일반 정보

어느 인터넷 브라우저가 Etihad.com에 가장 적합한가요?

저희 웹사이트를 가장 잘 활용하려면 최신 버전의  구글 크롬인터넷 익스플로러 (애플 컴퓨터에는 해당 없음) 또는 모질라 파이어폭스 인터넷 브라우저를 사용하십시오.
인터넷 브라우저

에티하드의 취항지는 어디인가요?

에티하드항공은 상업항공 역사상 가장 빠르게 성장하고 있는 항공사로서 정기적으로 새로운 노선을 더하며 항공 네트워크를 확대해 나가고 있습니다. 

저희 직항 취항지 및 노선도는 여기를 클릭하십시오.
제휴 항공사 취항지에 대한 정보는 여기를 클릭하십시오.

노선 안내

에티하드에 어떻게 연락하나요?

주7일 24시간 운영하는 글로벌 연락센터 및 전 세계 현지 사무소에 연락주시면 언제나 정성껏 도와드립니다.

글로벌 연락 센터 및 현지 사무소 보기 ►

글로벌 연락 센터

아랍에미리트(UAE) 이외 지역에 있을 때에는 UAE 연락 센터에 어떻게 연락하나요?

저희 번호 앞에 국가 코드를 더한 +971 2 5990000번으로 연락하시면 됩니다.
UAE 연락 센터

특별 제안 및 가격은 어디서 확인할 수 있나요?

최신 제안 행사에 대한 정보는  특가상품 페이지를 방문하거나 홍보 이메일 수신을 하십시오.
에티하드 특가상품

예약 및 결제

어떤 결제 옵션이 있나요?

다음 결제 옵션을 통해 빠르고 효율적으로 결제하십시오. 신용 카드 및 직불 카드, 전자지갑(eWallet) 또는 실시간 계좌 이체.

결제 옵션 보기 ►

결제 옵션

나의 운임 옵션 및 선택에는 어떠한 것들이 있나요?

에티하드 운임 선택으로 고객들은 자신의 수요에 맞춰 여정을 설계할 수 있습니다.

2015년 9월 14일 당일 및 이후 예약분에 대한 운임 선택 ►

 2015년 9월 14일 이전 예약분에 대한 정책 ►

원하는 통화로 온라인 결제를 할 수 있나요?

운임은 귀하의 비행 출발지에 따라 자동으로 표시됩니다.

예를 들어 고객님이 미국에 계신 경우 시드니발 뉴욕행 항공편 예약 시 표시 가격, 결제해야 할 금액은 호주 달러입니다.

결제 서비스업체가 예약 페이지에 나온 운임에 다른 환율을 적용할 수도 있다는 것을 유의하십시오. 추가 요금이 발생할 수 있으니 예약하기 전 고객님의 결제 서비스업체에게 확인하십시오.
결제 통화

항공편 세부정보를 변경할 수 있나요?

예약 관리를 통해 고객님은 기존 예약을 온라인으로 변경할 수 있습니다.

그 밖에 모든 변경사항은 글로벌 연락 센터 또는 현지 사무소를 통해 해야 합니다.소정의 수수료가 부과됩니다. 제약 사항이 가장 많은 요금 그룹의 운임 규정이 전부 및/또는 일부 사용한 예약의 변경 사항 모두에 적용됩니다. 예약 변경에 대해 결제한 수수료는 환불되지 않습니다.

여러 도착지/기착지가 있는 예약은 예약 관리를 통해 변경할 수 없습니다.

예약 관리

예약 관리를 통해서 무엇을 변경할 수 있나요?

예약 관리에서  기존 예약을 변경하실 수 있습니다.

  • 여행 날짜 변경
  • 특별식 요청
  • 선호 좌석 선택
  • 엑스트라 레그룸 좌석 구매
  • 연락처 업데이트
  • 생년월일 및 여권 정보 업데이트 
  • 초과 수화물 미리 결제
  • 에티하드 게스트 번호 입력
  • 에티하드 게스트 마일을 사용해 좌석 업그레이드
예약 관리

항공편을 여행사 또는 다른 웹사이트를 통해 예약한 경우 세부 사항을 온라인으로 변경할 수 있나요?

Etihad.com에서 직접 구매한 항공권에 한해서만 예약 관리를 통해 수정할 수 있습니다.

