Uw gezondheid en veiligheid staan bij ons voorop

De belangrijkste principes bij de beoordeling of de gezondheid van een gast het toelaat om te vliegen:
  1. Lagere luchtdruk
    De luchtdruk in de cabine wisselt sterk bij het opstijgen en landen. Deze stijgingen en dalingen van de luchtdruk kunnen van invloed zijn op iemands gezondheid. 

  2. Verlaagd zuurstofgehalte
    De luchtdruk wordt tot een hoogte van 8000 feet samengeperst en het zuurstofgehalte van de lucht is dan 20% lager dan aan de grond. Dit kan risico's met zich meebrengen voor gasten met hart- en longaandoeningen of bloedarmoede. Zij kunnen extra zuurstof nodig hebben, of hun vlucht moeten uitstellen. Voor complexe aandoeningen kan een hoogtesimulatietest nodig zijn.
Is een gast in staat om te vliegen?

3. De cabine van een commercieel vliegtuig kan niet als een medische faciliteit worden ingericht.
Er kan geen vergaande medische zorg worden verleend. Als een gast een ernstig gezondheidsprobleem heeft, of wanneer er een risico op complicaties aan boord bestaat, dan moet hij/zij de reis uitstellen of per ambulancevliegtuig reizen.

Medische verklaring & MEDIF-formulier

MEDIF-formulieren (medische informatie om te bepalen of u fit genoeg bent om te reizen of wanneer u speciale zorg nodig hebt) moeten ten minste 72 uur voor vertrek van uw vlucht bij het dichtstbijzijnde ticketkantoor van Etihad Airways worden ingediend (dit mag ook per e-mail), samen met een recent medisch verslag van uw behandelend arts. Dit verslag moet in het Engels zijn opgesteld. Het medisch verslag mag op de dag van vertrek maximaal 14 dagen eerder zijn afgegeven.

Alle velden van het MEDIF-formulier moeten worden ingevuld, en het formulier moet worden ondertekend en gedateerd. Onvolledig ingevulde formulieren kunnen niet ter beoordeling in behandeling worden genomen.

Het besluit of een gast al dan niet in staat wordt geacht om te kunnen reizen, blijft de verantwoordelijkheid van het Etihad Airways Medical Centre (EAMC).

EAMC geeft een Medische verklaring  af met goedkeuring. U ontvangt deze verklaring via het kantoor waar u uw ticket koopt. Er kan u op ieder moment van uw reis gevraagd worden deze verklaring te overleggen. Wij raden u daarom aan deze verklaring bij de hand te houden.

Het EAMC kan vragen om een aparte MEDIF voor de terugreis.

Etihad Airways moet voorafgaand aan uw reis onmiddellijk op de hoogte worden gebracht van een verandering in uw medische situatie. Als uw medische situatie tijdens de reis plotseling mocht veranderen, dan zullen wij u om een nieuw MEDIF-formulier vragen om te bevestigen dat u in staat bent uw vliegreis voort te zetten.

Voor wie is er een medische verklaring nodig?

Er is een medische verklaring nodig wanneer een gast:

  • lijdt aan een aandoening die actief besmettelijk en overdraagbaar is
  • vanwege zijn/haar lichamelijke toestand of gedragingen, waarschijnlijk een gevaar vormt, of onaangenaam zal zijn, voor andere gasten
  • mogelijk een gevaar met zich meebrengt voor de veiligheid en stiptheid van de vlucht, inclusief de mogelijkheid op een omweg
  • niet in staat is voor zichzelf te zorgen en speciale hulp nodig heeft
  • een medische aandoening heeft die negatief beïnvloed wordt door het vliegen
  • recentelijk een grote medische ingreep onderging
  • aan een instabiele fysieke of mentale aandoening lijdt
  • een stretcher nodig heeft
  • zuurstof tijdens de vlucht nodig heeft of zijn/haar eigen draagbare zuurstofconcentrator (POC) of beademingsapparatuur gebruikt
  • tijdens de vlucht medische apparatuur op batterijen* nodig heeft, of tijdens de vlucht (behalve CPAP) een medische behandeling moet ondergaan (bijv. wanneer hij/zij injecties moet krijgen).

    *Aan boord worden alleen droge batterijen geaccepteerd.

Als een gast niet in een van bovenstaande categorieën past, maar u toch twijfelt aan zijn/haar medische behoeften, dan is een voorafgaande medische verklaring vereist.

Beoordeling vooraf door een arts ter plekke

Gasten kunnen onze nieuwe, snelle beoordeling voor medische hulp voorafgaand aan de vlucht boeken. Dit zorgt voor gemoedsrust bij onze gasten en toestemming om te vliegen binnen één werkdag na de boeking.

