Brasil

O Etihad SuperSeller - o programa de incentivo ao agente mais recompensador, simples e fácil de usar - foi desenvolvido para permitir que nossos parceiros comerciais se beneficiem de cada bilhete elegível emitido com a Etihad Airways.

O Etihad SuperSeller permite que você ganhe milhas Etihad Guest a cada bilhete emitido na Primeira Classe, Classe Executiva e Classe Econômica vendido ao longo do ano. Você poderá resgatar* essas milhas e trocá-las por dinheiro através do aplicativo Points Pay ou por bilhetes cortesia nos voos da Etihad.

*O programa permite a troca por produtos e serviços através do Reward Shop (loja online). A Etihad não se responsabiliza pelos custos e taxas de importação.

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Mais de 1.600 recompensas para você, de sofisticados itens para sua casa a joias, aparelhos eletrônicos e muito mais.

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O Etihad Guest, nosso programa de lealdade, mantém você informado e recompensado.

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Use milhas

Agora que você obteve suas milhas no Etihad Guest a parte mais gostosa é como e no quê gastá-las!

Saiba mais

Características exclusivas do Etihad SuperSeller

Incentivos generosos

Os agentes ganham milhas com base nos destinos, bem como na classe do bilhete vendido.

Acompanhamento em tempo real

Clique aqui para consultar suas milhas acumuladas. As milhas Etihad Guest de cada trecho serão creditadas dentro de 72 horas da conclusão da viagem

Milhas duradouras

Em comparação aos programas comuns de fidelidade, as Milhas  Etihad Guest vão muito além com o SuperSeller, pois são válidas por dois anos.

Ganhe e resgate milhas

Passo 1: Increva-se no Etihad SuperSeller através do site agents.etihad.com para receber o seu número APIN. 

Passo 2: Coloque seu APIN no GDS toda vez que efetuar uma reserva com a Etihad Airways. 

Passo 3: Lembre-se de inserir o número do Etihad Guest do passageiro quando efetuar a reserva, assim ambos acumulam milhas. 

Passo 4: Para consultar o seu saldo de milhas, visite o site agents.etihad.com

Passo 5: Visite a nossa loja online através do site agents.etihad.com para trocar suas milhas por produtos e serviços.

A partir do dia 1 de janeiro, estamos satisfeitos em oferecer uma nova estrutura de de pontuação no programa SuperSeller, assim você será capaz de atingir suas recompensas mais rápido do que nunca. 

Boas notícias para você. Por quê?

  • Agora você vai ganhar milhas em todos os seguimentos de voo reservados - isso significa que todas as tarifas acumulam milhas, independentemente da cabine.
  • Nós também vamos oferecer milhas em todas as rotas em nossa rede global.
  • Você também será capaz de calcular as suas milhas com mais facilidade - o novo cálculo de milhagem possui como referência o TPM (Ticketed Point  Mileage) que está prontamente disponível em seu GDS.

Calcule quantas milhas você irá ganhar a cada reserva que realizar.

                                    Ganhando milhas

Economy Breaking Deals

   

0.25%

 

Economy Saver

   

1%

 

Economy Value

   

4%

 

Economy Freedom

   

6%

 

Business Breaking Deals

   

9%

 

Business Saver

   

14%

 

Business Freedom

   

23%

 

First Freedom

   

40%

 

Período de vendas: 01 de janeiro de 2016 - 31 de dezembro de 2017.

Período de viagem: 01 de janeiro de 2016 - 31 de dezembro de 2017.

A nova estrutura de milhas é aplicada somente aos voos  operados pela Etihad Airways. 

Qualquer bilhete emitido até 31 de dezembro de 2015 irá acumular milhas conforme a política vigente no período do  regime anterior.

Não é permitido a solicitação de milhas retroativas.  

Para mais informações, entre em contato com o representante mais próximo de você.

Entradas no GDS

Dependendo do sistema GDS que você utiliza, as entradas abaixo ajudarão você a ganhar milhas com os bilhetes elegíveis. O número APIN utilizado no exemplo abaixo deve ser substituído pelo seu número APIN.

