에티하드
웰니스
고객의 건강은 항상 에티하드의 최우선 고려 사항입니다. 에티하드는 전 세계 항공사 중 유일하게 모든 항공편 탑승 전 코로나19 검사를 의무 사항으로 정하고 있습니다. 2020년 8월부터 에티하드 이용 승객들은 탑승 전 100% 전원 음성 판정을 받도록 하고 있으며, 승객들이 한층 더 안심하실 수 있도록 모든 항공권에 코로나10 보장 혜택을 포함시키고 있습니다.
추가적인 심층 청소및 무료 웰니스 키트부터 24/7 이용 가능한 웰니스 앰배서더까지, 에티하드는 승객들이 안심하고 건강하게 여행할 수 있도록 다양한 추가 조치를 취하고 있습니다.
탑승 전에 항상 최신 여행 규정 을 확인하시기 바랍니다.
모든 승객은 탑승 전에 코로나19 검사를 받고 음성 판정을 받은 분들입니다.
모든 승객은 여행 중 반드시 마스크를 착영해야 하며, 에티하드 승무원들도 항시 PPE를 착용합니다.
모든 항공권에는 코로나19 웰니스 보장이 포함되어 있습니다.
에티하드항공과 함께 편안하고 쾌적한 여행을 즐기실 수 있도록 특별 교육을 받은 웰니스 앰배서더 팀을 선보입니다(24/7 이용 가능).
웰니스 대사는 승객의 질문에 답변하고 안전한 여행에 도움이 되는 조언을 해 드립니다. 또한 에티하드항공의 웰니스 대사들은 글로벌 보건-위생 규정이 빠짐없이 준수되고 있는지 확인해 여행 중 승객을 안전하게 보호합니다.
에티하드 웰니스 대사는 아부다비 공항과 모든 에티하드 항공편 기내에서 만나실 수 있으며, 여행 전에 에티하드 온라인 실시간 채팅을 통해서도 상담하실 수 있습니다.
궁금하신 사항은 라이브 채팅을 이용해 에티하드항공 웰니스 대사에게 문의하세요.
에티하드항공 웰니스 대사는 최신 국제 지침 및 진행 상황에 대해 자세한 정보를 알려 드리고 안전한 여행에 도움이 되는 팁도 전해 드립니다.
귀하의 편안한 여행을 위해 웰니스 대사는 아부다비 국제공항과 협약을 맺고 체크인, 보안 검색, 탑승 지점에서 아부다비 출발 귀하를 도와드립니다.
에티하드항공의 웰니스 대사는 기내에서 귀하를 안전하고 편안하게 모실 것입니다. 조언이 필요한 경우 웰디스 대사를 불러 주세요. 웰니스 대사는 에티하드항공의 향상된 위생 조치가 준수되고 있는지 확인하고 귀하이 에티하드항공으로 여행하실 때 필요한 모든 정보를 제공할 뿐 아니라 목적지에 도착했을 때 해야 할 일도 알려 드립니다.
etihad.com/destinationguide에서 최신 여행 경보와 정보를 확인하세요.
탑승객들 사이의 공간을 더 넉넉하게 확보하기 위해 공항에서 몇 가지 사항을 변경하였습니다.
기내를 새 좌석 커버와 카펫으로 단장했습니다. 에티하드항공의 항공기는 공기 중의 미생물을 99% 걸러내는 HEPA 공기 필터를 탑재했습니다.
에티하드항공은 각 목적지에 도착할 때마다 모든 항공기를 철저하게 청소 및 소독합니다.
에타하드항공 직원은 항상 안면 마스크 및 개인 보호 장비를 착용합니다.
여행의 모든 단계에서 철저한 청소 및 소독을 추가적으로 실시하고 있습니다. 여행 중에는 반드시 안면 마스크를 착용하고 일정한 간격으로 손을 씻어야 합니다.
전체 기내 승객에게 안면 마스크, 장갑, 손 소독제가 포함된 에티하드항공의 웰니스 키트를 제공해 드립니다.
코로나19 PCR 검사는 모든 항공편 탑승 전 의무 사항입니다. 모든 에티하드 승객은 탑승 전 코로나19 검사 음성 판정을 받은 분들입니다.