Onze gespecialiseerde arts bezoekt gasten op locatie voor een persoonlijke beoordeling in overleg met hun aanwezige arts. Alle medische formulieren en beoordelingen worden ter plekke ingevuld door onze arts, waardoor het resultaat van de beoordeling en de status 'geschikt om te vliegen' op dezelfde dag kunnen worden bepaald.

Kosten:

1500 AED per bezoek voor de stad Abu Dhabi
2000 AED per bezoek voor Al Ain, Dubai en locaties buiten de stad Abu Dhabi

Neem eenvoudig contact op met ons callcenter op +971 600 555666 om te boeken of vul ons MEDA-beoordelingsformulier in en stuur dit per e-mail naar contactcentre@etihad.ae.

Speciale hulp aanvragen

Rolstoel

Als u een rolstoel nodig hebt, raden we u aan om dit uiterlijk 48 uur voor uw vlucht aan ons door te geven via Mijn reservering beheren of uw reisbureau of door contact met ons op te nemen

U kunt een rolstoel aanvragen in de volgende categorieën:

  • Rolstoel lange afstanden (WCHR): U hebt een rolstoel nodig voor lange afstanden
  • Rolstoel en trappen (WCHS): U hebt een rolstoel nodig voor lange afstanden en hulp bij trappen
  • Cabinerolstoel (WCHC): U bent volledig immobiel en hebt hulp nodig om naar en uit uw stoel aan boord te komen

Uw eigen rolstoel meenemen

U kunt uw eigen rolstoel gratis meenemen, naast uw toegestane hoeveelheid bagage.

Denk eraan:

  • De hoogte en het gewicht van de rolstoel mogen niet groter zijn dan 120 cm en 60 kg. Neem contact met ons op als uw rolstoel niet aan deze afmetingen voldoet.
  • Verwijderbare batterijen/accu's moeten in een beschermhoes worden gestopt en in de cabine worden meegenomen. De batterij/accu mag niet meer dan 300 WH zijn. Voor apparaten die werken met twee lithiumbatterijen mag elke batterij niet meer dan 160 WH zijn.
  • Natte batterijen/accu's moeten worden verwijderd.
  • Alle Etihad Airways-toestellen die naar en vanaf de VS vliegen, hebben een speciale ruimte in de cabine waarin één opvouwbare rolstoel kan worden opgeborgen. Deze ruimte kan worden gebruikt door de eerste passagier die daarom vraagt.

Meet and Greet

Als u hulp nodig hebt om zich te verplaatsen op de luchthaven, kunt u onze Meet and Greet-service boeken. U wordt dan snel door de luchthaven vervoerd en krijgt hulp met uw bagage.

  • Verplaats u snel door de luchthaven met een speciale gastheer of -vrouw
  • Gemoedsrust en hulp voor oudere gasten
  • Niet bekend met de plaatselijke taal? Laat ons u helpen
Perfect voor gasten die voor het eerst vliegen of gasten die met kinderen reizen

Speciale zitplaatsen

Wij bieden speciale zitplaatsen aan zoals naast het toilet of naast uw begeleider.

Op door Etihad uitgevoerde vluchten worden stoelen met extra beenruimte aangeboden. Deze zijn beperkt beschikbaar, en voor toewijzing gelden speciale voorwaarden.

Bekijk de volledige voorwaarden en de manieren om een stoel met extra beenruimte te reserveren

Therapeutische zuurstof

Wij vragen u een MEDIF-toestemming aan te vragen voor het gebruik van zuurstof of uw persoonlijke zuurstofconcentrator (POC) tijdens uw reis.

U dient deze aanvraag ten minste 72 uur voor vertrek in te dienen.

Wij bieden zuurstof aan (met een eenvoudig zuurstofmasker of neuscanule en een stroomsnelheid van 1 l, 2 l, 3 l, of 4 l/min) voor gebruik aan boord. 4 l/min is op bepaalde routes niet altijd beschikbaar.

Wij gebruiken de "Zero Two" zuurstofcilinder, die geschikt is voor gebruik met andere medische apparatuur.

Kijk voor meer informatie en specificiaties op de website van onze leverancier, aeromedicgroup.com.

Als u op de grond (zoals in de luchthaventerminal voorafgaand aan vertrek, na het landen of tijdens het overstappen) extra zuurstof nodig heeft, neem dan uw eigen persoonlijke zuurstofconcentrator (POC) mee.

Lees voor meer informatie over POC's, de paragraaf over medische apparatuur op deze pagina.

Stretcher

Stretchervervoer betekent dat iemand zo ziek/gewond is dat hij/zij alleen op een speciale, in het vliegtuig ingebouwde stretcher kan reizen. Hij of zij kan niet zitten tijdens het opstijgen en landen. Stretchervervoer wordt alleen geaccepteerd in Economy Class. Hiervoor zijn zes, acht, negen of twaalf stoelen nodig, afhankelijk van het type vliegtuig.

