Veelgestelde vragen

Video has no narration, no audio description

Krijg antwoord op al uw vragen, van reserveringen tot bagage, van jonge reizigers tot speciale hulp, van inchecken tot aankomst. Lees onze veelgestelde vragen.

Als u Twitter gebruikt, kunt u ook vragen stellen aan @EtihadHelp.

Contact Centres wereldwijd - 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar

Wij kunnen u in de volgende talen te woord staan:

  • Engels en Arabisch - 24 uur per dag, 7 dagen per week
  • Overige talen - alleen tijdens lokale kantooruren
Callcentermedewerker
Telefoonnummers
Land Nummer Openingstijden
VAE +971 2 5990000 24/7
Australië +61 1300 532 215 24 uur per dag, 7 dagen per week
Oostenrijk 0820 309955 07.00 - 18.00 uur GMT (ma-za)
Bahrein +973 16500444 24 uur per dag, 7 dagen per week
Wit-Rusland 8820 0073 0018 06.00 - 15.00 uur GMT (ma-za)
België +32 (0) 22 008880 07.00 - 18.00 uur GMT (ma-za)
Bulgarije (Alleen Engels & Arabisch) 8001103277 24 uur per dag, 7 dagen per week
Canada +1 8669481081 24/7
China +86 400882 2050 01.00 - 09.00 uur GMT (ma-vr)
Cyprus 800 92526 24 uur per dag, 7 dagen per week
Tsjechische Republiek (Alleen Engels en Arabisch) +420 239018299 24 uur per dag, 7 dagen per week
Denemarken +4543314948 24 uur per dag, 7 dagen per week
Egypte 8000000147 (Vaste lijn) 24 uur per dag, 7 dagen per week
Finland +358972522268 24 uur per dag, 7 dagen per week
Frankrijk +33 (0) 157324343 07.00 - 18.00 uur GMT (ma-za)
Duitsland +49 (0) 3095999805  07.00 - 18.00 uur GMT (ma-za)
Hong Kong (RAE da China) +852 30713221 01.00 - 09.00 uur GMT (ma-vr)
Hongarije (Alleen Engels en Arabisch) +36 17789796 24 uur per dag, 7 dagen per week
India 1800223901 en 18002090808  24 uur per dag, 7 dagen per week
Ierland +353 (0) 16569900 24 uur per dag, 7 dagen per week
Italië +39 02 23331300 08.00 - 16.00 uur GMT (ma-vr)
Japan (Alleen Engels en Arabisch) +81 (0) 332984719 00.00 - 08.00 ur GMT (ma-vr)
Jordanië 80022803 24 uur per dag, 7 dagen per week
Kazachstan 8800 555 6248 04.00 - 15.00 uur GMT (ma-za) en 07.00 - 15.00 uur GMT (za)
Kenia +254 (0) 207602515  24 uur per dag, 7 dagen per week
Korea +82 (0) 2 3483 4888 00.00 - 09.00 uur GMT (ma-vr)
Koeweit +965 22280566 24 uur per dag, 7 dagen per week
Libanon +961 1989393   24 uur per dag, 7 dagen per week
Nederland +31 (0) 20 20 35444 08.00 - 16.00 uur GMT (ma-vr)
Nigeria +234 14609940  24 uur per dag, 7 dagen per week
Noorwegen +4724055100 24 uur per dag, 7 dagen per week
Oman 800 76423 24 uur per dag, 7 dagen per week
Pakistan 80090044017 04.30 - 13.00 uur GMT (ma-za)
Filipijnen +63 (0) 27926044 00.00 - 08.30 uur GMT (ma-vr)
Polen (Alleen Engels en Arabisch) +48 223060964 24 uur per dag, 7 dagen per week
Portugal (Alleen Engels en Arabisch) +35 1707201585 24 uur per dag, 7 dagen per week
Roemenië (Alleen Engels en Arabisch) 800400105 24 uur per dag, 7 dagen per week
Rusland +7 499 272 3786 06.00 - 15.00 uur GMT (ma-za)
Saoedi-Arabië 8008447893 (STC) 8008500026 (Niet-STC) 24 uur per dag, 7 dagen per week
Servië 0800 190 561  07.00 - 18.00 uur GMT (ma-za)
Singapore +65 68185555 24 uur per dag, 7 dagen per week
Slowakije (Alleen Engels en Arabisch) +421 268622499 24 uur per dag, 7 dagen per week
Slovenië (Alleen Engels en Arabisch) +386 18888617 24 uur per dag, 7 dagen per week
Zuid-Afrika 0860 123150  24 uur per dag, 7 dagen per week
Spanje +34 910507223 08.00 - 16.00 uur GMT (ma-vr)
Zwitserland +41 (0)844 002211 07.00 - 18.00 uur GMT (ma-za)
Thailand (Alleen Engels en Arabisch) +66 (0) 27873377  24 uur per dag, 7 dagen per week
Turkije +90 8502825001 24 uur per dag, 7 dagen per week
Verenigd Koninkrijk +44 (0)345 6081225 24 uur per dag, 7 dagen per week
VS 1 888 8 ETIHAD en +1 (0)877 690 0767 24 uur per dag, 7 dagen per week
Vietnam (Alleen Engels en Arabisch) 12280399 (Viettel)
12032429 (Mobifone,Vinaphone en VNPT) 
24 uur per dag, 7 dagen per week