자세히 보기
기내식 서비스가 새롭게 바뀌었습니다. 에티하드항공의 모든 음식은 철저한 테스트를 거쳐 엄격한 코로나19 지침에 따라 제공됩니다.
고객님을 안전하게 보호하기 위해 강화된 안전 조치를 시행하면서, 일부 공항의 라운지 운영을 재개했습니다.
에티하드항공의 셔틀버스, 장거리 버스 및 승용차는 운행을 마치고 나면 매번 철저한 청소와 소독을 거칩니다.
코로나19 글로벌 웰니스 보장 은 2021년 3월 31일까지 항공편에 대한 모든 항공권에 포함되어 있습니다
여행 체크인
온라인 체크인은 항공편 출발 30시간 전에 개시됩니다. 공항에서의 접촉을 제한하려면 좌석을 선택하고 탑승권을 다운로드하세요. 기내에서 좀 더 여유로운 공간을 원하신다면 비즈니스로 업그레이드하거나 이코노미에서 옆좌석 비우기(Neighbour-Free) 좌석에 입찰해 보는 건 어떠세요?
지금 입찰하기
공항까지의 여정
공항을 빠르고 쉽게 오갈 수 있는 에티하드 무료 기사 서비스 및 셔틀버스 서비스는 여전히 이용할 수 있습니다. 에티하드 셔틀버스에서는 다른 손님들과 더 많은 공간을 두고 앉게 될 것이며, 에티하드 차량에서는 손님과 기사 사이에 보호막이 설치될 것입니다. 에티하드 기사들은 안면 마스크와 일회용 장갑을 착용하며 모든 차량은 운행 후 매번 깨끗이 세척 및 소독됩니다.
공항에서 시행하는 절차
모든 에티하드 항공편 탑승 전에는 체온 선별검사가 진행되며, 모든 대기 지점에서 다른 승객들과 1.5m 거리를 두어야 합니다. 모든 접점은 정기적으로 소독되며, 에티하드의 팀은 눈에 보이는 감염 징후가 있는지 승객들을 모니터링합니다. 아부다비행 항공편을 이용하시는 경우 아부다비 국제공항에 도착하시면 체온 측정 선별검사 및 코로나19 PCR 검사를 받게 됩니다. 12세 미만의 어린이를 제외하고 모든 승객이 검사 대상입니다.
안심하고 다시 해외 여행을 할 수 있도록, 모든 항공편 탑승 전에 의무적으로 코로나19 PCR 검사를 받아야 합니다.
행선지에 따라 항공편 출발 48시간, 72시간, 또는 96시간 전에 검사를 받으셔야 합니다. 검사 결과가 목적지 국가의 정부에서 지정한 언어로 되어 있도록 확인하시기 바랍니다.
2020년 10월 1일부터 2021년 3월 31일 사이에 에티하드항공을 통해 여행하는 경우, 코로나19 PCR 검사가 아부다비발 모든 항공편에 포함됩니다. 승인된 G42 클리닉에서의 코로나19 PCR 검사를 준비해야 하는 중국행 항공편의 경우에는 여기에서 제외됩니다.
UAE에서 Life Dx 지정 표본 수집 시설 중 아무 곳 이나 방문하시거나, 자택에서 표본을 수거해 가도록 예약하셔야 합니다. lifedx.net/etihad에서 예약하거나, 전화 +971 600 551 636 또는 이메일( passengers@lifedx.net)로 연락하여 예약하시면 됩니다.
12세 미만 어린이와 중증 및 중등도 장애가 있는 사람은 코로나19 PCR 검사에서 면제되지만 도착지의 규정은 적용됩니다.
체크인 시 증빙을 위해 제시해야 하므로 잊지 말고 검사 결과를 인쇄해 주십시오. 검사 유형과 결과를 분명하게 명시하는 진단서 또는 기타 관련 문서를 제시하셔야 합니다.
아부다비로 비행하시는 경우 Al Hosn 앱 을 통해 검사 결과를 제시해 주셔도 됩니다.