De MEDIF is vereist. U dient deze aanvraag ten minste 72 uur voor vertrek in te dienen.

Medische begeleiding is verplicht indien dit voor een gast in zijn medische verklaring wordt aangegeven. Niet-medische begeleiders mogen patiënten begeleiden tenzij de hulp van een gekwalificeerde verpleegkundige of arts vereist is.

Speciale maaltijden

Indien u vanwege religieuze voorschriften of om medische redenen speciale dieetwensen heeft, dan kunt u deze via het online reserveringsproces doorgeven door uw reservering online te wijzigen of direct via uw reisagent.

Lees meer ►

Belangrijke opmerkingen

Indien u gebruik wilt maken van onze diensten voor speciale zorg, geef dit dan aan bij uw reservering of ten minste 72 uur voordat u vertrekt.

Toegang tot het vliegtuig – hulpmiddelen voor mobiliteit
Wij doen ons best om al uw hulpmiddelen voor mobiliteit veilig te vervoeren.  Merk op dat onze smalste vliegtuigdeur 81 cm breed is. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Hulpmiddelen
Hulpmiddelen zoals wandelstokken, krukken en opvouwbare looprekken zijn in de cabine toegestaan. Ze moeten voor het opstijgen en landen veilig worden opgeborgen in de daarvoor bestemde opbergvakken. Op verzoek zal het cabinepersoneel u helpen om uw hulpmiddel op te bergen of te pakken.

Toegang tot het toilet
Op alle vluchten van Etihad Airways zijn rolstoelen beschikbaar om gasten die niet kunnen lopen tijdens de vlucht naar en van het toilet te brengen. In de meeste van onze vliegtuigen is een invalidentoilet aanwezig. Neem contact met ons op voor meer informatie. Ons cabinepersoneel kan u geen assistentie verlenen bij het gebruik van de toiletten.

Medische nooduitrusting aan boord 
Deze is alleen bedoeld voor onvoorziene noodsituaties.

Ziekenhuis- en ambulanceregelingen 
Ambulancevervoer en ziekenhuisopnames, of overplaatsingsafspraken zijn de verantwoordelijkheid van de gast. Wij maken geen afspraken met ambulancebedrijven of ziekenhuizen.

Vliegen met partnermaatschappijen 
Als uw vlucht of een deel van uw vlucht door een van onze vele partnermaatschappijen wordt uitgevoerd, neem dan contact op met de uitvoerende maatschappij voor alle speciale assistentie. Wij kunnen niet garant staan voor de dienstverlening van andere vervoerders.

Neem voor meer informatie contact met ons op ►

Reizen met begeleiders

Bepaalde gasten zijn mogelijk verplicht te reizen met een begeleider die hen helpt tijdens de reis. Dit kan een veiligheidsassistent of een persoonlijke begeleider zijn.

Veiligheidsassistent

Een veiligheidsassistent is een persoon die een gast helpt het vliegtuig in een noodgeval te verlaten, of die met ons cabinepersoneel overlegt over veiligheidsinstructies. 

Een veiligheidassistent is geen persoonlijke assistent die zich op de persoonlijke behoeften van een gast richt. Begeleiding door een veiligheidsassistent is in de volgend gevallen vereist:

  • Patiënt op stretcher - de veilgheidsassistent moet in staat zijn de gast medische hulp te verstrekken
  • Mentaal onvermogen of geestelijke handicap - de gast is niet in staat veiligheidsinstructies te begrijpen of er op te reageren (bijvoorbeeld: ziekte van Alzheimer)
  • Ernstig beperkte mobiliteit - de gast is niet in staat bij een evacuatie adequaat te handelen
  • Ernstig gehoorproblemen of slechtziendheid (bijvoorbeeld: doof-blind)

Persoonlijke begeleider

Gasten die hulpbehoevend zijn wordt sterk aangeraden te reizen met een persoonlijke begeleider.

Een persoonlijke begeleider is een persoon die volledig op de hoogte is van de fysieke conditie van een gast met een handicap, en is in staat om tijdens de vlucht in de behoeften van de gast te voorzien (en ook in geval van vertragingen en reisproblemen). Denk daarbij aan het uitvoeren van medische procedures, voeding, en hulp bij naar het toilet gaan.

Gasten die niet geschikt zijn als begeleider

De volgende categorieën gasten worden niet beschouwd als geschikte begeleiders:

  • Gasten jonger dan 18
  • Lichamelijk of geestelijk gehandicapte gasten
  • Gasten die zwak of kwetsbaar zijn

Maak kennis met onze verpleegster aan boord

Gasten met een medische aandoening kunnen zich nu verzekeren van een gespecialiseerde verpleegster die hen vergezeld tijdens hun vlucht met Etihad Airways naar bestemmingen overal ter wereld. Onze nieuwe service kan eenvoudig worden geregeld en zorgt ervoor dat gasten met een medische aandoening met een gerust hart kunnen vliegen.

