Uw gezondheids- en
welzijnsgids
om met ons te vliegen
We nemen extra maatregelen om ervoor te zorgen dat u zich veilig en goed voelt tijdens uw reis. Naast ons uitgebreide ontsmettings- en veiligheidsprogramma hebben we nieuwe maatregelen genomen om contactpunten te beperken en meer afstand tussen u en andere gasten mogelijk te maken.
Om u de vrijheid en flexibiliteit te geven om uw reisplannen indien nodig te wijzigen, is één gratis datumwijziging toegestaan op alle nieuwe vluchten die vóór 31 juli 2020 zijn geboekt.
We begrijpen dat u enkele vragen heeft voordat u op reis gaat. U vindt de meest recente informatie en advies op etihad.com, of voor live updates als ze plaatsvinden, volg ons op een van onze socialemediakanalen.
Als uw reisdatum nadert, sturen we u een e-mail met alles wat u moet weten over uw vlucht en wat u moet doen wanneer u uw bestemming bereikt. U kunt dit 24 uur vóór uw vlucht verwachten.
Inchecken voor uw reis
Reist u vanuit Abu Dhabi? Online inchecken begint 30 uur vóór uw vlucht. Kies uw stoel en download uw instapkaart om contactpunten op de luchthaven te beperken. Vanwege de richtlijnen voor sociale afstand zijn sommige van onze stoelen niet beschikbaar. Als u de stoel die u zoekt niet kunt vinden, zullen onze incheckmedewerkers hun best doen om u te helpen.
Reizen naar de luchthaven
Onze gratis chauffeurs- en busdiensten zijn nog steeds beschikbaar om u snel en gemakkelijk van en naar de luchthaven te brengen. In onze luxe bussen is er meer ruimte tussen u en andere gasten, en onze auto's zijn voorzien van een veiligheidsscherm tussen u en de chauffeur. Onze chauffeurs dragen gezichtsmaskers en wegwerphandschoenen, en alle voertuigen worden na elke reis grondig gereinigd en ontsmet.
Wat u op de luchthaven kunt verwachten
Op de luchthaven van Abu Dhabi wordt uw temperatuur gemeten en wordt u gevraagd om in alle wachtrijen 1,5 meter afstand tot andere gasten aan te houden. Alle incheckbalies en contactpunten worden regelmatig ontsmet en ons incheckteam controleert gasten op zichtbare tekenen van infectie.
U moet tijdens het reizen een gezichtsmasker dragen en uw handen regelmatig wassen.
We hebben enkele wijzigingen aangebracht in onze stoelindelingen om ervoor te zorgen dat er meer ruimte is tussen u en andere gasten.
Al onze vliegtuigen worden bij aankomst op elke bestemming grondig gereinigd en ontsmet, inclusief toiletten, dienbladtafels, armleuningen en veiligheidsgordels.
Onze cateringfaciliteiten ondergaan strenge hygiënetests voordat onze maaltijden worden bereid, en we onze eet- en drinkservice voldoet aan strenge COVID-19-richtlijnen.
Al onze vliegtuigen zijn uitgerust met HEPA-luchtfilters die 99% van de microben uit de lucht filteren. Met onze luchtcirculatiesystemen wordt de lucht aan boord gemiddeld 30 keer per uur ververst.
Ons team aan boord draagt tijdens de vlucht altijd gezichtsmaskers en persoonlijke beschermingsmiddelen. We hebben ook al onze tijdschriften aan boord verwijderd om contactpunten in het vliegtuig te beperken.
Hulp nodig? We zijn hier om uw vragen te beantwoorden. Selecteer gewoon het relevante tabblad hieronder voor meer informatie.
We begrijpen dat u wat vragen heeft over uw reis. We beantwoorden deze graag.. Neem contact met ons op
We begrijpen dat u meer dan ooit met flexibiliteit en gemoedsrust wilt reizen. Om u de vrijheid te geven om uw reisplannen indien nodig te wijzigen, zijn alle vluchten die na 29 april 2020 zijn geboekt voor reizen tussen 16 juni en 31 augustus 2020 volledig flexibel en kunnen worden terugbetaald.
Als u vóór 31 juli 2020 met ons wilt vliegen en uw vlucht wilt wijzigen, geven we u tot USD 400 en tot 5000 Etihad Guest Miles wanneer u besluit om later te reizen met Etihad-tegoed. Of u kunt de datum van uw vlucht gratis wijzigen.
Uw reiskeuzes
Tot 31 mei 2020 voeren we een aantal vluchten uit tussen Abu Dhabi en bestemmingen over de hele wereld om u te helpen naar huis terug te keren. Alle andere vluchten van, naar en via Abu Dhabi zijn momenteel opgeschort. Alle vluchten kunnen worden gewijzigd.