Observação
As milhas Etihad Guest de cada trecho serão creditadas dentro de 72 horas da conclusão da viagem. Caso você precise de mais informações, entre em contato com a central de atendimento do Etihad SuperSeller Brasil pelo endereço BrSuperSeller@etihad.ae
Sistema de Distribui��o Global (GDS) Entrada no sistema
Amadeus OS EY APIN 2000XXXXXXXX
Galileo SI.EY*APIN 2000XXXXXXXX
Sabre 3OSI EY APIN 2000XXXXXXXX
Worldspan 3OSI EY APIN 2000XXXXXXXX
Abacus 3OSI EY APIN 2000XXXXXXXX
Apollo 3OSI EY APIN 2000XXXXXXXX
Topas 3F OSI EY APIN 2000XXXXXXXX
Travel Sky OSI EY APIN 2000XXXXXXXX
Infini 3OSI EY APIN 2000XXXXXXXX
Axess 3OSI EY APIN 2000XXXXXXXX

Termos e Condições

Leia mais

1. Introdução
Estes Termos e Condições compõem a base do programa Etihad SuperSeller. Eles se aplicam ao relacionamento entre a Etihad Airways e os associados do Etihad SuperSeller, visando proteger os nossos associados e a Etihad Airways. Você tem a responsabilidade de ler e compreender estes termos e condições. Eles contêm informações muito importantes sobre os seus direitos e obrigações, bem como sobre as limitações e exclusões que podem se aplicar. As definições estão contidas no final destes Termos e Condições. Estes Termos e Condições entram em vigor na data de sua publicação e podem ser alterados/modificados pela Etihad Airways a qualquer momento.

2. Associação
2.1. Inscrição
2.1.1. A inscrição para participar do programa Etihad SuperSeller indica a aceitação de todos os Termos e Condições do referido programa.
2.1.2. De acordo com as leis locais, a inscrição para associação ao programa pode ser feita para qualquer pessoa que trabalhe em uma Agência de Viagens registrada, com um número IATA válido, exceto quando:
2.1.2.1. A organização que se inscreve estiver baseada em um país em que o Etihad SuperSeller não estiver disponível.
2.1.3. A associação ao Etihad SuperSeller está disponível apenas para pessoas físicas. Isto é, não está disponível para a agência que emprega tal agente de viagens e nem a clubes, grupos ou outras entidades.
2.1.4. A associação ao Etihad SuperSeller é intransferível.
2.1.5. Para inscrever-se, o agente de viagens deve preencher o Formulário de Inscrição no endereço www.etihadagents.com e fornecer todos os detalhes obrigatórios.  
2.1.6. A Etihad Airways poderá aceitar ou recusar qualquer inscrição ao seu próprio critério.
2.1.7. Cada inscrição deve ser entregue com um único endereço de e-mail, isto é, dois associados do programa Etihad SuperSeller não poderão compartilhar o mesmo endereço de e-mail.
2.1.8. A data de início da associação ao Etihad SuperSeller será a data em que o Formulário de Inscrição for entregue por meio do website. Caso uma inscrição venha a ser recusada, qualquer benefício que possa ter sido acumulado será anulado e tornado inválido.
2.1.9. O associado do Etihad SuperSeller será responsável por garantir o cuidado necessário para evitar que pessoas não autorizadas tenham acesso à sua conta Etihad SuperSeller.
2.1.10. Ao inscrever-se no programa Etihad Guest, você deverá definir uma senha segura, ou uma senha segura será fornecida a você.  Essa senha será utilizada para autenticar os associados do Etihad SuperSeller que desejem fazer transações através da internet.
2.1.11. Você não deve revelar a sua senha para outras pessoas.  Certifique-se de não escrever a sua senha ou deixá-la facilmente acessível.
2.1.12. Um indivíduo não poderá ter mais do que uma conta SuperSeller, mas poderá ter também sua própria conta Etihad Guest.
2.1.13. Uma conta Etihad SuperSeller e uma conta Etihad Guest não poderão ser unificadas.
2.1.14. A Etihad Airways reserva a si o direito de monitorar e auditar a associação e o registro com o Etihad SuperSeller a qualquer momento, de modo a garantir a conformidade com os termos e condições definidos.
2.1.15. Um Family Guest ou um Family Head do programa Etihad Guest poderá também possuir uma conta Etihad SuperSeller ao mesmo tempo.