검사가 양성이거나 코로나19 PCR 검사 결과가 음성이라는 증거를 제시할 수 없을 경우 여행을 할 수 없습니다. 항공편을 무료로 조정하시거나, 항공편을 취소하신 후 해당 항공편의 비용에 상당하는 항공편을 다음 여행 시 에피하드 크레딧으로 예약하실 수 있습니다. 더 보기
도움이 필요하세요? 귀하의 질문에 답해드리겠습니다. 자세한 내용을 보려면 아래의 관련 탭을 선택하세요.
여행에 대해 질문이 있으실 것으로 알고 있습니다. 궁금한 점이 있으시면 도와 드리겠습니다. 연락하기
그 어느 때보다도 자유롭게 안심하며 여행하고 싶어하시다는 것을 알고 있습니다. 필요한 경우 여행 계획을 자유롭게 변경하실 수 있도록, 2020년 12월 31일 이전에 예약된 모든 항공편에 대한 변경 수수료를 항공권 유효 기간에 따라 없앴습니다.
2020년 11월 30일 전에 항공편을 이용하실 예정이고 항공편을 변경하고자 하시는 경우, 추후 여행을 위해 항공편을 에티하드 크레딧으로 교환시면 최대 미화 $400와 최대 5,000 에티하드 게스트 마일리지를 적립해 드립니다. 또는 비행 날짜를 무료로 변경하실 수도 있습니다.
호주, 캐나다 및 미국에서 에티하드로부터 구입했거나 호주, 캐나다 및 미국 소재 여행사를 통해 구입한 항공권, 그리고 출발지가 EU(스위스 및 영국 포함)이고 에티하드항공이 항공편을 취소한 항공권의 경우 환불이 가능합니다.
여행 선택
아부다비가 12월 24일부터 여행객에게 문을 개방합니다. 다시 돌아오시기를 고대하고 있습니다!
UAE 국적자 또는 거주자이거나 도착 시 비자 발급 자격을 충족하시는 경우 아부다비를 통해 입국하실 수 있습니다. 지정 국가에서 출발하는 항공편에 탑승하시거나 UAE의 국가 예방 접종 프로그램(National Vaccination Programme)에 참여하시는 경우 다음 국가 도착 시 격리 요건을 면제 받게 됩니다.
반드시 아부다비에 도착한 후 6일째 되는 날과 12일째 되는 날 코로나19 PCR 검사를 받으셔야 합니다.
최신 여행 규정은 etihad.com/destinationguide에서 확인하세요.
최신 여행 지침은 etihad.com/destinationguide에서 확인하실 수 있습니다. 실시간 업데이트 및 소식의 경우, 에티하드 소셜 미디어 채널을 팔로우하세요. 항공편 상태에 대해 항상 업데이트해 드리고, 변경 사항이 있으면 알려 드리겠습니다. 필요한 경우 연락을 드릴 수 있도록 연락처가 정확하고 최신 상태인지 확인하세요. 연락처 정보를 업데이트해야 하나요?
공항에서 탑승 수속은 비행 3시간 전에 열립니다. 공항에 여러 가지 새로운 절차를 도입했기 때문에, 충분한 시간을 두고 도착하세요.
출발 30시간 전에 온라인으로 체크인하실 수 있습니다. 공항에서 탑승권을 수령하셔야 할 수도 있습니다.
살균 부스에서 체온 선별검사 및 얼굴 인식에 이르기까지, 아부다비 공항에는 다양한 보호 조치가 마련되어 있습니다.
지금 시청하기
아부다비 공항에는 3초 내에 승객의 체온을 측정하고 소독을 실시하는 최첨단 살균 부스가 도입되었습니다. 얼굴 인식으로도 열 감지를 수행합니다. 에티하드항공의 체크인팀이 귀하의 증상을 모니터링할 것입니다.
세계 어느 곳에서든 비행을 할 경우 체크인 시 여러 질문에 답변하셔야 합니다. 이는 승객 여러분의 건강과 복지를 위한 기본적인 절차입니다. 필요한 경우, 당사의 팀이 MEDLINK에 연락하여 승객이 비행을 할 수 있는 상태인지 여부를 결정합니다. 탑승 전에도 체온 측정 선별검사를 실시합니다.