In nauwe samenwerking met de regering van de VAE en de wereldwijde luchtvaartautoriteiten herzien we ons netwerk en streven we ernaar om geleidelijk terug te keren naar een vollediger schema zodra de omstandigheden dit toelaten.
Vluchten vanuit Abu Dhabi
Vluchten naar Abu Dhabi
Transitvluchten via Abu Dhabi naar Melbourne en Londen
U vindt de laatste Etihad-updates en reisadviezen op etihad.com/travelalerts. Of volg ons op een van onze socialemediakanalen voor live updates en nieuws. We houden u altijd op de hoogte van de status van uw vlucht en waarschuwen u als er iets verandert. Zorg ervoor dat uw contactgegevens correct en actueel zijn, zodat we u kunnen bereiken als dat nodig is. Wilt u uw contactgegevens bijwerken?
De incheckbalies op de luchthaven gaan drie uur vóór uw vlucht open. We hebben een aantal nieuwe procedures op de luchthaven geïntroduceerd; zorg er dus voor dat u ruim op tijd arriveert.
Ja, u kunt online of via onze app inchecken tot 30 uur vóór uw vlucht. Check in en kies uw stoel, geef uw bagage af en haal uw instapkaart op de luchthaven op.
Op de luchthaven van Abu Dhabi zijn een aantal nieuwe maatregelen genomen om u te beschermen, van sterilisatiecabines tot thermische screening en gezichtsherkenning.
Nu bekijken
Op de luchthaven van Abu Dhabi hebben we hightech sterilisatiecabines geïntroduceerd die de lichaamstemperatuur scannen en passagiers binnen drie seconden desinfecteren. Onze thermische scanners zijn voorzien van gezichtsherkenning en onze incheckteams zullen gasten controleren op tekenen van mogelijke infectie. Als u vanuit een andere plaats ter wereld vliegt, wordt u tijdens het inchecken een reeks vragen gesteld - dit is een basisbeoordeling van uw gezondheid en welzijn. Als het nodig is, neemt ons team contact op met MEDLINK om te bepalen of u fit bent om te vliegen. Uw temperatuur wordt ook gecontroleerd voordat u instapt.
Op de luchthaven van Abu Dhabi wordt de temperatuur gemeten en onze incheckteams controleren gasten op zichtbare tekenen van infectie.
Ongeacht uw plaats van vertrek of bestemming, u moet een gezichtsmasker dragen op de luchthaven en gedurende de vlucht. We raden u aan uw masker niet te verwijderen wanneer u uw eindbestemming bereikt, aangezien dit wettelijk verplicht kan zijn. Het dragen van een gezichtsmasker is verplicht in Abu Dhabi, ook op de luchthaven. Zorg ervoor dat u tijdens uw reis voldoende maskers bij u heeft. We hebben beperkte reservemaskers aan boord. Het is niet verplicht om tijdens het reizen handschoenen te dragen en wij verstrekken deze niet aan boord.
Onze luchthaventeams en -ploeg worden routinematig getest in onze hub in Abu Dhabi. Ze dragen ook persoonlijke beschermingsmiddelen en volgen altijd de richtlijnen voor sociale afstand.
Alle bemanningsleden zijn ook verplicht om tussen vluchten zelf in quarantaine gaan.
We hebben een aantal maatregelen geïmplementeerd om de sociale afstand in onze bussen tussen luchthaventerminal en vliegtuigen te garanderen. We hebben het aantal gasten per touringcar aanzienlijk verminderd en stickers op de vloer van de touringcars aangebracht om meer ruimte mogelijk te maken.
Op de luchthaven van Abu Dhabi gebruiken we waar mogelijk selfservice boarding gates. Vertel anders aan de gate-agent dat u liever uw eigen instapkaart scant. U wordt alleen gevraagd om uw instapkaart en paspoort te tonen ter verificatie.
Dit is afhankelijk van het land waarnaar u reist. Om u te helpen, houden we u op de hoogte met de nieuwste reisrichtlijnen voor onze bestemmingen.
Meer informatie
U mag alleen een persoonlijk item aan boord van maximaal 5 kg meenemen, zoals een handtas of laptoptas. Uw handbagage wordt ingecheckt. Bij aankomst op de luchthaven.
Al onze vliegtuigen worden bij aankomst op elke bestemming grondig gereinigd en ontsmet. Dit omvat het desinfecteren van toiletten, stoelen, dienbladtafels, armleuningen en veiligheidsgordels, en alle dekens en kussens worden verwijderd en vervangen door vers gewassen items.
Al onze serviceapparatuur wordt grondig gereinigd en gebruikte apparatuur wordt tijdens de vlucht apart opgeslagen.
