에티하드항공의 Best Price Promise

에티하드항공의 Best Price Promise는 etihad.com/kr에서 판매되는 운임보다 더 저렴한 에티하드 운임을 온라인상의 다른 업체에서 찾을 수 없음을 보장하는 제도입니다. 만일 고객님께서 에티하드항공의 Best Price보다 더 저렴한 운임을 찾으셨다면, 차액을 환불해 드립니다. 

온라인 여행사에서 판매되고 있는 에티하드 항공권 운임(세금과 수수료, 유류 할증료를 포함한 총운임)이etihad.com/kr에서 판매되고 있는 운임보다 20,000원 이상 저렴할 경우 차액의 환불 신청이 가능합니다.etihad.com/kr에서의 운임과 온라인 여행사 운임의 차액은 화폐 단위 및 아래 모든 조건이 동일한 경우에 한해 환불 청구가 가능합니다. 

• 출도착 도시
• 여행 일자
• 클래스-여행 클래스 및 예약 클래스 모두 포함
   여행 클래스: 퍼스트, 비즈니스, 이코노미
   예약 클래스: 각 여행 클래스의 모든 클래스
• 승객 수
• 운임 규정

고객님께서 에티하드항공의 Best Price Promise  로고를 보셨다면 그 운임은 온라인 상에서 가장 저렴한 운임입니다. 구매시 약관이 적용됩니다.

차액 청구 방법
• 항공권을 구매한 날의 자정까지 (한국 시간 기준) 청구 양식을 작성하여 
• 온라인 청구 양식 작성시, 고객님께서 찾으신 온라인 여행사의 최종 운임(세금과, 유류 할증료 수수료를 모두 포함해야함)이 표시된 화면의 스크린샷 혹은 인쇄본을 함께 제출해 주셔야합니다.


약관

에티하드항공의 Bet Price Promise 운임 적용 예

• 에티하드항공의Best Price Promise는 에티하드항공이 운항하는 항공편 티켓을Best Price Promise 로고가 부착된 etihad.com/kr사이트를 통해 신용 카드로 구매한 경우 이용 가능 합니다. 단,  공동운항 항공편은 해당되지 않습니다. 
• 에티하드항공의Best Price Promise는 편도와 왕복 운임 모두에 적용됩니다.

어떤 요금과 비교할 수 있나요?

• 고객님께서 에티하드항공의 웹사이트에서 구매하신 항공권과 정확히 일치하는 여정의 온라인 여행사 운임과 비교 가능합니다. 단, 편명, 날짜, 클래스, 승객 수, 운임 규정 모두가 일치해야합니다. 
• 온라인 여행사 운임은 에티하드 운임과 동일한 통화로 예약과 구매가 가능해야 합니다. 또한 온라인 여행사 운임은 모든 세금과 수수료, 유류 할증료를 포함하고 있어야 합니다.

어떤 요금과 비교할 수 있나요?

• 고객님께서 에티하드항공의 웹사이트에서 구매하신 항공권과 정확히 일치하는 여정의 온라인 여행사 운임과 비교 가능합니다. 단, 편명, 날짜, 클래스, 승객 수, 운임 규정 모두가 일치해야합니다. 
• 온라인 여행사 운임은 에티하드 운임과 동일한 통화로 예약과 구매가 가능해야 합니다. 또한 온라인 여행사 운임은 모든 세금과 수수료, 유류 할증료를 포함하고 있어야 합니다.