Contact met een kantoor

Selecteer Plaats/Land/Regio

Etihad Airways, Head Office, Abu Dhabi, UAE

  • Kantooradres

    Etihad Airways - Head office, New Airport Road, Khalifa City, PO Box 35566, Abu Dhabi, UAE
  • Algemeen contact

    +97125110000 or Fax: +97125058111
  • Vluchtreserveringen

    +971(0)25990000 24/7

Iets kwijtgeraakt of achtergelaten?

Als u denkt dat u iets aan boord van ons vliegtuig, op onze luchthaven of in een Etihad Lounge hebt achtergelaten, volg dan onderstaande procedure, zodat wij kunnen proberen het te vinden.

Abu Dhabi Airport-terminal: veiligheidscontroles, immigratie, gates en lounges

Neem rechtstreeks contact op met Abu Dhabi Airport Corporation.

Inkomende vlucht naar Abu Dhabi en Etihad Lounges in Abu Dhabi

Als u naar Abu Dhabi bent gevlogen en denkt dat u iets aan boord hebt achtergelaten of in één van onze lounges in Abu Dhabi, vul dan zo spoedig mogelijk ons formulier voor gevonden voorwerpen in.

Onze team van gevonden voorwerpen doet dan zijn best om uw verloren eigendom te vinden. Eventuele belastingvrije artikelen worden aan de douane overgedragen en kunnen niet worden teruggekregen via de procedure voor gevonden voorwerpen. Na 15 dagen worden alle artikelen die niet zijn opgeëist, overgedragen aan de plaatselijke autoriteiten op Abu Dhabi International Airport.

Ofschoon we altijd zullen proberen gasten en verloren artikelen te herenigen, is Etihad Airways niet aansprakelijk voor het verlies van persoonlijke artikelen die aan boord van onze vliegtuigen of in onze lounges achtergelaten zijn.

Uitgaande vlucht vanuit Abu Dhabi & andere luchthavens

Als u vanuit Abu Dhabi bent gevlogen en denkt dat u iets aan boord hebt achtergelaten, neem dan contact op met de luchthaven waar uw vlucht is geland.

Als u een artikel hebt achtergelaten op één van onze andere luchthavens, neem dan contact op met de lokale luchthavenautoriteiten.

Laat ons weten wat u van ons vindt

Als u ons een compliment wilt geven of een klacht wilt indienen, kunt u ons feedback sturen.

Geef ons uw mening over alle aspecten van uw reis door ons klanttevredenheidsonderzoek in te vullen.

Mediacontacten

Etihad Airways mediacontacten

Neem voor mediavragen met betrekking tot Etihad contact met ons op.

Mediacontacten