Veelgestelde vragen

Video has no narration, no audio description

Krijg antwoord op al uw vragen, van reserveringen tot bagage, van jonge reizigers tot speciale hulp, van inchecken tot aankomst. Lees onze veelgestelde vragen.

Als u Twitter gebruikt, kunt u ook vragen stellen aan @EtihadHelp.

Contact Centres wereldwijd - 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar

Wij kunnen u in de volgende talen te woord staan:

  • Engels en Arabisch - 24 uur per dag, 7 dagen per week
  • Overige talen - alleen tijdens lokale kantooruren
Callcentermedewerker
Telefoonnummers
Land Nummer Openingstijden (lokale tijd)
VAE +971 2 5990000 24/7
Argentinië (Engels en Arabisch) +54 1153542002 24/7
Australië +61 1300 532 215 24/7
Oostenrijk 0820 309955 08.00-19.00 uur (ma-za)
Bahrein +973 16500444 24/7
Wit-Rusland 8820 0073 0018 (rechtstreeks bellen vanuit Wit-Rusland, geen landnummer nodig, gratis) 09.00-17.00 uur (ma-vr)
België +32 (0) 22 008880 08.00-19.00 uur (ma-za)
Benin +234 14609940 (Nigeria) 24/7
Bosnië en Herzegovina (alleen Engels en Arabisch) 080082813 24/7
Bulgarije (alleen Engels en Arabisch) 8001103277 24/7
Kameroen +234 14609940 (Nigeria) 24/7
Canada +1 8669481081 24/7
Chili (Engels en Arabisch) +56 223937029 24/7
China +86 400882 2050 09.00-17.00 uur (ma-vr)
Kroatië (Engels en Arabisch) 00800805976 24/7
Tsjechische Republiek (alleen Engels en Arabisch) +420 239018299 24/7
Denemarken (alleen Engels en Arabisch) +4543314948 24/7
Djibouti +254 207602515 (Kenia) 24/7
Egypte 8000000147 (vaste lijn) 24/7
Ethiopië +254 207602515 (Kenia) 24/7
Finland (alleen Engels en Arabisch) +358972522268 24/7
Frankrijk +33 (0) 157324343 08.00-19.00 uur (ma-za)
Duitsland +49 (0) 3095999805  08.00-19.00 uur (ma-za)
Griekenland (alleen Engels en Arabisch) +30 2111986206 24/7
Hongkong (SAR van China) +852 30713221 09.00-17.00 uur (ma-vr)
Hongarije (alleen Engels en Arabisch) +36 17789796 24/7
IJsland (alleen Engels en Arabisch) 8008196 24/7
India 1800 1233901 24/7
Indonesië (alleen Engels en Arabisch) PT Telkom: 0078030114933
Indosat: 0018038529238
24/7
Ierland +353 (0) 16569900 24/7
Italië +39 02 23331300 09.00-17.00 uur (ma-vr)
Japan (Engels en Arabisch) +81 (0) 332984719 09.00-17.00 uur (ma-vr)
Jordanië 80022803 24/7
Kazachstan 8800 555 6248 12.00-20.00 uur (ma-vr)
Kenia +254 (0) 207602515  24/7
Korea +82 (0) 2 3483 4888 09.00-17.00 uur (ma-vr)
Koeweit +965 22280566 24/7
Libanon +961 1989393   24/7
Macedonië 080096373 24/7
Malawi +27 860123150 (Zuid-Afrika) 24/7
Maleisië +60 377244340 09.00-17.00 uur (ma-vr)
Montenegro (Engels en Arabisch) 800190966 24/7
Namibië +27 860123150 (Zuid-Afrika) 24/7
Nederland (Engels en Arabisch) +31 (0) 20 20 35444 24/7
Nigeria +234 14609940  24/7
Noorwegen +47 24055100 24/7
Oman 800 76423 24/7
Pakistan +92 21 37132331 09.30-18.00 uur (ma-za)
Filipijnen +63 (0) 27926044 08.00-16.30 uur (ma-vr)
Polen (alleen Engels en Arabisch) +48 223060964 24/7
Portugal (alleen Engels en Arabisch) +35 1707201585 24/7
Roemenië (alleen Engels en Arabisch) 800400105 24/7
Rusland +7 499 272 3786 09.00-17.00 uur (ma-vr)
Rwanda +254 207602515 (Kenia) 24/7
Saoedi-Arabië 8008447893 (STC) 8008500026 (niet-STC) 24/7
Servië 0800 190 561  08.00-19.00 uur (ma-za)
Singapore +65 68185555 24/7
Slowakije (alleen Engels en Arabisch) +421 268622499 24/7
Slovenië (alleen Engels en Arabisch) +386 18888617 24/7
Zuid-Afrika 0860 123150 24/7
Spanje +34 910507223 09.00-17.00 uur (ma-vr)
Zweden (alleen Engels en Arabisch) +46 851989554 24/7
Zwitserland +41 (0)844 002211 08.00-19.00 uur (ma-za)
Thailand (alleen Engels en Arabisch) +66 (0) 27873377 24/7
Togo +234 14609940 (Nigeria) 24/7
Turkije (alleen Engels en Arabisch) +90 8502825001 24/7
Verenigd Koninkrijk +44 (0)345 6081225 24/7 
Verenigde Staten +1 (0)877 690 0767 24/7 
Vietnam (alleen Engels en Arabisch)