여행사 및 제3자 웹사이트를 통해 구매한 항공권에 대해서는 여행사에게 연락하거나 저희 글로벌 연락 센터 또는 현지 사무소에 연락하십시오.

예약 관리

항공권을 온라인으로 취소하거나 환불할 수 있나요?

예약 취소는 글로벌 연락 센터 및 현지 사무소를 통해서만 가능합니다. 소정의 수수료가 부과됩니다. 

전부 및/또는 일부 사용한 예약의 변경에는 제약 사항이 가장 많은 브랜드 요금이 적욛됩니다. 예약 변경에 대한 수수료는 환불되지 않습니다.

변경 수수료 ►

에티하드 사무소

변경 및 취소에 대한 수수료 및 요금이 있나요?

글로벌 연락 센터 또는 현지 사무소는 신규 예약, 항공권 변경 및 환불 처리에 대해 글로벌 서비스 요금을 부과합니다. 항공권당 다음 가격대가 적용될 수 있습니다.

금액 (미화)글로벌 서비스 요금
기본 요금은 미화 10 달러 예약 수수료
미화 20 달러 ~ 미화 400 달러 변경 수수료
미화 10 달러 ~ 미화 400 달러 환불 수수료
미화 10 달러 ~ 미화 200 달러 노 쇼 수수료

자세한 정보 ►

변경 및 취소 수수료

온라인 예약 시 항공권의 요금 규정을 어디에서 알 수 있나요?

Etihad.com을 통해 예약 시 "항공편 선택" 페이지의 우측 하단에 있는 "요금 규정 보기"를 보십시오.

요금 규정은 고객님의 예약에 대한 제약사항을 알려드립니다.

온라인 예약

항공권에 있는 이름을 변경하거나 수정하려면 어떻게 하나요?

예약명 변경은 글로벌 연락 센터 또는 현지 사무소로  연락하십시오. 규정 및 수수료가 적용됩니다.

항공권에 있는 이름 변경 및 수정

항공권을 다른 사람 명의로 변경하거나 양도할 수 있나요?

아니요. 항공권을 친구나 가족의 명의로 변경하거나 양도할 수 없습니다.

항공권 명의 변경

항공편 재확인을 위해 에티하드에 전화해야 하나요?

예약이 성공적으로 완료된 경우 저희에게 전화하지 않아도 됩니다. 온라인으로 체크인하거나 출발 당일 공항에서 체크인하시면 됩니다.

예약 확인

항공편은 언제 체크인할 수 있나요?

에티하드가 운항하는 항공편인 경우 ( 제휴 항공사는 해당 없음), 탑승 24시간부터 2시간 저까지 온라인으로 체크인할 수 있습니다.

온라인 체크인 ►

에티하드항공 체크인 카운터는 출발 최소 3시간 전에 서비스를 시작합니다. 아부다비에서 출발하는 항공편은 출발 4시간 전에 체크인 서비스를 시작합니다. 체크인 카운터는 출발 60분 전에 마감됩니다. 출발시간 45분 전에는 탑승구에 도착할 수 있도록 여유를 갖고 출발하시기 바랍니다.

체크인

제휴 항공사가 운항하는 항공편을 온라인으로 체크인할 수 있나요?

 항공편 또는 일부 구간 항공편을 여러 제휴 항공사가 운항하는 경우, 온라인 체크인을 할 수 없습니다. 공항에서만 체크인이 가능합니다.

에티하드가 운항하는 항공편으로 에티하드의 취항지로 여행하는 경우, 탑승 24시간부터 2시간 전까지 온라인 체크인을 할 수 있습니다.

공항 체크인

예약에 특별 서비스를 추가한 경우 온라인으로 체크인할 수 있나요?

다음에 해당하는 특별 서비스가 고객님의 예약에 있는 경우, 온라인으로는 체크인할 수 없습니다. 공항에서만 체크인이 가능합니다.

  • 요람
  • 휠체어
특별 서비스 온라인 체크인

엑스트라 레그룸 좌석은 무엇인가요?

엑스트라 레그룸 좌석은 이코노미 클래스 비상구 열에 있으며 다리를 뻗을 수 있는 넉넉한 공간을 드립니다. 에티하드가 운항하는 항공편에서만 제공되며 제휴 항공사 항공편에서는 이용하실 수 없습니다.