De HEPA-luchtfilters in onze vliegtuigen filteren 99% van de microben uit de lucht. En onze luchtcirculatiesystemen verversen de lucht aan boord gemiddeld 30 keer per uur.
Ja. U vindt handontsmettingsmiddel op uw maaltijdblad en in alle toiletten aan boord.
Onze toiletten aan boord worden tijdens elke vlucht regelmatig gereinigd en ontsmet .
Alleen leden van hetzelfde huishouden mogen bij elkaar zitten. U mag dicht bij uw vriend zitten, maar de middelste stoel blijft leeg om sociale afstand te behouden.
Als u aan boord bent, vragen we u zoveel mogelijk in uw stoel te blijven zitten en alleen van stoel te veranderen als u hierom wordt gevraagd door onze bemanning. Dit stelt ons in staat om sociale afstand aan boord te houden en indien nodig contactopsporing te vergemakkelijken.
Onze bemanning is volledig opgeleid om gevallen van vermoedelijke besmettelijke ziekten aan boord te behandelen en er zijn aanvullende maatregelen genomen voor COVID-19. Dit omvat het verplaatsen van een zieke gast naar ons quarantainegedeelte aan boord van het vliegtuig en het aanwijzen van een toilet dat uitsluitend door hem/haar mag worden gebruikt.
We zullen de relevante gezondheidsautoriteiten bij aankomst informeren.
Dit hangt af van uw plaats van vertrek en bestemming en u moet dit altijd van tevoren controleren. Als u uw eigen eten aan boord mag meenemen, kan onze bemanning dit niet voor u opwarmen.
Onze cateringfaciliteiten ondergaan strenge hygiënetests voordat onze maaltijden worden bereid.
Onze teams ondergaan regelmatig testen en thermische controles en mogen de cateringunit niet betreden als ze in gedeelde of niet door het bedrijf beschikbaar gestelde accommodatie wonen.
Alle accommodatie- en cateringfaciliteiten van ons team worden elke dag gedesinfecteerd en we hebben sanitaire vernevelingsstations toegevoegd aan de hoofdingang van EAS Catering.
Aan boord wordt voedsel veilig bewaard en gekoeld totdat het klaar is om te worden geserveerd in overeenstemming met strenge COVID-19-richtlijnen.
Ja, we bieden nog steeds melk en voorverpakte babyvoeding aan; onze bemanning kan melk ook nog voor u opwarmen.
Ja, we hebben een voorraad luiers aan boord.
Ja, onze babywiegen worden na gebruik gereinigd, gedesinfecteerd en verzegeld.
Ja, babyverschoontafels worden elke twee uur gereinigd en gedesinfecteerd.
We helpen u als u alleen reist; vraag anders een familielid of reisgenoot om u te helpen.
Als u vliegt met een van onze transitvluchten tussen het VK en Australië, blijft u aan boord wanneer we in Abu Dhabi landen. U wordt verplaatst naar een beveiligd deel van het vliegtuig terwijl ons team alle cabines uitgebreid schoonmaakt; inclusief stoelen, veiligheidsgordels, toiletten, dienbladtafels en armleuningen. Onze entertainmentsystemen zijn gedurende deze tijd beschikbaar en onze bemanning kan snacks en versnaperingen verstrekken.
De autoriteiten op de luchthaven van aankomst zullen u, indien nodig, doorverwijzen voor medische hulp. Dit is afhankelijk van het beleid van het land waarin u aankomt. Mogelijk wordt u doorverwezen voor een PCR-test of wordt u gevraagd om in quarantaine te gaan.
Elke bestemming heeft haar eigen richtlijnen om u te beschermen en die moet u altijd opvolgen.
We houden u zo goed mogelijk op de hoogte van deze richtlijnen. We sturen u 24 uur vóór uw vlucht een e-mail en u kunt onze laatste updates en adviezen vinden op etihad.com/travelalerts .
Vergeet niet de quarantainemaatregelen te controleren voordat u op reis gaat.
Wanneer we landen, wordt u door onze bemanning gevraagd om het vliegtuig in kleine groepen te verlaten. Dit helpt om de sociale afstand te bewaren en drukte te voorkomen wanneer u de luchthaven binnenkomt.
Denk eraan dat elke luchthaven haar eigen richtlijnen zal implementeren om u te beschermen, en die moet u altijd opvolgen. We zullen zoveel mogelijk informatie geven over deze richtlijnen voordat we vertrekken.
Om u te beschermen terwijl u vliegt, wordt op de luchthaven van Abu Dhabi geavanceerde technologie gebruikt, van sterilisatiecabines tot temperatuurscanners en gezichtsherkenning.