Onze vakkundige verpleegster is gespecialiseerd in intensive care en luchtvaart en zal de gast voor de reis bezoeken. Onze verpleegster zal er ook voor zorgen dat alle medische formulieren en documenten vóór de reis in orde zijn.

Op de dag van de reis ontmoet onze verpleegster de gast thuis of in een medische instelling en helpt hem of haar met de boardingprocedures. Gedurende de vlucht staat onze verpleegster klaar om medische hulp te bieden totdat de gast zijn of haar eindbestemming heeft bereikt.

Boeken: Neem eenvoudig contact op met ons callcenter op +971 600 555666 voor meer informatie en om te boeken of vul ons aanvraagformulier voor een verpleegster aan boord in en stuur dit per e-mail naar contactcentre@etihad.ae.

Gasten met specifieke medische aandoeningen

Over medicatie

Wij adviseren u uw medicatie in uw handbagage mee te nemen, samen met het voorschrift van uw arts waarin vermeld wordt welke medicijnen u gebruikt en voor welke medische aandoeningen u ze gebruikt. Hiermee voorkomt u problemen bij de douane. Controleer of er in het land waar u naartoe reist, geen beperkingen gelden voor de medicijnen die u meeneemt.


Sommige medicijnen, die in andere landen vrij worden verkocht, staan in de VAE geregistreerd als middelen die alleen op recept verkrijgbaar zijn. U doet er daarom verstandig aan een doktersvoorschrift mee te nemen voor alle medicijnen in uw bagage. Daarnaast raden wij u aan uzelf vooraf op de hoogte te stellen van welke medicatie u kunt meenemen naar uw land van bestemming, en welke niet.

Als u een bestaande medische aandoening heeft, adviseren wij u voor vertrek uw arts te raadplegen om er zeker van te zijn of uw gezondheid reizen toelaat.

Zorg ervoor dat uw ziektekostenverzekering voldoende dekking biedt voor internationale reizen.

Wij kunnen medicijnen aan boord niet gekoeld bewaren. Gasten die aan boord injecties moeten krijgen, vragen we u de naalden en spuiten op verantwoorde wijze weg te gooien door een lid van de bemanning te informeren.

Allergie & Anafylaxie

Etihad Airways kan niet garanderen dat de omstandigheden in de cabine of voedsel vrij zijn van specifieke allergenen. De gast dient zelf te zorgen voor speciale, non-allergene voeding.

Passagiers die het risico lopen op door allergenen veroorzaakte anafylaxie, moeten:

  • Een injectie-apparaat (bijv. EpiPen) of injectienaald in zijn of haar handbagage meenemen, en ervoor zorgen dat zijzelf of een begeleider in staat zijn deze te gebruiken; en
  • Een verklaring van een arts meenemen (die op de reisdatum niet ouder mag zijn dan 3 maanden) waarin wordt bevestigd dat zij het injectieapparaat nodig hebben. Deze verklaring moet op verzoek aan de luchtvaartmaatschappij overlegd kunnen worden.

Artritis

Gasten die aan artritis lijden, mogen zonder medische verklaring reizen. Als hun mobiliteit echter zeer beperkt is, is een medische verklaring en MEDIF vereist.

Kunstmatige ledematen

Er is geen medische verklaring nodig voor gasten die de vliegtuigfaciliteiten zelfstandig kunnen gebruiken.

Astma

Astmatische gasten hebben geen medische verklaring nodig om te reizen. Wij adviseren hen hun medicatie in hun handbagage mee te nemen.

Als zij aan boord echter zuurstof willen gebruiken, dan moeten zij hiervoor via MEDIF en met een verklaring van hun arts toestemming vragen.

Blinde of visueel gehandicapte gasten

Permanent visueel gehandicapte gasten hebben geen medische verklaring nodig om te reizen, maar wij vragen u bij uw reservering aan te geven welke speciale voorzieningen u nodig hebt. Voor groepen is speciale toestemming nodig, en moet Etihad Airways 48 uur voor vertrek op de hoogte worden gebracht.

Tijdelijk visueel gehandicapte gasten wordt aangeraden een medische verklaring aan te vragen via MEDIF.

Aan boord van het toestel kan het personeel u de menukeuzes voorlezen, aangeven waar welke gerechten er op uw dienblad staan en u helpen bij het openen van verpakkingen.

Dove en slechthorende gasten

Doven en slechthorenden hoeven geen MEDIF in te vullen. Zij kunnen bij hun reservering echter wel vragen om een Meet and Greet-service. 