2.2. Cancelamento da Associação
2.2.1. Você poderá cancelar a sua associação ao Etihad SuperSeller a qualquer momento, através notificação por escrito à Etihad Airways. Mediante o recebimento da notificação, nós cancelaremos a associação em questão, bem como todas as milhas acumuladas em sua conta imediatamente. Dessa forma, esperamos que você planeje cuidadosamente todos os cancelamentos para evitar a perda não intencional de milhas acumuladas.
2.2.2. A Etihad Airways reserva a si o direito de cancelar a sua associação em qualquer caso de violação dos Termos e Condições do programa. Qualquer reserva que utilize Prêmios e feita antes ou depois da data da violação estará sujeita a revisão e poderá ser cancelada.
2.2.3. Caso você deixe sua conta inativa por um período de trinta e seis meses, a Etihad Airways reserva a si o direito de encerrar a sua conta Etihad SuperSeller.
2.2.4. Uma conta Etihad Guest será encerrada mediante notificação do falecimento do associado. As milhas acumuladas antes do falecimento serão canceladas.
2.2.5. Caso a Etihad Airways encerre ou cancele a sua associação ao Etihad SuperSeller, todas as milhas Etihad Guest acumuladas serão consideradas vencidas e automaticamente removidas da sua conta.

2.3. Mau Uso e/ou Fraude
2.3.1. Qualquer mau uso dos Prêmios, Benefícios de Serviços, ou de qualquer aspectos e serviços oferecidos a você como associado Etihad SuperSeller levará ao encerramento da sua conta. O mau uso consiste do seguinte, dentre outras coisas:
a) Envolver-se em qualquer atividade ilegal ou fraudulenta.
b) Fornecer informações enganosas aos representantes e/ou parceiros da Etihad Airways.
c) Vender, transferir e/ou comprar Prêmios, Benefícios de Serviços ou milhas Etihad Guest, para voos ou não, em desacordo com os Termos e Condições do programa.
d) Recusar-se a seguir as instruções fornecidas pelos representantes da Etihad Airways para a realização de auditoria em sua conta.
2.3.2. A Etihad Airways tem o direito de investigar a sua conta Etihad SuperSeller. Você será notificado se alguma investigação exigir informações adicionais e terá 14 dias para fornecer as informações solicitadas. Durante a investigação, você não poderá utilizar a sua conta para fazer resgates.
2.3.3. A Etihad Airways poderá tomar medidas judiciais contra qualquer associado que fizer mau uso de sua conta Etihad SuperSeller e/ou que se envolver em atividades fraudulentas.

3. Alterações de Dados Pessoais
3.1.1. Você deve fornecer à Etihad Airways um endereço de correspondência correto e um endereço de e-mail válido (obrigatório). Caso você altere o seu endereço de correspondência/e-mail, você deverá notificar a Etihad Airways por meio do website do programa ou por escrito.
3.1.2. Alterações no nome e/ou data de nascimento deverão ser embasadas por documentação legal.
3.1.3. De tempos em tempos, os dados que você forneceu à Etihad Airways poderão ser usados para levar a você ofertas relevantes e valiosas de Parceiros do Etihad Guest. Caso você tenha alguma objeção quanto ao uso de seus dados, você poderá solicitar que seus dados não sejam utilizados para esses fins.
3.1.4. Caso mais de um número de conta Etihad SuperSeller tenha sido atribuído a você por engano ou erro, as contas serão combinadas e as milhas transferidas para uma única conta, subtraindo-se bônus duplicados ou milhas obtidas pela mesma atividade. As outras contas serão então encerradas.