12280399 (Viettel)
12032429 (Vinaphone en VNPT)
121020003 (Mobifone)
• Gratis nummers
• Bel vanaf een lokaal nummer zonder 0 of landcode 0084

24/7
Zambia +27 860123150 (Zuid-Afrika) 24/7
Zimbabwe +27 860123150 (Zuid-Afrika) 24/7

Contact met een kantoor

Selecteer Plaats/Land/Regio

Etihad Airways, Head Office, Abu Dhabi, UAE

  • Kantooradres

    Etihad Airways - Head office, New Airport Road, Khalifa City, PO Box 35566, Abu Dhabi, UAE
  • Algemeen contact

    +97125110000 or Fax: +97125058111
  • Vluchtreserveringen

    +971(0)25990000 24/7

Iets kwijtgeraakt of achtergelaten?

Als u denkt dat u iets aan boord van ons vliegtuig, op onze luchthaven of in een Etihad Lounge hebt achtergelaten, volg dan onderstaande procedure, zodat wij kunnen proberen het te vinden.

Abu Dhabi Airport-terminal: veiligheidscontroles, immigratie, gates en lounges

Neem rechtstreeks contact op met Abu Dhabi Airport Corporation.

Inkomende vlucht naar Abu Dhabi en Etihad Lounges in Abu Dhabi

Als u naar Abu Dhabi bent gevlogen en denkt dat u iets aan boord hebt achtergelaten of in één van onze lounges in Abu Dhabi, vul dan zo spoedig mogelijk ons formulier voor gevonden voorwerpen in.

Onze team van gevonden voorwerpen doet dan zijn best om uw verloren eigendom te vinden. Eventuele belastingvrije artikelen worden aan de douane overgedragen en kunnen niet worden teruggekregen via de procedure voor gevonden voorwerpen. Na 15 dagen worden alle artikelen die niet zijn opgeëist, overgedragen aan de plaatselijke autoriteiten op Abu Dhabi International Airport.

Ofschoon we altijd zullen proberen gasten en verloren artikelen te herenigen, is Etihad Airways niet aansprakelijk voor het verlies van persoonlijke artikelen die aan boord van onze vliegtuigen of in onze lounges achtergelaten zijn.

Uitgaande vlucht vanuit Abu Dhabi & andere luchthavens

Als u vanuit Abu Dhabi bent gevlogen en denkt dat u iets aan boord hebt achtergelaten, neem dan contact op met de luchthaven waar uw vlucht is geland.

Als u een artikel hebt achtergelaten op één van onze andere luchthavens, neem dan contact op met de lokale luchthavenautoriteiten.

Laat ons weten wat u van ons vindt

Als u ons een compliment wilt geven of een klacht wilt indienen, kunt u ons feedback sturen.

Geef ons uw mening over alle aspecten van uw reis door ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen.

Mediacontacten

Etihad Airways mediacontacten

Neem voor mediavragen met betrekking tot Etihad contact met ons op.

Mediacontacten