Wij zorgen dat uw kinderen in veilige handen zijn tijdens het vliegen

We begrijpen dat alleen reizen een beangstigende ervaring kan zijn voor zowel kinderen als hun ouders. Daarom zorgen we extra goed voor uw kinderen om er zeker van te zijn dat ze een veilige en leuke reis met ons maken.

Hoe oud moet uw kind zijn om alleen te vliegen?

Leeftijdsgroepen
Leeftijd waarop een kind alleen mag reizen Vereisten voor de reis
4 jaar en jonger Kinderen jonger dan 5 jaar mogen onze service voor alleenreizende minderjarigen niet gebruiken.

5-11 jaar Als uw kind tussen de 5 en 11 jaar oud is, kan het zonder extra kosten reizen met onze service voor alleenreizende minderjarigen, mits een ticket voor een normaal volwassenentarief is geboekt en u deze service van tevoren aanvraagt.

12-17 jaar

Kinderen van 12 tot en met 17 jaar, of 'jonge passagiers', kunnen zelfstandig reizen met een ticket voor volwassenen, maar als ouder betaalt u mogelijk liever voor het gebruik van onze service voor alleenreizende minderjarigen. Deze service kost USD 100 per enkele reis voor directe vluchten of USD 150 per enkele reis voor reizen met een overstap.

Vliegen met een partnermaatschappij

Onze service voor alleenreizende minderjarigen geldt alleen voor vluchten die door Etihad worden uitgevoerd. Als de reisroute van uw kind vluchten met een van onze partnermaatschappijen omvat, kan deze service niet worden gebruikt.

Controleer zorgvuldig of alle vluchten worden uitgevoerd door Etihad Airways voordat u de reservering maakt.

Onze service voor alleenreizende minderjarigen reserveren

  1. Boek de vlucht van uw kind en noteer het reserveringsreferentienummer
  2. Vul ons aanvraagformulier voor de service voor alleenreizende minderjarigen in het Engels in voor elk onderdeel van de reis van uw kind
  3. We nemen binnen 24 uur contact met u op om uw aanvraag te verwerken. Als uw kind tussen de 12 en 18 jaar oud is, vragen wij u het tarief voor alleenreizende minderjarigen per bankpas of creditcard te betalen
  4. Druk een kopie van het ingevulde aanvraagformulier voor de service voor alleenreizende minderjarigen af, onderteken het en neem het mee naar de luchthaven

U kunt ook contact opnemen met ons Global Contact Centre of het plaatselijke reisbureau om te reserveren en onze service voor alleenreizende minderjarigen aan te vragen. Zorg ervoor dat u dit ten minste 24 uur voor de vlucht van uw kind doet.

Opmerking: Er kunnen kosten in rekening worden gebracht als u onze service voor alleenreizende minderjarigen aanvraagt op de luchthaven.

Alles wat u moet weten als uw kind alleen vliegt

Nadat u de vlucht van uw kind hebt geregeld, vindt u hier alles wat u moet weten over onze service voor alleenreizende minderjarigen.

Zorg ervoor dat u het formulier voor de service voor alleenreizende minderjarigen correct hebt ingevuld en dat uw kind beschikt over alle benodigde documenten voor de vlucht. Onvolledige formulieren kunnen niet worden verwerkt en leiden tot vertragingen.

Begeleid uw kind op de dag van de vlucht naar de luchthaven en zorg ervoor dat het ten minste twee uur van tevoren is ingecheckt. We verzoeken u op de luchthaven te blijven totdat de vlucht van uw kind is vertrokken.

Alleenreizende minderjarigen bij vertrek

Nadat uw kind is ingecheckt, zal een lid van ons grondpersoneel bij uw kind blijven totdat het aan boord van het vliegtuig gaat. Als uw kind in Business of First Class vliegt, heeft het alleen toegang tot onze lounges op de internationale luchthaven van Abu Dhabi.

Zodra uw kind aan boord is, zorgt ons cabinepersoneel ervoor dat het een veilige, comfortabele en leuke vlucht heeft.