아부다비 공항에서는 체온 측정 선별검사 및 코로나19 PCR 검사를 실시합니다. 또한, 에티하드항공 체크인 팀이 탑승객의 증상 징후를 모니터링합니다.
출발지와 도착지에 관계 없이 공항 이용 중 및 비행 중에는 항상 안면 마스크를 착용하셔야 합니다. 최종 목적지에 도착해서도 마스크를 계속 착용하실 것을 권장하며, 일부 지역에서는 법적으로 요구되는 사항일 수도 있습니다.
아부다비에서는 안면 마스크를 반드시 착용하셔야 하며, 공항 내에서도 마찬가지입니다.
여행 기간 동안 사용할 수 있도록 충분한 수의 마스크를 지참하세요. 에티하드항공이 기내에 비치해 둔 예비 마스크의 수는 제한되어 있습니다.
여행 도중 장갑을 착용하실 것을 권합니다. 기내에서는 웰니스 키트가 제공됩니다. 이 키트에는 장갑, 마스크, 손 소독제가 들어 있습니다.
에티하드는 어린이 승객이 여행 시 마스크를 착용하기가 어려울 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 2세에서 5세까지의 어린이의 경우, 괜찮다면 가능한 한 마스크를 착용하는 것이 권장됩니다. 6세 이상의 어린이의 경우, 반드시 항상 마스크를 착용하고, 정기적으로 손을 씻고, 가능한 한 사회적 거리를 두어야 합니다.
에티하드 공항팀과 승무원은 아부다비의 허브에서 정기적으로 검사를 받습니다. 또한 개인 보호 장비를 착용하고 항상 사회적 거리를 유지하는 지침을 따릅니다.
모든 승무원은 비행이 끝난 후 다른 비행을 시작하기 전에 자체 격리 조치를 취해야 합니다.
당사는 공항 터미널과 항공기를 오가는 버스에서 사회적 거리를 유지하기 위해 여러 가지 조치를 시행했습니다. 더 많은 공간을 확보하기 위해 객실 당 승객 수를 크게 줄이고 객실 바닥에 스티커를 부착했습니다.
아부다비 공항에서는 가능한 경우 셀프 서비스 탑승구를 사용하고 있습니다. 해당되지 않을 경우, 탑승권을 스캔하는 것을 선호한다는 사실을 탑승구 직원에게 알려주세요. 확인을 위해 탑승권과 여권을 제시해야 합니다.
이것은 어느 국가로 여행하는지에 따라 다릅니다. 도움이 될 수 있도록 에티하드의 비행 목적지에 대한 최신 여행 지침을 계속 안내해 드리도록 하겠습니다.
예, 모든 사람이 안심하고 여행하고 보호 받을 수 있도록 에티하드항공 항공편에 탑승하시기 전에 반드시 코로나19 PCR 검사를 받으셔야 합니다.
항공편 출발 시간 기준으로 최대 96시간 전에 정부 공인 의료 시설에서 검사 받아야 합니다. 중국 또는 특정 목적지로 가는 항공편을 이용하는 경우 검사 지정 시간이 달라질 수 있습니다. 파키스탄 및 인도 출발 항공편을 이용하는 승객의 경우 반드시 에티하드 지정 의료 시설을 이용해야 합니다.
12세 미만의 어린이와 중증 및 중등증 장애가 있는 승객은 코로나19 PCR 검사 대상에서 제외됩니다. 이 규정은 목적지에 따라 다를 수 있으니 항상 비행 전에 확인하셔야 합니다.
항공편 출발 시간 최대 96시간 전에 지정 클리닉에서 받은 코로나19 PCR 검사 결과가 음성으로 나와야만 비행이 허용됩니다.
검사 결과는 인쇄하여 여행 내내 소지하십시오. 체크인 시 검증을 위해 검사 결과를 제시하여야 합니다.
아부다비 공항에 착륙하면 체온 측정 선별검사 및 코로나19 PCR 검사를 받아야 하며, 이를 완료하는 데에는 다소 시간이 걸립니다. 12세 미만의 어린이를 제외하고 모든 승객이 검사 대상입니다.