엑스트라 레그룸 좌석은 이용 가능 여부, 약관 및 기타 자격 요건을 따릅니다. 모든 기준을 충족하기 위해 구입하기 전에 모든 자격 요건을 참조하시기 바랍니다.

자세한 정보 ►

엑스트라 레그룸 좌석

엑스트라 레그룸 좌석은 누가 예약할 수 있나요?

이용 자격 요건은 다음과 같습니다. 승객은 다음 요건에 맞아야 합니다.

  • 신체적으로 비상탈출용 창 또는 문에 접근하고 위치를 찾아 조작할 수 있으며 탈출구를 통해 신속히 탈출할 수 있습니다.
  • 영어 안내를 이해할 수 있어야 합니다.
  • 만 18세 이상으로 어떠한 신체적 제약사항도 없어야 합니다.
  • 아동이나 유아, 간병인, 맹인 안내견 또는 안내 동물을 동반하는 여행이 아닙니다.
  • 임신한 상태가 아니어야 합니다
전체 자격 요건 보기 ►
엑스트라 레그룸 좌석

엑스트라 레그룸 좌석은 어떻게 예약하나요?

이 좌석은 선착순으로 구매할 수 있으므로 비상구 좌석 안전성 요건에 맞는 경우 가급적 빨리 예약하시는 것이 좋습니다.

엑스트라 레그룸 좌석은 이용 가능 여부, 약관 및 기타 자격 요건을 따릅니다.

예약 방법 보기 ►

엑스트라 레그룸 좌석

'최저가 약속'이란 무엇인가요?

에티하드 최저가 약속*은  www.etihadairways.com에서 지불한 동일한 에티하드 예약에 대해 어떠한 제3자 웹사이트에서도 더 싼 가격을 발견하는 일이 없을 것이라고 보증하는 것입니다. 더 싼 가격을 발견하시면, 그 차액을 환불해 드리겠습니다.

최저가 약속은 에티하드 항공(공동 운항 항공편이 아니라)에 의해 단독으로 운영되고, www.etihadairways.com 혹은 최저가 약속 상징이 있는 국가 모든 사이트에서 지불된 모든 항공편에 대해서만 적용됩니다.

*일부 국가에서만 제공합니다.

이용약관 보기 ► 

최저가 약속

프로모션 코드를 이용할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?

의견을 보내거나 feedback@etihad.ae로 이메일을 보내십시오.

프로모션 코드

신용/직불카드는 어디에 제시하나요?

에티하드항공은 예약 시 신용카드 사용을 권장합니다. 여행의 출발점인 항공편 체크인 시 신용카드를 제시해야 합니다. 신용카드 소지자가 여행하지 않는 경우, 신용카드 사본에 해당 소지자의 허가 서명을 날인하여 체크인 시 제시해야 합니다.

또는 출발 24시간 전에 카드 또는 서명이 날인된 카드 사본을 가까운 에티하드항공 발권 사무소에 제시하셔도 됩니다. 공항에서의 원활한 체크인 절차를 보장하고 탑승 거부를 방지하기 위해 이러한 확인이 필요합니다. 이를 준수하지 못하면 공항에서 전체 항공권 비용을 지불하거나 탑승이 거부됩니다.

신용카드

수하물 안내

수하물 허용량은 얼마입니까?

9월 14일부터 저희 에티하드항공은 특정 시장별 요구에 맞춰 고안된 새로운 수하물 정책을 도입합니다.

2015년 9월 14일 당일 및 이후 예약분에 대한 수하물 허용량 ►

 2015년 9월 14일 이전 예약분에 대한 수하물 허용량 ►

어떤 수화물을 무료로 기내에 가지고 들어갈 수 있나요?

기내 휴대 수하물 외에도 다음 항목은 별도의 요금 없이 기내에 가져올 수 있습니다.

기내 휴대 항목 보기 ►

기내 휴대 항목

초과 수하물 요금은 얼마인가요?

무료 수하물 허용량을 초과한 경우, 다음과 같은 기준으로 요금이 부과됩니다.

2015년 9월 14일 당일 및 이후 예약분에 대한 초과 수하물 ►

 2015년 9월 14일 이전 예약분에 대한 초과 수하물 ►

초과 수하물 결제액을 환불받을 수 있나요?

모든 초과 수하물 결제액(전체 또는 부분 결제)은 환불받을 수 없습니다.

자세한 정보 ►

초과 수하물 환불

분실 또는 손상된 수하물을 어떻게 신고하나요?