Er is genoeg vermaak voor kinderen aan boord. Ons entertainmentsysteem heeft een speciaal gedeelte voor kinderen met tekenfilms en kinderprogramma's en kinderen krijgen hun eigen activiteitenpakket met spelletjes en puzzels.

Alleenreizende minderjarigen aan boord

De service voor alleenreizende minderjarigen geldt alleen voor aansluitende vluchten die worden uitgevoerd door Etihad Airways. Reisroutes met andere luchtvaartmaatschappijen komen niet in aanmerking voor deze service.

Terwijl uw kind overstapt op een andere Etihad-vlucht, wordt het opgewacht door een lid van ons premium services-team en begeleid naar onze speciale lounge in Abu Dhabi.

Alleenreizende minderjarige - overstappen

Zodra uw kind is geland, wordt het opgewacht door een lid van onze grondpersoneel dat het zal begeleiden langs de immigratiedienst, bij het ophalen van de bagage en door de douane waarna uw kind u ontmoet in de aankomsthal.

Wacht op uw kind op de geplande aankomsttijd van de vlucht en toon uw identiteitsbewijs aan een lid van ons team.
Alleenreizende minderjarigen bij aankomst

Reisbeleid voor alleenreizende kinderen

Uw kind moet over de juiste reisdocumenten beschikken om alleen te kunnen vliegen. Dit zijn een paspoort, visum, gezondheidsverklaring en andere documenten die wettelijk zijn vereist voor alle landen die het op de reisroute bezoekt.

APD-toeslag (Air Passenger Duty) voor gasten van 12-15 jaar die vanuit het VK reizen

De Britse overheid heeft de APD-toeslag (Air Passenger Duty) afgeschaft voor jonge gasten van 12 tot 15 jaar die vanuit het Verenigd Koninkrijk reizen in Economy Class.

Als u hebt gereserveerd op etihad.com en een APD-toeslag in rekening is gebracht, stuur dan een e-mail naar APDtaxrefund@etihad.ae met de reserveringsreferentie en het paspoort van uw kind, zodat we een terugbetaling kunnen regelen. Het volledige ADP-bedrag wordt terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Neem contact op met uw reisbureau als u via een reisbureau hebt gereserveerd.

Uw kind moet tussen de 12 en 15 jaar oud zijn op het moment van de reis, met een Economy-ticket reizen en vertrekken vanaf een luchthaven in het VK.

Kinderen die vanuit of naar Zuid-Afrika reizen

Het Zuid-Afrikaanse ministerie van Binnenlandse Zaken heeft aanvullende documenten nodig voor gasten die van en naar Zuid-Afrika reizen en jonger dan 18 jaar zijn. Alle vereiste documenten moeten worden getoond bij het inchecken.

Voor meer informatie downloadt u de nieuwe folder over immigratiebepalingen. U kunt ook contact opnemen met het Zuid-Afrikaanse ministerie van Binnenlandse Zaken door te bellen naar 0800 60 11 90 (gratis vanuit Zuid-Afrika) of met de Zuid-Afrikaanse ambassade in uw land.

Ons beleid betreffende alleenreizende minderjarigen

Alleenreizende minderjarigen (5-11 jaar)