4. Milhas Etihad Guest
4.1. Acumulando Milhas Etihad Guest
4.1.1. Um associado Etihad SuperSeller poderá acumular milhas Etihad Guest a partir do dia da inscrição no programa Etihad SuperSeller.
4.1.2. As milhas Etihad Guest serão creditadas mediante os voos de seus passageiros, contanto que o seu número APIN seja incluído na reserva em, pelo menos, 24 horas antes da viagem do passageiro.
4.1.3. Todas as milhas e Prêmios subsequentes serão acumulados de acordo com os termos e condições do programa Etihad SuperSeller. A quantidade acumulada será enviada em uma comunicação específica a ser emitida de tempos em tempos.
4.1.4. A Etihad Airways reserva a si o direito de disponibilizar ofertas promocionais com base na atividade de voos, localização geográfica, participação no programa, ou informações fornecidas pelo Associado.
4.1.5. As milhas Etihad Guest serão emitidas somente para os voos qualificados e realmente realizados por seus passageiros. Os detalhes dos voos qualificados serão emitidos regularmente pela Etihad Airways.
4.1.6. Somente as tarifas qualificadas da Etihad Airways irão gerar créditos de milhagem. Os tipos de tarifas a seguir não se qualificam para crédito de milhagem: tarifas reduzidas do setor de viagens, bilhetes gratuitos ou sem receita, bilhetes militares ou governamentais, bilhetes do tipo charter, rotas de ônibus e qualquer outra tarifa que venha a ser declarada de tempos em tempos pela Etihad Airways como não elegíveis para crédito de milhagem.
4.1.7. As reservas feitas apenas em voos comercializados e operados pela Etihad Airways estarão qualificadas para crédito de milhagem segundo o programa Etihad SuperSeller.
4.1.8. Contanto que você tenha fornecido as informações necessárias em, pelo menos, 24 horas antes do voo para a viagem do seu passageiro, as milhas serão creditadas dentro de 7 dias da data do voo.
4.1.9. Pagamentos relativos a impostos, tarifas e encargos aplicáveis e exigidos por governos e outras autoridades, ou pela concessionária de um aeroporto, não estarão incluídos no cálculo de milhas.
4.1.10. As milhas Etihad Guest são válidas por um período de dois anos a partir da data da atividade pela qual foram geradas. Milhas Etihad Guest não utilizadas expirarão ao término do período de validade.
4.1.11. Somente o associado Etihad SuperSeller poderá autorizar a dedução de milhas ou a emissão de Prêmios da conta Etihad SuperSeller.

4.2. Creditando Milhas Etihad Guest
4.2.1. Embora a Etihad Airways dedique todos os esforços para fornecer o crédito preciso de milhas, o associado será responsável por garantir o acompanhamento atualizado.
4.2.2. As milhas Etihad Guest são intransferíveis e não podem ser combinadas com milhas de outra conta Etihad Guest ou Etihad SuperSeller.

4.3. Extratos de Milhas
4.3.1. Os extratos de milhas serão emitidos periodicamente, a critério da Etihad Airways. O associado Etihad SuperSeller poderá também consultar as informações da conta através da internet, ao seu próprio critério.

4.4. Solicitação de Milhas Retroativas
4.4.1. Créditos retroativos por transações perdidas não serão processados na conta Etihad SuperSeller.