다음과 같은 경우에는Best Price Promise 가 적용되지 않습니다. 
• 예약 내에 공동운항 항공편이 포함되어 있는 경우 - 타항공사가 에티하드가 운항하는 항공편의 티켓을 판매하는 경우, 에티하드항공이 타항공사가 운항하는 항공편의 티켓을 판매하는 경우 모두에 해당됩니다. 
• 온라인 여행사 운임이 일반 소비자에게 제공되지 않는 운임이거나 특별 운임인 경우 - 직원 요금, 회원 요금, 기업 할인 요금, 경로 우대 요금, 학생 요금, 제휴 요금, 가족 친지 방문 요금, 불분명한 여행사, 홀세일 혹은 그룹 요금인 경우
• 에티하드항공의 운임 혹은 온라인 여행사의 운임을 마일리지, 쿠폰 등을 사용하여 구매하였거나 별도의 할인 혜택을 받은 경우
• 에티하드항공 혹은 온라인 여행사의 운임을 항공이 포함된 패키지 여행 상품의 일부로 구매한 경우
• 일부 여정의 환불 및 취소를 요청하였거나 여정을 추가로 변경한 경우
• 신용카드 해외 승인 및 환율 변동으로 인해 최종 결제 금액에 차액이 발생한 경우
• 온라인 여행사 사이트의 오류로 인해 잘 못 게시된 운임을 구매한 경우
• 출발지에서Best Price Promise 를 시행하지 않는경우


Best Price Promise 환불 요청 방법

• 환불 요청은 온라인 환불 양식을 작성한 뒤 아래 적시된 구비 서류를 제출한 경우에만 받아들여 집니다.  환불 양식은 반드시 영어로 작성하여야 합니다. 
• 구비 서류는 에티하드 사이트보다 더 저렴한 요금을 판매하고 있는 온라인 여행사의 사이트 주소와 결제 바로 직전의 예약 확인 페이지 캡처본 혹은 인쇄본 스캔으로 구성됩니다. 제출된 예약 확인 페이지는 세금과 수수료, 유류 할증료를 포함한 총금액을 명시하고 있어야 합니다. 에티하드항공은 위의 서류를 수령하여 독립적으로 환불 여부를 심사합니다. 
• 온라인 청구 양식은 한국 시간으로 구매가 이루어진 날과 같은 날 자정까지 접수하여야하며 양식 내의 필수 입력 사항을 모두 채우지 못했거나 늦게 접수하신 경우 환불 청구는 받아들여지지 않습니다.

Best Price Promise 요청 확인 방법

• 에티하드항공은 온라인 여행사가 etihad.com/kr에서 구매한 티켓과 동일한 조건의 티켓을 20,000원 이상 더 싸게 판매하고 있다는 것을 확인할 수 있어야 합니다. 
• 에티하드항공은 온라인 여행사의 운임이 본 약관에 명시된 모든 조건을 충족하는지 확인 한 뒤, 청구서가 접수된 날을 기점으로 영업일 기준5일 이내에 환불 가능 여부를 이메일을 통해 알려드립니다. 
• 에티하드항공의 결정은 최종 결정으로서의 구속력이 있음을 알려드립니다. 

환불

• 환불 자격 요건을 충족한 경우, 에티하드항공은 영업일 기준 30일 이내에 차액을 환불해드립니다. 
• 환불은 티켓 구매시 사용했던 신용 카드를 통해 이루어집니다. 
• Best Price Promise 차액 환불을 받은 후 환불 받은 티켓의 부분 여정 또는 전체 여정을 취소하시는 경우, Best Price Promise 환불액과 취소 수수료를 제외한 티켓비 전체를 환불해 드립니다. 
• 환불시 에티하드항공권이 구매된 출발지의 약관이 적용됩니다.

에티하드항공의 권리

• 에티하드항공은 본 약관의 해석에 관한 최종 권한을 가집니다. 
• 에티하드항공은 사전 예고 없이 본 약관을 수정하거나 본 프로모션을 취소할 권한을 가집니다.

Claim form

BPP

You can submit a claim under our Best Price Promise only in respect of flights operated by Etihad Airways (this promise doesn’t apply to codeshare flights) with travel originating from UAE, Australia, Saudi Arabia, South Africa, UK, Pakistan, Kuwait, Oman, Qatar, Canada, Cyprus, Bahrain, Belgium, Brazil, Germany, Greece, Russia, Switzerland, Korea, India, Indonesia, Italy, Japan, Kazakhstan, USA, China, Netherlands, France, Ireland, Malaysia, Singapore, Thailand, Vietnam booked and paid for on etihad.com

탑승자 정보

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일정

모든 항공권 예약 정보를 기입해 주십시오

EY
가격 비교 정보

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요금 견적 시간(hh-mm)
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