Aan boord van het toestel zal het cabinepersoneel u op de hoogte brengen van de aankondigingen die er gedaan worden.

Diabetes

Gasten die aan diabetes lijden, hebben geen medische verklaring nodig om te mogen reizen met Etihad Airways. Het kan echter zijn dat u speciale maaltijden nodig hebt en dat u zichzelf tijdens de reis moet injecteren. Als u een maaltijd voor diabetici wenst, dan kunt u dit bij uw reservering aangeven.

Als u medicatie of injectienaalden mee wilt nemen in uw handbagage, dan heeft u hiervoor een medische verklaring van uw arts nodig. Hiermee voorkomt u problemen bij de douane en de veiligheidscontroles. Gasten die insuline gebruiken, wordt aangeraden dit, zorgvuldig verpakt, mee te nemen in hun handbagage. Gasten die aan boord injecties moeten krijgen, vragen we u de naalden en spuiten op verantwoorde wijze weg te gooien door een lid van de bemanning te informeren.

Er is een medische verklaring (via MEDIF) nodig wanneer er sprake is van een instabiele gezondheid of wanneer u recentelijk in een ziekenhuis was opgenomen.

Fracturen

Voor alle gasten met recente fracturen en gipsverband (het gipsverband moet ten minste 48 uur oud zijn) is een medische verklaring vereist.

Gipsverbanden om recente fracturen (48 uur of minder) moet gespleten zijn omdat het letsel op een lange vlucht kan zwellen.

In Economy Class is geen extra ruimte beschikbaar om een been hoog te leggen. Wij raden gasten die hun been omhoog moeten houden, aan om een stoel in een van de hogere reisklassen te reserveren.

Hart- en longziekten

Voor gasten die aan cardiopulmonaire aandoeningen lijden waardoor ze na 100 m lopen op een vlakke ondergrond kortademig raken, of gasten die als gevolg van hun aandoening in het ziekenhuis of thuis (of eerder tijdens een vlucht) extra zuurstof nodig hebben, kan aan boord extra zuurstof nodig zijn.

De zuurstof aan boord is alleen bedoeld als noodvoorziening.

Gasten met ernstige cardiopulmonaire aandoeningen en gasten die continu extra zuurstof of een stretcher nodig hebben, dienen, samen met hun MEDIF- aanvragen, een recent, gedetailleerd medisch verslag te overleggen waarin ook hun zuurstofsaturatie op omgevingslucht en bij extra zuurstof, en de stroomsnelheid van de zuurstof worden vermeld.

Lichamelijke handicaps & hulpmiddelen

U hoeft geen MEDIF-formulier in te vullen als u alleen een rolstoel tot aan de deur van het vliegtuig nodig hebt; uw reisbureau kan dit bij uw reservering vermelden.

De regels voor burgerluchtvaart schrijven voor dat alle gasten in staat moeten zijn hun stoel rechtop te zetten wanneer dit gevraagd wordt.

De volgende ondersteunende middelen voor het bovenlichaam zijn toegestaan:

  1. CARES-gordel voor kinderen ouder dan 1 jaar en zwaarder dan 20 kg (alleen Y-klasse)
  2. SPECIAL CARES-gordel voor hulpbehoevende volwassenen en kinderen van meer dan 20 kg
  3. CRELLING-gordel (Model 27)
    - Alleen Y-klasse: Type 27I (2-5 jaar) & Type 27A (5-8 jaar)
    - Alle klassen: Type 27B (9 jaar - volwassene)
  4. CRELLING-schoudergordel (HSB1)
    - Alleen Y-klasse: Type HSB1 (2 jaar - volwassene)

Decompressieziekte

Decompressieziekte ontstaat wanneer iemand onmiddellijk na het duiken naar hoogtes boven zeeniveau reist. Gasten die aan scuba diving deden, moeten 24 uur wachten voordat zij reizen. Voor diepzeeduiken moet een wachttermijn van 48 uur in acht genomen worden.

Gasten die aan decompressieziekte lijden, moeten via MEDIF toestemming aanvragen om te mogen reizen. Lees de Etihad Airways Fit-to-Fly richtlijnen voor de juiste wachtperiodes waarna u veilig kunt vliegen.

Pasgeboren baby's

Voor kinderen met medische problemen geldt dezelfde MEDIF-procedure als voor volwassenen.

Omdat wij ook onze jonge gasten een aangename reiservaring toewensen, bieden wij speciaal op hen gerichte diensten aan.

Lees meer ►

Zwangere vrouwen

Tijdens de eerste 28 weken van hun zwangerschap kunnen vrouwen die een of meer kinderen verwachten zonder medische verklaring reizen.

Voor vrouwen die langer zwanger zijn, gelden speciale richtlijnen.