5. Resgate de Milhas Etihad Guest
5.1. Regras Gerais de Resgate
5.1.1. Todos os Prêmios disponíveis no programa Etihad SuperSeller serão aqueles descritos em nosso website e nas comunicações mais recentes a serem emitidas. Os Prêmios estão sujeitos aos termos e condições de cada um dos fornecedores dos Prêmios, que poderão ser a Etihad Airways, a Etihad Holidays, uma empresa aérea parceira ou um comerciante terceirizado.
5.1.2. Todos os Prêmios estarão sujeitos à disponibilidade e às restrições dos fornecedores dos Prêmios contidas nas regras do Etihad Guest Reward Shop. O número de milhas Etihad Guest necessárias para se obter um Prêmio estará sujeito a alterações. O Etihad Guest poderá remover, trocar ou substituir Prêmios a qualquer momento, sem prévio aviso.
5.1.3. Os associados do Etihad SuperSeller poderão requerer Prêmios do Reward Shop de acordo com as regras do Etihad Guest Reward Shop descritas abaixo. Para isso, poderão utilizar uma conta com milhas suficiente ou poderão contribuir com dinheiro como parte do pagamento pelos Prêmios, conforme a comunicação mais recente a ser emitida.
5.1.4. Na medida garantida por lei, a Etihad Airways PJSC não assume nenhum tipo de responsabilidade relativa a danos, morte, atraso, ferimentos ou perdas resultantes ou relativas aos serviços ou Prêmios oferecidos pela Etihad Airways ou por um Parceiro do Etihad Guest, ou mesmo relativos a uma recusa da Etihad Airways ou de um Parceiro Etihad Guest em fornecer um Prêmio. Os Prêmios oferecidos a um associado estarão sujeitos exclusivamente aos termos e condições da parte que disponibiliza o Prêmio em questão. A Etihad Airways recomenda veementemente que você verifique os termos e condições da Etihad Airways disponibilizados no website.
5.1.5. Todos os Termos e Condições aplicáveis ao Reward Shop, conforme definidos no programa Etihad Guest, serão considerados aplicáveis ao Etihad SuperSeller ao resgatar milhas.

5.2. Informações Pessoais
5.2.1. Os dados coletados pelo programa Etihad SuperSeller serão regidos pela Política de Privacidade da Etihad Airways e deverão ser considerados incorporados a esses termos e condições. Para que a Etihad Airways possa processar transações de compra de Prêmios ou outros resgates de Prêmios através do Reward Shop, você deverá transmitir algumas informações pessoais, incluindo o seu nome, endereço residencial e de e-mail, número de telefone e, no caso de pagamentos, informações do seu cartão de crédito. Você concorda que, ao fornecer tais informações, você consente que a Etihad Airways compartilhe algumas de suas informações com terceiros somente na medida necessária para processar e concluir a transação solicitada. A Etihad Airways manterá a confidencialidade de todas as suas comunicações que contenham informações pessoais e que tenham sido transmitidas diretamente à Etihad Airways. A Etihad Airways não assume nenhuma responsabilidade por informações pessoais incorretas recebidas de você ou fornecidas por você.
5.2.2. Ao acessar e/ou utilizar o Reward Shop, você autoriza a Etihad Airways a tratar qualquer pessoa que utilizar as suas informações (mesmo se tal pessoa estiver utilizando essas informações sem a sua autorização, por meio de roubo, engano, ou de outra forma), bem como qualquer transação, obrigação, ou responsabilidade resultante, como sendo relativas à sua pessoa.
5.2.3. Além disso, você reconhece e concorda que, ao fornecer qualquer informação pessoal ou exclusiva à Etihad Guest, direta ou indiretamente pelo Reward Shop ou pelo programa Etihad Guest, você consente com a transmissão de tais informações pessoais ou exclusivas além de fronteiras internacionais, conforme venha a ser necessário para o processamento das transações relevantes e de acordo com as práticas comerciais comuns do Etihad Guest.

5.3. Limite de Responsabilidade
5.3.1. As informações relativas a Prêmios e a outros serviços fornecidas por meio do Etihad SuperSeller através do website ou de um website coligado poderão conter imprecisões ou erros ortográficos. Nesses casos, a Etihad Airways isenta-se de qualquer responsabilidade por tais imprecisões ou erros. Salvo quando exigido pelas leis aplicáveis, a Etihad Airways não será responsável, em nenhuma circunstância, por perdas ou danos decorrentes da fé de qualquer Associado, Administrador ou Organização nas informações obtidas através do programa.
5.3.2. A Organização concorda que a Etihad Airways, suas afiliadas e qualquer um de seus respectivos escritórios, diretores, funcionários ou agentes, não serão responsáveis, seja por meio de contrato, delito, responsabilidade estrita, ou de outra forma, por nenhum dano indireto, punitivo, especial, consequente, incidente ou por danos indiretos (incluindo, dentre outras coisas, a perda de lucros, custo de serviços substitutos ou perda de oportunidade) relativos ou resultantes do uso do Etihad SuperSeller. Tal limitação de responsabilidade inclui, dentre outras coisas, a transmissão de qualquer vírus que possa infectar o seu equipamento, falha de equipamentos mecânicos ou eletrônicos ou de linhas de comunicação, de telefone, ou outros problemas de interconexão, acesso não autorizado, roubo, erros de operador, greves ou outros problemas trabalhistas, ou qualquer caso de força maior. A Etihad Airways não pode garantir e não garante o acesso contínuo, ininterrupto ou seguro ao website do Etihad SuperSeller.
5.3.3. A Etihad Airways reserve a si o direito de buscar as remediações permitidas por lei e equivalentes a qualquer mau uso do website do Etihad SuperSeller ou do Reward Shop, e/ou de violações destas regras, incluindo o direito de bloquear o acesso a partir de um endereço de Internet específico ao website, bem como de excluir o seu acesso ao website.

