Als u ontdekt dat uw bagage en/of de inhoud ervan beschadigd is, meld dit dan voordat u het vliegveld verlaat. U ontvangt dan een Property Irregularity Report (PIR).
Als u de schade wilt melden nadat u het vliegveld hebt verlaten, neem dan binnen 7 dagen na aankomst schriftelijk contact op met Etihad Airways. Stuur bij uw klacht de juiste documenten mee. Wij zullen uw klacht beoordelen en u informeren over het vervolg.
Neem voor vragen over bagage contact op met uw lokale bagagekantoor.