Hoe kan ik een stoel met extra beenruimte toevoegen aan een bestaande reservering?

  • Step 1, enter your details to retrieve your booking. Click on "buy baggage & select seats".

  • Step 2, go through the extra baggage page and click "continue" to proceed to the seat map.

  • Step 3, choose your preferred extra legroom seat and complete the payment process.

Algemene voorwaarden

Stoel met extra beenruimte

Stoelen met extra beenruimte zijn beperkt beschikbaar, en voor toewijzing gelden speciale voorwaarden. Verzekert u zich ervan dat u aan alle criteria voldoet alvorens uw stoel te kopen.

Als u voldoet aan de voorwaarden die gelden voor een zitplaats bij een uitgang, dan raden wij u aan uw stoel met extra beenruimte zo vroeg mogelijk te reserveren. Aanvragen worden op volgorde van binnenkomst afgehandeld.

De prijs van de stoel geldt per persoon en per vluchttraject. Indien er sprake is van een ander vliegtuigtype, zal Etihad er alles aan doen om reizigers gelijkwaardige stoelen te bieden. Wanneer er geen stoelen met extra beenruimte beschikbaar zijn, zal Etihad het bedrag dat is betaald per persoon restitueren, per traject waarvoor geen extra beenruimte kan worden aangeboden.

Stoelen met extra beenruimte worden alleen toegewezen na een volledige betaling van de kosten hiervoor en het tickettarief. Met een betaling voor stoelen met extra beenruimte worden geen aanvullende Etihad Guest Miles punten verzameld.

Vliegen met een partnermaatschappij

Stoelen met extra beenruimte worden alleen aangeboden op door Etihad uitgevoerde vluchten en zijn niet beschikbaar bij onze partnermaatschappijen.

Terugbetaling en transfer

Indien u de volgende stoelen hebt gereserveerd en u hebt deze aan boord niet gekregen, dan hebt u recht op volledige terugbetaling:

  • Stoel met extra beenruimte
  • Gewenste stoel
  • Standaard stoel
  • Indien u één stoelpositie hebt gereserveerd (bijvoorbeeld raam, midden of gangpad) en u hebt een andere zitpositie gekregen.

In de volgende gevallen hebt u geen recht op terugbetaling:

  • Als u hetzelfde type stoel toegewezen krijgt, maar dan in een andere rij (bijvoorbeeld als u een Gewenste stoel aan het raam hebt gereserveerd in een bepaalde rij, bijv. 12A, en een Gewenste stoel aan het raam toegewezen krijgt in een andere rij, bijv. 14A)
  • Als u geüpgraded hebt naar een hogere cabineklasse (als u bijvoorbeeld eerder hebt betaald voor uw stoelkeus en er dan voor kiest om deze zelf te upgraden of een upgrade hebt geaccepteerd)
  • Als u een bepaald type stoel kiest en dan upgradet naar een stoel met naastgelegen vrije stoel, wordt uw oorspronkelijke tarief niet terugbetaald
  • Als u wijzigingen hebt aangebracht aan uw reisroute, na aankoop van uw stoel of als uw reisroute is gewijzigd door een andere luchtvaartmaatschappij

Veiligheidseisen

Reizigers die een stoel met extra beenruimte wensen in de rijen bij de uitgang van het vliegtuig, moeten voldoen aan de volgende vereisten:
  • Ze moeten 18 jaar of ouder zijn.
  • Ze moeten fysiek in staat zijn het noodvenster of de nooddeur te bereiken, te vinden en te openen, en moeten in staat zijn het vliegtuig snel door deze uitgang te verlaten.
  • Ze moeten in staat zijn de instructies van het cabinepersoneel in het Engels te begrijpen betreffende de taken die zij moeten uitvoeren in geval van een noodevacuatie. Ook moeten zij de veiligheidskaart kunnen lezen die voor dit doeleinde door het cabinepersoneel wordt uitgedeeld.
  • Ze moeten in staat en bereid zijn het cabinepersoneel en andere reizigers te helpen tijdens een evacuatie van het vliegtuig.
  • Moeten in staat zijn de buitencondities te controleren en op verzoeken van het cabinepersoneel te reageren voordat een uitgang wordt geopend.
  • Ze mogen niet zwanger zijn.
  • Ze mogen in geen enkele omstandigheid verkeren die hen ervan weerhoudt de bovengenoemde taken uit te voeren, hetzij op grond van leeftijd, gebrekkigheid, letsel, fysieke of psychologische beperkingen, mobiliteit, gezichtsvermogen of hoorproblemen, ziekte of anderszins.
  • Ze mogen niet met kinderen of baby's reizen.
  • Ze mogen niet met een begeleider, geleidehond of hulpdier reizen.

Voorwaarden

  • Een instapkaart voor een stoel met extra beenruimte wordt alleen afgegeven als het Etihad-personeel bevestigt dat aan alle in onze algemene voorwaarden beschreven veiligheidscriteria is voldaan.
  • Wanneer het Etihad-personeel vaststelt dat een reiziger niet aan de vereiste veiligheidscriteria voldoet, kunnen wij de reiziger terugboeken naar een gewone stoel in de economy class zonder een restitutie van de reserveringskosten voor extra beenruimte.
  • Deze belangrijke veiligheidseisen houden in dat u in staat bent via internet en de Kiosk in te checken. Wanneer er echter sprake is van problemen in het vliegtuig, zult u worden verplaatst als u niet voldoet aan de eisen die gelden voor stoelen in de rijen bij de uitgang.