5.4. Direitos Autorais/Marcas Registradas
5.4.1. As marcas registradas, logotipos, e marcas de serviço (coletivamente denominadas “Marcas”) exibidas no website são de propriedade da Etihad Airways. O uso de qualquer Marca para qualquer fim é proibido, incluindo, dentre outras coisas, o uso como ‘metatags’ em outras páginas ou websites da Internet sem a autorização escrita da Etihad Airways ou de outra parte que possa ser proprietária das Marcas. É proibido modificar, copiar, distribuir, transmitir, exibir, publicar, vender, licenciar, criar trabalhos derivados, ou utilizar qualquer conteúdo disponibilizado no website ou por meio do website para fins públicos ou comerciais.

5.5. Acesso a Áreas Seguras/Protegidas por Senha
5.5.1. O uso e acesso às áreas seguras e/ou protegidas por senha do Etihad SuperSeller e do Reward Shop são restritos apenas aos associados do Etihad SuperSeller. Indivíduos não autorizados que tentarem obter acesso a essas áreas do website ou do Reward Shop poderão estar sujeito a ações judiciais. Você será responsável por manter a confidencialidade das suas informações pessoais, incluindo a sua conta e senha, bem como por restringir o acesso ao seu computador para evitar o acesso não autorizado ao website e ao Reward Shop. Você concorda em aceitar a responsabilidade por todos os resgates e outras atividades realizadas com o uso da sua conta ou senha. Você deverá tomar todas as medidas necessárias para garantir que sua senha seja mantida confidencial e segura e deverá informar a Etihad Airways imediatamente se tiver algum motivo para acreditar que sua senha tenha chegado ao conhecimento de outrem, ou se estiver sendo, ou possa a vir a ser utilizada de forma não autorizada.

6. Compromissos e Garantias dos Associados do SuperSeller
6.1. Consentimento
6.1.1. Você declara e garante ter obtido o consentimento da sua agência de viagem empregadora para abrir uma conta SuperSeller com a Etihad e participar do programa SuperSeller durante o período de emprego em tal agência.

6.2 Impostos
6.2.1. Você reconhece e concorda que você será responsável por quaisquer impostos ou encargos devidos às autoridades governamentais relevantes, declarando-os e pagando-os nas datas correspondentes, com relação a quaisquer Prêmios, Benefícios de Serviços ou outros aspectos e serviços fornecidos a você como resultado de sua conta SuperSeller.
6.2.2. Você concorda em indenizar e isentar a Etihad, seus funcionários, agentes, diretores, conselheiros, subsidiárias e afiliadas, com relação a:
6.2.2.1. Todos os impostos resultantes ou relativos a quaisquer Prêmios, Benefícios de Serviços ou outros aspectos e serviços fornecidos a você como resultado da sua conta SuperSeller;
6.2.2.2. Quaisquer multas resultantes da falta de declaração ou pagamento oportuno de quaisquer impostos ou encargos devidos às autoridades governamentais relevantes, com relação a quaisquer Prêmios, Benefícios de Serviços ou outros aspectos e serviços fornecidos a você como resultado de sua conta SuperSeller; e
6.2.2.3. Qualquer perda resultante da violação de qualquer declaração feita por você, conforme as disposições contidas nestes Termos e Condições do Programa.
6.2.3. Para os fins deste documento, o termo “Impostos” significará todos os impostos, tributos, importações ou encargos presentes e futuros (incluindo, dentre outras coisas, impostos de valor agregado e impostos de selo) de qualquer tipo e de qualquer localidade.