예, 기내용 가방과 개인 물품을 기내에서 휴대하실 수 있습니다.
수하물 허용량에 대해 자세히 알아보세요.
에티하드의 모든 항공기는 각 목적지에 도착한 후 깨끗하게 소독합니다. 화장실, 좌석, 트레이 테이블, 팔걸이 및 안전벨트 역시 소독 작업을 거치며, 담요 및 베개는 모두 새로 세탁된 물품으로 교체합니다.
당사의 모든 서비스 장비도 철저히 세척하며 사용한 장비는 비행 중에 별도로 보관합니다.
당사의 HEPA 공기 필터는 공기 중 이동하는 미생물을 99% 포착하며, 에티하드 공기 흐름 시스템을 통해 기내에서 시간당 평균 30회 신선한 공기로 교환됩니다.
예. 기내 웰니스 키트에 손 소독제가 들어있습니다.
기내 화장실 상태는 지속적으로 모니터링하며, 매 비행마다 규칙적으로 화장실을 청소하고 소독 처리 합니다.
온라인으로 체크인 시 본인 좌석을 찾을 수 없는 경우 공항에 도착하시면 저희 직원의 도움을 받으실 수 있습니다.
기내에서는 가급적 좌석을 떠나지 마시고, 승무원이 요청한 경우에만 좌석을 변경하시기 바랍니다.
당사의 승무원은 전염성 질병이 의심되는 경우를 관리할 수 있게 훈련받았으며 코로나19에 대한 추가 조치가 시행되고 있습니다. 증상이 있는 승객을 기내 격리 구역으로 이동시키고 전용 화장실을 지정하는 등이 여기에 포함됩니다.
목적지에 도착하자마자 관련 보건 당국에 알립니다.
음식 반입은 출발지와 도착지에 따라 규정이 다르므로 항상 사전에 확인하셔야 합니다. 기내에서 음식을 반입할 수 있는 경우에도 승무원이 음식을 데워드리지 않습니다.
에티하드의 케이터링 시설은 식사 준비 전에 엄격한 위생 테스트를 거칩니다.
팀 직원들은 정기적인 검사 및 체온 스캐닝을 받고 있으며, 공동 숙소 또는 회사에서 제공하지 않은 숙소에 거주하는 경우 케이터링 시설에 입장할 수 없습니다.
팀 직원의 숙소 및 케이터링 시설은 매일 소독하며, EAS Catering 정문에는 소독용 연무 스테이션을 추가했습니다.
음식은 엄격한 코로나19 지침에 따라 기내에서 제공될 준비가 될 때까지 안전하게 저장 및 냉장 보관됩니다.
예, 어린이용 우유와 포장 이유식은 종전과 동일하게 제공되며, 제공이 불가능한 경우 승무원이 우유를 데워드립니다.
예. 기내에 여분이 마련되어 있습니다.
예. 유아용 요람은 사용 후 세척 및 소독하여 밀봉 보관됩니다.
예. 기저귀 교체 테이블은 2시간마다 청소 및 소독합니다.
혼자 여행하는 승객님께는 도움을 드리지만, 그렇지 않은 경우에는 가족이나 동승 고객에게 도움을 요청하시기 바랍니다.
아부다비에 착륙하면 공항 터미널 내에서 가장 안전한 공간으로 안내됩니다. 안면 마스크를 착용하고 보호를 위해 마련된 새로운 조치를 따르세요.
에티하드항공이 좌석, 안전 벨트, 화장실, 트레이 테이블 및 팔걸이 등 항공기의 모든 부분을 빈틈없이 철저히 청소할 것입니다.
객실 청소가 끝나면 다시 항공기에 탑승하신 뒤 최종 목적지로 이동하게 됩니다. 아부다비에 착륙하셨을 때 수하물을 찾지 않으셔도 됩니다.
예. 손세정제는 기내 수하물의 경우 최대 100ml, 위탁 수하물의 경우 총 2리터까지 휴대할 수 있습니다. 손세정제를 위탁 수하물에 휴대하는 경우 용기 1개당 용량이 500ml를 초과해서는 안 됩니다.