Bekijk de richtlijnen 

Medische apparatuur

Goegekeurd door de FAA

Alle aan boord gebruikte medische apparatuur moet door de FAA zijn goedgekeurd. Het apparaat moet voorzien zijn van een label waaruit de goedkeuring van de Amerikaanse FAA blijkt, of de gast moet een brief of certificaat van de fabrikant kunnen overleggen waaruit deze goedkeuring blijkt. Alle medische apparatuur moet op (droge) batterijen werken met voldoende vermogen om de apparatuur gedurende 1,5 keer de vluchttijd te laten werken.

Voor alle beademingsapparatuur is een voorafgaande medische verklaring nodig, en het verlenen van toestemming wordt per geval beoordeeld door het Etihad Airways Medical Centre. Als het meenemen van de apparatuur wordt goedgekeurd, dient de beademingsapparatuur onder begeleiding van een arts met ervaring met medisch luchtvervoer gebruik te worden.

Draagbare zuurstofconcentrator

Als u het apparaat aan boord wilt gebruiken, dient u ons hiervan ten minste 72 voor vertrek van op de hoogte te brengen.

U dient bovendien op de dag van vertrek een door een bevoegde arts ondertekende, schriftelijke verklaring (medische verklaring) te overleggen, en u een uur voorafgaand aan de geplande vertrektijd te melden bij de incheckbalie.

Goedgekeurde merken
De volgende merken zijn momenteel goedgekeurd door de Algemene Burgerluchtvaartautoriteit van de VAE voor gebruik in onze toestellen:

  • AirSep Focus
  • AirSep FreeStyle
  • AirSep FreeStyle 5
  • AirSep LifeStyle
  • DeVilbiss Healthcare iGo
  • Inogen One
  • Inogen One G2
  • Inogen One G3
  • Inova Labs LifeChoice; or
  • International Biophysics LifeChoice
  • Inova Labs LifeChoice Activox
  • Invacare XPO2
  • Invacare XPO100
  • Invacare Solo2
  • Oxlife Independence Oxygen Concentrator
  • Oxus Inc. RS-00400; or
  • Delphi RS-00400
  • Precision Medical EasyPulse
  • Respironics EverGo
  • Respironics Simply Go
  • SeQual Eclipse
  • SeQual SAROS
  • SeQual Qxywell (model 4000)
  • Sequal eQuinox (model 4000)
  • VBOX Trooper

Belangrijke opmerking
Als u een apparaat gebruikt dat onlangs werd goedgekeurd door de FAA maar dat nog niet op bovenstaande lijst staat, dan dient u ons daarover minstens 120 uur voor vertrek van uw vlucht te informeren en de bijbehorende documenten aan te leveren.

Wanneer er een zuurstofconcentrator op batterijen als handbagage aan boord van het toestel wordt meegenomen, die tijdens de vlucht niet gebruikt zal worden, dan dient de batterij verwijderd te worden en apart te worden ingepakt. Dit geldt niet wanneer de concentrator over ten minste twee effectieve beschermingsfuncties beschikt waarmee ongewenste inschakeling tijdens de vlucht wordt voorkomen.

Meenemen en gebruik
De apparatuur mag door de gast worden meegenomen aan boord van het toestel, mits er aan de volgende voorwaarden is voldaan:

