적용되며 환불되지 않습니다.
  5. 경우에 따라서는 에티하드항공 승무원들이 제공할 수 있는 범위 이상의 돌봄이 필요한 장애를 가진 청소년은는 보호자 없이 여행하는 것이 적절하지 않을 수 있습니다. 객실 승무원은 화장실에서 도움을 줄 수 없으며, 승객의 약을 관리하거나 승객의 식사를 도와드릴 수 없습니다.
  6. 만 12세 이상 17세 이하의 승객은 비동반 어린이의 보호자 자격으로 여행할 수 없습니다. 그러나 18세 미만의 법적 부모는 관련 서류를 소지하고 신생아 또는 어린이를 동반할 수 있습니다.