혹시 에티하드 항공으로 여행하다가 수하물이 지연되는 경우에는 수하물 클레임을 하실 수 있습니다.  공항을 떠나신 후에 고객님의 수하물 및/또는 그 내용물이 파손된 것을 발견했다면, 항공편 도착 7일 이내에 수하물 청구 양식을 제출하시기 바랍니다.  저희가 그 청구서를 평가한 후 그에 따른 결과를 고객님께 알려드릴 것입니다.

도착 공항에서 떠나시기 전에 수하물 처리 오류 신고를 하면 사고 수하물 신고서(PIR)를 받게 될 것입니다. 이때 제공되는 파일 참조 번호로 고객님의 수하물을 온라인으로 추적할 수 있습니다. 

수하물 처리 오류

중간에 기착할 경우 수하물이 최종 도착지까지 가나요?

예. 고객님이 에티하드항공으로 1개의 항공권을 예약했으며 환승 기착지의 공항에서 떠나지 않는 한 수하물이 최종 도착지까지 운송됩니다. 2개의 항공권을 다른 항공사로 예약하셨거나 여정에서 중간 기착지에서 내리실 경우 기착지에서 수하물을 찾아야합니다.

또한, 미국 내에서 여행하는 경우 여정 중간에 수하물을 찾아야 하실 수도 있습니다. 비행하는 노선에 대한 더 자세한 내용은 연락 센터에 문의하십시오.
중간 기착 시 수하물

에티하드 항공편에서 금지된 품목은 무엇인가요?

공항의 안전 지역에 허용되지 않는 품목은 무기, 폭발물, 화학약품 및 독극물입니다.

일부 특정 품목들은 항공기 객실 내부로 반입할 수는 없으나 탁송화물로 수송할 수 있습니다.

전체 목록 보기 ►

금지 품목

악기를 가지고 여행할 수 있나요?

악기는 위탁 수하물로만 받을 수 있습니다. 위탁 수하물 허용량을 초과할 경우 해당하는 초과 수하물 요금이 부과됩니다.

악기를 기내로 반입하기 원하는 고객은 추가 좌석을 구입할 수 있습니다. 부피가 크기 때문에 출발하는 공항에서 사전 조정을 하시는 것이 좋습니다.

' 저희 수하물 가이드의 '기구 및 장비' 섹션에 자세한 정보가 기재되어 있습니다.

악기

스포츠 장비를 여행 시 가져갈 수 있나요?

특정 종류의 장비들은 위탁 수하물로 접수하며 무료 수하물 허용량을 초과하는 경우 해당하는 초과 수하물 요금이 부과됩니다.

저희 수하물 안내의 '스포츠 장비' 섹션에서 전체 목록을 확인하십시오.

스포츠 장비

애완동물과 함께 여행할 수 있나요?

아부다비 - 미국 노선에 한해 시각 장애인 인도견은 객실로 동반하실 수도 있습니다. 시각 장애인 안내견은 별도의 요금 없이 화물 적재실에서 위탁 수하물로도 보낼 수 있습니다. 매를 위탁 수하물로서 주 객실에서 휴대하는 것을 허용합니다 필요한 모든 서류를 제출하셔야 합니다. 

다른 종류의 동물은 항공기 객실 반입이나 여객기를 통한 운송할 수 없으며 화물로만 운송할 수 있습니다.

저희 수하물 안내의 '기구 및 장비' 섹션에 자세한 정보가 기재되어 있습니다.

애완동물 여행

가족 여행 및 나이 어린 승객

아동에게 나이에 따라 다른 운임이 적용되나요?

영유아 요금
여행일 기준 만 2세 미만의 어린 승객들은 영유아로 분류됩니다. 만 2세 생일에 여행하거나 좌석에 앉는 경우 어린이 요금으로 예약하셔야 합니다. 

아동 요금
여행일 기준 만 2세에서 12세 미만의 어린이 승객들은 아동으로 분류됩니다. 만 12세 생일에 여행하는 경우 성인 운임으로 예약하셔야 합니다.

자세한 정보 ►

에티하드 아동 요금

어린이는 몇 살부터 반드시 각자의 좌석에 앉혀야 하나요?

여행 날짜 기준으로 만 2세 이상의 아동은 반드시 각자의 좌석에 앉아야 합니다.