  1. Het apparaat veroorzaakt geen interferentie met elektrische, navigatie- of communicatieapparatuur
  2. Binnen een straal van 3 meter rond de stoelenrij waarin een persoon een draagbare zuurstofconcentrator gebruikt, zijn roken en open vuur verboden
  3. Tijdens het taxiën, het opstijgen en landen, moet de unit:
    - ofwel worden opgeborgen onder de stoel voor de gebruiker, of in een andere goedgekeurde opslagplaats, zodat het apparaat de toegang tot het gangpad niet kan blokkeren
    - De gebruiker mag het apparaat alleen gebruiken op een zitplaats waar de toegang voor andere gasten tot nooduitgangen, reguliere uitgangen of het gangpad niet gehinderd wordt
  4. Stoelen in de rij bij de uitgang mogen niet gebruikt worden door een gast die een draagbare zuurstofconcentrator gebruikt
  5. Zodra de piloot het teken 'Stoelriemen vast' uitschakelt, of anderszins aangeeft dat men zich vrijelijk door de cabine kan bewegen, kunnen gasten hun draagbare zuurstofconcentrator ook gebruiken wanneer zij door de cabine lopen
  6. De gebruiker van een draagbare zuurstofconcentrator dient zich aan de volgende voorwaarden voor het gebruik van het apparaat aan boord van het toestel te houden:
  • De gebruiker moet in staat zijn de alarmsignalen van het apparaat te horen, de alarmlampjes van het apparaat kunnen zien, en de verstandelijke vermogens hebben de juiste handelingen te verrichten in reactie op de diverse waarschuwings- en alarmsignalen, of samen met iemand reizen die deze functies kan uitvoeren
  • De gebruiker dient te controleren dat de draagbare zuurstofconcentrator geen olie-, vet-, of andere petroleumproducten bevat, en dat het apparaat in een goede conditie verkeert, niet beschadigd is of andere tekenen van slijtage of misbruik vertoont
  • De gebruiker moet de reserveringsafdeling van Etihad Airways informeren over het feit dat hij/zij een draagbare zuurstofconcentrator wil meenemen aan boord van het toestel, en het cabinepersoneel toestaan de inhoud van de artsenverklaring te controleren.
  • Alleen lotions of zalven die goedgekeurd zijn voor het gebruik met zuurstof mogen door de gebruikers van draagbare zuurstofconcentrators gebruikt worden.
  • De artsenverklaring van de gast dient te vermelden hoe lang het zuurstofgebruik nodig is. De gebruiker dient bij de uitvoerder van de vlucht, of op andere wijze, de geplande duur van de vlucht op te vragen. De gebruiker dient voldoende batterijen mee te nemen om het apparaat van stroom te voorzien voor de duur van de zuurstofvoorziening zoals in de artsenverklaring vermeld, waarbij rekening wordt gehouden met een bescheiden marge voor onverwachte vertragingen
  • De gebruiker dient ervoor te zorgen dat alle batterijen voor de draagbare zuurstofconcentrator die hij/zij als handbagage mee wil nemen, beschermd zijn tegen kortsluiting en zodanig verpakt zijn dat ze beschermd zijn tegen fysieke schade. Batterijen die beschermd zijn tegen kortsluiting zijn onder meer:
    - Batterijen met verzonken polen; of
    - Batterijen die zodanig verpakt zijn dat de batterijpolen geen contact maken met metalen objecten (inclusief de polen van andere batterijen).

Apparatuur voor Continue Positieve Luchtwegdruk (CPAP/BIPAP)

CPAP/BIPAP-apparaten dragen en gebruiken

Voorafgaande medische toestemming is niet vereist om een CPAP/BIPAP-apparaat aan boord te dragen, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan

• Het apparaat moet een etiket van de fabrikant bevatten waarop wordt vermeld dat het is getest om te voldoen aan de toepasselijke FAA-vereisten voor medische draagbare elektronische apparaten of anders vergezeld gaan van een FAA-conformiteitsbrief van de fabrikant
• Het maximale gewicht en afmetingen (lengte, breedte, hoogte) van het apparaat mogen niet groter zijn dan de toegestane handbagagelimieten zodat het gangpad of de toegang tot de rij niet blokkeert
• Het apparaat mag alleen worden gebruikt op een zitplaats die de toegang van een passagier, of een vereiste nooduitgang of reguliere uitgang, of het gangpad of de gangpaden in de cabine niet blokkeert
• Het is de gebruiker niet toegestaan om op een stoel in de rij bij de uitgang te zitten
• Apparaten op batterijen of elektrische apparaten zijn toegestaan
• Elektrisch aangedreven apparaten kunnen worden aangesloten op een voeding op de stoel; deze is echter alleen beschikbaar in bepaalde vliegtuigen. Neem a.u.b. contact met ons op om te bevestigen welke vliegtuigen een stoel met voeding hebben.
• In vliegtuigen met een voeding in de stoel is het belangrijk om op te merken
        - er geen stroom beschikbaar is terwijl het vliegtuig op de grond staat
        - stroom vanwege onvoorziene omstandigheden mogelijk niet gedurende de gehele duur van de vlucht beschikbaar is
        - de spanning per vliegtuig kan verschillen en doorgaans 100-120 volt wisselstroom / 55-65 Hz bedraagt
        - gasten moeten ervoor zorgen dat ze over de benodigde stroomadapters beschikken om de stoelvoeding te gebruiken
• Als u een apparaat op batterijen gebruikt, moet dit voldoen aan de onderstaande batterijvereisten

Ons incheckpersoneel zal controleren of het apparaat aan deze voorwaarden voldoet.

Vereisten voor batterijen

Indien het apparaat langer dan 100 wattuur maar niet langer dan 160 wattuur op lithiumionbatterijen werkt, moet u ten minste 48 uur vóór vertrek een e-mail sturen naar contactcentre@etihad.ae voor goedkeuring.

Uw batterij moet voldoende capaciteit hebben om het apparaat 1,5 keer de vluchtduur van stroom te voorzien.

Reservebatterijen mogen alleen in de handbagage worden vervoerd. Ze moeten afzonderlijk worden verpakt op een manier die bescherming biedt tegen beschadigingen. Bovendien moeten de contactpunten worden afgeschermd.