기내에서도 마스크와 장갑, 손세정제가 포함된 무료 웰니스 키트를 지급해 드립니다.
기내에서 휴대할 수 있는 젤과 액체의 최대 허용 용량은 국가 및 항공사별로 다르기 때문에 항상 여행 전에 확인하시기 바랍니다.
필요한 경우 도착 공항의 관련 당국에서 의료 지원을 받을 수 있는 곳을 안내해드립니다. 이는 도착한 국가의 정책에 따라 다르므로 PCR 검사를 실시하거나 자가 격리를 요청할 수도 있습니다.
모든 공항은 승객들을 보호하기 위해 자체적으로 지침을 도입할 것이며, 고객들은 항상 이러한 지침을 따라야 합니다. 여행하기 전에 격리 조치 요건을 확인하세요.
에티하드항공의 목적지 가이드라인을 읽어 보세요
안심하고 안전하게 여행하실 수 있도록 항상 여행 전에 여행자 보험에 가입하는 것이 좋습니다.
출발지 또는 도착지에 따라 여행자 보험 가입이 필수 사항일 수 있습니다. 항상 비행 전에 확인하세요.
여행자 보험 가입하기
아닙니다, 보험료 환급 대상이어도 코로나바이러스가 걱정되어 여행을 취소하시는 경우 보험료가 환급되지 않습니다.
2021년 3월 31일까지 모든 항공편에 대한 항공권에는코로나19 글로벌 웰니스 보장 이 포함되어 있습니다. 여행 중 코로나19 확진을 받으시는 경우 의료비와 격리 비용을 저희가 부담합니다.
여행 전에 코로나19에 감염되어 여행을 취소해야 하는 경우 보험료를 환급 받으실 수 있습니다. 출발 시에 의학적으로 여행이 불가능함을 증명하는 의사의 질병 증명서 등 확인된 진단서를 제시해야 합니다.
모든 보장에는 보험 약관이 적용됩니다.
코로나19 검사 결과로 인해 격리된 경우 여행 취소 또는 기간 단축 약관에 따라 보험 혜택을 받을 수 있습니다.
여행을 예약하고 여행자 보험에 가입한 후, 공식 정부 기관에서 꼭 필요한 경우를 제외하고 해당 지역을 여행하지 않도록 권고한다면 보험 약관에 따라 여행 취소 혜택을 받을 수 있습니다. 하지만 환불 요청을 위해 여행사에 문의하는 것을 권해드립니다.
다음과 같은 조건에서 보험료를 환급받을 수 있습니다.
공항 및 기내에서 가장 자주 접촉이 이루어지는 표면들에 중점을 둔 추가적인 정밀 청소 절차를 도입했습니다. 여기에는 체크인 카운터, 화장실, 좌석, 안전벨트, 트레이 테이블 및 엔터테인먼트 화면이 포함되어 있어, 여정 중에 접하게 되는 모든 접촉 지점이 전보다 더욱 정기적으로 소독되므로 승객 여러분께서는 안심하실 수 있습니다.
또한 에티하드는 공항 터미널과 기내에서 손 소독제를 사용할 수 있도록 했습니다.
살균 부스에서 열 스캔 및 안면 인식에 이르기까지, 아부다비 공항에서는 최첨단 기술을 사용하여 귀하께서 안전하게 비행하시도록 보호해 드립니다.
필요한 경우에는 여행 계획을 자유롭게 변경하실 수 있도록 유연성을 제공하고자, 모든 신규 예약에 대해 무제한 날짜 변경을 허용하고 있습니다. 지금 예약하세요.
비행기가 착륙하면 승무원이 승객 여러분을 소규모 그룹으로 나누어 내리도록 안내할 것입니다. 이렇게 하면 사회적 거리를 유지하고 공항으로 이동할 때 혼잡을 피할 수 있습니다.
모든 공항은 승객들을 보호하기 위해 자체적으로 지침을 도입할 것이며, 고객들은 항상 이러한 지침을 따라야 합니다. 여행하시기 전에 이러한 지침에 대한 정보를 최대한 많이 공유해 드리겠습니다.