7. Auditoria
7.1.1. A Etihad Airways reserva a si o direito de auditar toda e qualquer conta Etihad SuperSeller do programa a qualquer momento e sem aviso prévio aos associados, de modo a garantir a conformidade com as regras do programa e com as condições aplicáveis de transporte e/ou encargos.
7.1.2. Caso uma auditoria venha a revelar discrepâncias ou violações, o processamento dos Prêmios ou o extrato da conta poderá ser atrasado até que as discrepâncias sejam resolvidas de maneira satisfatória para a Etihad Airways.

8. Encerramento ou Alterações do Etihad SuperSeller
8.1.1. A Etihad Airways poderá alterar as regras do SuperSeller, no todo ou em parte, a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, a Etihad Airways dedicará todos os esforços razoáveis para notificar você previamente sobre tais mudanças.
8.1.2. A Etihad Airways possui o direito de encerrar o programa Etihad SuperSeller a qualquer momento. A Etihad Airways dedicará todos os esforços razoáveis para notificar você previamente de tal encerramento.
8.1.3. A Etihad Airways reserva a si o direito de interpretar e aplicar as políticas e procedimentos comunicados nestes Termos e Condições. Todas as decisões da Etihad Airways serão finais e conclusivas em todos os casos. Estes Termos e Condições substituem todos os Termos e Condições publicados anteriormente.
8.1.4. A Etihad Airways, ao seu próprio critério, reserva a si o direito de desqualificar um Associado de continuar participando do programa Etihad SuperSeller e de cancelar todas as milhas Etihad Guest acumuladas, bem como de buscar compensação pelos Prêmios utilizados, caso a Etihad Airways considere que o membro esteja envolvido em má conduta intencional ou que tenha violado qualquer um dos Termos e Condições que regem o programa, incluindo, entre outras coisas: deixar de seguir as políticas e procedimentos do Etihad SuperSeller, a venda ou permuta de Prêmios ou bilhetes, descrição falsa dos fatos relativos ao acúmulo ou resgate de Prêmios, ou qualquer outra conduta imprópria, conforme determinada pela Etihad Airways, incluindo, dentre outras, a infração de tarifas da Etihad Airways ou de qualquer empresa aérea parceira do Etihad SuperSeller que participe do programa, qualquer comportamento impróprio para com um funcionário da Etihad Airways, ou a recusa em seguir as instruções dos funcionários da Etihad Airways.
8.1.5 Em nenhum momento as milhas Etihad Guest ou bilhetes-prêmio, podem ser comprados, vendidos ou trocados. Qualquer milhagem ou bilhete serão cancelados em caso de venda, troca, transferência por dinheiro ou outra consideração. Os infratores (incluindo qualquer pessoa/passageiro que utilize um bilhete prêmio comprado ou trocado) poderá ser responsabilizado pelos danos causados. O uso indevido de bilhetes-prêmio adquiridos por compra ou qualquer outra consideração poderá resultar no cancelamento dos bilhetes ou a recusa de embarque do passageiro. Se a viagem já estiver sido iniciada, qualquer custo será de responsabilidade do passageiro, tomando-se como referência a base de uma tarifa cheia. O passageiro e o associado do programa que violar estes termos e condições estão sujeitos a arcar com o custo de um bilhete de tarifa cheia para quaisquer dos trechos voados de um bilhete vendido ou trocado. Fraude, declarações falsas, abuso ou violação das regras aplicáveis (incluindo, mas não limitado as condições de transporte da Etihad Airways, tarifas e regras do programa Etihad Guest) estão sujeitas a uma ação administrativa da Etihad Airways e/ou judicial por autoridades governamentais apropriadas.Tais medidas podem incluir, sem limitação, a perda de todos os bilhetes-prêmio, e qualquer milhagem acumulada na conta do associado, bem como o cancelamento da conta e futura participação deste associado no programa Etihad Guest.. Além disso, a Etihad Airways se reserva o direito de tomar uma ação legal apropriada para recuperar os danos, incluindo os seu honorários advocatícios incorridos no processo de qualquer ação judicial. 