Als u een door een batterij aangedreven medisch apparaat mee aan boord neemt als handbagage, maar u niet van plan bent om het tijdens de vlucht te gebruiken, moet de batterij worden verwijderd. De batterij moet apart worden verpakt, tenzij de concentrator is voorzien van ten minste twee beschermingfuncties, om onbedoeld gebruik tijdens transport te voorkomen.

Beademingsapparatuur

Hiervoor is een voorafgaande medische verklaring via het MEDIF-systeem vereist.

Als u het apparaat aan boord wilt gebruiken, dient u ons hiervan ten minste 72 voor vertrek van op de hoogte te brengen.

Gasten die een beademingsapparaat nodig hebben, zullen meestal begeleid worden door een arts of ervaren verpleegkundige. De geschiktheid van een begeleidende verpleegkundige of arts zal beoordeeld worden door het Etihad Airways Medical Centre, op basis van de aangeleverde medische verslagen.

Op de dag van vertrek dient ook een door een bevoegde arts ondertekende, schriftelijke verklaring (medische verklaring) te worden overlegd. Meld u een uur voorafgaand aan de geplande inchecktijd bij de incheckbalie.

In de medische verklaring dienen de volgende zaken te zijn vermeld:

  1. Of de gebruiker van het apparaat de lichamelijke en geestelijke vermogens heeft om de waarschuwings- en alarmsignalen van het apparaat te zien en te horen, en of hij/zij in staat is om in reactie op deze signalen zonder hulp de juiste handelingen te verrichten.
  2. Of het gebruik van zuurstof tijdens de hele of een deel van de vlucht nodig is.
  3. De maximale stroomsnelheid (in overeenstemming met de luchtdruk in de cabine van het toestel onder normale omstandigheden).

Meenemen en gebruik
De apparatuur mag door de gast meegenomen worden aan boord van het toestel, mits er aan de volgende voorwaarden is voldaan:

  1. Voorafgaande toestemming via het MEDIF-systeem is alleen vereist (Medische verklaring van Etihad) voor het gebruik van beademingsapparatuur.
  2. De beademingsapparatuur of het CPAP-apparaat moet door de fabrikant voorzien zijn van een markering waaruit blijkt dat het apparaat getest werd om aan de eisen van de Amerikaanse Federale Luchtvaartautoriteit (FAA)/Ministerie van Transport voor draagbare medische elektronische apparatuur te voldoen.
  3. Het maximale gewicht en de afmetingen (lengte, breedte, hoogte) van apparatuur moeten zodanig zijn dat ze in de vliegtuigcabine kunnen worden opgeborgen onder een stoel of in de opbergruimtes, of kunnen worden vastgezet om schuiven en vallen te voorkomen.
  4. De apparatuur die op een zitplaats wordt gebruikt, mag de toegang tot nooduitgangen, reguliere uitgangen of de gangpaden in de cabine niet blokkeren, en de gebruiker mag niet in de rij bij de uitgang zitten.
  5. Er dienen voldoende batterijen aan boord te worden meegenomen, en extra batterijen die de apparatuur van stroom moeten voorzien, dienen in overeenstemming met de daarvoor geldende veiligheidsregels te worden verpakt.
  6. Personeel dat voor het inchecken zorgt, controleert of er aan bovenstaande voorwaarden wordt voldaan.

Insectenbestrijding/gebruik van insecticiden

In het belang van de gezondheid en het comfort van onze gasten worden alle Etihad-vliegtuigen regelmatig behandeld met insecticiden waarmee we voldoen aan internationale gezondheidsvoorschriften. Gasten kunnen er bij alle vluchten van uitgaan dat het vliegtuig is behandeld met insecticiden.

Voor specifieke bestemmingen, die hieronder worden vermeld, onze teams aanvullende behandelingen met insecticiden uitvoeren terwijl de cabine is afgesloten en alle gasten aan boord zijn.

  • Seychellen

Amerikaanse regels voor non-discriminatie op basis van handicaps

Etihad Airways dient deze regels na te leven voor iedere vlucht naar of vanaf een Amerikaanse luchthaven.

Op verzoek kunt u de volledige tekst inzien op de luchthavens vanaf welke wij naar de Verenigde Staten vliegen.

Op onderstaande wijzen kunt u direct contact opnemen met het Amerikaanse ministerie van Transport:

  • Vanuit de Verenigde Staten, kunt u het ministerie bellen via de gratis Hotline for Air Travelers with Disabilities op 1-800-778-4838 (Voice) of 1-800-455-9880 (TTY)
  • Door te bellen naar de Aviation Consumer Protection Division op 202-366-2220 (Voice) of 202-366-0511 (TTY)
  • Door te schrijven aan de Air Consumer Protection Division, C-75, U.S. Department of Transportation, 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590
  • Via de website van de Aviation Consumer Protection Division: http://www.dot.gov/airconsumer