자세한 정보 ►

어린이 승객

에티하드항공으로 여행할 수 있는 유아의 최소 나이는 어떻게 되나요?

아동은 여행 날짜 기준으로 최소한 태어난지 7일이 넘어야 합니다.
유아 연령

유아를 위해 온라인으로 예약할 수 있나요?

부모와 함께 예약 시에만 유아를 온라인으로 예약할 수 있습니다.
유아 온라인 예약

기존 예약에 유아를 승객으로 추가할 수 있나요?

기존 예약에 유아를 승객으로 추가하려면 연락 센터에 문의하십시오.
유아용 항공권

아기나 어린이를 위한 음식을 제공하나요?

예약 시 또는 출발 24시간 전에 고객님의 아기나 어린이 전용 식사를 요청하십시오. 이러한 특별식은 사전 주문하지 않으면 기내에서 이용할 수 없습니다.

특별식 요청 ►
영유아식

유아용 음식/우유를 휴대용 수하물에 넣어 탑승할 수 있나요?

예. 휴대용 수하물에 액체를 넣을 수는 없지만 부모들이 제한된 양의 유아식 및/또는 유아용 유동식을 여정에 맞게 휴대하는 것은 허용합니다.

모든 용기에 대해서는 공항 보안 검사를 실시하며 고객님이 음식/우유를 시식해야 할 수 있습니다. 예상치 못한 지연에 대비할 수 있도록 아이를 위한 음식 최소 1회분을 추가로 가져오는 것이 좋습니다.

자세한 정보 ►

영유아식

기내에서 유아용 침대를 제공하나요?

저희 모든 항공기는 유아용 침대를 설치할 수 있으며 어린 아이나 영유아가 사용하는 유아용 이동식 침대도 장착할 수 있도록 특별히 설계되어 있습니다. 나이가 10개월 미만으로 체중이 10kg 미만인 영유아가 이용할 수 있도록 세심하게 설계했습니다. 

이코노미 클래스 및 비즈니스 클래스에서 선착순으로 이용할 수 있으니 미리 예약하시기 바랍니다.

자세한 정보 ►

에티하드 요람

아이가 사용하던 카시트를 기내에서도 사용할 수 있나요?

예. 특정 기준을 충족하고 기내에서 사용할 수 있도록 허가받은 경우에는 사용할 수 있습니다. 아이의 안전을 보장하기 위해서는 시트 제작업체가 제공한 안내 및 지침을 반드시 준수해야 합니다.

자세한 정보 ►

아동용 카시트

모든 항공편에서 플라잉 내니 서비스를 이용할 수 있나요?

플라잉 내니 서비스는 장거리 에티하드 운항 항공편에서 이용할 수 있습니다. 플라잉 내니는 부모에게 도움을 드립니다.

자세한 정보 ►

플라잉 내니

비행 중 플라잉 내니에게 아이를 맡길 수 있나요?

플라잉 내니가 고객님을 도와드릴 수 있지만 비행 내내 고객님의 자녀에 대해 전적으로 책임질 수는 없습니다. 다른 가족들에게도 도움을 제공해야 할 수 있기 때문입니다.

또한 법률 및 안전상의 이유로 인해 플라잉 내니는 고객님의 유아 또는 아동을 위해 기저귀 교환 또는 화장실 동반 등의 개인적인 절차는 수행할 수는 없습니다.

플라잉 내니

장거리 항공편에서 어떻게 하면 아이가 지루해하지 않나요?

TV 쇼, 영화, 음악 및 비디오 게임 등의 다양한 방법으로 아이들이 즐거워 할 수 있도록 도움을 줍니다.

만 3세 이상의 어린이는 모두 여행의 지루함을 해결할 수 있도록 게임 페키지와 놀이 책, 스티커를 받게됩니다. 플라잉 내니는 재미있고 신나는 오락 프로그램도 마련해 놓았습니다.

자세한 정보 ►

아동 엔터테인먼트

연령에 적합하지 않은 영화나 TV를 시청하지 못하게 하려면 어떻게 하나요?

자녀가 볼 수 있는 내용을 통제하여 기내 엔터테인먼트 시스템에서 ‘어린이 보호’를 하실 수 있습니다. IFE 컨트롤에서 ‘유해 프로그램 차단’ 옵션을 선택하면 됩니다. 저희 승무원이 이 서비스 사용을 도와드릴 수 있습니다.