9. Leis e Jurisdição
9.1.1. Estes Termos e Condições, bem como o relacionamento entre a Etihad Airways e cada associado, são regidos pelas leis dos Emirados Árabes Unidos, conforme aplicadas pelo Emir de Abu Dhabi. Ao associar-se ao programa, você concorda em submeter-se à jurisdição exclusiva dos Emirados Árabes Unidos.
9.1.2. Em qualquer jurisdição, caso o programa, a emissão de milhas e o resgate de qualquer Prêmio seja ilegal, então, na medida definida pelas leis da jurisdição aplicável, a emissão ou resgate de milhas ou prêmios e de quaisquer documentos relacionados será inválida.

10. Definições
a) Nos Termos e Condições acima, salvo indicação contextual contrária:
b) "Etihad Airways" significa a empresa aérea nacional dos Emirados Árabes Unidos, constituída segundo o Decreto Emiri no Emirado de Abu Dhabi, com sede situada no endereço New Airport Road, P.O.Box 35566, Abu Dhabi, Emirados Árabes Unidos.
c) “Etihad Guest” significa o programa desenvolvido e oferecido pela Etihad Airways para recompensar associados que viajam frequentemente pela Etihad Airways ou por empresas Parceiras Etihad Guest, bem como para recompensar associados que utilizam produtos/serviços qualificados em outras Parceiras Etihad Guest além de empresas aéreas.
d) “Etihad SuperSeller” significa o programa desenvolvido e oferecido pela Etihad Airways para recompensar agentes de viagens individuais (agentes) que fazem reservas de passageiros na Etihad Airways com frequência.
e) “Agência de Viagens” significa qualquer organização que atua como intermediária entre a Etihad Airways e um Associado e/ou Convidado.
f) “Associado” significa qualquer convidado da Etihad Airways inscrito também no programa Etihad Guest ou no programa Etihad SuperSeller, conforme especificado no contexto em questão.
g) "Parceiras Etihad Guest" significa uma empresa aérea ou outro tipo de entidade participante do programa Etihad Guest, cujos produtos/serviços qualificados geram Milhas Etihad Guest quando adquiridos, conforme especificado nas comunicações Etihad Guest mais recentes.
h) "Prêmio" significa o benefício que um associado adquire por meio do programa Etihad Guest ao resgatar Milhas Etihad Guest, de acordo com as especificações contidas nas comunicações Etihad Guest mais recentes.
i) "Milhas Etihad Guest" significa todas as milhas acumuladas por viagem em voos qualificados da Etihad Airways, voos qualificados de Parceiras Etihad Guest, e por compras de seus produtos e serviços, de acordo com as especificações contidas nas comunicações Etihad Guest mais recentes.
j) "Central de Serviços Etihad Guest" significa qualquer unidade de serviços identificada nas comunicações Etihad Guest como plenamente autorizada e equipada para fornecer a gama necessária de serviços oferecidos pelo programa Etihad Guest.
k) “Associação Familiar” significa uma associação em grupo, definida segundo os Termos e Condições especificados pelo programa Etihad Guest, contendo um associado denominado como Chefe da Família.
l) “Convidado Familiar” significa qualquer associado pertencente a uma Associação Familiar, excetuando-se o Chefe da Família.
m) “Chefe da Família” significa o associado cuja conta é designada para receber o crédito de Milhas Etihad Guest dos Convidados Familiares, bem como o indivíduo com poder e autoridade para fazer transações em nome do grupo familiar.
n)  “Reward Shop” significa uma plataforma online por meio da qual a Etihad Airways disponibiliza alguns Prêmios que os Associados Etihad Guest podem resgatar utilizando Milhas Etihad Guest, de acordo com os quatro tipos de resgate a seguir: Compra, Doação, Sorteio e Concurso, segundo as regras do Etihad Guest Reward Shop.
o) “Site” significa o website do Etihad SuperSeller que contém o registro e os detalhes do programa.