Stoelen met extra beenruimte

Stoelen met extra beenruimte

Reizigers die gebruikmaken van Coral Economy kunnen tegen een kleine vergoeding genieten van extra beenruimte op alle vluchten van Etihad Airways.

Deze service is beschikbaar op basis van “first come, first serve”. De stoelen met extra beenruimte bevinden zich in de rijen bij de uitgang van het vliegtuig, met een royale stoelafstand tot 94 cm op narrow-body vliegtuigen en tot 130 centimeter op widebody vliegtuigen. De gebruikelijke stoelafstand ligt tussen de 81 en 84 cm.

U kunt de extra beenruimte bij elke nieuwe boeking reserveren op etihad.com of via het Contact Centre van Etihad Airways. Voor bestaande boekingen kan extra beenruimte via het Contact Centre worden gereserveerd.

Belangrijke opmerking: de reservering van extra beenruimte is afhankelijk van de beschikbaarheid, algemene voorwaarden en andere geschiktheidsvoorwaarden (zie hieronder voor meer informatie).

Lees alle voorwaarden goed door voor u uw boeking doorgeeft zodat u zeker bent dat u hiervoor in aanmerking komt, aangezien deze kosten niet worden terugbetaald en er voorwaarden aan zijn verbonden.

Extra beenruimte is niet beschikbaar op vluchten van andere luchtvaartmaatschappijen die namens Etihad Airways opereren. De uitzondering is vlucht EY 37/38 naar Parijs door Air France.  Gasten kunnen voor deze vluchten extra beenruimte reserveren.

Hoe reserveren

Hoe reserveren

Bij een nieuwe boeking

Terwijl u uw ticket(s) boekt op etihad.com, klikt u op de selectieknop op de pagina met de stoelkeuze om extra beenruimte te reserveren.

Als u in aanmerking komt, kunt u uw gewenste stoel kiezen in het cabineschema.

Alle kosten worden weergegeven en bij het totaalbedrag opgeteld.

U kunt ook extra beenruimte reserveren als u uw nieuwe boeking plaatst via ons Contact Centre (afhankelijk van beschikbaarheid en onderstaande voorwaarden).

Indien de boeking is afgerond

Neem contact op met ons Contact Centre en vraag om extra beenruimte voor uw bestaande boeking (afhankelijk van beschikbaarheid en onderstaande voorwaarden).

Algemene voorwaarden

Stoelen met extra beenruimte zijn niet beschikbaar op codesharevluchten van Etihad Airways.

De prijs voor de stoel geldt per persoon en per vluchttraject. Indien een ander vliegtuigtype wordt ingezet, zal Etihad er alles aan doen om reizigers gelijkwaardige stoelen te bieden. Als er geen stoelen met extra beenruimte beschikbaar zijn, zal Etihad het bedrag dat is betaald voor de extra beenruimte terugbetalen voor elk traject waarvoor de extra ruimte niet kan worden aangeboden.

Stoelen met extra beenruimte worden alleen toegewezen na een volledige betaling van de kosten hiervoor en het tickettarief. Met een betaling voor stoelen met extra beenruimte worden geen aanvullende Etihad Guest Miles punten verzameld.

Stoelen met extra beenruimte zijn niet overdraagbaar en worden niet terugbetaald. Wij restitueren het bedrag dat u hebt betaald voor extra beenruimte alleen in de onderstaande gevallen:

  • Indien de vlucht door ons is geannuleerd; of
  • als de stoel met extra beenruimte door een verandering van vliegtuigtype niet beschikbaar is.

Veiligheidsvoorwaarden voor stoelen met extra beenruimte

Reizigers die een stoel met extra beenruimte wensen in de rijen bij de uitgang van het vliegtuig:

  • moeten fysiek in staat zijn het noodvenster of de nooddeur te bereiken, te vinden en te gebruiken en het vliegtuig snel door deze uitgang te verlaten
  • moeten in staat zijn de instructies van het cabinepersoneel in het Engels te begrijpen over de taken die zij moeten uitvoeren in geval van een noodevacuatie. Ook moeten zij de veiligheidskaart kunnen lezen die voor dit doeleinde door het cabinepersoneel wordt uitgedeeld
  • moeten in staat en bereid zijn het cabinepersoneel en andere reizigers te helpen tijdens een evacuatie van het vliegtuig
  • moeten in staat zijn de buitencondities te controleren en op verzoeken van het cabinepersoneel te reageren voordat een uitgang wordt geopend
  • mogen geen conditie hebben (op grond van leeftijd, zwakte, letsel, fysieke of psychologische beperkingen, mobiliteit, zicht- of hoorproblemen, ziekte, of anderszins) die hen ervan weerhoudt de bovengenoemde taken uit te voeren
  • moeten 18 jaar of ouder zijn
  • mogen niet met kinderen of baby's reizen
  • mogen niet met een begeleider, geleidehond of hulpdier reizen.

Een instapkaart voor een stoel met extra beenruimte wordt alleen afgegeven als het Etihad-personeel bevestigt dat aan alle in onze algemene voorwaarden beschreven veiligheidscriteria is voldaan.

Wanneer het Etihad-personeel vaststelt dat een reiziger niet aan de vereiste veiligheidscriteria voldoet, kunnen wij de reiziger terugboeken naar een gewone stoel in de economy class zonder een terugbetaling van de reserveringskosten voor extra beenruimte.

Door deze belangrijke veiligheidseisen kan u via internet en de Kiosk inchecken, maar wanneer er sprake is van problemen in het vliegtuig, zult u worden verplaatst indien u niet voldoet aan de eisen die gelden voor stoelen in de rijen bij de uitgang.