자세한 정보 ►

유해 프로그램 차단 기능

에티하드의 비동반 소아 연령 구분은 어떻게 되나요?

보호자 없이 홀로 여행하는 만 5세 이상  12 세 미만 어린이는 비동반 소아 승객(UM's)으로 분류됩니다.

부모나 보호자 없이 홀로 여행하는 만 12세 이상 16세 미만의 청소년은 부모나 보호자가 특별하게 요청하는 경우 UM 서비스를 받을 수 있습니다.

만 5세 미만 어린이는 이 서비스를 이용할 수 없으며 홀로 여행할 수 없습니다.

자세한 정보 ►

비동반 소아

비동반 소아에 대한 예약은 어떻게 하나요?

고객님 자녀의 항공편을 온라인으로 예약하실 수 있습니다. 항공편 예약이 완료되면 예약 번호를 전달해드립니다. 비동반 소아 양식을 작성하려면 이 정보가 필요합니다.

예약 절차에 대해 자세히 알아보십시오 ►

또는 출발 최소 24시간 전에 저희 글로벌 연락 센터에 연락하거나 저희 현지 발권 사무소에 방문하여 예약한 후 비동반 소아 서비스를 신청하셔도 됩니다.

비동반 소아 서비스는 선착순으로 이용 가능하므로 빠른 시일 내에 예약하시기 바랍니다.

비동반 소아

특별한 지원 및 기타 서비스

기내에서 특별식을 제공하나요?

에티하드는 고객님께서 선호하는 맛과 종교, 의료적 필요 또는 어린이 승객들의 입맛에 맞는 특별한 식사 요건을 충족시키기 위해 정성을 다하고 있습니다.

특별 기내식은 출발하기 최소 24시간 전에 요청하셔야 합니다.출발 24시간 이내에 주문한 특별식에 대해서는 식사 제공을 보장해드릴 수 없습니다.

자세한 정보 ►

특별식

특별식은 어떻게 요청하나요?

다음 방법을 통해 출발 24시간 전에 특별식을 주문하십시오.

  • etihad.com에서 온라인으로 예약하는 경우
  • 내 예약 관리로 가서 승객 세부정보 페이지를 수정하십시오.
  • 여행사를 통해 예약하는 경우

자세한 정보

특별식

의료적 사전 승인은 누가 필요한가요?

특정한 상태에 있는 승객들에게는 의료적 사전 승인 절차가 필요합니다.

상태 목록 보기 ►

의료적 사전 승인 절차

MEDIF 양식은 어디에서 다운로드하나요?

MEDIF(병약승객 항공운송 신청서) 양식은 주치의가 여행 일자 10일 이내에 발급한 최근 영문 진단서와 함께 항공편 출발 72시간 전에 제출하셔야 합니다.

 MEDIF 양식 다운로드 ►

자세한 정보 ►

MEDIF 양식

휠체어는 어떻게 요청하나요?

특별한 서비스가 필요한 고객께서는 항공권 예약 시 미리 말씀하거나 항공기 탑승  72시간 전에 요청하시기 바랍니다.

고객 센터 ►

휠체어

임산부가 여행할 수 있는 임신 단계는 최대 언제까지입니까?

임신 28주 이내인 경우, 한 명 또는 두 명 이상을 출산 예정인 임산부는 임산부 진단서 없이 여행할 수 있습니다.

이 기간을 넘어서는 임산부를 위한 여행 지침이 있습니다.

전체 지침 보기 

임산부

지상 및 공항 서비스

에티하드 환대 서비스란 무엇인가요?

에티하드의 환대 서비스는 아부다비 국제공항에서 오직 에티하드항공 승객들을 위한 매우 편하고 번거로움이 없는 경험을 보장합니다.

자신 또는 가족, 친지 및 비즈니스 고객 등의 특별한 손님들을 위해 예약할 수 있습니다. 도착, 환승 및 출발용 패키지가 준비되어 있습니다.

패키지 상품 상세 보기 ►

에티하드의 환대 서비스

에티하드 환대 서비스 예약은 어떻게 하나요?

에티하드 환대 서비스는 도착 최소 48시간 전에 신용 카드를 사용하여 온라인으로 예약 하실 수 있습니다.  예정된 도착 일정으로부터 48 시간 이내의 예약은 허용되지 않습니다. 이용 약관이 적용됩니다.