  1. Kinderen tussen 5 en 11 jaar worden beschouwd als alleenreizende minderjarigen.
  2. Onze service voor alleenreizende minderjarigen is gratis voor kinderen van 5 tot en met 11 jaar, mits een volwassenentarief voor hen is betaald en de service is geboekt voordat ze op de luchthaven aankomen. Als de service niet van tevoren is geregeld, worden kosten in rekening gebracht op de luchthaven.
  3. In sommige gevallen is het niet toegestaan dat kinderen met speciale behoeften zonder begeleiding reizen als ze meer zorg nodig hebben dan ons personeel kan bieden. Het is niet toegestaan dat het cabinepersoneel helpt op het toilet, een gast medicijnen toedient of gasten voert.
  4. De alleenreizende minderjarige moet naar de luchthaven worden begeleid en op de luchthaven worden opgewacht door de ouder of voogd die staat vermeld op het aanvraagformulier.
  5. De ouder of voogd moet aanwezig zijn wanneer het kind incheckt en ervoor zorgen dat het kind beschikt over alle relevante formulieren en documenten om alleen te reizen. Het kind moet ten minste twee uur voor de vlucht zijn ingecheckt.
  6. Alleenreizende minderjarigen mogen reizen met aansluitende vluchten die door Etihad Airways worden uitgevoerd, op voorwaarde dat de overstaptijd niet langer dan 8 uur is.
  7. Reizen op routes met andere luchtvaartmaatschappijen is niet toegestaan voor alleenreizende minderjarigen. Alle vluchten moeten worden uitgevoerd door Etihad Airways.
  8. Alleenreizende minderjarigen met een medische aandoening zullen alleen worden toegelaten als ze toestemming hebben gekregen van het Etihad Airways Medical Centre (EAMC).
  9. Alleenreizende minderjarigen mogen niet op een stoel in de rij bij een nooduitgang zitten.
  10. Kinderen (minderjarigen onder begeleiding) die samen reizen met een volwassene in een andere reisklasse, worden beschouwd als alleenreizende minderjarigen.
  11. Alleenreizende minderjarigen die vanuit Abu Dhabi reizen, kunnen niet worden ingecheckt bij de stadsterminals in Abu Dhabi en Dubai.
  12. Alleenreizende minderjarigen kunnen geen gebruikmaken van de Etihad Chauffeur-service en Luxe Touringcar.
  13. Alleenreizende minderjarigen die reizen in een premiumklasse (First of Business) of die in aanmerking komen voor loungetoegang via een Etihad Guest-status, hebben mogelijk geen toegang tot de lounges op andere luchthavens dan Abu Dhabi. Als de lounge niet door Etihad Airways wordt beheerd, kunnen we de juiste mate van toezicht en zorg niet garanderen. Daarom kunnen we eisen dat de gast zich op het aangewezen tijdstip bij de incheckbalie meldt en direct naar de gate wordt gebracht, zonder toegang tot de lounge.
  14. De overstaplounge voor alleenreizende minderjarigen in terminal 3 is toegankelijk voor alle alleenreizende minderjarigen die afkomstig zijn uit en overstappen via Abu Dhabi.
  15. Een formulier voor alleenreizende minderjarigen moet volledig worden ingevuld voordat met Etihad Airways-vluchten wordt gereisd.
  16. Neem op de dag waarop uw kind vliegt één afgedrukt exemplaar van het ingevulde en ondertekende formulier voor alleenreizende minderjarigen mee naar de luchthaven.

Jonge passagiers (van 12-17 jaar)

  1. Jonge passagiers tussen 12 en 17 jaar kunnen zonder begeleiding reizen.
  2. Jonge passagiers kunnen tegen betaling gebruikmaken van onze service voor alleenreizende minderjarigen. Deze service kost USD 100 per enkele reis voor directe vluchten of USD 150 per enkele reis voor reizen met een overstap.
  3. Jonge passagiers mogen reizen met aansluitende vluchten die door Etihad Airways worden uitgevoerd, op voorwaarde dat de overstaptijd niet langer dan 8 uur is. Reizen op routes met andere luchtvaartmaatschappijen is niet toegestaan voor alleenreizende minderjarigen. Alle vluchten moeten worden uitgevoerd door Etihad Airways.
  4. De kosten voor jonge passagiers gelden voor alle enkele reizen (inkomend en uitgaand) en worden niet terugbetaald.
  5. In sommige gevallen is het niet toegestaan dat jonge passagiers met speciale behoeften zonder begeleiding reizen als ze meer zorg nodig hebben dan ons personeel kan bieden. Het is niet toegestaan dat het cabinepersoneel helpt op het toilet, een gast medicijnen toedient of gasten voert.
  6. Alleenreizende minderjarigen mogen niet worden begeleid door gasten tussen 12 en 17 jaar. Wettelijke ouders jonger dan 18 jaar mogen echter baby's of kinderen begeleiden als ze over de juiste legitimatie beschikken.