자세한 정보 ►

에티하드 환대 서비스 예약

누가 에티하드 기사 서비스를 이용할 수 있나요?

에티하드항공의 퍼스트 클래스 및 비즈니스 클래스* 고객들은 저희 항공망에 포함된 40여 개 도시에서 개인 기사 서비스를 이용하실 수 있습니다. 특별 할인 항공권에 대해서는 서비스가 제한됩니다.

자세한 정보 ►

에티하드 기사 서비스

에티하드 기사 서비스를 예약하려면 어떻게 해야 하나요?

에티하드 기사 서비스는 출발 24시간 전까지 온라인으로 요청할 수 있습니다. 또한 저희  연락 센터 및 현지 사무소 또는 귀하의 현지 여행사를 통해서도  이 서비스를 예약하실 수 있습니다. 

이미 항공편을 예약한 경우  지금 예약 보기에서 기사 서비스를 요청하실 수 있습니다.

자세한 정보 ►

에티하드 기사 서비스

탑승 24시간 내에 에티하드 기사 서비스를 예약할 수 있나요?

에티하드 기사 서비스는 적어도 탑승 24 시간 전에 예약하셔야 합니다. 탑승 24시간 이내에 요청하신 예약에 대해서는 기사 서비스가 제공되지 않습니다. 사전 예약이 이루어지지 않는 고객께서는 도착지에서 서비스가 제공되지 않습니다. 

자세한 정보 ►

에티하드 기사 서비스

누가 에티하드 익스프레스 셔틀 서비스를 이용할 수 있나요?

에티하드항공의 이코노미 승객들은 아부다비 국제 공항에 도착 혹은 출발 시 두바이와 알아인을 연결하는 에티하드 익스프레스 셔틀 서비스를 이용하실 수 있습니다.

자세한 정보 ►

에티하드 익스프레스 셔틀 버스

에티하드 익스프레스 셔틀 서비스는 어떻게 예약하나요?

에티하드 익스프레스 서비스는 출발 24시간 전까지 온라인으로 예약할 수 있습니다. 또한 저희  연락 센터 및 현지 사무소 또는 귀하의 현지 여행사를 통해서도  이 서비스를 예약하실 수 있습니다. 

이미 항공편을 예약한 경우에는  지금 예약 보기에서  셔틀 버스를 요청할 수 있습니다.

자세한 정보 ►

에티하드 익스프레스 셔틀 버스

에티하드 기사 서비스 및 에티하드 익스프레스 셔틀 예약을 변경 또는 취소하려면 어떻게 하나요?

예약을 변경하거나 취소하려면 저희 글로벌 연락 센터 또는 현지 사무소로 연락하시기 바랍니다.

에티하드 기사 서비스 및 에티하드 익스프레스 셔틀 예약을 변경 또는 취소하려면 어떻게 하나요?

에티하드가 아랍에미리트(UAE) 비자 수속을 도와줄 수 있나요?

 고객님께 편리한 비자 서비스를 제공하기 위해 TT 서비스와 제휴했습니다.

자세한 정보 ►

비자 서비스

비자 요건에 대한 정보는 어디서 알 수 있나요?

모든 승객은 유효한 여행 서류를 소지하고 여행하려는 국가의 비자 요건에 대해 알아야 할 책임이 있습니다. 여행하려는 국가의 현지 대사관이나 영사관에 연락하시면 자세한 내용을 알 수 있습니다.

아랍에미리트(UAE) 비자 정보에 대해 편리한 서비스를 제공하기 위해 TT 서비스와 제휴했습니다.

자세한 정보

아랍에미리트(UAE) 비자

공항에서 라운지를 이용할 수 있나요?

비즈니스 클래스 및 퍼스트 클래스로 여행하는 고객께서는 저희 라운지를 이용할 수 있습니다.

공항 라운지 ►

또한, 에티하드 게스트 실버, 골드 및 골드 엘리트 회원들은 다소의 제한이 있지만 일부 라운지를 이용할 수 있습니다.

에티하드 게스트 회원 혜택 ►
에티하드 라운지

도심 체크인 시설은 어디에 있나요?

아부다비, 두바이 및 알아인에 있는 도심 공항 체크인 시설에서 공항에서의 혼잡을 피하고, 항공편에 미리 수하물을 체크인하고, 탑승권을 받으십시오.

운영시간 및 안내도

도심 체크인 시설